Billigt er også ofte dårlig kvalitet

Jeg er sådan set ganske tilfreds med siden.
KVALITET:
Jeg købte f.eks. to ure á ca. 25 kroner: Det ene fungerede fint og kunne indstille tid; det andet var delvist defekt.
Det er, hvad man kan forvente til 25 kroner - inklusiv fragt (gratis).

FRAGT:
Jeg er forbløffet over de mange kommentarer om forskrækkelsen over at modtage ekstra fragtregning efterfølgende.
Hvis man sætter sig ind i detaljerne først:
- alt uden for EU kræver ekstra ekspeditionsgebyr (omend jeg synes, gebyrerne er uhyre høje; så er det altså sådan, det er)
- alt købt uden for EU - over 80 kroner (!!!) - kræver moms.
... Hvis eksempelvis en amerikansk hjemmeside lover "gratis fragt", tror I så også blindt på, at Post Danmark/UPS/whatever ikke lægger de lovpligtige gebyrer oveni...?

Så: Jeg har altid købt for under 80 kroner pr. ordre og bedt om gratis fragt - og jeg har aldrig fået ekstra regninger.
De købte varer har svinget i kvalitet - men med besparelse på over 300 % på mange varer (ift. DK priser), kan man ikke forvente mirakler.

EVEN MORE MONKEY BUSINESS!!! OMG - see the latest update

I was told that this was a cheap online store, with lots of products and fast delivery.
Now, i regret the day, when I wrote their adress in my browser...
READ THE WHOLE REWIEW, AND MAYBE YOU CAN FIND OUT WHY IT IS A BAD IDEA TO USE THIS SITE! Fyi: lightinthebox.com and miniinthebox.com is the same monkeybusiness company....

THE DELIVERY / UPS:
I bought items for about $90 USD. The items was delivered by UPS. The problems started at once. Miniinthebox had promised free shipping. then, when I got the goods, I also got a bill from UPS, containing cutoms + a fee.

The fee from UPS is partially customs, and the rest is a fee for taking care of the customs FOR YOU. UPS is obliged to give the consumer the chance to take care of the customes themselves, by providing the consumer with the proper information at arraival. This was NOT done in this instance, and not when other friends of mine had bought goods from the same site.
FYI:
On the other hand, depending on your countries laws, UPS is, in the context of being miniinthebox's delivery partner; also liable for the information posted on their partners (miniinthebox) homesite, reguarding freight cost. Miniinthebox has little opportunity to know about every rule in every country. UPS on the other hand, is a professional freigth partner, with the whole world as their office. Keeping track on fees is a no-brainer for them, but it would not be in UPS's intrest to inform any customer about this, because, clearly; UPS is making a LOT of money on NOT giving proper information to consumers, and then taking a big fee for doing a 1 minute task.
I've complained UPS and their practice to the Norwegian Consumer Ombudsman, and is currently concidering making a media-case on the subject. UPS has given me a cheap exuse, that they are obliged by law to do the customs, and then is in title to give the end user a fee.
- Well, if the end user would get the chance to make this decision in his own, I would actually agree. In this case, information is held back, both by the store, AND by the UPS, and you don't need to be a rocket scientist to understand the barely hidden motive.
I would recommend UPS to re-evaluate their ethics. To rip off consumers like this, is the sign of how bad the ethics can possibly get.

MORE PROBLEMS:
After recieving the items, I discovered that some products had faults. Both items was LED lights. One of them melted in the socket, and two of them did not work on CAN-BUS systems, as announced. I registered a complaint on these products, and at first it all seemed good. they offered me money back, or a coupon for later puchase. I replied that a coupon was ok for me. I recieved coupons that did not work. I tried to get them to sort this out, and then they ignored me. After this I placed a comment on trustpilot, I finally got them to talk to me again.
I recieved an email from (feedback@lightinthebox.com):
Dear Kjetil,
This is Aggie from LightInTheBox.com. Thank you for sharing your shopping experience with us!
As you know, customer satisfaction is our NO.1 priority, and we give you our most sincere apologies for not meeting your expectations while shopping online. If you could kindly remove your complaint on TrustPilot regarding LightInTheBox.com, we would like to offer you a full refund for your order. To proceed with this refund, please send us your order number, the email address that was used while shopping on our website, as well as your PayPal account information. After the information is confirmed, we will then issue the refund as soon as possible!
Kind regards,
LightInTheBox.com
THIS WAS MY REPLY:
I will not remove the comment, since I do not believe that you are telling the truth. Actually, I believe you are lying straight to my face. This is because; you (miniinthebox.com) has not even given me back the money I was promised last time.
As you have demonstrated that you can not be trusted, you've erned every little bit of the feedback I gave you. I will NOT take away the comment, until you've restored the trust that is necessary to proceed with this case.
I currently have two tickets at your site. I've written many times back to you, and have not gotten answers OR the money I was promised. When you answer me in those tickets, I'd might change my mind, depending on the outfall of the case.
Sincerely.
Kjetil Larsen

