DanSmoke.com Ltd. reviews

betalingsdato - kontra faktura dato

Jeg har i dag den 16.5.2013 modtaget min prøvepakke.
Faktura dato er angivet til 02.05.2013 og forfaldsdato 16.05.2013

Jeg bliver samtidigt gjort opmærksom på at for sen betaling vil koste mig yderligere 100,00 kr. + renter
Er dette en måde at få 100,00 kr. mere for pakken eller?

jeg var glad for det jeg fik.

Det har været godt,så meget at jeg ikke ryger mere.
Håber det virke på samme måde for jer andre.

DEJLIGT

Som ikke ryger er det ikke nemt at være sammen med rygere. Derfor bestemte jeg at min veninde skulle ryge og rejse, med exotisk smag :) Helt bestemt Arabian Classic, Hun var naturligvis meget skeptisk, jeg sagde at der var 14 dages returret, så hvis hun virkeligt ikke kunne li det kunne vi altid sende det tilbage. Fordi hun ikke er så ferm på computeren skulle jeg nok ordne tasterne. Men alting har været helt automatisk. Hun har beholdt kontoen og er nu blevet E-suger. Hun har senere gået over til Cherry Kiss, Da de er light og har et sexet navn. Hun syntes det er nemmere at nedtrappe nikotinen med Dansmoke.
Jeg syntes bare det er dejligt at hun ikke skal forlade festen for at ryge og hendes børn har mindre problemer med deres astma. Bestemt den bedste gave jeg har givet til dato.

ENDELIG, ENDELIG fandt jeg

en E- Cigaret, der virker. Min man d og jeg har begge været rygere, indtil min mand for ca. 1 år siden fik konstateret KOL ( Rygerlunger ). Han holdt naturligvis helt op med at ryge, hvorimod det ikke lykkedes mig at stoppe. Naturligvis har jeg intet ønske om at sidde og ryge ham lige op i ansigtet, så i starten gik jeg udenfor. Men det blev for koldt og kedeligt, så jeg begyndte at undersøge markedet for E-Cigaretter. Og tro mig - jeg har prøvet mange forskellige, men med manglende effekt, så de røg i skraldespanden lige så hurtigt næsten, som de blev købt. Så var der endelig en nær ven, der gjorde mig opmærksom på DAN-Smoke, og jeg gik straks igang. Jeg må godt nok sige, at jeg blev meget overrasket positivt. Her er endelig et produkt, der lever op til, hvad reklamen siger. De har en god smag, holder meget længe på en opladning, og er desuden meget hurtige til at blive ladet op. De bliver ikke varme på hylstret, når man ryger, og så det allerbedste - Jeg kan ryge i samme rum, som min mand, men også børnebørnene befinder sig. Alle i familien er glade , og mest mig.

Godt produkt og god service!

Virkeligt godt produkt med stor variation i af udbudte smagsvarianter. Leveringen har jeg oplevet blev udsat en enkelt gang, og der blev jeg varslet i god tid. Jeg kan helt klart anbefale dette produkt til alle, der ønsker at ryge på en sundere måde eller som et middel til ned- og udtrapning af rygning.

Slut med tobak

Jeg har stort set lagt tobakken på hylden. Ryger kun ganske lidt nu. Resten af tiden bruger jeg DanSmoke. Ikke mindst på mit arbejde, der ellers er røgfrit. Jeg kan varmt anbefale at prøve. Smagen er næsten som tobak og faktisk bedre. Leveringen kommer fast hver måned uden problemer, så det er nemt og bekvemt.

Mhv.
Per Lauritsen

Kan på ingen måder anbefales

Jeg har ikke haft andet end bøvl med DanSmoke. Det kan på ingen måder anbefales. Og det er rigtig ærgerligt, da jeg synes produktet er godt.
Dårlig og alt for lang leveringstid. 8 hverdage (hver gang) for et lille brev!
Ændring af smag - uden nogen info inden.
Det, der til sidst, fik bægeret til at flyde over var, at min forsendelsesdato var blevet ændret fra 2/4 til 7/4. Adspurgt om årsag, får jeg at vide, at der er noget jeg selv har gjort! Jeg har kun bedt om hurtigere levering - aldrig det modsatte! Bliver så tilbudt at få sendt månedspakken med det samme (6/4). Jeg takker nej og meddeler, at jeg ønsker at opsige mit abonnement.
Jeg modtager så dette svar:
"Da vi kræver opsigelse med 14 dages varsel, kommer der en månedspakke mere. Den bliver afsendt fra os den 12.04 2013"
Ok, så blev forsendelsesdatoen så lige rykket endnu en gang..!?!? Suk..
Kundeservice må siges at være en by i Rusland hos dette firma.

