Flashcard reviews

toppie

Kaart gekocht , daarna ontvangen en service toppie.

Superspeed!

Binnen een dag geleverd en alles helemaal prima in orde! Wat mij betreft een enorme aanrader!

Betrouwbare winkel met goede aftersales.

Vlotte bestelling, makkelijk af te rekenen.
Duidelijk in aflever tijd. Snelle respons aftersales bij vertraging in bezorging buiten hun schuld. Goede service bij goed werkende kaart.

2 days ago

Reply from flashcard.es

Cees, bedankt voor het begrip nogmaals onze excuses en gelukkig is alles opgelost....en natuurlijk veel plezier met de producten ;) tot de volgende keer!

flashcard bestelling

hallo,
ik heb 5-7 flashcard besteld,nog niet binnen

2 days ago

Reply from flashcard.es

Harry, zoals net telefonisch met elkaar besproken zijn er inderdaad wat problemen bekend, excuses daarvoor. Alle zendingen die na 11 juni verzonden zijn versturen wij op een andere manier, deze vertragingen komen dus vanaf nu NIET meer voor.Wij zijn druk bezig uw zending afgeleverd te krijgen. Bedankt voor uw begrip en bedankt voor uw bestelling en sorry voor de vertraging!

Reactie van Harry Altena:
bedankt voor je telefoontje !! ik wou dat meer bedrijven dat deden, ff een belletje :) minder ergernis, meer vertrouwen

Zeer slecht wacht al lang op mijn levering al lang mail gehad dat het geleverd werd

Ik heb een tijd geleden besteldt.
Door waterschade werd later geleverd (kan gebeuren)
Mail gekregen dat dinsdag verstuurd zou zijn.
Nu week later nog niet binnen gekregen.

Mail gestuurd wanneer het geleverd werd GEEN mail terug gehad.

Heb al meerdere keren wat besteld daar en toen wel gewoon goed geleverd, NU DRAMA.

Meteen na plaatsing werd ik gebeld door flashcard (klasse)
Het probleem is uit gelegd en een tevreden antwoord gekregen.
Dus nu nog even wachten totdat hij binnen komt.

Mijn mail had ik gereplayd en niet naar het gewone email adres gestuurd wat moest, dus daarom kreeg ik geen berichtje terug, doordat mijn mail nooit binnen gekomen kon zijn bij ze. Dus die fout lag bij mij en NIET bij flashcard.

28 hours ago

Reply from flashcard.es

Koen, bedankt voor je update! mbt uw zending zijn wij inderdaad druk bezig dit op te lossen, alle zendingen na 11 juni worden op een andere manier verzonden, de vertragingen komen dus niet meer voor, excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip in deze vervelende situatie! wij houden contact totdat het opgelost is.. dat beloof ik!

Reactie klant koen:
Meteen na plaatsing werd ik gebeld door flashcard (klasse)
Het probleem is uit gelegd en een tevreden antwoord gekregen.
Dus nu nog even wachten totdat hij binnen komt.
Mijn mail had ik gereplayd en niet naar het gewone email adres gestuurd wat moest, dus daarom kreeg ik geen berichtje terug, doordat mijn mail nooit binnen gekomen kon zijn bij ze. Dus die fout lag bij mij en NIET bij flashcard

Lekker Flashen

Na wat strubelingen met de douane (volgens Flashcards.es) toch mijn kaartje ontvangen.
Werd in eerste instantie niet gezien, ondanks dat op de website staat vermeld dat hij geschikt was voor v1.43 of lager. (geen f-core aanwezig)
Na het zelf flashen werkt hij naar behoren.

2 days ago

Reply from flashcard.es

Ik heb het direct even nagekeken voor u, de kaart die u besteld heeft verkopen wij direct werkend op 1.4.1E en niet voor 1.4.3E dat moest u dus inderdaad zelf doen, bedankt voor het bestellen en veel plezier met de kaart! ( ik heb u ook direct een mail gestuurd waar alle info in vermeld staat) tot de volgende keer en voor de volgende keer wij verkopen ook kaarten die direct werken op de laatste firmware versies.

Zeer prettig geholpen, goede communicatie met klantenservice.

Bij deze wil ik laten weten zeer te vrede te zijn over onze order. Toen de levering uitbleef heeft u ons via de e-mail (klantenservice) zeer vriendelijk geïnformeerd over de situatie en ons nog gevraagd om u op de hoogte te houden.

een ruime keuze en de prijzen zijn super

een ruime keuze en de prijzen zijn super

This review has been reported to customer service by the company 3 days ago for only being about the product.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Netjes geleverd, duurde alleen een paar dagen langer dan verwacht.

Overzichtelijke site en de kaart met vooraf geinstalleerde software werkt goed.