THE AFTERMATH, THE LIES...:
Well, as you can see, I've not retracted my rewiew, I've only added the latest updates.
They promised me a full refund of my order, and two new coupons to use at their site. I told them it would me fine for me, if I got coupons, as I was prepared to give them a new chance to make things right. I've found some new items, placed them in my cart, and tried to use the new coupons I've recieved. GUESS WHAT...: They did not work either..., and the money I was told that I would recieve..., I've not seen anything yet... Please help me - God....

MY OPINION:
What you should have in mind when you concider to order something fron this site, is; IT IS NOT FREE SHIPPING (after UPS is done with you), AND if you get in to trouble, they will not help you.
In our western society, we're used to having comsumer rights. These rights have been developed over the years, to protect the end user from bad products and irresponsible sellers. Unfortunately, these rights that will not benefit you, when purchasing on miniinthebox/lightinthebox's sites. If you read the end user agreement on their site, they take no responibility for anything, making the rules as it fits them, and if you're in any quarrel with them, or you (like me) choose to complaint in public, the have the right to block you from their site. If you'd like to resolve your problem within the legal system, the only option you have, is to submit such a dispute to Hong Kong International Arbitration Center (the “HKIAC”) for arbitration which shall be conducted in accordance with the HKIAC arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral awards are final and binding upon both parties.
In plain english: When you use arbitraition to resolve the despute, you're bound to be judged, NOT from any laws, but ONLY after the end user agreement, that miniinthebox/lightinthebox themselves have dictated.
Have in mind, that for just a little bit more money, you can buy better things in your home country, and with all the protection of your consumer laws. Your govornment will protect you! It's a small price to pay, for all the security you might need.

IN A SITUATION WHERE ALL YOU HAVE IS TRUST;
you can be shure of a few things when you buy at these sites;
1. The only way a purchase could go well, is if you are lucky enough to get items that are in 100% condition, AND you'd like to give UPS a huge tip for their delivery.
2. If you recieve anything that does not work, forget about it - no way EVER, that they will fix it for you. You'll recieve a lot of hollow promises, but no actual help.
3. So - make sure you never spend more that you can loose..., because, if you do not get 100% what you want, then you've lost your money...
LIKE I DID....

Latest update, april 15 2013:
I've been told that the coupons only work, when your cart has more than your coupon is worth. I tried this, and EUREKA - one of my coupons did work!!!! On the other hand, I've not gotten the money they promised me, weeks ago... Well, a functional coupon is better than nothing at all. BTW, they've closed ALL my tickets now, so I can't write back to them, and when I sent them a complaint about a charger that got too hot to use, they asked me to send them a screenshot (of the problem)...? - and closed that ticket too. Go figure... Well, maybe, if I get what they have promised, at least..., maybe I'll give them another star in this review.

Stay tuned!

Køb ikke ved denne butik.

Købte et par ting. Den ene kom et par gymnastikbukser . ( Elendige) til 79 kr.
Senere kom der regning på told . 178 kr.
Som ingen havde fortalt om.
Man kan ikke komme i kontekt med firma . Så betal ved kasse 1.

Husk at læse betingelserne

jeg var under et minut om at finde dette

Lave priser direkte fra fabrik Leverandører
Som en Kina-baseret global online forhandler, har LightInTheBox.com udviklet langvarige forbindelser med fabrikker, forhandlere og lagre i hele det kinesiske engros samfund. Fjerne unødvendige omkostninger og levere de lavest mulige priser til kunder over hele verden, er LightInTheBox.com forpligtet til at levere høj kvalitet merchandise for mindre.


Er der nogen yderligere gebyrer, der er involveret i international skibsfart?

I nogle tilfælde vil der være moms eller andre afgifter, told eller afgifter, der opkræves af din destination land. Ekstra udgifter for skatter eller fortoldning skal bæres af modtageren, og vi har ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke forudsige, hvad de måtte være. Told og beskatning varierer meget fra land til land, bør du kontakte dit lokale toldsted for yderligere information. Når toldbehandlingsprocedurer er påkrævet, kan det medføre forsinkelser ud over vores oprindelige levering estimater.