08 April 2013

Reply from DanSmoke.dk

Kære Camilla,

Indledningsvis skal jeg beklage, at du sidder tilbage med denne oplevelse af vores service, men jeg vil gerne knytte følgende kommentarer, som forhåbentligt kan kaste lys over sagen:

8 dages leveringstid skyldes ganske enkelt, at DanSmoke sender fra centralt europæisk lager og derfor kommer pakkerne med europæisk post, som tager typisk 4 - 8 hverdage. Det kan vi desværre ikke ændre på uanset pakkens størrelse.

Årsagen til den ændrede leveringsdato skyldes, at en betaling af en tidligere faktura er modtaget efter forfaldsdatoen, hvorfor næste månedspakke automatisk rykkes frem, indtil vi har registreret betalingen gennem vores samarbejdspartner Gothia. Så uanset, om man i en sådan situation anmoder om tidligere levering, så sendes pakken ikke, før tidligere fakturaer er betalt.

Opsigelsesvarslet er ganske rigtigt 14 dage af hensyn til, at vi forbereder og planlægger lager og forsendelse, men jeg har nu manuelt annulleret din kommende levering, så du ikke modtager flere pakker fra DanSmoke.
Med venlig hilsen
Casper
DanSmoke Kundeservice

SUPER - SUPER - både kvalitet og ikke mindst deres kundeservice

Nu har jeg anvendt DanSmoke i snart et halvt år og kan kun varmt anbefale den. Jeg nyder at kunne ryge uden at tænke på alle de risici, der jo er ved tobak, men også at jeg kan ryge - eller rettere sagt - dampe, når og stort set, hvor det passer mig uden at genere mine omgivelser, har endda flere gange haft den med, når vi har være ude at spise på restauranter. Jeg foretrækker deres Royal, som efter min mening smager meget som en Prince, og kvaliteten er i top.
Når du vælger DanSmoke, skal du lige huske på, at de leverer fra England, så du skal forvente, at der kan gå nogle dage, før du ser pakken, men hele deres service er i top. Vi er flere i familien og vores vennekreds, der anvender DanSmoke nu.

Virker perfekt

Virker perfekt, men jeg ryger stadig tobak, dog aldrig samtidigt med e-cigaret.

Nemt og bekvemt

Jeg har prøvet forskellige E-cigaretter og min absolutte vinder er DanSmoke.
Først og fremmest er designet er flot og elegant, ikke klodset og voldsom i forhold til andre E-cig.
Servicen ved DanSmoke er upåklagelig, jeg har bestilt yderligere batterier da jeg vil være sikker på at have en E-cigaret klar til brug.
Mine filtre kommer med posten - uden at jeg behøver at gøre noget.
DanSmoke E-cigaret er nem at betjene, filtret skal "bare" udskiftes med nyt. Slut med at hælde væske i et filter.

Ekstrem dårlig oplevelse..!

Jeg blev medlem i December ved køb af en startpakke. Godt 2 uger senere modtog jeg en pakke med 25 filtre, hvilket var helt fint da jeg havde bestilt dem. Senere måtte jeg bestille 2 nye batterier, da det første batteri holdt til godt 10 sug, hvilket er langt fra det lovede! Jeg måtte oven i købet betale 398,- for batterierne, da de ikke ville sende mig et nyt.
Nu påstår Dansmoke så at de fra December 2012 - Januar 2013, har sendt mig 3 pakker filtre af 25 stk. selv om jeg har bedt om levering hver 8. uge..?! De har oven i købet truet mig med bål og brænd, hvis jeg ikke betaler, hvilket jeg IKKE gør.
Pas godt på her venner....de holder sq ikke hvad de lover!

