Reply from Female First
[REPLY]
- Reviews (263)
-
- Jeanne Aunfelt
- København, DK
- 1 Review
Kundeservice som mange virksomheder kunne lære noget fra...
Femalefirst.dk har ikke andet end overrasket mig positivt.
Har bestilt 3 gange i gennem dem og hver gang er det kommet 1-2 dage efter. Ved returnering er der ingen problemer. Det eneste man kan måske sige er lidt negativt er at det koster, hvis man ikke laver en ombytning. Men med den kundeservice virksomheder giver bliver det opvejet.
Var ude for at en halskæde købt gennem Femalefirst.dk gik i stykker, og skrev så ind til deres kundeservice og spurgte om hvad jeg skulle gøre.
En halv time senere havde jeg fået et svar tilbage, at jeg havde muligheden for at få en ny halskæde eller pengene tilbage, og at de ville sende den nye halskæde med det samme hvis det jeg valgte.
Det tog kun to timer fra jeg først kontaktede dem til alt var klaret.
Kundeservice hvor man bliver mødt af forståelse!! Kunderservice i verdensklasse!!
- Simone
- 5 Reviews
Rigtig fed netbutik!
Altid de nyeste sæsonvarer og et rigtig fedt udvalg. Hurtig levering og god kundeservice. Helt i top!
-
- Celina
- 4 Reviews
Ynglings netbutik
Altid hurtig levering, perfekte varer, der lever op til beskrivelsen og god kvalitet :-)
-
- Thea Svangren
- Aalborg, DK
- 5 Reviews
Mega yndligs netbutik :D
Der er altid lækre varer og fine tilbud hos dem :)
Har for første gang prøvet at noget jeg købte fra femalefirst.dk skulle byttes. Jeg super hurtigt pengene retur :)
- Mette
- København S, DK
- 19 Reviews
Fin Webshop
En virkelig positiv oplevelse at handle hos Jer.
Skønt vareudvalg og overskuelig hjemmeside.
Varerne kom 2 dage efter bestillingen, som i øvrigt var forsvarligt pakke ind, og helt som forventet.
Jeg vil helt sikkert handle her igen, og anbefaler meget gerne hjemmesiden til andre.
-
- Ditte Dencker Kragh
- Skanderborg, DK
- 6 Reviews
Jeg skal da lige love for..
...at servicen er helt i top! Wow!
Jeg havde i julegave fået en halskæde med en masse perler på. Jeg ville dog hellere have den sorte, i stedet for den sølv/grå jeg havde fået. Jeg sender derfor pakken retur, og modtager en uge efter den nye halskæde.
DESVÆRRE ryger flere perler af med det samme jeg pakker den nye halskæde ud. Jeg ringer derfor til femalefirst, og får af vide, at de blot skal have ordrenummeret, så sender de mig en ny halskæde + en returpakke, hvor jeg skal sende den ødelagte halskæde tilbage i.
Jeg synes det er super fedt, at opleve den tillid femalefirst har til deres kunder. Der var absolut ingen problemer under hele proceduren, og jeg er super glad for min nye flotte halskæde.
Kun ros herfra!
- Marie Kock Johansen
- 3 Reviews
- Gitte
- 3 Reviews
God oplevelse!
Hurtig levering og en vare, der levede 100% op til forventningerne
- Malene Hansen
- 2 Reviews
Sikkert, nemt og hurtigt!
Bestilte inden kl. 15 og næste dag var varen allerede kommet, som lovet. Det var skønt med så hurtig betjening samt varen var i god behold !!!
- Ragnhild
- 1 Review
Perfekt
Meget hurtig levering, sikker betaling og de bestilte varer i perfekt stand:)
- Helle
- 1 Review
Hurtigt og effektivt
Jeg bestilte søndag aften, tirsdag fik jeg en sms, at jeg kunne hente varen på afhentningstedet.
- Katrine Juul Bay
- 2 Reviews
Forkert rabat kode 2 gange
Fik forkert rabat kode 2 gange, hurtig support men lidt irriterende.
- Signemaria
- 3 Reviews
5 fortjente stjerner herfra
femalefirst er en super lækker hjemmeside med lækkert tøj og god service.
- Simone Lange
- 1 Review
Perfekt, perfekt og atter perfekt!
Varen kom kort tid efter bestillingen og den var i god orden og alt var som det skulle være. Så det er jo bare perfekt!
-
- Karina S.
- 7 Reviews
Fantastisk netbutik!
Hurtig levering (2 dage) og et produkt der lever op til mine forventninger. Der følger en frankeret returseddel med i pakke - får ikke brug for den, men synes det er super service!
Vi ses snart igen, FemaleFirst ;)
- Linda Keldebæk
- 1 Review
Nemt, overskueligt og rigtig hurtigt.
Jeg bruger ikke internet handel - men efter min handel med jer, er jeg ikke i tvivl om at det kommer til at ske igen.
Det var nemt at finde vare, betale og så gik det rigtig hurtigt med leveringen.
Så mange gange tak ;-)
- Gitte T. Jakobsen
- Broager, DK
- 21 Reviews
Super hjemmeside
Rigtig god oplevelse. Nem og overskuelig hjemmeside. Lynhurtig levering og flot vare. Kun roser herfra.
