Horloges.nl reviews

Heel goed

Perfect geregeld. De verpakkings doos was wel erg groot voor alleen een armbandje! Het had ook in een beschermde envelop gewoon per post gestuurd kunnen worden! Voor de rest zeer tevreden over de snelle behandeling.

Wachten op repartie (2e keer) + Update 21/11 + Update 23/11

Esprit horloge gekocht bij deze winkel op 18 juli dit jaar. Voor € 119,90 dacht ik een mooi en goed horloge gekocht te hebben.
Niets was minder waar:
Werd kapot geleverd, het bovenste knopje zat los.
Zelf zo dom geweest om het te blijven aankijken, een maand later was het knopje er af en verdwenen.
Op 27 augustus ingestuurd voor garantie. Ruim een maand later, op 1 oktober, ineens een mail dat er een pakketje onderweg was. Verder geen enkele communicatie van horloges.nl. Er zat ook geen verdere informatie of reparatie brief bij het pakket (horloges.nl heeft aangegeven dat dit niet gebruikelijk is bij de winkel).
Op 28 oktober was het knopje er opnieuw af, weer ingestuurd. Op 1 oktober bevestiging ontvangen, ze zouden het opsturen naar de Esprit reparatie service en aangeven dat ik het niet terug wil. Mocht Esprit een nieuwe sturen dan krijg ik het aankoopbedrag terug.
Inmiddels 20 dagen later zit ik voor de tweede keer lang zonder horloge. Ben ik 2 x € 6,75 verzendkosten armer. En als ik hem toch gerepareerd terug krijg is het vermoedelijk een kwestie van tijd voor ik hem weer op kan sturen. Ik heb dan geloof ik wel het recht om te ontbinden (mijn geld terug). Maar ben dan wel € 20,25 (3 x verzendkosten) armer en veel stress rijker.

Update 21/11: Contact gehad met horloges.nl klantenservice per mail. Het horloge zou deze week binnenkomen en naar mij opgestuurd worden. Verder gaat men € 6,75 storten op mijn rekening. (Beoordeling aangepast van 2 sterren naar 3 sterren).

Update 23/11: Zojuist het pakket binnen, horloge is netjes gemaakt, betreffende knopje lijkt goed vast te zitten. Er zat dit keer een "reparatiebrief" bij. Aangezien horloges.nl mij zoals eerder bericht tegemoet is gekomen door de verzendkosten te vergoeden en het netjes op heeft gelost allemaal krijgt de winkel nu vier sterren van mij.

Mooie, betaalbare horloges en goede service

Twee weken geleden een Danish Design horloge besteld, het was het laatste exemplaar van een weinig voorkomend model én ook nog eens 80 euro goedkoper dan normaal. Hun voorraad indicatie is echt wel up-to-date want na m'n bestelling was de klok niet meer voorradig. Volgende dag was het klokje al hier, bleek dat de batterij leeg was. OK, hadden ze misschien op moeten letten bij het verzenden maar zo'n foutje is menselijk. Contact opgenomen, na 3 x overgaan werd de telefoon al opgenomen dus ze zijn goed bereikbaar, ik kon de batterij op hun kosten laten vervangen. Mocht blijken dat het horloge defect was (kleine kans), kon ik het zonder problemen retourneren. Dat was niet nodig, nieuwe batterij er in en ik blij met m'n nieuwe aanwinst. Nou kan ik zelf wel een batterij vervangen maar met een waterdicht en gloednieuw horloge ben ik toch maar ff naar de specialist gegaan. Heb een kopie van de bon opgestuurd en een paar dagen later had ik de onkosten terug. Dit was mijn 3e aankoop bij horloges.nl trouwens, tot nu toe van mij geen klachten ;o) Als laatste: het DD horloge was in het echt nog ff 10 x mooier dan op de foto!

Ellen Heurter

Zeer goede service. Was iets mis gegaan met de levering door mijn eigen fout. Ze hebben dit prima en snel opgelost en mij goed op de hoogte gehouden. En het produkt is prachtig verpakt.

uitstekende service

Duidelijke website. Snel geleverd. Goed verpakt. Perfect.

Super!!

Prachtig horloge, goede prijskwaliteit verhouding, zeer snelle levering!

Zeer goede service.

Snelle en gratis levering, zelfs in Vlaanderen, goede communicatie en scherpe prijs.

Prachtig horloge, supersnel binnen

Goede foto, deed het horloge zelfs geen recht, v ik vind hem in het echt nog mooier! Verder supersnel ontvangen, zeer betrouwbare winkel.

goede omschrijving, zeer snelle en verzorgde levering

Alleen het stalen bandje was te groot, maar even bij de plaatselijke horlogemaker binnengestapt en deze heeft dat gratis voor mij ingekort.

Goede service

Snelle en goede levering

goede prijs, goede service en snelle levering!