Inger Langer found this review useful

27 March 2013

Reply from DanSmoke.dk

Kære Jørgen, vi har undersøgt din sag og vil tillade os at knytte følgende kommentarer;

For det første har vi aldrig nægtet at ombytte evt. defekte batterier. Det må vi på det kraftigste afvise skulle være vores procedure. Tværtimod har vi i mail af 30. 01. 2013 sendt dig gode råd om dit batteri og opfordret dig til at sende til vore returlager, så vi kunne checke dette. Vi har aldrig modtaget noget fra dig, endsige en kommentar på vores mail.

For så vidt angår fremsendelse af månedspakker må vi henlede din opmærksomhed på, at vi har to funktioner på hjemmesiden, hvor du enten kan udskyde leveringsinterval eller du kan få sendt din pakke tidligere. På din personlige side har du både d. 28. 12. 2012, d. 03. 01. 2013 og d 07. 01. 2013 benyttet funktionen "Send tidligere", hvorfor vi sender dig to pakker med ganske kort interval. Herefter sender vi den tredje og sidste af dine pakker d. 17. 01. 2013. På intet tidspunkt har du bedt om levering hver 8. uge. Alle 3 pakker er derfor leveret i henhold til din anmodning.

Da du ikke har betalt rettidigt, så fremsendes der naturligvis rykkerskrivelser i henhold til gældende regler på området. Vi vil derfor anbefale, at du kontakter vores kundeservice på service@dansmoke.dk, så vi kan aftale nærmere med henblik på en betalingsløsning, så ikke alle 3 fakturaer skal betales på stort set samme tid. Det kan vi naturligvis finde en løsning på.

Med venlig hilsen DanSmoke

Uacceptabel fremgangsmåde

Jeg havde overvejet at skrive en anmeldelse her og lade et par ord falde om kvaliteten af produktet (batterierne klapper sammen, filtrene er meget uensartet fyldt op og nogle gange stort set tomme, et noget lavere niveau end f.eks. smoke-it) men bestemte mig for blot at opsige abonnementet. Dansmoke kvitterer med at fremsende yderligere en månedspakke og hævder nu, at den var afsendt - pudsigt nok samme dag, som jeg opsagde mit abonnement - og opfordrer mig i øvrigt til at give min mening til kende på trustpilot.dk. Hermed gjort - det taler vist for sig selv.

I respons til dansmoke's svar herunder skal jeg påpege, at der - i de af dansmoke selv citerede betingelser - står sort på hvidt, at ”Opsigelse af din leveringsservice skal være foretaget senest 14 dage efter modtagelse af din seneste levering. Modtager vi opsigelsen senere, gælder opsigelsen først efter næste levering” - jeg indgav min opsigelse ganske kort efter modtagelse af foregående leverance, hvorfor jeg ikke kan bringes til at hæfte for senest fremsendte leverance. Endvidere påpeges, at det omtalte 4 ugers leveringsinterval også for mit vedkommende er en by i Rusland.

Inger Langer found this review useful

28 March 2013

Reply from DanSmoke.dk

Besvarelse 2 i forlængelse af første:
Kære Flemming,

Du har opsagt 19.03., hvilket er 4 uger efter, vi har sendt dig din tidligere forsendelse. Dette er samme dag, som vi standard afsender vores månedspakke til dig, hvorfor vi har overholdt de frister, som gør sig gældende for opsigelse. Postens vanlige leveringstid er 4 hverdage, men vi oplever 6 - 10 dage fra tid til anden, så med mindre Posten har forsinket din levering yderligere, så har du opsagt efter fristens udløb.

I øvrigt henviser vi til §9 i samme betingelser, som du citerer ovenfor:
____

9. Manglende levering

Modtager du mod forventning ikke din pakke indenfor 8 hverdage fra bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice, hvorefter vi vil undersøge sagen. Hører vi ikke fra dig, antager vi, at du har modtaget din forsendelse planmæssigt.