- Julie
- 1 Review
- Irene Maringer
- 1 Review
100% serviceminded.........
trevligt bemötande.......
fokuserade på att kunden ska bli nöjd......
ger 100 % hjälp med frågor och löser situationer på bästa sätt.........
rekommenderas.........
- Heidi Poulsen
- 1 Review
Årets netbutik
Du skulle seriøst tjekke Female First ud, fede varer, super priser og intet mindre end fantastisk service.
- Astrid Andersen
- 7 Reviews
Hurtig og nem handel
Handlen gik uden problemer og varen var som forventet.
- Sonja Iversen
- 1 Review
100% i orden
Både ordren og returneringen sket hurtigt og inden for et døgn. Super :)
-
- Stine Kongstad Andersen
- Fredericia, DK
- 1 Review
Perfekt! - Lå i postkassen dagen efter.
Bestilte en kjole med et gavekort, betalte for fragt med post danmark, og havde kjolen klar til brug dagen efter! Perfekt service!
- Louise Nielsen
- Højslev, DK
- 5 Reviews
God webshop
Det hele forløb rigtig godt, lige udover at den trøje jeg ville have forsvandt i min størrelse lige inden jeg ville købe den, og efter jeg så havde valgt og købe en anden, kommer den trøje jeg helst ville have pludselig tilbage i min størrelse, lidt irriterende, men småting.. Ellers super leveringstid og dejligt udvalg af godt tøj :)
- Katharina
- 2 Reviews
-
- Danica Flies Iversen
- Vanløse, DK
- 3 Reviews
Lynhurtig levering
Jeg bestile en halskæde mandag og tirsdag eftermiddag havde jeg den.. Hurtig levering og i konvelutten lå en retur besked!!
- Anne Hansen
- 1 Review
Hurtig levering og god service
Jeg bestilte nogle smykker mandag, som allerede ankom tirsdag - og der hvis det var nødvendigt, var der en tilbageleveringsseddel med, men beholdte de smukke ting!
-
- Marianne Zehler
- Frederiksberg, DK
- 5 Reviews
Problemer med levering
Første gang jeg købte varer på jeres netside blev de leveret i en forkert GLS-shop. Denne gang har I glemt at registrere pakken, så jeg måtte ringe til GLS for at få udleveret det nummer, jeg skal bruge for at kunne hente den. Da I er den eneste netshop, hvor jeg nogensinde har haft den slags problemer, kunne det være I skulle stramme op på den del af jeres virksomhed ...
Reply from Female First
Vi beklager, at du oplevede problemer med din forsendelse.
Fejlen ligger desværre hos GLS og deres nye IT system. Vi har haft to andre henvendelser på det i løbet af ugen, så enten er det årsagen, eller også har du oplyst de forkerte kontaktoplysninger. Da jeg går ud fra, at du har dobbelt tjekket dine informationer, må vi på beklagelig vis skyde skylden på GLS.
GLS Kunne desværre ikke oplyse hvilke af vores pakker der var problemer med, fra pakkeforsendelserne i de 2 dage, hvor fejlen var opstået. Ellers havde du naturligvis hørt fra os. De garantere over for mig, at fejlen blev udbedret i tirsdags, så vi regner ikke med, at det kan ske igen.
De bedste hilsner
André Kristensen
-
- Line Sørensen
- Ringsted, DK
- 2 Reviews
Super service !
Jeg bestilte fredag eftermiddag og modtog pakken mandag. Super god og hurtig levering!
- Asta Bonde
- 1 Review
Super service! Intet mindre.
Varene kom hurtigt efter bestilling og jeg er alt i alt rigtig godt tilfreds. Jeg vil varmet anbefale at handle på Femalefirst.dk
-
- Fie Nissum
- Sønderborg, DK
- 1 Review
dag til dag levering
Jeg er imponeret over den hurtige levering og vil klart benytte mig af det igen. Er super glad for min nye halskæde. :-)
-
- Maiken Møller Bligaard
- Tranbjerg, DK
- 2 Reviews
Den bedste nogensinde
Virkelig service. Glædede mig til at få min vinterjakke. Bestilte den tirsdag eftermiddag. Allerede næste dag kom posten med en pakke. Kanon service. Det kostede ikke engang noget i fragt. Jakken kostede det samme som i butikken.
-
- Lea Espensen
- Gentofte, DK
- 2 Reviews
Perfekt service, fik en ny vare tilsendt, da den gamle ikke var i orden.
Kan kun anbefale andre at handle hos female first, bedste service jeg har oplevet.
-
- Trine Østergaard
- Slagelse, DK
- 4 Reviews
-
- Line Gadegaard
- 1 Review
Fantastisk god service!
Hurtig tilbagemelding, hurtig levering og virkelig god service. Femalefirst.dk kan varmt anbefales!
- Lene
- 6 Reviews
- inge kyster
- ribe, DK
- 11 Reviews
perfekt
andet kan man ikke sige. fine varer, god pris og lynhurtig ekspedition. så siden er lagt under favoritter
mvh
inge
- andrea
- 4 Reviews
- Kathrine
- 34 Reviews
-
- Charlotte Hornbæk Nielsen
- Sommersted, DK
- 1 Review
Dejligt!!
Jeg har været rigtig glad for at handle med jer, jeg købte en skjorte og den kom dagen efter i god stand! Det kalder jeg kvalitet!
