Lykke Sko reviews

Super god hjemmeside og hurtig levering.

De er hurtige! Jeg kiggede sko på deres hjemmeside, da jeg så et par sko, som jeg vidste også var i en anden farve, skrev jeg til dem om de havde skoene i den farve, da den ikke var på hjemmesiden. Kort efter modtog jeg et billede af skoene i den anden farve.
De har en virkelig god hjemmeside, hvor det er nemt at søge på skoene. Hjemmesiden er overskuelig og det er nemt at bestille.
Da jeg bestilt skoene, 2 par, gik der kun 2 dage inden jeg havde begge par. De er nøjagtig som beskrivelsen. Ingen fragt! og fuld returret.

Virkelig god service :)

Nemt og hurtig levering.

Det var nemt at bestille. Skoene kom meget hurtigt og var præcis som billedet havde vist på nettet. Der var en personlig besked med i kassen, som gør at man bare bliver ekstra glad, når man lukker pakken op.
Masser af plusser her fra.
Trine

SUPER GOD

Jeg kan kun anbefale at handle her, de er hurtige og varerne er altid perfekte

Hurtig ekspedition, forsendelse og en dejlig personlig hilsen - men har en del mangler på det tekniske område.

Dette bliver en 3-stjernet anmeldelse, men på trods af dette vil jeg gerne starte med alle de positive ting.

• Varen kom dagen efter (meget hurtigt levering og ekspedition).
• Korrekt vare som levede 100% op til forventningerne.
• En lille personlig hilsen i kassen (det er sådan nethandel skal være!) se billede: http://oi42.tinypic.com/2qx02mx.jpg

Årsagen til at jeg måtte trække 2 stjerner fra skyldes følgende.
• Jeg modtog ingen ordrebekræftigelse pr. mail (har ligeledes kontrolleret mit spamfilter). Dette ser jeg som en alvorlig fejl.
• På resultatsiden på lykkesko.dk efter endt køb blev jeg ikke oplyst noget ordre nr.
• Jeg har ikke modtaget nogen faktura sammen med min vare, kun en ordrebekræftelse. Dette ser jeg som en alvorlig fejl, og tror heller ikke at det er lovligt at undlade at fremsende en faktura.
• Hverken på ordrebekræftelsen eller på resultatsiden kan jeg se hvilken fragt- og betalingsform jeg har valgt.
• Der er ingen steder i hele forløbet oplyst hvor meget moms udgør af min ordre.
• Jeg kunne under bestillingen ikke differentiere mellem fakturerings- og leveringsadresse. Der var kun mulighed for at oplyse en leveringsadresse.
• Ved bestilling på hjemmesiden, oplyser i ikke priser på fragt- og betalingsmulighederne. Selvom de er gratis, så bliver man først gjort opmærksom på dette, når man skal betale i jeres DIBS betlingsvindue. Man bliver heller ikke oplyst om hvilke betalingsformer man kan benytte, i vidrestiller blot automatisk til DIBS.

Generelt mangler jeres købsflow i webshoppen rigtig mange elementer. En ting er sikkert i vil aldrig kunne blive godkendt til et E-mærke. Ligeledes tror jeg også at mange kunder vil blive lidt skræmt af den manglende information.

Jeg håber i vil bruge denne anmeldelse konstruktivt, det er i hvert fald sådan den er ment.

Mange tak for mine nye sko, er sikker på jeg bliver glad for dem.

03 May 2013

Reply from Lykkesko.dk

Hej Morten.

Først og fremmest vil jeg gerne sige mange tak for din anmeldelse. Din 'kritik' er meget konstruktiv og vi kan helt sikkert bruge det til noget.

Vi er i øjeblikket i gang med at give vores webshop et helt nyt og naturligvis look, sådan så blandt andet købsprocessen og mange andre ting bliver mere brugervenligt. Alle dine synspunkter har jeg og min udvikler taget hensyn til idet vi i lang tid har vidst at købsprocessen havde en del fejl og mangler. Vi håber at lancere den nye side inden for ganske overskuelig tid og det er vores målsætning at have rettet op på alle dine synspunkter til lanceringen. Jeg er glad for at du stiller dig kritisk til de steder du handler, men at du alligevel havde din tillid til at handle hos os og fik en overordnet god oplevelse ved at handle hos os. :)

Jeg håber du vil kigge forbi vores webshop en anden gang, og at vi til den tid har rettet op de ovennævnte issues. Hav en rigtig dejlig solskinsdag!

Med Venlig Hilsen

Sophie Hansen
Web Manager
Lykkesko.dk

FANTASTISK

Bestilte et par sko søndag og modtog dem idag tirsdag, så meget hurtig ekspedition. I kassen var der et fint personligt kort og en lille fin neglelak som ekstra gave, det må da siges og være virkelig god kundeservice.
Derudover er det fragtfrit, så jeg vil bestemt anbefale folk at handle her og helt sikkert selv handle der igen.