Besteld en snel in huis. Daarnaast ook nog eens precies de juiste kleur en geen verzendkosten (als enige aanbieder!).
Uitstekend dus!!

Erg goed!

Ice watch besteld, de dag er op al binnen. Het horloge was goed verpakt. Meer wil je niet van een website.

Goed

Netjes verpakt en op tijd binnen.

Snelle levering en mooie prijs.

Was na een valpartij op zoek naar een vierkant uurwerk met stalen band van Esprit. Hier gevonden (laatste op voorraad en in de aanbieding) en meteen besteld. Uurwerk is precies goed en ook over de levering ben ik zeer te spreken. Inkorten van de band laten doen bij de plaatselijke juwelier, dus ook dat voordelig geregeld.

Super Service

Een dag voor mijn dochter der verjaardag een Michael Kors besteld zonder verzendkosten werd hij precies op haar verjaardag geleverd helemaal top en dochter....SUPER BLIJ..

Shelley der Michael Kors

Schitterend!

Niets op aan te merken. Goed verpakt, snel geleverd aan €0 en goede prijs. Hopelijk een goede service bij een defect, dan koop ik mijn volgende horloge sowieso terug hier! TOP!

Harry

Vorige week een mooi DD horloge gekocht via deze site. Bestelling en verwerking tot aan bezorging is prima verlopen. Pakketje in goede orde snel ontvangen. Ervaar nu wel het nadeel van de noodzakelijke inkorting van het stalen horlogeband. Moeten wel 3 of 4 schakels uitgehaald worden. Doe dit liever niet zelf om beschadigingen te voorkomen. Zal duidelijk zijn dat plaatselijke horlogeverkopers niet staan te springen om dit klusje voor mij te doen. In het doosje van DD zat geen gebruiksaanwijzing hoe de schakels te verwijderen en de bediening van het horloge omdat het chronograaf is met 3 knopjes.
Zou zeker iedereen willen aanraden om op deze site eens rond te kijken. Een groot aanbod voor alleszins redelijke prijzen. Enige nadeel is als er achteraf iets ingekort moet worden.

wij zijn heel tevreden over onze bestelling!

service en levering top!

De beste prijs en snelle levering

Kende deze site niet en het is altijd weer even afwachten hoe goed of slecht een webwinkel is. Nemen ze eerst een bestelling op en wachten ze eerst of het geleverd wordt door de distributeur.

Ik zocht een specifiek horloge, deze was nog op voorraad voor de beste prijs en de volgende dag in huis zoals beloofd. Fakturen, pakbon, bevestiging en levering was helemaal in orde.

Ga zo door

goed assortiment, snel geleverd

horloges.nl heeft een duidelijke website met een super goed assortiment. Ik bestelde mijn horloge en had hem de volgende dag binnen. Tevreden klant!

Verschrikkelijk !

Op de site staat : voor 16:00 besteld, volgende dag in huis!
10 dagen later en ik heb ze nog steeds niet !!!!!
HELP !!! :(

15 March 2012

Reply from Horloges.nl

Beste Amina,

Het betreurt ons te lezen dat je een negatieve ervaring hebt met Horloges.nl.

Op onze website wordt bij elk product aangegeven of het op voorraad is of niet. Het horloge dat je hebt besteld was op dat moment niet op voorraad. Dat betekent dat we het horloge moeten nabestellen (of al in bestelling staat) en daar komt een levertijd bij kijken van tussen de 5-7 werkdagen. Deze tijd kan ook afwijken, wat afhangt van het horlogemerk en/of -model.

Het horloge dat je hebt besteld verwachten we vandaag binnen te krijgen. Het wordt dan direct naar je verstuurd.

Met vriendelijke groet,


Horloges.nl

Klantenservice

zeer goede site

ik heb in januari een bestelling gedaan van een junghans horloge deze was op dat moment niet leverbaar omdat junghans ze nog niet kon leveren, de verwachting was begin maart, na perfect op de hoogte gehouden te zijn via mail kreeg ik het begin maart thuis gestuurd.
na een handtekening te hebben gezet het pakket uitgepakt en het horloge uit de originele junghans doos gehaald, deze zijn verpakt met garantie bewijs en gebruiks-aanwijzing plus een poetsdoekje en nog meer info.
Horloges.nl is een zeer goede en betrouwbare site, het contact is perfect de levering is goed en op tijd ...dus een aanbeveling als je een mooi horloge wilt bestellen voor een zeer strakke en aantrekkelijke prijs........een aanrader.....

Rick found this review useful

zeer goed

Zeer uime keus, makkelijk te zoeken en te filteren.
Prima service voor bezorgen.