Hvis du ikke har modtaget dine varer, vil vi hjælpe dig med at arrangere en ny leverance.
___

Da vi ikke har hørt fra dig forud for din opsigelse, må vi antage, at din levering var i orden og forløbet problemfrit.

Jeg vil gerne understrege, at vi meget gerne hjælper i kundeservice, når og hvis der er et problem med enten defekt vare eller leveringsforsinkelse, men da du har valgt ikke at rette henvendelse andet end her på TrustPilot, er det meget svært for os at reagere og løse problemet i tide i vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Casper, DanSmoke Kundeservice.

Kære Flemming, vi kan kun beklage, hvis du har haft en uheldig oplevelse med batteriet. Ved at kontakte kundeservice kunne vi have ombyttet dette og for så vidt angår filtrene; I sjældne tilfælde kan et filter være utæt, hvilket kan skyldes transporten. Også her vil vores kundeservice kunne være behjælpelig og have ombyttet evt. defekte filtre. Vi er i kontinuerlig dialog med vores producent for at sikre kvaliteten af vores produkt. Hvis der forekommer defekte varer, så er vores procedure ganske enkelt, at vi beder kunden returnere varerne til vores lokale returlager, som checker reklamationen og ombytter med det samme. Derefter kan vi følge op med producenten med henblik på at undgå sådanne fejl.

For så vidt angår din opsigelse og fremsendelse af næste pakke, så er der 14 dages opsigelsesvarsel på vores månedsleveringer, hvilket fremgår af vores salgs- og leveringsbetingelser. At din opsigelse falder sammen med, at vi sender din næste pakke er en tilfældighed. Dette sker som standard automatisk hver 4. uge, indtil du selv opsiger din levering. Vi har ikke mulighed for at annullere din forsendelse, når den er afsendt fra vores lager. MEd venlig hilsen DanSmoke Kundeservice.

det er her, det damper

denne e-cig skal du altså bare prøve.

Suveræn e.cigaret

Er meget glad for min e.cig. Smager meget bedre end alm cig.

Et fedt produkt

Da jeg skiftede til Dansmoke, fik min vaskemaskine overtid. I løbet af få dage kunne jeg lugte al den cigaretrøg som havde ophobet sig i tøjet. Jeg har forladt min tobakshoste og har fået flere smagsløg igen. Alt i alt en succes for mit helbred. Jeg har heller ikke noget at udsætte på bestillingen. Bruger gerne facebook og glæder mig til de nye toner .

Ikke uimponeret

Jeg var noget skeptisk, men er ret imponeret af cigaretterne. For at sige det: De er gode. Jeg synes de koster mange penge i forhold til andre på markedet men man må jo acceptere at kvalitet koster penge. Min skepsis lå også i, at det er en abonnementsfælde, hvis man ikke ser sig for, men min afmeldelse af abonnementet inden for tidsgrænsen virkede som det skulle.

Samme procedure som Jette L

Da vi modtog min startpakke var der ingen betalingsanvisniger med. Tænkte så, at det sikkert kom med månedpakken efterfølgende, men i mellem disse to modtog jeg en rykker fra Gothia MED rykker gebyr . Når man så melder fra starter modtager men ikke kun en men dobbelt rykkere samt trusler om Inkasso. Vi anbefaler at holde sig langt fra Dansmoke og firmaer hvor Gothia Finans er involveret . Product er ikke af en kvalitet til prisen.

Kell Schomacker, Lars Damgaard, Inger Langer and Finn Thaarup found this review useful

Udemærket produkt - elendig service

Jeg har ikke noget at udsætte på selve produktet. men det har jeg på servicen!

Da jeg modtog min startpakke var der ingen betalingsanvisniger med. Tænkte så, at det sikkert kom med månedpakken efterfølgende, men i mellem disse to modtog jeg en rykker fra Gothia MED rykker gebyr og flere henvendelser pr mail ( er døv, så kan IKKE ringe) har ikke båret frugt.

2 uger efter jeg modtager månedspakken som ganske rigtigt har betalingsanvisninger, modtager jeg atter en rykker på månedspakken og endnu et gebyr.