Bemærk, at vi ikke er i stand til listeelementer som en gave eller skrive et mindre beløb end den faktiske produktpris på toldformularer.

Ingen problemer.

Bestilte 4 stk bordkorts holder og modtog dem som lovet uden at jeg skulle betale noget ekstra.

Dårlig kundeservice !

Jeg købte en tablet, som har virket fint. Dog knækkede laderen kort tid efter, og jeg har nu over en måned forsøgt at kontakte dem via min konto og mine billetter inde på deres hjemmeside, dog uden held..
Jeg var heller ikke opmærksom på at der kom en regning fra UPS på told 3 uger efter leveringen.. så lidt af et chock.. Ikke den fedeste oplevelse..

Dette er ikke et Dansk men et Hongkong selskab, så husk told!!

Jeg fandt dem tilfældigt på nettet og købet nogle vare, fordi det var en god pris. Alle tekster stod på dansk og danske kroner plus der stod at der var to dages levering, så jeg tænkte ikke over at det måske ikke var dansk.
Jeg modtog varerne to uger senere og her fremgik det af en kinesisk pakke-liste at de var sendt fra Hongkong æhhh... Told havde også lavet en note at jeg evt kunne blive efter-faktureret told. Det var åbenbart UPS som skulle opkræve denne told, så det endte med at blive noget dyrere end forventet og lovet på hjemmesiden. Så; jeg føler mig godt snyt af dem!
Kontroller hvor meget du skal betale i told før du handler med dem!!

Ender med at betale MEGET for varen(told) og venter i evigheder på de sender dem!

Bestilte flere ting hos dem, men de sender tingene "når de har lyst" og ikke samlet(tog måneder før jeg fik alle tingene).

Udover at have betalt for alle tingene, så fik jeg i ny og næ en mail om at varen ikke var på lager og pengene ville gå tilbage på min konto.... fik pengene tilbage, men i sidste ende fik jeg jo ikke de ting jeg ville købe(ret irriterende).

Senere....Jeg fik 2 stk. told afgifter jeg skulle betale og endte med at give dobbelt af hvad varen egentlig kostede, pga. de told afgifter. Skrev til dem jeg ville have de skulle betalte tolden, da det ikke fremgår hvor fra de sender varen(det var så Hong Kong - derfor fik j told afgiften) og de tilbød 30 US doller jeg kunne bruge på siden, som kompensation- Jeg ville ikke handle med dem nogensinde igen, så nej tak til US dollers jeg kunne bruge på siden !

Udover spild af penge - så tog korrespondancen på mail med dem, flere uger. Tror aldrig jeg har ventet så længe på en skide vare fra internettet eller et svar på mail, som hos dem....

Mit råd - Lad være med at handle hos dem, de har dårlig kundeservice og det du bestiller, venter du på i måneder og måske ender du med ikke at få varen eller betale dobbelt op, pga. told!!!

Gid jeg ikke havde handlet med dem.

HOLD DIG LANGT, LANGT VÆK FRA DEN HER SIDE!!!

Jeg betaler ekstra for at få den hurtigste levering som hedder 3-5 dage men ender med en leveringstid på 11 arbejdsdage. Ikke engang den efterfølgende leveringsdato som de så selv skriver bagefter på deres hjemmeside, kan de finde ud af at overholde!

Når man så skriver til deres mail. For man bare et svar om at man selv kan kigge på hjemmesiden om ens levering. Og da jeg konfrontere dem i en mail med at jeg ikke har fået den service jeg har betalt for og at jeg vil have refunderet den beløb som er tilovers for en billigere og langsommere levering, for jeg intet respons på min mail!
Jeg har handlet med mange hjemme sider før os fra udlandet, men dette er dog det vævreste og mest inkompetente jeg længe har oplevet.
Dårligere service skal man sku lede længe efter.

Mit råd til jer: Giv det ekstra de andre sider tager og vær sikker på at i for en ordentlig handel og service som man kan bruge til noget!

Pas på at du skal betale told oveni!

Tænk dig om og husk at lægge told oeveni prisen. Det siger de ikke noget om!

Tilfreds trods alt!!

Fandt en super billig og ganske fint udstyret tablet.
Inkl. fragt landede jeg på små 500kr.

