Reply from eNemo.dk
[REPLY]
- Reviews (89)
- niels h
- 1 Review
urimelig dårlig service
Jeg har nu ventet i 9 dage på min bestilling, hvor I lover max 4 dage.
I har hævet pengene på min konto for 2 dage siden.
Jeg blev lovet levering i går, men der kom ikke noget og fragtmandens trackingsystem virker ikke.
- Michael Lind
- 2 Reviews
1000 kr. billigere end de andre - leveret på et døgn
God oplevelse, ingen ubehagelige oplevelser, leveret 26 timer efter ordre.
- Hanne Heiselberg
- 5 Reviews
Fin sevice
Jeg er meget tilfreds med den behandling, jeg har fået hos eNemo.
Jeg havde set et køleskab til en pris på deres forside, men det var 500 kr. dyrere, da jeg nåede til bestillingen. Jeg skulle selvfølgelig kun betale det beløb, jeg havde set på forsiden. Levering gik fint.
- Hans Chr. Thygesen
- 1 Review
Levering helt i skabet - køleskabet!
Bestilling den ene dag, levering den næste. Kan man ønske mere. I er bare gode.
- Bent
- 2 Reviews
Hurtigt men forvirrende
Alt fungerede som det skulle, men ordrebekræftelsen kom fra et andet firma og varerne er afsendt fra et helt tredje firma. Alt i alt meget forvirrende men ellers fungerede alt perfekt.
- Peter Nelth
- 5 Reviews
Alt var som det skulle være
Alt var som det skulle være. Jeg købte en ovn og den blev lev. som aftalt.
-
- Charlotte Jensen
- Tårs, DK
- 30 Reviews
Super
Købte et Elektrolux køleskab om aftenen, mandag - køleskabet stod her onsdag!
Alt er i top! Undtagen prisen - den er i bund!
- Sascha Bloch
- 3 Reviews
- Brian
- 1 Review
Fantastisk hurtig levering
Levering uden problemer, kasse sat hvor den måtte sættes. Det eneste minus er st jeg manglede lige en sms om levering, så kunne vi jo arrangere noget med naboen. Men sådan er jo betingelserne.
Har ingen ting at klage over. Og så tager de ikke dankort/masterkort gebyr:-)
-
- KundeJørn Sørensen.
- 3 Reviews
Fin fed fima.
Da vi ikke har set om det hårde hvidevarer vi har købt, kan jeg jo ikke så godt rose eller dadle fimaet,men jeg kan rose dem for en dejlig samtale med en eller to af pigerne jeg har talt med,det bliver først montaget i maj .
- Michael
- 1 Review
God, hurtig og præcis.
Jeg bestilte en vaskemaskine onsdag aften, og modtog den som lovet om fredagen.
Hutig og præcis behandling, og et fornuftigt stort vareudvalg.
- Rasmus
- 2 Reviews
Hurtig præcis levering af billige varer
Oplevede god service ved køb fra Enemo.
Bestilte varen søndag aften og modtog den tirsdag, som aftalt, til den umiddelbart bedste pris. Leverandøren (PP Jensen A/S) var rigtig god til at oplyse om ankomst-tidspunkt, både via mail, SMS og et opkald fra chaufføren.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.
Eneste anke er at leverandørens beskrivelser af afsenderfirma i mails og SMS skrev to forskellige firmanavne som leverandør, og ingen af dem var eNemo, hvilket var lidt forvirrende.
Men jeg fik min vare til aftalt pris på aftalt tidpunkt, så det er jo tilfredsstillende.
- Sara
- 5 Reviews
Nemt og hurtigt
Overskuelig hjemmeside, billigste pris på nettet & hurtig levering. Vognmandsfirmaet skrev sms om at de havde modtaget ordren og ringede en halv time før de leverede. En helt igennem positiv oplevelse fra start til slut
- Thomas Petersen
- 16 Reviews
Som på skinner
Alt gik som det skulle og produktet lever op til alle forventninger. Købte en ny vaskemaskine som blev leveret samme dato som jeg selv havde ønsket det. Nydeligt.
-
- Søren Staugaard
- Silkeborg, DK
- 4 Reviews
Det bare i top!