TAK til Lykkesko for en FANTASTISK oplevelse.

Hurtig og nem handel

Top service. Fik skoene hurtigt og pakket med en personlig hilsen. Anbefaler til alle!

Kanon oplevelse

Bestilt onsdag - leveret torsdag
Fik ovenikøbet en personlig - håndskrevet - hilsen
Tænk, at nogen faktisk stadig tager sig tiden til det...

TAK Lykkesko :) :) Lille gestus - stor betydning...

Tina
Brøndby

Kevin Petersen found this review useful

Super betjening

Jeg er 100% tilfreds med betjeningen. Det er dejligt at møde mennesker som ved hvad god kundebetjening er for en størrelse.
Tak for de gode oplevelser.
Anbefaler 100% firmaet
Mvh
Knud Jensen
Mørke

Perfekt og venlig service!

Vi bestilte hos Lykke Sko kort før jul, og den blev sendt straks og nåede rettidigt frem. Skoene var for små, og de blev derfor returneret. Det var der ingen problemer i, pengene blev straks refunderet, og vi fik en venlig mail. Rigtig god oplevelse.

09 January 2013

Reply from Lykkesko.dk

Hej Sarah

Godt at der ikke var nogle problemer i forhold til leveringen inden jul, det er altid spændende de sidste dage op til!
Er meget glad for, at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os. :)
Tak for de venlige ord!

Med Venlig Hilsen

Sophie Hansen
Web Manager

Super firma at handle med ;)

Kendte den sko jeg var på jagt efter og fandt den heldigvis hos Lykke Sko, som jeg før har handlet hos. Jeg vidste, at servicen er super og helt fantastisk venlig og jeg er meget glad for at handler hos firmaet
Tak for god behandling. :)

De Bedste Hilsner
Jonna

05 January 2013

Reply from Lykkesko.dk

Hej Jonna

Mange tak for din søde hilsen. :)
Er glad for at du har været tilfreds med den behandling du har fået af os - du er naturligvis mere end velkommen til at kigge forbi Lykkesko.dk en anden gang.
Håber du er blevet glad for Hilfiger støvlerne. :)
Rigtig god weekend!
Venligst Sophie, Lykkesko.dk

Mere end forventet.

Jeg var på jagt efter et par gode vintersko til min datter,og fandt et godt par på Lykkesko.dk. Da jeg modtog dem, efter en hurtig levering, var skoene fuldstændig som på billedet. Der var oven i købet en personlig hilsen fra "Sofie", som får én til at føle sig unik. God kundeservice! Det er ikke sidste gang jeg handler sko hos Lykkesko.dk. - Tak for god behandling. :)

De Bedste Hilsner
Nanna Petersson

Fantastisk

Så personlig service, hurtig levering, alt 100% i orden

god betjening, god byttegaranti.

<3 lykkesko

STOR TILFREDSHED MED NETKØB

I forbindelse med køb af sko til fruen, oplevede jeg en meget hurtig og venlig service. Naturligvis ramte jeg forkert med størrelsen :-), men ombytningen gik gnidningsfrit og hurtigt inkl. en sød bemærkning og et smil. Meget personlig ekspedition, uagtet handlen foregik via internettet. Kan klart anbefale Lykke Sko til alle - hurtig ekspedition, ingen brok og sikkerhed i leverancen.

Blandet fornøjelse

Bestilte et par støvler til min datter str. 28. hvilket jeg godt vidste måske liiige var lidt stort.
Modtog dem så i str. 29 og prøvede forgæves at ringe og maile til Lykke Sko, men har her en måned efter stadig ikke hørt fra dem.
Altså super levering, men ikke til at komme i kontakt med :-(

Er efterfølgende blevet ringet op af Lykke sko, der ikke kunne forstå min kritik og de beklagede selvfølgelig.

Kommunikation kan jo gå fejl en gang imellem.
Alt i alt vil jeg gerne handle hos Lykke Sko igen en anden gang:-)

Top betjening

Handlen kunne ikke være gået bedre. Jeg bestilte ét par støvler til min datter om tirsdagen, som jeg modtog onsdag. Desværre var de for små, så jeg bestilte et nyt par onsdag aften, som jeg modtog fredag - lige tids nok til at vi kunne få dem med på efterårsferie. Super.

Super

Hurtig levering, god service

Super hurtig service, levering dagen efter :-)

Anbefaler butikken :-)

God service og hurtig levering

Jeg ringede før jeg bestilte varen, da jeg havde et par spørgsmål. Det var nemt at komme igennem pr. telefon, vedkommende jeg talte med var meget venlig og imødekommende og jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål. Jeg fik varen leveret allerede dagen efter bestillingen :)

Hurtigt, nemt og god kvalitet

Jeg er meget tilfreds med Lykkesko.

