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Pessimo servizio assistenza

Mi hanno clonato i codici della carta e sono venuta a conoscenza della cosa solo perché ho provato ad acquistare un biglietto on line e dato che l acquisto mi veniva ripetutamente negato, ho chiamato il call center , il quale, alla Modica cifra di un euro al minuto mi informava che la mia carta era stata bloccata per tentativo di clonazione, in più i centralinisti che mi hanno seguito, uno più maleducato e sgarbato Dell' altro, hanno provveduto a scucir i ulteriori 11 euro per una inutile carta sostitutiva "di cortesia" che non mi serviva a nulla, cosa che avrei saputo se loro non mi avessero convinto che dovevo bloccare anche il bancomat. Chiamando poi la mia banca , l ' operatore mi ha riferito che il blocco del bancomat era inutile! Morale 10 euro spesi x i 10 minuti al telefono con loro, più altri 11 per una carta provvisoria sostitutiva inutile.
Al rientro delle vacanze faró sicuramente la disdetta per passare ad altra carta
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molto disponibili!

servizio flessibile, buon supporto cliente è molti servzi online, quasi tutto aggiornato in tempo reale
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qualche pecca di sicurezza ma servizi buoni

La consultazione del sito è un pò ostica, non sempre si capisce bene dove si trovino le varie aree del sito dedicate alle opzioni e la consultazione dei propri movimenti è un pò difficile. Va anche detto che ha ottimi servizi "remoti" come notifica tramite sms o email delle transazioni.

Unico difetto grosso che abbassa il punteggio è la gestione dello username e della password che per un sito che gestisce la propria carte di credito è troppo semplice e a mio avviso poco sicuro. Non si ha la possibilità di inserire password complesse ( con caratteri ASCII ad esempio ).
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efficienti gentili e disponibili

uso molto la carta di credito,raggruppo le spese posticipo il pagamento e mi offre una riserva in caso di emergenza.non conosco le altre carte ma cartasi mi invia gli avvisi sulle spese via sms gratis ed in tempo reale.il sito è facilmente comprensibile, ho l'estratto conto online per risparmiare,offre una password di sicurezza ulteriore per le spese online e mi ha assistito nel bidone che ho preso con un sito di cui parlo in altro commento.il numero verde la gentilezza e la disponibilità completano l'opera.bravi!

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