Jeg synes det er en meget aggressiv fremgangsmåde.
Man kunne sende en mail/brev, hvor man efterlyste en betaling - mange ting kan være årsag til at folk ikke lige har fået betalt OG man kunne sørge for at der er hul igennem kommunikativt - også for folk der ikke taler i tlf. Vi er immervæk over 200.000 i DK der har en høreskade af forskellig grad.

Jeg vil nu gerne opsige abonnementet - gider ikke dette her.
Men kan man komme til det på hjemmesiden???

25 January 2013

Reply from DanSmoke.dk

Kære Jette,

Indledningsvis skal jeg beklage den oplevelse, som du har haft og jeg kan knytte følgende kommentarer, som forhåbentligt belyser sagen. Med pakken følger en faktura, som sidder i lommen på pakken. På denne faktura er også betalingsanvisninger. Hvis du har overset denne og derfor ikke betalt, så får du automatisk en rykkerskrivelse, men vi sletter dit rykkergebyr nu, så du blot skal betale fakturabeløbet.

Du efterlyser en bedre kommunikation og vi har sendt dig en ordrebekræftelse umiddelbart efter bestilling på din e-mail, som du oplyste ved bestilling. Denne indeholder også et log-in til din personlige VIP Klub side, hvor du bl.a. kan opsige, se din faktura og se emails til og fra dig.

Du har også mulighed for at sende en email til både vores kundeservice på service@dansmoke.dk eller vores servicepartner Gothia Finans A/S på finans.dk@gothiagroup.com.

Vi har opsagt din levering af DanSmoke, så du modtager ikke flere pakker fra os.

Jeg håber, ovenstående løser situationen.
Med venlig hilsen
Casper/DanSmoke Kundeservice

Super alternativ til cigaretterne - og man må bruge dem overalt.

Jeg er blevet meget glad for Dansmokes produkter. Synes det er dejlig nemt, at man bare skifter filteret og ikke skal til at fylde nikotin på. Jeg vil gerne gå 100% over til e-cigaretterne. Indtil videre har jeg erstattet ca. 50% af mine alm. cigaretter med Dansmoke, og det er uden at gå og være nikotinhungrende. Så det virker. Har haft stor glæde af e-cigaretterne på arbejdet (så slipper jeg for at gå ud i kulden og ryge), og da jeg var på hotel i dec. 2012, var det også fint, at man kunne "dampe" på værelset og ikke skulle udenfor.
Har haft lidt bøvl med at bestille ekstra varer inde på hjemmesiden, selvom jeg var logget ind, så jeg endte med at bestille som gæst.
Har også været ude for, at der manglede en del i et 3-i-en-opladersæt, jeg havde bestilt, og derudover var en del, der var defekt, men fik fin betjening da jeg klagede over det, og går nu og venter på en ny pakke som erstatning for de manglende/defekte varer.

Udemærket produkt men...

Er generelt tilfreds med selve e-cigaretten men hjemmesiden halter... Funktionerne virker ikke. Du kan ikke selv indtaste næste leveringsdato, ændre antallet af uger på leveringen og ændre produkt!

Desuden har jeg fået leveret forkert 2 gange.

Kan heller ikke forstå at det skal koste 79 kr. at få leveret så lille/let en pakke?

25 January 2013

Reply from DanSmoke.dk

Kære Kim,

Tak for dine kommentarer. De funktioner, som du efterlyser, finder du i VIP Klub, hvor du på din personlige side kan administrere dette. Log-in til denne side har du modtaget i din ordrebekræftelse eller du kan rekvirere det på VIP Klubbens log-in side. Du er også velkommen til at kontakte kundeservice på service@dansmoke.dk, hvis du fortsat har problemer med funktionaliteten.