9 hours ago

Reply from flashcard.es

Anouk, er waren inderdaad wat problemen met een paar data, excuses daarvoor. Alle zendigen na 11 juni worden op een andere manier verzonden zodat het probleem zich niet meer voordoet en alles is gewoon met 4-5 werkdagen weer bij de klanten, excuses voor het ongemak!!

Goed!

Correcte nette levering, messcherpe prijzen, levering iets langer dan vanuit Nederland, maar zeker acceptabel en het wachten waard!

Goed alleen jammer van de wat lange levertijd

Ik denk dat als de levering sneller gaat dat ik snel weer iets bestel

3 days ago

Reply from flashcard.es

Jorgen, er waren inderdaad wat problemen met een paar data, excuses daarvoor. Alle zendigen na 11 juli worden op een andere manier verzonden zodat het probleem zich niet meer voordoet en alles is gewoon met 4-5 werkdagen weer bij de klanten, excuses voor het ongemak!!

Geen snelle levering

Het gaat immers wel over het produckt dat jullie niet snel leveren.

En dat ik er andere dingen na waarheid bij vermeld wil niet zeggen dat het zo maar weg gehaald mag worden.

Weer iets om achter te gaan verschuilen.

Laat klanten gewoon lezen hoe jullie met ons omspringen en ons geld afhandig maken dan kom je er tenminste ook eerlijk voor uit.

super

Niks op aan te merken. Gewoon SUPER en snel geleverd.

Tevreden

Goede en snelle levering.

Perfect, goede webshop

Bestelling is snel gedaan en snel geleverd. Helemaal perfect.

Ruime keuzen, betaalbaar, goede service en betrouwbaar. "ben zeer tevreden!"

Heb vaker bij FLASHCARD.ES wat bestelt. Voor mijn zonen en ik. Producten altijd ontvangen en werkt altijd. Mijn zonen en ik hebben veel plezier met ons muziek, films en backups.

Super klant vriendelijk

Ik bestelde voor het eerst en kan alleen maar zeer tevreden zijn.
De enige hobbel was dat de bestelling wat later kwam als beoofd,maar kreeg keurig reactie en uitleg waarom.
Ik zou zeggen houd vol!!!

5 days ago

Reply from flashcard.es

Alle leveringsproblemen zijn opgelost vanaf heden gaat alles weer gewoon normaal en is de levertijd tussen de 4-5 werkdagen, veel plezier met de kaart en bedankt voor uw bestelling!

Tevreden

Bestelling gedaan.
Levering liet even op zich wachten maar de kaart wekt perfect voor de 3DsXl. De software stond e al op en werkt. Onze zoon is blij en wij ook!!
Aanrader om kaarten te bestellen.

Tevreden

Ondanks het feit dat er problemen zijn met de nl douane ben ik redelijk tevreden en is er ook via de e-mail is er snel en goed gereageerd

5 days ago

Reply from flashcard.es

Alle leveringsproblemen zijn opgelost vanaf heden gaat alles weer gewoon normaal en is de levertijd tussen de 4-5 werkdagen, veel plezier met de kaart en bedankt voor uw bestelling!

Goed

Na wat problemen met de levering is alles netjes geregeld

5 days ago

Reply from flashcard.es

nog bedankt voor het geduld, alle is opgelost en voor de toekomst is de levertijd gewoon weer 4-5 werkdagen! veel plezier ermee.

Prima

de kaartjes werken, ik kan dit bedrijf aanbevelen

Zeer tevreden

Zeer tevreden.

Een beetje langere levertijd, maar goede service, zoals gewoonlijk.

Na een week nog niets ontvangen te hebben, begon ik me een beetje zorgen te maken, dus even een mailtje gestuurd of er iets aan de hand was.
Werd meteen gerustgesteld en als ik na een paar dagen nog niets ontvangen zou hebben, moest ik weer contact opnemen.
Was niet nodig, want de volgende dag had ik het binnen. Lastig, die douane!
Flashcard, goede service wederom!

6 days ago

Reply from flashcard.es

Coco, excuses voor de langere levertijd, wij hebben een paar aanpassingen gedaan en de vertragingen zijn opgelost, levertijd is nu gewoon weer 4-5 dagen. Bedankt en veel plezier ermee!

Prima flashcard

Ik ben erg tevreden over mijn flashcard. Ik had er geen sd card bij besteld. Op de site staat een duidelijke beschrijving en downloads voor de software. Ik ben nieterg handig met dat soort dingen, maar zelfs voor mij erg goed te doen!
De verzendtermijn was echt wel wat aan de lange kant, 12 dagen.

6 days ago

Reply from flashcard.es

Nicolette, er waren inderdaad met bepaalde data wat problemen waardoor de zendingen erg lang onderweg waren, excuses daarvoor. Wij hebben dit direct voor de toekomst aangepast en dit komt niet meer voor, levertijd is weer gewoon 3-5 werkdagen. Veel plezier ermee en bedankt voor je aankoop!

Betrouwbaar adres, zal ik vaker gebruik van maken!

