GuldAdam reviews

Tak for din feedback. Da vi startede forretningen i Danmark skulle man oprindeligt aktivt sige god for vores tilbud, før vi overførte penge. Men da det har vist sig, at mange af vores kunder er bekymrede for om de nu også får deres penge gør vi nu alt hvad vi kan, for at pengene bliver overført hurtigt. På den måde får flertallet mindst muligt besvær.

mvh
GuldAdam

Tak for din anmeldelse. Vores tests er 99.9 pct. sikre og vi bruger veldokumenterede og godkendte metoder til at teste guldet.
Det viser sig desværre ofte at guld købt i udlandet, ikke er ægte guld. Særligt områder som Grækenland, Tyrkiet, Tunesien, Egypten og Marokko er usikre steder at købe guld. Det gælder både ved gadesælgere, og ved etablerede butikker hvor man får certifikat på guldet. Vi gik ud med en advarsel om falsk ferieguld i DRs Aftenshowet sidste år: http://www.dr.dk/DR1/Aftenshowet/Artikler/2012/07/18175157.htm

mvh
GuldAdam

Tak for at du handlede med os. Vi er på dine vegne glade for at du sparede besværet med at rejse hele vejen til København og i stedet benyttede dig af muligheden for gratis at få vurderet dit guld i dit lokalområde.

Som en særlig service sender vi professionelle guldvaluarer ud til mindre byer fra vores butikker i hele landet. Her tester vi ens smykker i trygge omgivelser. Der er ikke noget krav om at man sælger sit guld, efter det er blevet vurderet. Mange benytter sig blot af muligheden for en test og rådgivning om værdien af deres guld. Hvis man ønsker det, tilbyder vi dog at fragte guldet til vores nærmeste butik, hvor der foregår en endelig test og prisfastsætning.

Du valgte at forsikre dig om at dine ringe var 14 karat guld - og solgte dem efterfølgende via vores postsalg. På den måde fik du både den personlige betjening og en pris, der er højere end hvad man kan opnå i lokalområdet.

Selv om det gør ondt at du har givet os røde stjerner er vi alligevel glade for at du anbefaler vores service med postforsendelse af guld.

Først og fremmest er vi glade for at I har kunnet komme ind fra gaden hos os og få en åben og gratis vurdering af jeres guld. Vi gør alt hvad vi kan, for at være helt transparente. Både i vores service og vores priser. Vi er derfor oprigtigt kede af, at I ikke har oplevet os på den måde.

Efter jeres henvendelse vil vi nu blive endnu bedre til at fortælle om muligheden for at sende guld med posten - og samtidig tydeliggøre dette i vores rådgivning.

Vi gør opmærksom på både hjemmeside og i vores rådgivning, at man kan opnå den højeste pris ved at bruge vores hjemmeside og sende guldet med posten. I lighed med mange andre butikker der har en billige pris, hvis man køber en vare via deres internetbutik.

Lige præcis i jeres tilfælde blev vi ramt af at I solgte jeres guld på et tidspunkt hvor priserne på guldbørsen i perioden forinden var faldet med 16 kroner per gram. Denne risiko var indbygget i vores pris da vi først må smelte guldet om efter en karensperiode på 14 dage.

mvh
GuldAdam

Vores vægte er godkendte og kontrolleres løbende. Der er derfor ikke muligt at vægtene kan lave fejlmåling. Som ekstra sikkerhed har vi blyvægte i vores butikker så alle kunder ved selvsyn kan dobbelttjekke - og vi tager billede af guldet medens det ligger på vægten.

Vi modtager nogle gange guldpakkerne sidst på eftermiddagen - og vurderer i de tilfælde først guldet dagen efter.

Hvis man sender sit guld med posten - og ikke er tilfreds med den pris vi tilbyder, er der fuld fortrydelsesret. Man kan enten ringe til vores kundeservice, eller sende os en mail.

mvh
GuldAdam