EUROSPORT - PAS PÅ MED LANGE ABONNEMTSAFTALER.

Jeg tegnede et abonnement for et år til 10. maj 2013 for at se WTA-Tennis. Kort tid efter ophørte de uden forvarsel med at sende WTA-Tennis, og jeg kunne ikke komme ud af abonnementet, selv om jeg ikke fik varen, jeg ønskede.
Nu har jeg - for en sikkerheds skyld opsagt abonnementet til udløbsdatoen 10. maj 2013, og jeg fik denne besked:
"Du har fortsat adgang til tjenesten indtil abonnementet udløber 5/11/13".
Skal jeg nu stole på, at abonnementet ophører 11. maj eller 5. november 2013?
Penge er vigtigere for Eurosport end glade kunder.

Ingen mulighed for at opsige

Jeg har fulgt den anvisning jeg får af eurosport til at opsige, men når jeg går ind på mit apple-id er der ingen steder man kan trykke subscriptions som eurosport siger at der er.

Middelmådig billedkvalitet og elendig support/kundeservice!

Billedkvaliteten er på ingen måde imponerende og arkiv funktionen er rodet og uoverskuelig.
Begge dele ville dog være til at leve med, hvis det ikke var fordi man samtidig skal høre på de elendige danske kommentatorer, da det ikke er muligt at vælge den langt bedre engelsksprogede version.

Det største problem med eurosportplayer er dog den ikke eksisterende support og kundeservice. Det er stort set umuligt at komme i kontakt med serviceafdelingen og derfor også nærmest umuligt at opsige sit abonnement.
Umiddelbart ser det ud til at være lige til, da der er fine ikoner på siden, hvor du kan komme i kontakt med/stille spørgsmål til folkene bag siden, men der er simpelthen bare ikke hul igennem..?

Do not waste your time and money on this service ..

Bought a yearly subscription for an Ipad through Apple's App store in March 2012 but are now being billed monthly.

Customer Service is basically non-existing.

An other (annual) subscription bought for PC use has been out of service now for months - no constructive advise has been recieved from Customer Service, nor have they responded to a requested refund due to the non-fulfillment of the subscription bought.

kører tilfredsstillende

Købte et måneds abonnement i forbindelse med OL

det kører faktisk tilfredsstillende på min 70/30mbit VDSL

eneste irritations moment er den usandsynlige dårlige player som er embedded at de benytter sig af men det er til at leve med for 14 dages OK

Crap

Et helt igennem uacceptabelt og dårligt produkt. Elendigt site, dårlig streaming, ringe kvalitet, supports egne benchmarks overholdes ikke, arkivet er ekstremt tyndt......har også NFL gamepass....og DET spiller bare.

Undlad køb af Eurosport Player!

Jeg købte oprindeligt Eurosportplayer for at se Bundesliga bold, og det er ganske fint at man kan se alle kampe. Der er dog mange irritations momenter du skal tage højde for inden du investerer i denne online service. Når du ser Eruosport 2 (Hvor alle bundesliga kampe sendes), skal du være forberedt på at du kun kan få finske kommentatorer. Det kan godt ske at du kan vælge dansk, men indtil nu, er det aldrig lykkes mig at se en kamp med danske kommentatorer. Til dem der ikke har set en kamp med finske kommentatorer, så er det så frustrerende at du får lyst til at smide de TV ud af vinduet. Jeg har forsøgt gentagende gange at skrive til support for at løse problemet, men her er der ingen hjælp at hente. Desuden skal du være opmærksom på at samtlige af de resterende kampe du kan se, på ekstra kanalerne, er i så dårlig kvalitet og uden kommentator spor, at du næsten hellere vil hive fat i et ulovligt stream, af bare irritation over at du ikke kan se bolden på banen.

Fordele: Billigt (39 kr./md.), Stabil streaming.
Ulemper: Ingen danske kommentatorer, elendig kvalitet på ekstra kanaler

Udemærket produkt

39 kr / mdr for Bundesligabold + andet sekundærsport. Prisen er til 5 stjerner. Ingen problemer med stream, kører superstabilt, og ingen grimme bufferafbrydelser.

Billedekvaliteten er vel at sammenligne med et analogt tv signal. Acceptabelt, men ikke imponerende, og burde være bedre. Året er trods alt 2012!

Ikke muligt at få nyt kodeord.

Har glemt kodeordet, har forsøgt at rekvirere et nyt. Jeg har prøvet med flere forskellige browsere, men intet er lykkes.
Jeg har også forsøgt at skrive til support, men det eneste svar jeg får, er at de vil kontakte mig. Men jeg hører intet.
Har tegnet et års abonnement, som automatisk fornyes, uden at jeg kan bruge servicen ej heller ikke afmelde den. Har betalt i lang tid uden at få noget til gengæld. Øv

Umuligt at sige op

Den "Afmeld"-knap man bare skal klikke på, findes slet ikke, og det er umuligt at komme i kontakt med dem... Desuden er der diverse tekniske problemer, både med visning af de rigtige kampe (hvorfor man engang har abonneret) og den rigtige kommentar (p.t. kun polsk...).