For så vidt angår fragten, så er der ud over den europæiske porto også omkostninger forbundet med lager, pakning og fakturaadministration, hvorfor de 79,00 dækker porto og administration. Faktisk er disse omkostninger sammenlagt mere end den pris, som opkræves, men DanSmoke dækker selv den resterende omkostning.
Med venlig hilsen
Casper
DanSmoke Kundeservice

Seriøst firma at handle med

Bortset fra den nye smag vil jeg klart anbefale DanSmoke

25 January 2013

Reply from DanSmoke.dk

Kære Jyttee,

Tak for de positive ord. Smagen kan variere en smule, da vi har to produktioner, men vi kan meget snart løfte sløret for en ny variant, som du helt sikkert vil blive glad for. Mere herom på vores hjemmeside, Facebook og nyhedsbrev meget snart.
Med venlig hilsen
Casper
DanSmoke Kundeservice

Dansmoke is good smoke

Jeg har prøvet et par forskellige slags E-cigaretter, også af forskelllig "kvalitet". Den sidste i rækken, og den jeg er mest tilfreds med er Dansmoke. "selve smagen" på dampen tiltaler mig, og ikke mindst det lækre, sorte design, som skiller sig ud fra en almindelig cigarette, og igen har et "blåt lys" i stedet for som en del, glød, som let kan forveksles med en rigtig cigarette. Jeg holder mig "pænt" uden at ha rygetrang med hjælp af disse, og kondition, friskhed i huden og ens ånde er da også blevet bedre.

Dansmoke må jeg sige er et godt tilbud til dem som vil skære ned på smøgerne, kvitte smøgerne, ha et substitut på en "røgfri arbejdsplads". Man skal bare se til at have et par ekstra batterier, de løber jo tør, og det er ikke altid man står i den situation at man lige kan lade et op.

DanSmoke = NoSmoke

Var skeptisk, men må indrømme det virker fantastisk, har røget i 40 år. Var bestemt ikke indstillet på at stoppe, men efter jeg fik prøvet DanSmoke var jeg ikke i tvil, havde overhovedet ikke trang til almindelige cigaretter. På grund af dens størrelse har man følsen af at holde en cigaret mellem fingerne. Nikotinen i DanSmoke giver en super dækning af rygetrangen. Og det er super nemt .....bare skit filtret, og lad batteriet op...så er du rygende..... Husk at købe en eller to ekstra batterier, da det er forfærdelig at løbe tør for strøm..... Super produkt...... Det eneste problem er man ikke kan betale med dankort endnu........ Har ikke røget almindelige cigaretter siden november...... Bent

FORRYGENDE GO SERVICE FRA DANSMOKE

Jeg har nu i fire uger haft fornøjelsen af at bruge E-cig fra DANSMOKE
Desværre holdt mit batteri op med at fungere efter blot 14. dage, jeg skrev en mail til DANSMOKE og fortalte dem som det var, at min "smøg var røget" - så jeg mente at jeg burde have en ny vederlagsfrit - IKKE NOGET PROBLEM, dagen efter modtog jeg en mail fra Camilla, som beklagede at mit batteri ikke fungerede længere og skrev at jeg naturligvis ville modetage et nyt batteri uden beregning - GO SERVICE
Jeg kan varmt anbefale DANSMOKE
Jeg har haft et par spørgsmål vedrørende levering af månedspakker og ændring af disse - og har skrevet en mail til DANSMOKE... jeg skrev mailen onsdag formiddag og senere samme dag modtog jeg svar...
FORRYGENDE GO SERVICE FRA DANSMOKE
Ole Hedegaard

ØV ØV!!

Jeg har 2 cigaretter og 2 batterier.. men da intet af det virker - selv om jeg skifter ud, så kan det ikke blive til mere end en stjerne... jeg er blevet snydt!!!

Inger Langer found this review useful

hvor blev kunde service af ?

jeg bestilte startpakken tilbage i nov samt måneds pakke . meget kort tid efter at jeg havde modtaget min månedspakke gik min oplader så istykker . jeg prøvede så at skrive en email til dansmoke men det kunne ikke lade sig gøre da min kode ikke kunne accepteres . jeg fik besked på at ville modtage en mail så jeg kunne oprette et nyt kode ord . modtog ingen mail og prøvede 10 -15 gange at gå ind og bede om mulighed for at oprettte et nyt kode ord . det endte med at jeg udsatte min måneds pakke og bestilte en oplader som gæste køber . den ankom 14 dage efter og jeg glædede mig til endelig at få glæde af min cigaret som efterhånden har kostet mig over 1000 kr lang ventetid og en hel del irretation med et system der ikke virker .... glæden varede en dag så gik batteriet i stykker ... jeg har nu meldt mig ud .... spild af min tid og penge ...jeg fik en e mail at i havde modtaget min udmeldelse og at jeg ikke ville modtage flere pakker ...er nu kommet hjem fra juleferie og fandt en måneds pakke i min post kasse ????den bliver retuneret idag da jeg jo hele tiden har udsat leveringen af måneds pakke siden jeg aldrig har haft mulighed for at bruge den første jeg modtog .... jeg har været nødt til at skrive under anmeldelser da jeg ikke har kunne komme i kontakt med jer på anden vis .det eneste posetive jeg kan sige er at smagen på produktet er god den korte tid jeg fik lov til at nyde det .nok den dyreste cigaret jeg har prøvet :-(