Rick found this review useful

Erg tevreden

Duidelijke website. Goed overzicht van de producten. Snelle levering en goed te volgen via track and trace van Post.nl
Verpakking was uitstekend verzorgd.
Enige nadeel: de stalen band moest ik via een juwelier bij ons in de stad laten vernauwen. Mijn advies: lever er een (betaalde) "bandvernauwer" bij.
En het belangrijkste: horloge ziet er prachtig uit en doet het uitstekend.

zeer tevreden

snel in huis, en zeeer goed verpakt, zelfs nog een kortingsbon voor de volgende bestelling............

Zeer tevreden.......!!!

Heb een Diesel horloge gekocht en deze was snel thuis, zeer goed en echt mooi verpakt en helemaal wat ik er van verwacht had.
Ben dus zeer tevreden en zal een volgende keer zeker weer klant zijn. Ik ga mijn 10% kortingsbon verzilveren...... cadootje voor mijn vrouw!!!

Super

Via Google bij Horloge.nl gekomen en zag direct het horloge wat ik voor ogen had. Besteld en 2 dagen later had ik het horloge in huis. Keurig verzorgd qua mails wat de status is van de verzending, de verpakking van het horloge, garantiebewijs, gebruiksaanwijzing, de beschermhoesjes die om het horloge heen zaten. Kortom SUPER!

Goed!

Via via kwam ik bij Horloge.nl terecht. Het bestellen/betaling verliep makkelijk en snel. Ik kreeg via de Email updates over de status van de bestelling. Ik heb vrijdag besteld en had het horloge maandag in huis. Ik ben erg tevreden over de gang van zaken en zal in de toekomst deze webwinkel werderom bezoeken. Een aanrader!

Horloges.nl zeker een aanrader

Een horloge voor mijn vrouw gevonden. Betaald en de volgende dag netjes pakket afgeleverd.

Doeltreffend - verjaardag cadeau.

Op de website alle gegevens van dit bedrijf aanwezig: adres, telefoonnummer, KvK nummer - wat wil je nog meer?
Bestellen, betalen en een keurig pakketje wordt snel thuis bezorgd.

Groeten,
Alex

Snelle, duidelijke en vriendelijke service

Ik ben erg tevreden over de service van Horloges.nl

Gister besteld, vandaag ontvangen en aantal keer een mailtje gekregen over de vordering van het pakketje.

Bovendien 10% korting op de volgende aankoop!

Enige nadeel vond ik wel dat de site er enigszins simpel uitziet, dit is voor mij wel een reden geweest om eerst op trustpilot te kijken of de site wel betrouwbaar was.

Achteraf gezien helemaal perfect en dit was dan ook zeker niet mijn laatste aankoop bij Horloges.nl

Goed

Ik ben erg blij met de nieuwe horloge.
Hij was snel geleverd en is perfect!
Bedankt!

Snelle en correcte service

2 dagen na mijn bestelling werd het horloge keurig bezorgd. Het zag er exact uit zoals op de site. Prima service!!

Goede site en procedure, horloge helaas niet goed

Het bestellen via de site en het betalen ging prima. De verzending was ook heel snel. Het horloge dat we binnenkregen was helaas niet het horloge zoals op de site stond. Mijn email hierover werd snel en goed beantwoord, helaas was het horloge zoals we wilden niet beschikbaar. De foto op de site werd meteen aangepast en wij kunnen het horloge terugsturen.Jammer dat we niet zijn geslaagd, maar de service was goed.

Super!

Overzichtelijke website, zeer ruime keuze en snelle levering, top!

xxxxx

We zijn heel blij met het mooie Herenhorloge, het was snel en correct geleverd!
Deze middag hebben we een Dameshorloge besteld.
Ga zo voort met jullie site, het is een aanrader om er iets van te bestellen!

Succes Verder.........

Prima Service

Bestelling werd volgens afspraak netjes de volgende dag geleverd, minpuntje was dat het batterij-tje leeg was. Maar... na berichtje aan de klantenservice gelijk de volgende dag weer reactie en alles netjes afgehandeld, dus toch 5 sterren.

Wellicht dat de meegeleverde kortingsbon wat langer geldig kan zijn. Nu is deze maar 2 weken geldig.

*****

Prima service. *****

Gewoon goed, zoals een webshop moet zijn

Alles klopt: de keuze is goed, ze zijn telefonisch te bereiken en behulpzaam, de bestelling werd zeer snel afgehandeld, bezorging in België is even goedkoop als in Nederland, er wordt met track-and-trace gewerkt. Bezorging was snel, verpakking prima, product prima.
En de website is ook goed overzichtelijk.
Wat wil je nog meer? (sparen, en meer bestellen.....)

Gewoon Super

De keuze op Horloges.nl is breed , goed , leuk en ok qua prijs
bestellen is mega makkelijk
en de levering heel erg snel
er is goede communicatie heen en weer zodat alles goed te volgen is
excellente ervaring-- aanrader

bestelling snel binnen!

Voordelige webwinkel!