For tennisfreaks

I 2009 købte jeg et par måneders abbonoment i forbindelse med Australian Open, det var så det.

Ved en fejl fik jeg efterfølgende et "tilbud for studerende" for et års abonoment. Eurosport valgte at vedstå tilbuddet, når det nu var kommet mig ihænde :)

Det har rent faktisk fungeret så godt at jeg har valgt at forblive kunde,med endnu et årsabbonoment.

Det er korrekt der kan opleves udfald, irriterende men ikke ofte.

Pt. har jeg problemer med billedet hakker i fuld skærm. Underligt for det har jeg ikke tidligere oplevet.

Tennis og bundesliga er hovedtilbuddet på sendefladen.

Jeg vil egentlig helst på TV-skærmen men boxer mv. supporterer ikke Eurosport ?

Eurosportplayer hænger fornuftigt sammen i forhold til pris og kvalitet. Jeg snupper ihvertfald gerne et år mere til 349,-

Thomas

Tyveri

Efter problemer med at se det jeg ville, opsagde jeg abonnement. De bliver ved med at trække penge fra kortet.
Er der nogen der ved hvor deres kontor ligger? Jeg kunne godt tænke mig at aflægge dem et visit : )
Stig 40 74 90 77

NEJ lad være med at tilmeld dig

..............................................................................................................

PAS PÅ

handelsdato 8/7-2011 - trukket 12.07.2011 VDK DKK 39,00 -39,00

handelsdato 8/7-2011 - trukket 12.07.2011 VDK DKK 39,00 -39,00

handelsdato 7/7-2011 - trukket 11.07.2011 VDK DKK 39,00 -39,00

handelsdato 30/6-2011 - trukket 04.07.2011 VDK DKK 39,00 -39,00

handelsdato 28/6-2011 - trukket 30.06.2011 VDK DKK 39,00 -39,00

Forsætter de på den måde bliver de politianmeldt

..............................................................................................................

Advarsel: Eurosport Player stjæler dine penge

Opsagde mit abonnement og har fået skriftlig bekræftelse på udløbsdato 16.5.2011. Alligevel trækker Eurosport Player penge ( 1 års abonnement) på min konto den 1.6.2011, hvilket jeg først kan se den 7.6.2011. Skriver til Eurosport Player og får svar tilbage at de vil returnere pengene snarest. I dag er det 1. juli og jeg har stadig ikke modtaget nogen penge retur. Det er simpelthen ikke godt nok, det er arrogant, frækt og utilstedeligt og jeg er squ ligeglad med at det er Frankrig der står for tilbagebetalingen. Jeg har ikke haft mulighed for at stoppe betalingen da det er trukket direkte på mit Dankort. Skam jer Eurosport Player.
Simon

Svindel trækker penge uden accept

Jeg blev lokket med et tilbud på player i 6 mdr. da de var ophørt opsgde jeg det. Det var simpelthen får dårligt, og tennisfinaler med Carolien blen underprioriteret af snooker. Selvom det var opsagt og forbindelsen lukket har man trukket 177 kr. på mit dankort, og vil åbenbart ikke flytte dem tilbage igen. Meeeen det kommer de nu til

De påstår nu at de ikke har trukket noget, men det står der på mit kontoudtog. Her er det virkelig nødvendigt at få banken til at trække pengene tilbage. Jeg ville den underfløjtemig skamme mig hvis jeg havde lavet sådan et svindelnummer.
De har lovet og lovet at nu var deres system ok, så pengene kom retur en af dagene, ak ak ak svindlere

Ulandsforretning

Jeg oplevede nogenlunde det samme som anmelderen nedenfor. Jeg købte en måneds adgang og opdagede at Eurosport blev ved at trække penge fra min konto måned efter måned, selvom jeg flere gange havde skrevet til dem og bedt dem om at stoppe det "abonnement", jeg aldrig havde bedt om. Banken fortalte mig at eneste mulighed jeg havde, var at spærre mit kort, hvilket jeg så gjorde.

Abonnent uden at vide det

Jeg ville under US open i tennisSeptember 2010 købe en måneds adgang, som jeg tidligere har gjort ved bestemte lejligheder. Dette er åbenbart lavet om til et abonnement, som jeg ikke så fremgå af siden(det er så ændret siden). D ajen andendagen ikke kunne logge på, skrev jeg til EPlayer, via knap om glemt pasord. Jeg modtoget autosvar, at de ville vende tilbage hurtigst muligt. Jeg har aldrig fået noget svar.
Da USopen alligevel var slut droppede jeg at følge op, og betragtede de 39 kr som dårligt givet ud.