Britta Rasmussen and Inger Langer found this review useful

08 January 2013

Reply from DanSmoke.dk

Kære Lizette, vi beklager den oplevelse, du tilsyneladende har haft med DanSmoke, men blot for at klargøre et par ting:
1. Du har modtaget kodeord i din ordrebekræftelse og det er også blevet sendt, hvis du har anmodet om nyt. Det sker automatisk, men det kan være endt i dit spamfilter.
2. Du behøver ikke kode for at skrive til os. Du har skrevet én gang d. 27.11., hvor du har spurgt efter status på din levering. Næste gang, vi hører fra dig er din egen opsigelse i VIP Klub d. 29.12. kl 19.16, så du må have fået et log-in tilsendt.
3. Der er sendt to månedspakker til dig. Den sidste er sendt d. 27. 12. og du opsiger d. 29. 12., så derfor har du modtaget en pakke i henhold til leveringsbetingelserne. Den kan vi af gode grunde ikke stoppe, når den er afsendt inden din opsigelse.
4. Du har ikke bedt om udsættelse af din levering. Tværtimod har du anvendt funktionen Send tidligere . d. 27. 11. kl. 12.41, hvorfor du har et log-in allerede på daværende tidspunkt, hvorefer vi sender en månedspakke til dig med det samme.
5. Vi er kede af den anmeldelse, som du har indgivet, ikke mindst fordi du ikke har kontaktet os siden d. 27.11. på e-mail. Så kunne vi helt sikkert have hjulpet dig med både kode og abonnement.

Vi kan hermed bekræfte, at dit abonnement er opsagt og du modtager ikke yderligere fra os. Du er velkommen til at kontakte os på service@dansmoke.dk, som du har gjort tidligere. Med venlig hilsen DanSmoke Kundeservice.

Så kom den endelig med Royal Mail...

Succes kan til tider give problemer, og efter at have ventet en måned på mit startsæt, så kom det endelig efter en måned med Royal Post.
Jeg troede ikke der ville komme nogen pakke til mig, så jeg havde købt en anden E-cigaret - en stor sort ikke særlig fiks krabat, når jeg sammenligner med DanSmoke cigaretten.
DanSmoke er diskret, leveres i en smart opbevaringsæske med plads til cigaret, ekstra filtre og lader - giver god røg og en god mæthedsfornemmelse.
Kan absolut kun anbefales i vrimlen af uoverskuelige e-cigaret produkter på markedet.
Fantastisk flot hjemmeside med WIP-Club og login til bestilling af produkter.
mvh/allan jensen

E-cig er OK

Dansmoke har for mig fungeret fint. Jeg er den type der altid ryger i forbindelse med fester, og ender med at stå mere udenfor end indenfor. Igår aftes var det særdeles koldt og ecigaretten fra Dansmoke betød jeg kunne nyde min øl og selskabet indenfor og undgik dermed samtidigt en forkølelse.

Super fedt.

Britta Rasmussen found this review useful

Som en rigtig smøg!

Jeg har røget i rigtig mange år. For nogle måneder siden besluttede jeg mig for at holde med at ryge. Det var nemmere sagt end gjort. En dag tilbød en veninde mig et sug af hendes Dansmoke og det var som at ryge på en rigtig cigaret! Bare uden alle de kræftfremkaldende stoffer. Nu ryger jeg ikke andet, for smagen er god og jeg sparer penge samtidig.