ChatandVision Ltd. reviewed by

5 Reviews

Review by confirmed purchaser
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars
trustpilot stars

Alt for besværligt

Købte en skypetelefon i december som gave. Den holdt kun batteri i 20 min og ville så i kontakt med chatandvision. Dette kan kun gøres via en formular hos deres kundeservice
På hjemmesiden. Dog går der nemt 2-4 uger før de vender tilbage på det spørgsmål du har svaret på. Fandt til sidst en side på Skype hvor man kan "brokke sig" og det har andre også gjort. Dette gjorde jeg og så begyndte der at ske noget. Dog var vores telefon hos dem i 6 uger til reperation og da jeg rykker for svar så sker det lidt igen med en besvarelse på, at de ikke kan lave den og helt ekseptionelt sender mig en helt ny og med særlig post som jeg ikke skal betale for. Hurra det hele har taget godt 4 mdr fra min første henvendelse til jeg endelig fik en ny. Alt alt for sløv service el mangel på samme
    ChatandVision Ltd.
    TrustScore 5.7 / 10
    199 Reviews

    Reply from ChatandVision Ltd.

    Hi Ann-Kathrine,

    Apologies for the delay in processing your return item. I appreciate the user experience was not ideal and apologize for the inconvenience caused.

    We had a brand new replacement sent to you on 24 July via air mail. Kindly allow a couple of days for the item to arrive at your destination. Our customer service team will be in touch with you to follow-up as well.

    If I can be of any further assistance, please do not hesitate to let me know.

    Best regards,
    ChatandVision Ltd.
    Comment (?)