[REPLY]
Super. Bestilte fredag kl. 16 - modtog lørdag kl.9.30. Sådan.
Vil selvfølgelig handle dér igen.
Torsdag aften så jeg at Impaz havde tilbud på Drops Baby Merino og skyndte mig at købe 16 ngl til et tæppe, jeg er ved at hækle.
Fredag fik jeg besked om at de var afsendt og jeg glædede mig til at modtage dem mandag.
Lørdag bankede posten på døren og jeg var 16 ngl garn rigere samt et par produktark.
Super lækkert!
Jeg modtog mit garn få dage efter bestilling. Desuden var det til en god pris, og det er fint med den ekstra rabat der gives.
Jeg havde bestilt sokkegarn, men fik en forkert farve. Da jeg ringede til IMPAZ forsøgte damen at få mig til at købe den forkerte farve, før det lykkedes mig at få hende til at sende en returkuvert, og sende den rigtige farve. Selvom jeg var venlig, da jeg ringede, og er helt klar over, at der kan ske fejl, så gik damen straks i forsvar og virkede meget uvenlig.
Et par uger efter fik jeg pludselig en pakke fra IMPAZ som jeg aldrig havde bestilt. Da jeg åbnede den, lå der også en faktura til en anden, garn for 500kr og kontanter. Meget mærkeligt! Igen måtte jeg ringe til IMPAZ, der heller ikke denne gang var specielt imødekommende i telefonen. Jeg måtte så igen en tur på posthuset, for at sende varer retur til IMPAZ, denne gang nogen, der slet ikke var til mig. Den stakkels kunde, der skulle have pakken fik den derfor for sent.
Jeg har nu fundet en leverandør af garn på nettet, som har styr på tingene og anbefaler andre at gøre det samme.
Jeg bestilte kl. 15:00, min ordre blev afsend samme dag kl. 17:00 og pakken kom næste dag kl. 10:00… det kalder jeg for HURTIG levering og super god service! Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler her!
Jeg bestilte den ene dag - de pakkede den anden dag - jeg fik varene den tredje dag. Mere effektivt kan det ikke være :D
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.