Kære Sofie

Tak for den hurtige og personlige behandling af min bestilling og returnering af to par støvler, som desværre ikke passede mine fødder - selvom de var smarte. Kigger helt sikkert på hjemmesiden igen.

hurtig levering

Fantastisk personlig service og hurtig levering. Vil klart anbefale

SKØNNESTE SERVICE!

Så fin service og vejledning, Alt kom hurtigt efter bestilling, og varen var helt perfekt.

SUPER hurtig service

Kan kun varmt anbefale Lykke sko. Bestilte den ene dag og modtog skoene dagen efter. Det bliver bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem ;-)

Fantastisk

Super go oplevelse hurtig levering og en dejlig personlig hilsen indlagt.

Superhurtig levering

Skoene kom næste dag

Lykken er et par træsko fra Lykke Sko

Jeg har været grådkvalt af lykke, siden jeg modtog mine træsko fra Lykke Sko.
Der fulgte endda et personligt postkort med, med håb om at de passede. Det gjorde de. Det er i øvrigt det eneste postkort, jeg har fået i år.

Hurtig ekspedition

Rigtig hurtig og god service, rigtig godt med et lille kort ved siden af. Ville klart anbefale Lykkesko

Super service

Absolut fin service. Kan stærkt anbefalers. Hurtig levering!

Lykke Sko leverer varen

Jeg bestilte et par støvler tirsdag aften og torsdag kom pakken med posten. Det kan ikke være nemmere og hurtigere.

SUPER OG MEGET PERSONLIG SERVICE - DEJLIG OPLEVELSE

Fantastisk service og lynhurtig levering; bestilte et par støvler om eftermiddagen og modtager disse næste formiddag.

Med støvlerne fulgte et sødt, håndskrevet kort fra Sohpie - meget personligt - dét giver et godt indtryk.

Jeg vil bestemt anbefale Lykke Sko til andre. :) :) :)

Venlige hilsener

Jessie Iversen

Jeg følte "næsten" jeg fik en gave

Det var en god oplevelse, Jeg følte mig tryg med købet da man bliver godt informeret ved modtagelsen af varen i tilfælde af problemer.

Okay

Ok webshop. Dog ærgeligt at de ikke har de samme varer som i den fysiske butik. Kunne også være en ide at man kan vælge afhentning istedet for forsendelse. Kunne godt tænke mig at logbuy rabatten kunne bruges i den fysiske butik, så ville jeg helt sikkert købe flere af familiens sko hos jer.

26 October 2012

Reply from Lykkesko.dk

Hej Lotte

Jeg er ked af, at du kun ser os som værende en ok webshop.
Dog kan jeg sagtens forstå dine synspunkter og har fuld forståelse for din begrundelse.
Eftersom vi er en forholdsvis ny webshop er det svært at få alle varer oprettet så du som kunde har det komplette udvalg i butikken såvel som på webshoppen. Der bliver dagligt oprettet nye varer på vores webshop og det er derfor vores målsætning at vise kunderne det samme sortiment.

Du er den første jeg hører, der ønsker at hente varen i butikken, så det vil jeg helt klart tage til efterretning, for det kan naturligvis sagtens lade sig gøre at hente varen i vores fysiske butik. :)

Logbuy rabatten er kun tildelt kunder på vores webshop. Eftersom vores butik i Silkeborg og vores webshop er to individuelle butikker er det kun ved køb af varer på webshoppen, at du kan opnå din rabat. Men hvis du kunne afhente din bestilling i vores butik burde det vel kunne imødekomme problemet.

Du må hav en rigtig dejlig weekend!

Med Venlig Hilsen

Sophie Mathilde Hansen
Web Manager
Lykkesko.dk

Ekstrem god service

Super god handel med Lykke Sko. Varen blev bestilt og leveret med posten dagen efter - super kommunikation både før, under og efter handlen. En varm anbefaling herfra!

En oplevelse man husker

Købte for første gang et par sko herigennem og blev positivt overrasket. Nemt at bestille, ordren blev ekspederet samme dag og efterfølgende hurtigt leveret med en personlig hilsen i æsken fra en af ejerne. Det ser man ikke hver dag!

Super service - hurtig levering - fin bytteservice

Jeg købte et par Ecco ballerinaer hos lykkesko.dk mandag aften.
Onsdag morgen havde jeg skoene med en personlig hilsen.

Desværre havde jeg bestilt skoene en størrelse for lille. Jeg opdagede så at de havde en butik i Silkeborg - jeg bor i Kolding, men min kæreste arbejder i Silkeborg så han kørte ind og byttede dem uden problemer.

Kan klart anbefales.

Super

Hurtig levering, med en personlig hilsen. Det er god service.

Sanne found this review useful

God service..

De svarede gerne på mails og der var fine svar..
Købte nogle lækre sko, dog fik jeg ikke den rigtige æske som kunne have været prikken over i'et..
Tak for fine sko..