Reply from Bestchip.dk
[REPLY]
- Reviews (3)
-
- Leo Lolholm Nielsen
- Løgstør, DK
- 2 Reviews
Dårligere service skal man lede længe efter.
Faktisk fik jeg et godt indtryk i starten af min mail korspondance, men da jeg skulle returnere den chip jeg havde modtaget, blev tonen en helt anden.
Jeg retunerede pakken med sporing, så jeg er sikker på at Best chip har modtaget pakken, men de vil ikke retunere pengene.
Så tænk jer om før i handler med Best Chip.
Reply from
Den 05 feb 13 bestilte du chiptuning til din bil på en bil som er oppføret i vår billiste. Men du har en annen bil en den du bestilte på- som vi har mailet om tidligere- så har ikke vi chiptuning til din bil. Men ut fra bestillingen sendte vi selvfølgelig chiptuningsettet til dig.
Den 11 feb. mailet vi vedr dette og sa du måtte returnere slik at du kunne få dine penge tilbage. Vi opplyste da om våre retur rutiner i mailen. Vi er ikke med i EU. Mao dette må sendes via tollen. Og det må medfølge papirer proforma faktura etc slig at returen kommer greit frem til oss. Det er ikke vanskelig hvis en følger vår oppsatte rutine. Men til og med posten og tollen kan gjøre feil selv om kunden gjør rett. Derfor har vi også med i vår retur prosedyre at en skal bruge « track and trace» på returen. Dette for at vi da kan hjelpe til hvis det skulle oppstå problemer med returen.
Det går heller ikke an å bestille hos oss uden å klikka ja på at en har lest våre betingelser.
Ditt svar på denne mail var 11/2: «I har sendt den uden tracking, det samme gør jeg «
Vårt svar til deg samme dag den 11/2 var: «Når vi sender. Har vi ett ansvar for at det kommer fram.
Og motsatt når du sender i retur. Sender du i retur. Og det ikke kommer frem, Så kan ikke vi avsluttet eller tilbake betale noe som helst da vi ikke har motatt noe. Skriver bare dette slik at det ikke blir konflikt senere hvis posten gjør feil. Da får vi ikke retur!!!
--
Vi beklager hvis dette var dårlig formulert eller skrevet. Men vår mening var god!.
Vi kan ennå ikke se at settet er kommet i retur til oss nu 12/3-13. Hvis du har ett « track and trace» nr kan vi hjelpe til. Men det kan vi dessverre ikke nu.
Vi er lei oss for at saken er slik den er. Men vi kan ikke se at vi kan gjøre så meget annet når det ikke er kommet til os. Vi har ikke lov av revisor å udbetale penge før vi har varer på lageret
Men du skriver jo nu i dit innlegg her at du har sporingsnummer. Vær snill å maile dette til os så vi kan kommer videre i saken
Med vennlig hilsen Bestchip.dk
- Yousef
- 13 Reviews
God service
Jeg købte, men sendte desværre en boks retur fra Bestchip, men de skal have ros for deres gode service alligevel.
Hurtig levering og responce på mail. Er meget begejstret.
Vil til enhver tid anbefale dem, hvis der er nogen der forespørger på en boks.
-
- Jan Ring Larsen
- 4 Reviews
Easy as 1-2-3 *****5-stjerners chipmodul fra Besthip.dk
Jeg har på bestchip købt et chipmodul til min turbodiesel bil. Formålet er at få en bedre effekt og brændstoføkonomi. Jeg er på ingen måde specialist i bilers finmekanik - men jeg fik alle tænkelige tvivlsspørgsmål besvaret på hjemmesiden inden købet. Desuden modtog jeg pakken med post 3 dage efter bestilling og monteringen var så let, så man ikke kunne begå fejl. Nu kører jeg 200 km mere pr. tankfuld diesel og effekten kan mærkes markant!
Produktet er enkelt, fungerer fantastisk og monteringen er en leg. Jeg havde monteret den lille boks på størrelse med en cigaretpakke på 10 min. og var derefter parat til at køre igen - som at montere en forlængerledning på en lampe :-)
Dertil kommer en relevant og god service i form af en dansk monteringsvejledning og en udførlig beskrivelse af hvert trin.
Det burde være "lovpligtigt" at give sin turbodiesel bil en besøg hos bestchip.dk - ikke alene for den miljømæssige og brændsofbesparende effekt - men også for drengerøven, der gerne vil have lidt ekstra skub i sin turbodiesel vogn(!)