Blev som så mange andre noget forbløffet over UPS og deres udlægsgebyr, men vælger nok bare at være blevet så meget klogere. Synes det er frækt at det ikke oplyses, men er ikke sikker på at den "fejl" ligger i denne review!!

Har nu tilsluttet tablet og den virker umiddelbart efter hensigten. Har downloaded apps og er ikke kastet af eller noget.

Dog virker laderen ikke... Eller det gør den måske, men ikke til min tablet!! Stikket er på ingen måde langt nok til at komme ind i tabletten... Var ellers lige så begejstret over at der var sendt et alm dansk stik med kassen :(
Men jeg overlever nok at den skal lades i pc eller hva pokker vi finder ud af.

Hvis jeg kombinerer utilfredshedsfølelsen over stikket, prisen hos UPS er jeg generelt ikke tilfreds, for så havde jeg kunne købe et bedre eller tilsvarende produkt herhjemme, hvor det hele passede sammen.... Men trækker jeg UPS' andel ud af handlen, er jeg, til prisen, tilfreds.

Om jeg handler igen en anden gang, ved jeg ikke.. men det skyldes mere transportomkostningerne end selve Lightinthebox.

Er det muligt at få kontakt med Light in the box???

Har modtaget mine varer fra Ligth-in-the-box, hvor jeg betalte 117 kr. i fragt. Der var ikke nævnt noget om told eller eller ekstra gebyrer. Nu har jeg så igen modtaget en regning på 187 kr fra UPS. Hvad er det? Jeg kan ikke "kontakte" sælger, det er så kryptisk på hjemmesiden. Ved nogen, hvordan jeg kommer i kontakt med firmaet???

Lorte firma !

Alt hvad der er sket af dialog med firmaet har ikke været i orden. Tøjet var ikke i nærheden af de rigtige str. Eller i ordentlig kvalitet. Køb aldrig noget fra denne hjemmeside. Jeg skrev med dem vedr. En ekstra regning til ups. De sagde at jeg ikke skulle betale den . Et brev senere endte jeg i inkasso. Hurra for god kundeservice !!

God oplevelse!

Er der virkelig ikke andre der har haft en god oplevelse med den hjemmeside end mig? Jeg bestilte en del ting sidst jeg handlede hos dem og der gik 17 dage med super saver fragt så fik jeg det jeg havde bestilt og alt var i skønneste orden.
Så vil også gerne lige høre lidt om det gode ved siden :)

det er bare iorden

Jeg har købt en tablet med 10 " skærm til 1050 med fragt, som kom efter 5 dage

snyd og svindel

jeg købte en tablet til min datter i fødselsdagsgave. jeg betalte ekstra i fragt for at få den leveret hurtigt. indtil videre var alt godt. jeg modtog også varen til tiden men her stopper det positive så. laderen virkede ikke så min datter nåede at bruge den en gang og siden har den bare lagt da vi ikke kan lade den op.
jeg kontaktede deres (meget indviklet) kundeservice og hørte intet fra dem. så fik jeg en ekstra regning på næsten 400 kr for fragt selvom jeg i forvejen havde betalt ekstra for fragt. igen skrev jeg til deres kundeservice stadig intet svar. jeg har nu skrevet adskillige mails og stadig intet svar. det hele er snyd og svindel.jeg er enlig mor til 3 og er på su så dette er blevet en MEGET dyr erfaring for mig. jeg kender ikke meget til købeloven men dette må da være dybt ulovligt. hvis der er en der beslutter at anmelde dette firma bakker jeg gerne op. jeg kan kontaktes på facebook katarina eichmeier hvis nogen vil anmelde dem og mangler støtte.

Svindel

Købte en tablet, varen var defekt ved modtagelsen.
Reklamerede via deres hjemmeside, som de skriver.
Rykkede 2 gange for at få en returneringsadresse.
Har returneret ( til afsenderadressen ) oplyst dette til firmaet.
Jeg har nu for 4 gang kontagtet Lightinthebox, men de reagerer / svarer ikke.

Luftkasteller

Har bestilt overvågningskamera. Efter 20 dage ingen levering. Har prøvet at spore ordren, men får svaret at jeg ingen ordre har. Har fået flot ordrebekræftelse, betalingsbekræftelse og forsendelses notifikation. Varen skulle være sendt med Super Save Fragt. Jeg har prøvet at spore dette firma men uden held. Jeg har set en meget positiv anmeldelse fra en Pia Skjødt Rasmussen, Brørup, men jeg kan ikke finde hende!

Dont go there!

