LamperOnline.dk reviews

Kære Ole Hansen.
Du har bestilt dine varer d. 13. marts, og vi har sendt varerne til dig dagen efter d. 14. marts og så har vi sendt varerne een gang til, fordi det firmanavn du har opgivet ikke eksisterer på adressen og din adresse derudover heller ikke er korrekt iflg. Krak. Hvis varerne går retur også efter 2. forsendelse til dig, kan vi desværre ikke levere til dig før du enten opgiver korrekt adresse eller skilter med dit firmanavn på den opgivne adresse, så GLS kan finde dig.
Vi beklager selvfølgelig at du synes det er urimeligt af GLS, men GLS må ikke levere varer til kunder der ikke findes på adressen.
I øvrigt ville det have været fint, hvis du havde henvendt dig til os, når varerne ikke blev leveret til dig som lovet - det er jo snart 2 uger siden.
Jeg vil foreslå, at hvis varerne returneres til os også efter 2. leveringsforsøg, at vi annullerer dit køb og du finder dine varer et andet sted.
Venlig hilsen
Mai-Britt Vaqué
LamperOnline.dk

Kære Janne Nielsen

Tak for dine pæne ord og dit forslag omkring billederne af tiffany lamperne.
Vi sender forslaget videre til vores grossister.

Venlig hilsen
Mai-Britt Vaqué

LamperOnline & Boligkunsten

Hej Sofie.
Det lyder som om der er sket en pakkefejl på lageret. Ærgerligt at du ikke har reageret, så vi kunne rette fejlen. Kontakt os venligst på info@onlinegruppen.dk eller ring til os på tlf. 78784213, så vi kan finde ud af hvad der er gået galt. Har vi leveret en forkert fatning, retter vi selvfølgelig fejlen.
Venlig hilsen
Mai-Britt Vaqué

Hej Anne
Du har helt ret. Det er "bøvlet" med alle de store tunge stik. Heldigvis kan nogle af kæderne fåes i system 24, hvor man kan koble dem sammen med kun eet stik til lysnettet.
Vi giver din kommentar videre til vores leverandør, og håber at de vil fremstille flere kæder til f.eks. system 24.
Venlig hilsen
Mai-Britt Vaqué

Kære Erik
Du har bestilt en lampe onsdag d. 10. oktober og vi har meddelt dig torsdag den 11. oktober at lampen er sendt til dig og at det vil være en fordel at være hjemme fredag d. 12. oktober eller at lægge en seddel til GLS om hvor pakken kan sættes.
Det ser ud til at noget er gået galt ved leveringen, og at GLS måske ikke har lagt en seddel til dig da de forsøgte at levere pakken.
Hvis vi havde hørt fra dig mandag d. 15. oktober, kunne vi have efterlyst din pakke tidligere, men nu undersøger vi naturligvis straks efter weekenden, hvor pakken er blevet af.
Vi beklager at leveringen har drillet, og vil selvfølgelig gøre hvad vi kan for at finde lampen til dig og få den ud til dig igen.
Giv os gerne besked hvis du ikke kan være hjemme og tage imod lampen, for så er det naturligvis muligt at levere den til en anden adresse eller advicere dig om et afhentningssted.
Vi giver dig besked mandag på din e-mail.
Venlig hilsen
Mai-Britt Vaqué