[REPLY]
Werd gebeld om te bespreken of ik mijn bestelling in een keer of in deellevering wilde ontvangen i.v.m. vertraging bij uitlevering van een onderdeel. Dat noem ik klantgericht handelen.
Ik had een ventilator besteld. Op de afgesproken dag van levering werd er niets geleverd. ook de week er na niet. Gebeld. het was rond de kerst dus de leverancier was niet bereikbaar. Ze zouden 2 dagen later terugbellen. Dit is niet gebeurt, zelf weer gebeld. er bleek iets fout te zijn gegaan bij de leverancier. Excuses. Daarna binnen 3 dagen geleverd.
Snelle schriftelijk reactie op de vraag die wij hadden over de bestelling, alleen jammer dat er zo'n lange levertijd was (mede door de feestdagen). We vinden Elektromarkt een naam om te onthouden.
Snel geleverd, maar twee items op nalevering. Deze zijn na 3 weken nog niet binnen en ook geen bericht wanneer deze wel komen
Wij hebben een dimmer met draaiknop besteld,dimmer is geleverd maar draaiknop staat op nalevering,maar dat is alweer 2 weken geleden ik heb ook nog een mail gestuurd,waarop ik nog steeds geen tegenbericht heb gehad.Dus wij zitten nog steeds op een simpel draaiknopje te wachten. M.v.g. Harry Post
In eerste instantie foutieve levering (te weinig). Na bellen is dit gecontroleerd en de fout is binnen een dag opgelost.
De site is erg duidelijk en de ze zijn telefonisch goed bereikbaar. Je krijgt duidelijke antwoorden en de gemaakte afspraken worden perfect nagekomen. Als ik nog eens iets nodig heb zal ik het zeker bij elektrototaalmarkt bestellen.
Koop hier niet, want je gaat de boot in.
Busch Jaeger schakelmateriaal eenvoudig besteld via de website. Helaas moeten maw gegevens telkens weer ingegeven worden. Bij bestelling aangegeven dat levering op vrijdag plaats kon vinden. Dit werd pas dinsdag na telefonisch contact opgenomen te hebben met elektrototaalmarkt opgenomen te hebben. Heb ook nooit een bevestiging van versturen o.i.d. ontvangen. Verder zeer tevreden over assortiment en bestelproces.
Enkele dimmers en andere elektro besteld. In mijn eerste bestelling was ik een artikel vergeten. Na een belletje was het geen probleem om het ontbrekende artikel in dezelfde zending mee te leveren, zodat ik slechts 1 x verzendkosten hoefde te betalen. Zeer vriendelijk en professioneel personeel.
het bestellen verliep vlot door dat de site overzichtelijk was. de bestelling kwam een dag later, maar dat hadden ze via de mail laten weten dus ik ben er tevreden over.
elektro totaal markt is voor mij de winkel voor mijn stroom benodigd heden.
Op de site werdt aangegeven dat de spullen die ik bestelde binnen 48 uur leverbaar waren. Bij het bestellen waren het al acht dagen geworden. Vervolgens kreeg ik een vage duitse tracking link toe gezonden waar ik niet wijs uit kan worden. Inmiddels ben ik 11 dagen verder zonder spullen en/of bericht :-(
door de overzichtelijke web side is bestellen zeer eenvoudig, en de levering kun jezelf bepalen dmv. de leverings kalender, ik ben zeer tevreden.
Kan gebeuren. Probleem is snel opgelost.
Heel overzichtelijke site waar je goed vindt wat je nodig hebt met duidelijke info in mijn geval over Hirschmann produkten.
Ben zeer tevreden over dit bedrijf en uiteraard goede aflevering van de produkten.
Goede kwaliteit, jammer genoeg was de zending nog niet compleet en wachten we nog op een naleveringetje.
Beste mensen,
Hoewel de bestelling in eerste instantie niet compleet was werd dit na mijn reactie keurig en snel opgepakt en zonder moeilijke vragen afgehandeld. Overal gaat wel eens iets fout en het siert Elektrototaalmarkt dat dit zo snel werd opgelost. Ik ben dan ook tevreden over uw service!!!
Ruud
Alles prima en goed aangekomen
Kwa levering en bestelling zou ik elektrototaal markt iedereen aanbevelen.
Alles wordt snel en netjes geleverd. Jammer als je een vraag stelt dat je nooit antwoord krijg. Als leek heb ik toch een aankoopadvies nodig en als je dan geen antwoord krijg, ga je toch maar weer naar bouwmarkt. Hetgeen wij toch wel een groot minpunt van je vinden.
De service is prima en vriendelijk. Echter is de maatschappij voor de verzending (DPD) matig tot slecht. ze komen niet op afgesproken dagen en laten niet altijd briefje achter als ze geweest zijn. vandaar de lagere beoordeling.
goed,
Advies voor de handigere doe het zelver over diverse soorten schakelingen.
Ik had per abuis voor hotelschakeling kruisschakelaars besteld welke niet nodig zijn
Per internet besteld. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Ik heb alleen contact gehad met de mensen bij Elektrototaalmarkt toen ik mijn spullen ging ophgalen. Dit was erg netjes en ik kreeg alle informatie duidelijk mee.
Prettige webshop, goedkoper dan in de winkel, snelle levering.
Ik had best wel wat spullen nodig en scheelde toch een paar tientjes met de bouwmarkten!!
Zeer goed. Na mijn vraag bij de bestelling, over de producten, werd ik binnen 5 minuten gebeld. De producten bleken niet allemaal bij elkaar te passen. Hier werd prima over geadviseerd, zodat ik binnen enkele dagen de juiste producten in huis had.
Alles perfect, volgende keer koop ik zeker weten weer bij elektrototaalmarkt mijn spullen
De telefonische helpdesk gaf goed advies en de seriedimmer werkt perfect; scheelt een hoop kap- en breekwerk.
Hallo.
Jammer dat er iets mis is gegaan,met de afhandeling van mijn ordertje.
Ondanks de niet verklaarde drie daagse vertraging toch heel prettig geholpen door de heer Floor Megens.
H v d Ploeg
Goede beoordeling,
Levering kwam dag later dan gepland.
Maar was verder geen probleem
Snelle levering. Goed verpakt. Opvolging via link niet correct : de juiste locatie van het pakje tov vermelding op de site.
Via internet snel de twee lampen gevonden, besteld en de volgende dag geleverd.
Wat een service!
Bedankt.