I januar opdager jeg så at min BS udskrift indeholder 2 træk fra EPlayer, og gør indsigelse via min bank.
Jeg bliver ringet op af banken, der da jeg kan fortælle at der er skiftet forretningsnr. efter første træk, vælger at spærre mit kort. Efter kommunikation med EPlayer, hvor jeg gør opmærksom på ovenstående, og at jeg aldrig har modatget nogen information om at jeg har startet et abonnement, hverken eMail eller brev, fastholder de at jeg skal betale for hele perioden, tilbyder dog en ekstra måneds gratis abonnement, som jeg afslår. Da jeg har været bortrejst i en måned opdager, jeg først i Januar at de har trukket mig 6 gange (10/9, 20/10, 30/11, 2/12, 22/12 og 8/1). 234 kr for 1 dags mulighed for at se deres programmer! Den ene stjerne er for at de trods alt har svaret på mine seneste henvendelser!

jan found this review useful

Kører skidt, ustabilt, meget dårligt

På Eurosport.dk's EurosportPlayer skal man kunne se Eurosport1- og 2 som på TV-kanalerne.
Men EurosportPlayer burde hede "EurosportStopper".
Den spiller lidt, stopper ofte.
-
Billedet "fryser" tit.
Andre gange prøver den at "buffe" data - uden nogensinde at starte igen.
Så skal man klikke start, vente, igen og igen.
Sjovt nok skal den så slet ikke "buffe" mere, men spiller videre - til tider.
Fra tid til anden smider den dig bare af, hvis du klikker for meget, og du skal logge ind igen, igen.
('testet på flere forskellige PCer, på forskellige højhastigheds-forbindelser, hjemme, på kontoret m.m.)
-
Jeg har med glæde set Wimbledon online i sommer 2009.
Her i februar 2010 forsøgte jeg at følge med i Australien Open via EurosportPlayer.dk, men fik desværre kun dage med irritation, frustration og meget lidt sammenhængende tennis.
Det har kostet mig 39,- kr. for en måned.
Hvor er jeg bare glad for jeg ikke har forkøbt mig på et års adgang til 349,- kr.
-
Jeg køber ikke adgang til EurosportPlayer fremover, og vil også advare andre mod dette meget ringe og ufærdige onlineprodukt.
_
TECHTALK.
Playeren er simpelthen hamrende ustabil, total fejintolerant og skrøbelig. Det er skidt kode der ligger bag, det er meget dårligt programeret.
-
Eurosport har baseret sin player på Microsoft "Silverlight"-kode. Måske er det HER hunden ligger begravet?
I så fald må Eurosport hellere opsige den aftale og finde en anden, mere stabil player-engine, for hvis jeg kender Microsoft ret, kommer det ikke til at spille for dem lige foreløbig.
Jeg kan forestille mig herrene med slips i en forbindelse har lavet nogle langvarige kontrakter. Synd hvis Eurosport hænger på noget bras, men når man lancerer sådan noget bras, skal altså kunne mærkes på bundlinien. Bla. derfor denne anmeldelse.
Til Kodehovederne på Eurosport online som skal til tasterne før det kommer til at spille:
"En player skal være robust og bør ikke på noget tidspunkt behøve genstart eller anden vedligehold fra brugeren.
Den skal bare blive ved gøre det den er skabt til - AT SPILLE.
Bliver en standset / forstyrret af udefra kommende årsager, f.eks dataudfald, skal den efter kort timeout AUTOMATISK forsøge at genstart og spille, hvad der end generer eller har generet den.
KAPEESH?"
-
Ud over EurosportPlayerens irriterende, grundlæggende fejl, sidder man som seer hele tiden med en fornemmelse af Eurosports streamingserverne bare ikke kan levere data stabil og kontinuerligt nok.
Jeg har 20Mbit ned og 2 op hjemme, 100 / 100 på jobbet, så det er ikke hos mig fejlen ligger.
Eurosport må ofre de millioner det koster at opgradere at få noget mere hul igennem.
Der skal bare være massivt headroom i sådanne systemer.
-
Lyden på EurosportPlayer er ofte ude af sync.
Det er den i øvrigt også ovre på Eurosports TV-kanaler, men det gør det jo ikke bedre.
På markedet for elektronik til broadcasting findes enheder som med lethed kan re-synce, men jeg kan forestille mig Eurosport har bortsparet continuty (kortrolrum, hvor det som udsendes bliver overvåget og passet af personale), for Eurosport er åbenbart mere indstillet på at tjene nemme penge end at yde brugerne en god service og en acceptabel teknisk kvalitet.

Til French Open i maj2011 vil jeg ofre endnu 39,- kr. på at teste Eurosportplayer. Da har de haft mange måneder til at rette op.
Hvis ikke det kører til den tid, rister jeg dem endnu en gang her på TrustPilot, og går videre med sagen til forbrugerstyrelsen, da jeg ikke mener et så ringe produkt bør have lov til at at udbydes på markedet.