Bedste pris, hurtig levering - mest profesionelle jeg har oplevet hidtil ved den slags handler,
kan varmt anbefales.
-
- Ravi Sejling
- Hørsholm, DK
- 2 Reviews
Super betjening og hurtig levering
Jeg vil alene anmelde betjeningen og ikke kvaliteten på de købte hvidevare, da disse ikke er taget i brug. Da jeg er i gang med en større ombygning derhjemme havde jeg brug for at få leveret hurtigt. Jeg kontaktede i første omgang Anne hos eNemo.dk via telefon, gjorde hende opmærksom på at jeg havde brug for hurtig levering. og bestilte et Siemens fryseskab. Dagen efter fik jeg en SMS fra deres logistik firma PP jensen, at de ville levere det dagen efter mellem 10-14. Kl 10.30 dagen efter blev kontaktet på telefon af fragtmanden og fik at vide at de ville komme forbi en ½ time efter og ganske rigtigt ½ time efter stod de der. Jeg havde bestilt kanstenlevering, men de var så søde at sætte det ved siden hoveddøren. Det gav mig blod på tanden og samme dag bestilte jeg Miele opvaskemaskine / vaskemaskine / tørretumbler og fik det leveret dag til dag.
Jeg har alene roser til deres betjening, hurtig levering og punktlighed og i dette tilfælde masser roser :-)
Reply from www.enemo.dk
Tak for din anmeldelse og de pæne ord.
Jeg er glad for at høre, du har været tilfreds med vores betjening og hurtige levering.
Jeg håber du bliver glad for produkterne. Du er velkommen næste gang det vil være aktuelt.
Med venlig hilsen
Anne
www.enemo.dk
- Malene
- 1 Review
Hurtig og problemfri levering
Rigtig fint. Der var ingen problemer med bestilling eller levering
- Morten
- 1 Review
Levering uden problemer og til tiden
Bestilling online, kvittering, levering af produkt uden fejl og mangler, så ganske udemærket
- Camilla
- 1 Review
- T.Jørgensen
- 1 Review
billig og hurtig!
Hurtig og billig. Er det en ny forretning - eller er det kun navnet der er nyt?
Reply from www.enemo.dk
Dejligt at høre at alt er som det skal være. Vi har solgt hvidevarer online siden 2004, så det er ikke helt nyt, men enemo.dk hjemmesiden er ikke så gammel.
Med venlig hilsen
Jesper
www.enemo.dk
- Trine Jørgensen
- Holbæk, DK
- 3 Reviews
Nemt og hurtigt
Det var nemt og hurtigt - varerne kom indenfor 2 dage og jeg fik løbende smsér med besked om forventet levering - super nemt.
- Birgith
- 1 Review
Perfekt levering
Vor bestilte vare kom til den aftalte tid og i det hele og taget har samarbejdet med eNemo.dk været meget tilfredsstillende.
- Poul
- 1 Review
Alt forløb som lovet
Prisen og faktura med alle oplysning var i orden
Levering til døren på lovet tidspunkt
- charlotte
- 13 Reviews
- Elsebeth
- 2 Reviews
- Charlotte
- 1 Review
Lav en fængende overskrift for at få din anmeldelse til at skille sig ud
Kun positiv respons herfra - det er ikke sidste gang jeg handler her!!!
- Altor Equity Partners
- 1 Review
God service fra Enemo
Er meget tilfreds med Enemos service, men særdeles utilfreds med fragtfirmaet og dets ufleksibilitet i forhold til service/betjening/tilbagemelding og montørernes mangel på pli.
- Alexander Laning
- 2 Reviews
Super nem og hurtigt!
En rigtig god oplevelse at handle med Enemo. De havde den rigtige vare til det absolut mest konkurrence dygtige pris. Nemt at handle og hurtig proces fra ordre til faktura. Valgte at afhente varen selv. Alt problemløs.
Reply from www.enemo.dk
Godt at høre du har været tilfreds med handlen og den hurtige ekspeditionstid.
Jeg håber du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes et godt nytår.
