Hab bisher 2tes iPhones geschickt bekommen

Erstes ging garnicht erst an
Zweites streikte nach 2stunden und ist funktionsunfähig

Mehr Schein als Sein

1. schlechte Hardware
2. stetige Verschlechterung bei Software
3. Support - hat mit Apple nur das Doppel-"p" gemeinsam
Resümee: Schrott kann ich auch für weniger Geld haben

Apple Kundin seit 2006
MacBook (weiß) nach wenigen Monaten erste Defekte, Gerät immer wieder reklamiert, lange Wartezeiten. Wegen der großen Hitzeentwicklung zerstörten sich Hardwarekomponenten wie Batterie und W-Lan Karte inakzeptabel schnell
MacBook Pro seit 2009 mit Apple Care: nach drei Jahren mussten inzwischen fast alle Hardware-Komponenten ausgetauscht werden man muß dieses "Apple Care" fest in den Kaufpreis einrechnen, sonst zahlt man sich NOCH dümmer und NOCH dämlicher. Also
1. schlechte Hardware-Qualität bei beiden Geräten

Software:
Nach 3 Betriebssystemen und mehreren iLife - updates kann ich nur sagen: FINGER WEG! Seit 2006 trotz Hardware-Aufrüstung stetige Verschlechterung in Sachen Geschwindigkeit und Stabilität. Das Office-Paket "iWork" ist völlig unbrauchbar für Office Anwendungen. Der größte Irrsinn ist iPhoto (Photo-verwaltungsprogramm): nach dem letzten update schwoll die iPhoto- Bibliothek von 50 auf 110 GB(!!) an und keiner wußte warum. Programm und Systemabstürze an der Tagesordnung, von der Geschwindigkeit, die mich nach meinem XP-Rechner sehnen ließ mal ganz abgesehen.
2. stetige Verschlechterung bei Software

Support:
Ja, nette Leute - leider haben die keine Ahnung. Am schlimmsten ist es im Apple Store (der ohnehin der Idee der "Kundenorientierung" ins Gesicht spuckt). Wegen der immer unausgereifteren Betriebssysteme und Software, die Apple ausgibt war eine Neuinstallation nötig. Nachdem ich 4 Stunden im Apple Store an der Genius Bar verbracht habe mußte ich den Support anrufen, um zu Hause das System weiter zu installieren - der Mann am Telefon sagte mir aber zunächst, dass das, was der Kollege im Store gemacht hat, sinnlos war - also alles wieder von vorne.
Ich habe ungelogen TAGE mit dem Support am Telefon verbracht und es sind so gut wie KEINE Probleme behoben worden. Ich bin den Problemen begegnet durch eigene Ideen zB.: konsequentes Abspecken meiner Bilderverwaltung, um das arme Programm nicht zu überfordern.
Eine "nette" Geschichte möchte ich noch loswerden, weil sie für die vielen, vielen Erlebnisse steht, die ich mit dem Support hatte:
ich habe das MacBook Pro zum Austausch der kaputten Festplatte (nach 2,5 Jahren) im Store gelassen und las in der Bahn die Auftragesbeschreibung für die Reparatur (nebenbei: bei Apple Care stand etwas von Ersatzgeräten, so etwas ist mir NIE angeboten worden) und stellte fest, dass die auszutauschende Festplatte mit der falschen Größe angegeben war. Ich wollte nur kurz anrufen, damit die Mitarbeiter auf diesen Fehler aufmerksam gemacht werden: Warteschleife....Warteschleife....endlich ein Mensch am anderen Ende, dem ich die Situation schildere, ich sage: "ich möchte nur, dass Sie im Store anrufen, und zu meiner Auftragsnummer diese Information weitergeben, da ich nicht telefonisch durchkomme" Antwort: "nein, dass ist ja inakzeptabel, was Sie berichten (also die ganzen vielen Probleme), da möchte ich Sie an meinen Vorgesetzten weitergeben" . Das hörte sich an, als würde ich endlich man eine Kompensation für den ganzen Wahnsinn bekommen, aber nein, nach weiteren 20 Minuten Warten und Erklären meint der Mann am anderen Ende großzügig: "wissen Sie was, ich werden jetzt für Sie dort anrufen, und die Kollegen auf die falsche Angabe im Auftrag aufmerksam machen". Nichts, keine Kompensation, nur dieses lächerliche "Angebot" was so selbstverständlich war, dass es der allerneueste Lehrling kapiert hätte. Das war es, was ich die ganze Zeit wollte, nur dass ich dafür über eine Stunde gebraucht habe - ich wäre besser wieder zurück in den Store gegangen...
Also 3. Support fällt glatt durch (und dabei habe ich mich noch nicht einmal über die unmöglich unübersichtliche, ungenügende und immer nur englische Seite im Internet ausgelassen.

Ein Stern ist eine harte Bewertung, weil hier ein Betrugsverdacht besteht, der besteht auf meiner Seite wirklich: es werden überteuerte Geräte angeboten, die in sehr kurzen Abständen andere Hardwarekomponenten erfordern, was Neukauf von Peripheriegeräten aber mindestens von Adaptern bedeutet. Mag ja sein, dass Apple früher mal gute, langlebige und pfiffige Produkte angeboten hat, sei 2006 mußte ich eine zunehmende Verschlechterung miterleben. Mein nächster Rechner ist unter Garantie kein Apple-Rechner mehr: Schrott kann ich auch für weniger Geld haben.

Dominik Konter found this review useful

Service ist Top.

Hier sollten sich die deutschen Unternehmen etwas abgucken. Die Mitarbeiter sind immer freundlich. Der Service ist schnell und zuverlässig. AUch werden die Waren schnell ausgeliefert.