Zorgvuldig ingepakt met begeleidende instructie over firmware en formatteren.
Jammer vind ik, dat er maar één skin / theme / achtergrond op het kaartje geïnstalleerd kan worden.
Mijn volgenden kaartje zal een ander zijn, werkt verder goed en dat is het belangrijkste.
Fijn om een betrouwbaar adres te hebben!

12 June 2013

Reply from flashcard.es

Roos ,ik heb u net een email gestuurd mbt waar WEL meerdere skins te vinden zijn, veel plezier ermee

Prima bedrijf reageert goed op e-mail

Jammer dat, als de zending bij de grens is tegengehouden, ik zelf moet mailen dat ik nog niks binnen heb.
Als dit kleine minpuntje op te lossen is dan krijgen ze *****

Zeer betrouwbaar bedrijf

Wij zijn zeer goed behandeld ook naar aanleiding van mijn vraag die zeer snel en correct beantwoord werd. Ik ben zeer tevreden en zal zeker mijn vrienden en familie dit bedrijf doorgeven.

Vervolg op mijn bericht.

RECTIFICATIE op mijn voorgaande bericht.
Op de beoordeling van mij werd direct gereageerd door een van de medewerkers. Er werd mij om mijn telefoonnummer gevraagd (let wel: het was 23.30 uur), ik werd direct teruggebeld en ik werd door het proces heen geleid om dit voor elkaar te krijgen. Is gelukt, ook door mij als 68 jarige.
Mijn kleizoontjes zullen blij zijn.
Dus GEEN slechte beurt maar om met Radar te spreken een WARME DOUCHE voor Flashcard!!!

12 June 2013

Reply from flashcard.es

Bedankt voor de update!

DE kaart werdt wat laat geleverd maar door de aftersales prima geholpen.

Even geduld hebben maar dan heb je ook wat.

Nette service, alleen geen dubbele mails versturen dat komt on-professioneel over

Goedemiddag,

Een vlotte reactie op mijn mail dat ik mijn pakket niet ontvangen had. Maar bij mijn tweede mail kreeg ik bijna eenzelfde reactie.
Dan bekruipt je toch het gevoel dat het niet lekker zit, terwijl dat zo niet hoeft te zijn.

Als je een tweede mail wilt sturen dat de verwachting er is dat het wat langer duurt, zorg er dan voor dat die mail niet alle zinnen in zich heeft als de eerste mail. Komt als niet echt en erg gemaakt over. Geeft geen vertrouwen dat het goed gaat komen.

Bestelde artikel met vertraging ontvangen

Mijn bestelling is nu bijna 2 weken na besteldatum gearriveerd. Werd netjes geantwoord over vertraging en dat de reden buiten hun schuld om was. En dat ze alles aan deden om snel te leveren. Met resultaat.

11 June 2013

Reply from flashcard.es

Annet, zoals wij u uitgelegd hebben zijn wij druk bezig met het probleem op te lossen, u heeft snel alle uitleg ontvangen waarom uw pakket vertraagd is en dat dat buiten onze invloed ligt, excuses voor het ongemak en aub nog even geduld. Alles zal snel opgelost zijn voor u!

Super service!

Ondanks een klein probleem met de verzending, niet de schuld van Flashcard overigens, een super service van Flashcard. Meteen reactie op mijn mail en het probleem was snel opgelost! Nogmaals super service!!!

Voordelige en redelijk snel

prima afgehandeld

Levering heeft wat langer geduurd

Ik vond het prettig een reactie te ontvangen met uitleg over de reden van verlate levering. Uiteindelijk r4 kaart alsnog ontvangen.

Uitstekende service!

Deze mensen hebben me enorm verdergeholpen, er was iets foutgelopen in de bestelling en dit is zonder veel problemen opgelost. Het contact was erg goed en duidelijk. Kortom, ik zou het aanraden.

Prima service

Na de bestelling duurde de levering wat langer. Bij navraag bleek het een logistiek probleem te zijn omdat de douane moeilijk deed. Vanaf dat moment werd ik op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en werd mij verzekerd dat alles in orde zou komen. Dit is ook gebeurd. Bij een volgende order zal ik dat zeker weer via Flashcard doen.
Rene

Zeer tevreden!

Had een flashcard gekocht, na een week nog niet binnen. Mail gestuurt naar de klantenservice en deze heeft mij zeer klantvriendelijk benaderd en geholpen. De flashcard had ik een dag later in huis. Overigens werkt de card zeer goed! Mijn complimenten voor jullie service.

all round goed

goede service,en goede artikelen.

Eerlijke jongens!

Omdat het wat langer duurde voordat ik het flashcard had ontvangen, mailde ik. Zeer snel antwoord, waren wat problemen met de douane, of ik nog even geduld wilde hebben. Prima, twee dagen later werd mijn flashcard bezorgd. Software erop gezet en top, werkt zoals beloofd met de laatste Nintendo firmware!