Med venlig hilsen
Anne
www.enemo.dk
-
- Krabbe Palle Krabsen
- Starup, DK
- 3 Reviews
God Service
Vi købte en Smeg Gaskomfur og varen kom til den aftalte dato. En pyntedel som lå løst i "pakken" var bøjet ved ankomst. Men efter en opringning til Enemo, ville vi få tilsendt en ny, uden irritation. Det eneste var at der gik 14 før vi fik den, da de ikke have den liggende på lager. Skaden var ikke så stor, da komfuret sagtens kunne bruges uden den.
Så super service, levering som aftalt, ved reklamation sender de bare ny del.
- John
- 2 Reviews
Rettidig levering og billigste pris
Fragtmanden var endvidere så flink, at han leverede opvaskemaskinen helt ind i køkkenet. Fin service.
- Jens Hornsgaard
- Gentofte, DK
- 4 Reviews
Problemer med Enemos montører
Jeg bestilte hos Enemo en opvaskemaskine fra Bosch inklusiv montering.
På den aftalte dag for monteringen udeblev Enemos montører uden afbud og jeg var således nødsaget til at blive hjemme fra arbejde 2 dage for at få opvaskemaskinen monteret.
Efter et halvt år virkede maskinen ikke og Enemo satte mig i kontakt med en reparatør fra Bosch, som fortalte at el-monteringen fra Enemo var mangelfuldt udført med en løs skrue. Desuden var jordledningen ikke påsat, hvilket er imod lovgivningen. Det betyder at maskinen giver små stød til hverdag og i en ekstrem situation kan være farlig.
Jeg sendte derfor regningen fra Bosch videre til Enemo (jeg er jo også kunde hos Enemo - ikke hos Bosch). Kommunikationen efterfølgende med Enemo var meget mangelfuldt. Typisk kunne der komme en hurtig besked om at de snart vender tilbage - hvorefter man ikke hører fra dem igen.
Der kom dog et afslag med følgende ordlyd:
"Hvis den ikke havde været monteret rigtigt fra starten, ville skaden også havde kommet i starten og i perioden op ½ år kan kunden have flyttet maskiner rundt flere gange. Vores chauffører klipper ikke jordstikket over. Det er jeg 100 % sikker på."
Afslaget finder jeg ret absurd. Blandt andet fordi det er en integrerbar maskine, som slet ikke kan flyttes. Behøver jeg at nævne, at jeg naturligvis ikke har valgt at klippe jordledningen over? Hvorfor skulle jeg dog det? At en el-ledning først falder ud pga. en løs skrue efter et halvt år er vel heller ikke mærkværdigt.
Men nu har jeg givet op og betalt regningen fra Bosch. Tilbage er blot at advare andre potentielle Enemo-kunder om at finde en anden butik. Særlig hvis deres bestilling inkluderer montering.
P.S. Enemo har som det ses af deres svar nedenfor indledt en reel dialog om denne sag og den er nu afsluttet tilfredsstillende.
Reply from www.enemo.dk
Jeg har undersøgt forløbet, og kan se der må være sket en kommunikationsfejl blandt os, da der står på din ordre at vi skal dække regningen.
Vil du ikke sende en kopi af regningen til mig på min mail, anne@enemo.dk, så sørger jeg for at beløbet overføres til din konto.
Jeg beklager misforståelsen.
Med venlig hilsen
Anne
Enemo.dk
-
- Mads Møller Sørensen
- Copenhagen, DK
- 4 Reviews
perfekt, super svartid. god service.
Havde set en opvaskemaskine til en pris som så var dyrere da jeg tilføjede den til kurven. Næste dag var prisen så højere over hele linien. Jeg skrev til dem, og fik den til den oprindelige pris jeg havde set (som vist også var den billigste i DK).
De svarede super hurtigt, på alle henvendelser, og leveringen forløb også perfekt.
Reply from www.enemo.dk
Dejligt at høre du har været tilfreds med vores hurtige svartid og leveringen af din vare. Vi gør også alt hvad vi kan for at få varen hurtigt og sikkert frem.
Med venlig hilsen
Anne
Enemo.dk
- Per
- 2 Reviews
Super tilfreds
Bestilte søndag aften. Modtog mandag ordrebekræftelse med besked om levering tirsdag. Blev ringet op en halv time inden levering og den varen kom på klokkeslæt, Hvad mere kan man forvente?
Reply from www.enemo.dk
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre du sætter pris på vores hurtige levering og den information der følger i forbindelse med leveringen.