Apple tolles design, Preise schlecht. Durchschnittlich

Also Apple ist von meiner Sicht aus sehr gut. ABER Akku, schlecht. Preise grauenhaft. Apple hat die schlimmsten Preise. Sie sind verdammt hoch. Allerdings hat Apple auch das beste Design. Aber wenn ich es mir nicht leisten kann, warum dann nicht zu Samsung oder HTC wechseln? Ich finde Apple macht sich selbst schlecht wenn sie ihre Preise nicht senken. Ich meine iPhone 4 für 400,00€? Das ist doch ein Witz! Ich meine iPhone 4S und 5 sind da, da dürfte es nur 300,00€ sein oder nicht?

Wenn du kein iPhone hast, hast du kein iPhone!

Das sagte mal ein weiser Mann :) 5 Sterne sind nicht genug!
Jedenfalls ist nichts vergleichbar. Es gibt ein Paar, die es nachgemacht haben, ja. Aber trotzdem kommt einfach nichts an das Original. Ich habe jetzt seit 2007 iPhones (2G, 3G, 3GS, und momentan das iPhone 5)
Als nächstes kommt das iPad mini her sobald es draussen ist!
Man kann wirklich alles machen vom iPhone aus:
E-Mail, Online-Banking, Filme schauen, egal was!
Ich mache meinen PC nur noch ungefähr 2 mal im Jahr an. Das olle Ding braucht doch keiner, wenn es iPhones gibt!

Rundum zufrieden

Habe mittlerweile komplett auf Apple umgestellt:
- I mac
- MacBook
- Iphone
- Ipad
- Ipods
alles harmoniert bestens miteinander.
Seit Jahren problemlose Arbeit mit diesen Geräten.

schlecht

Mein iPod hat einen Garantie-Fehler, der schon siet dem Kauf auf dem iPod ist. Obwohl ich dies sofort gemeldet habe muss ich um einen kompletten iPod, ohne Fehler, zu bekommen 239 Euro zahlen, da Apple Produkte ja nicht reparieren lässt. Das heißt dass ich insgesamt über 500 Euro gezahlt habe, da auf dem iPod seit Anfang an ein Fehler war, für den ich nichts kann.

Gabriele Rösing and Dominik Konter found this review useful

Super Rechner, aber besser kein Zusatzmaterial bestellen

Ich hatte mir vor einiger Zeit ein Apple MacBook Pro bestellt. Ein wirklich toller Rechner und für mich der Einstieg in Macs. Inzwischen nenne ich auch einen Mac Pro mein Eigen.

Nur: Bei Apple direkt sollte man besser kein Zusatzmaterial mit dem Rechner bestellen. Denn mir ist es passiert, dass die mitbestellte Fernbedienung nicht lieferbar war. Und dadurch wurde die Auslieferung des lieferbaren MacBooks deutlich verzögert. Das MacBook kam erst nach drei Wochen bei mir an, als die Fernbedienung wieder lieferbar war. Sehr ärgerlich. Wurde aber immerhin durch eine großzügige Gutschrift abgegolten. Dennoch weiß ich jetzt: Zubehör besser getrennt bestellen. Dann gehts flotter.

Der Kontakt mit dem Support indes war damals sehr nett.

Fair und kompentent

Ich finde es wunderbar, wie man einfach die Hilfe bekommt, wofür man auch bezahlt hat. Kein Ärger und unnötige Kämpferei um Hilfe zu bekommen. Und ich muss gestehen, ich hatte die blödeste Frage, wie man die SIM karte reinsteckt, und habe die Antwort nicht im Manual gefunden. Der Apple Mitarbeiter hat es mir gut erklärt, ohne herablassen zu sein. :)

Werner found this review useful

Gebrauchte bei apple

Haben ein gebrauchtes Macbook pro gekauft. Das Teil kam pünktlich in so gutem Zustand, dass wir bis heute noch nicht herausgefunden haben, was denn daran "gebraucht" war.
Apple muss man mögen, wer's nicht mag, der schlägt sich halt mit Windows und pcs herum!

Die besten Rechner der Welt

Die Jungs aus Cupertino bauen schon immer die besten Rechner der Welt und haben bei Betriebssystem und Software die Nase weit vorn.
Wer hier bestellt bekommt nur das Beste zu überaus fairen Preisen.
Wer wissen will was schnelle Lieferung ist, der sollte mal nachmittags im Apple Store was bestellen und am nächsten Tag auf den Postboten warten.

So bestellt man einen Computer

Aktuelle Lieferung (Macbook Air) war klasse. Alles einwandfrei und pünktlich bei mir daheim. Und das Auspacken war wie immer bei Apple ein echter Genuss! :)

Peter H. Mühlmann found this review useful

Prompte Lieferung ohne Probleme

Lieferung eines iPod mit Gravur erfolgte prompt und ohne Probleme. Empfehlenswert.

Peter H. Mühlmann found this review useful

Empfehlenswert

Prima Shop - sehr übersichtlich & empfehlenswert!!! Alle Produktlinien werden gut beschrieben und die Preise sind zum Teil identisch mit dem Einzelhandel. Zusätzlich guter Support & schneller Versand.

Peter H. Mühlmann found this review useful

Sehr gute Quallität, sehr gute Beratung, sehr guter Service

Die Verarbeitung ist sehr hochwertig, die Lieferung erfolgt wie angegeben. Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Reklamationen, Reparaturen gehen zügig von statten. Es ist aufjedenfall eines der sichestern und zuverlässigsten Unternehmen

Peter H. Mühlmann found this review useful