This company overflows trustpilot with false positive reviews, mostly written in english.
Go read the reviews in other languages and you'll see. They will take your money, and ignore your complaints. Stay away from them.
I did not recieve my order, but they took my money.

Jeanet Orlik found this review useful

Hold jer fra lightinthebox

Købte kort før jul en tablet, som ikke virkede...
Fik kontakt med lightinthebox, som ville refundere beløbet...
Men der er nu gået næsten en måned, og ingenting er sket!!!
Vær også OBS på told og moms, som også bliver opkrævet af fragt mm.....

Pas på told

Der oplyses ikke noget om, at der skal betales moms og GEBYR for modtagelsen. Alene gebyr til Postdanmark kan være mere end varens købspris.!!

Iorden :-)

Jeg har lige idag modtaget varer for 300 kr incl fragt. Jeg har bestilt covers og andet mobiltilbehør. 10 dage efter bestilling modtager jeg mine varer, der kunne være gået op til 20 dage med den fragt jeg har betalt for. Alt er der, og i de farver og udgaver jeg har bestilt. Ingen ekstra told og moms opkrævet. Det er ikke sidste gang jeg handler der :-)

Den første, sidste og eneste gang jeg handler der!

Aldrig igen! For sen levering til trods for, jeg betalte for ekspreslevering. Ekstraregning på 230 kr. 2 uger efter og topflabet kundeservice!
Hold jer væk...

Svindlere...!!!

Købte en scorpio dualcore tablet til min søn i julegave.
Ingen lyd, den fryser.
"Firmaet" er ikke til at få i tale.
Det kaldes bondefangeri og er strafbart.
Jeg er nu ved at få deres partnere i tale med henblik på at øjeblikkeligt ophæve al form for samarbejde, handel med dem.

Dorado tablets

Jeg købte to tablets til jul - til mine børn. De fleste Apps virker bare ikke ! De kan lige klikke på dem og bliver så smidt tilbage på startsiden. Det er vel og mærke apps der virker uden problemer på Apples produkter !
Det har været en dårlig oplevelse - told blev også lige smidt oveni :-(
Min dårlige anmeldelse på deres hjemmeside er også "forsvundet" og de er meget svære at få fat i på mail.

Samlet set ALT for DYRT!

De enkelte ting er måske relativt billige - MEN fragt kan være meget dyrt! Da vi havde valgt nogle produkter måtte vi ligge tilbage fordi fragten kom til at koste 300 kr (og vi havde varer for 300 kr!). Vi endte med vare for 207 kr og måtte betale 127 kr i fragt - over halvdelen af prisen. Og nu er der kommet en regning på TOLD og MOMS på 205 kr !!! Så nogle trænings elastikker, en yogamåtte og hulahopring har nu kostet os 539 kr !!! Det vist sig at vi kunne købe yogamåtten og hulahopringen i vores REMA butik til 120 kr...
SÅ, langt væk fra Lightinthebox.dk fordi de ikke informere ordenligt omkring hvor dyre deres produkter ender med at blive.

Sjusk

Havde bestilt en hvid mussemåtte - fik leveret en PINK. Trods henvendelse til firmaet om denne fejl, er der ikke nogen reaktion derfra.

Ingen levering og dårlig kundeservice

den 22 september bestilte jeg en lampe og fink straks et track nummer. levering skulle være 6-8 dage. Jeg kunne spore tracking til en havn i Kina, derefter stoppede sporingen. Så får jeg at vide den skule være leveret ? og nu sendt retur til Kina.
Hvis jeg vil have min lampe skal jeg igen betale kr, 315,00 eller kan få 50% retur.
Det er da utrolig dårlig service, for jeg nægter at tro pakken har været i Danmark.
Kundersevice har ikke givet mig nogen tilbagemelding siden 6-11.
Så jeg kan absolut ikke anbefale andre at bruge dette useriøse firma.

Ikke et ord om told + beløb for toldbehandling

ingen oplysninger for told og stort gebyr for toldbehandling - så dit vare køb bliver meget dyr hold jer langt
væk, dine vare bliver meget dyr

Det er ikke billigere når man skal betalt ekstra told og moms hvis man købt varer hos dem.

jeg har lige købt varer fra lightinthebox. Det er dårlige fordi man skal betalt told og moms afgift på det beløbt jeg købt hos dem , så det er ikke billigere og købt varer hos dem. det er dobbert pris man skal betalt for købt det tøj hos dem.. det er første gang , man er også det sidst jeg købt varer hos dem.