Du er velkommen tilbage hvis du skulle mangle andre hvidevarer.
Med venlig hilsen
Anne
Enemo.dk
-
- Lasse Meldgaard Jensen
- Jels, DK
- 2 Reviews
fik varen på knap 24 timer
jeg havde faktisk bestilt i køleskab på wupti men glemte at tjekke prisne da jeg tjekket prisen fandt jeg eNemo.dk
og så spare jeg da lige 678 kr.
jeg bestilte ca. 11 og havde køleskabet dagen efter kl 10
super hurtigt og så er de også med på prisen
-
- Bjørn Lyngbye Hvid Jensen
- København, DK
- 1 Review
Dejligt med god kundeservice !
Efter et uheldigt møde med en anden online hvidevarerbutik (Tretti) hvor jeg til sidst måtte opgive at få min ordre, valgte jeg enemo pga muligheden for at kontakte butikken via Tlf, og det var det helt rigtige. Kundeservice er hurtig, meget behagelige at tale med og har god forståelse og "arbejder for en" betydende at når de siger de vender tilbage - så sker det hurtigt ! Jeg kan kun anbefale at handle ved enemo.
-
- Allan Juhl Thallaug
- Solbjerg, DK
- 1 Review
God service, lav pris og "for hurtig" levering
Sidste år bestilte jeg en vaskemaskine hos en konkurrerende hjemmeside, vaskemaskinen kom 3 dage efter den var bestilt og alt var i den skønneste orden. Da jeg så skulle bruge en ny fryser, søgte jeg på samme hjemmeside og fandt den ønskede model. Inden jeg bestilte søgte jeg på Pricerunner og fandt den 300,- billigere på enemo.dk. Da jeg ville gerne spare 300,- besluttede jeg mig for enemo.dk. Da det hele skulle times med en ombygning, ville jeg lige ringe og høre hvor lang leveringstid de havde, inden jeg bestilte. En meget venlig pige fortalte mig at de ville levere dagen efter.
Dagen efter!
Jeg tænkte mit og bestilte - Dagen efter kom min nye fryser, hvilket var super. Bortset fra at jeg var ikke klar til at modtage den! da jeg ikke regnede med at den ville blive leveret så hurtigt som de sagde......... Så 1-0 til enemo.dk
Og tak til min nabo, som kunne have fryseren i sin garage natten over.
-
- TSK
- 88 Reviews
Elendig service
Bestilte for et større beløb ved enemo.dk med forventning om hurtig levering. Efter ca. en uge kontaktede jeg enemo.dk, da jeg ikke havde modtaget varerne. Da jeg intet svar fik skrev jeg igen og først efter trejde gang, hvor jeg skrev til salgsdirektøren, fik jeg svar fra lavpriskoekken.dk?. Enemo/Lavpriskoekken forklarede den manglende levering med en systemfejl, men ville levere varerne fem dage efter, dvs næsten to uge efter min ordreafgivelse. der er s.. dårlig kundeservice, sidste gang jeg handler hos enemo.dk eller for så vidt lavpriskoekken.dk
Reply from www.enemo.dk
Jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft. Det er fuldt forståeligt at du ikke er tilfreds. Din ordre har ligget som en fejlet ordre og vi bliver desværre først opmærksom på det da du kontakter os. Ingen tvivl om at det er for dårligt og det kan jeg kun beklage.
Med venlig hilsen
Jesper
www.enemo.dk
- Trine
- Varde, DK
- 4 Reviews
Hurtigt, billigt, energivenligt og bare godt :-)
Jeg skulle hjælpe min hjemvendte bror med at få et nyt kølefryseskab. Valget fald på lavpriskoekken, da de kunne levere det bedste kølefryseskab til pris, når det gjaldt størrelse og et lavt energiforbrug. Et plus var den superhurtige levering, som man er glad for når det er 25 grader varmt uden for.
- Troels Jacobsen
- 10 Reviews
- Linda Christensen
- 1 Review
God service
Vi fik vores køleskab 2 dage efter online bestilling. Det var bulet, vi skrev en mail og dagen efter kom en fragtmand med et nyt køleksab til os. Det gik nemt og uden tovtrækkeri!
