Reply from MacVision Aps
[REPLY]
- Reviews (13)
- Thomas
- 2 Reviews
Super service
Jeg har brug forretningen et par gange til at få fikset datterens iPhone, og altid med en hurtigt og høflig service.
Men den sidste gang er ganske unik. Datteren havde tabt telefonen, og nu kunne den ikke afspille lyde eller oplade.
Det var ikke første gang hun havde tabt telefonen, så vi kørte en lørdag til butikken i Roskilde, for at forklare problemet, at sidste gang var det et stik der var røget af.
10 minutter senere kom ekspedienten retur og havde fikset telefonen, OG GANSKE UDEN BEREGNING!
Nu kunne man selvfølgelig påstå at det jo heller ikke var nogen større reparation, men det har alligevel skulle skille telefonen ad, sætte stikket i, og samle den igen.
Så man kunne jo godt have forestillet sig at det kostede lidt.
Men at det var ganske gratis - sådan en overvældende service havde vi dog ikke forventet, så der er 5+ herfra.
-
- Nina Larsen
- 1 Review
Super service
MacVision lavede min knuste skærm på under en time! Servicen var fantastisk og smilende. Jeg vil nu bruge MacVision fast når jeg har problemer med min iPhone eller iPad.
- Victor
- 2 Reviews
-
- Camilla Hegaard Mundt
- Roskilde, DK
- 1 Review
Fantastisk
Upåklagelig reparation, flinke og kompetente medarbejdere der er til at snakke med. Har intet negativt at sætte fingeren på
-
- Lea Schmidt
- Roskilde, DK
- 3 Reviews
Fuld tilfredshed og skøn service.
Jeg havde uheldigvis smadret min iphone 4s en dag hvor jeg på vej ud af døren, og det hele gik vidst lidt for stærkt! Dagen efter tog jeg op forbi Macvision og afleverede min telefon. Jeg blev betjent af en høflig fyr, som sagde at han nok skulle ordne den for mig på 15 minutter.. På det punkt var jeg lidt tvivlsom om hvorvidt det var muligt at lave den så hurtigt. Men det var det! Et kvater efter var han tilbage med min telefon, i helt velfungerede stand. Det var nemt og hurtigt, og min oplevelse af stedet var professionel. Efterfølgende har min telefon fungeret som ny, og det er nu ved at være 3 måneder siden. Hvis der sker noget med min Iphone igen, er det helt sikkert Macvision, jeg henvender mig til!
- LB
- Vejle, DK
- 2 Reviews
dårlig kvalitet, bruger uorginale dele og dårlig service
På grund af ødelagt skærme indsendte jeg min iPhone (købt i Tyskland hos [External link removed]) og iPad hos MacVision som syntes professionel og autoriseret på hjemmesiden.
Da jeg modtog begge enheder viste det sig, at skærmen på iPad'en er løs og ikke monteret korrekt.
14 dage efter modtagelse af iPhonen gik telefonen i sort. Jeg henvendte mig til MacVision for at høre ad, om det kunne hænge sammen med den nylige reperation. Efter mails frem og tilbage kom jeg til det resultat, at jeg blev "spist af" med dårlige undskyldninger og kun mod betaling ønskede at kigge på telefonen igen.
Telefonen er relativ ny og stadig dækket af garanti, så jeg har derfor afleveret telefonen hos Telekom, hvor jeg købte telefonen, men nu viser det sig, at garantien ikke gælder, fordi der er monteret uorginale dele. Ekstremt skuffende oplevelse af MacVision - desværre kan man ikke give "minus-stjerner" i sin anmeldelse.
---
Har just fået tilbagemelding fra et alternativt dansk værksted: "iPhone totally damaged".
-
- Christina Holme
- 1 Review
De kan deres kram:)
Har aldrig før fået så god en service hos en reparatør før. Virkelig behagelig at snakke med, og alt var som lovet, og virkelig flot udført arbejde. bruger helt sikkert macvision igen.
- Jonas
- Roskilde, DK
- 2 Reviews
Hurtig reparation og god service!
Fik skiftet skærm på min iPhone 4 og der gik højst en time før den var skiftet og ekspedienten bag kassen var yderst venlig/professionel.
-
- Jan Lykke Thorst
- Vemmedrup, DK
- 3 Reviews
Jeg er yderst tilfreds med god service på iPad2 og på MacBook Air
Jeg kom derop med MacBookAir skærm der var defekt. Den blev skiftet på aftalt tid, 4 hverdage.
Da jeg stod og skulle aflevere den ville jeg sikre mig mine data, men fik af vide at det ville ikke få indflydelse da det jo var skærmen. Reparatør oplyste mig dog at de kunne sikre data for 500,- incl. eksternt media som jeg fik med hjem, men at det måske var lidt overforsigtigt. Jeg ville gerne sikre mine data, da jeg ikke ved hvd det vil sige at skifte en skærm og jeg kom tilbage efter aftalt tid for at hente Mac og alt var bare super flot.
Da jeg skulle til at gå ud af døren kom jeg i tanke om min iPad2, den havde jeg problemer med Home tasten, de tog den ind og jeg hentede den efter en uge til aftalt pris og tid. SUPER FLOT service og talte i et sprog jeg også kunne forstå. Jeg kan taste men aner INTET om alt det inden i. Kan anbefales på det varmeste, altså MacVision
-
- Tina Petersen
- Kamstrup, DK
- 1 Review
Aldrig, aldrig, aldrig mere!!!!!!
Jeg har netop 'afsluttet' et serviceeftersyn hos Macvision, i Roskilde, og det er både første men i den grad også sidste gang jeg sætter mine ben (eller elektroniske medier) i den forretning!
Jeg afleverede min computer for halvanden uge siden (en lørdag), der blev jeg, af ekspedienten lovet, at jeg ville høre noget fra dem allerede onsdagen efter - INTET opkald! Så ringede jeg selv til dem torsdag, og snakkede med selveste reperatøren af computerne, han bad mig ringe dagen efter, efter kl 11:00, hvor han selv ville være der til at give mig en endelig status på computeren. Det blev fredag, og jeg ringede som lovet efter kl. 11:00 - Reperatøren var der IKKE, og havde ikke engang lagt en besked. Jeg snakker med ham senere på dagen, og han lover mig at den er til afhentning mandag, og at jeg får et opkald lørdag for en endelig status. Det bliver lørdag - INTET opkald! Så kommer dagen, mandag, hvor jeg kan hente min computer, men nej, det kan jeg ikke, for der er er reservedel der ikke er der som først skal bestilles hjem - surt for mig. Det bliver tirsdag, og jeg får endelig en status - computeren kan ikke laves alligevel:-(, men heldigvis kan alle data godt redes fra den. Jeg spørger reperatøren om han vil hjælpe mig med det, og det vil han gerne. Jeg spørger om man ikke bare kan ligge det over på et eksternt medie, da vi ikke har en computer endnu. Ingen problem, han kan ovenikøbet bestille en hjem, til den efterfølgende dag, der kun koster mig 300 kr. Jeg siger ja tak.
Det bliver onsdag, og jeg skal hente min computer, og ikke mindst al min data.
HVAD??? Da jeg hører prisen bliver jeg mildest talt overrasket, da ekspedienten kræver 950 kr af mig. De 450 kr er for service det vidste jeg godt, men så kostede det eksterne medie pludselig 500 kr. Jeg gør fyren opmærksom på at det var ikke den pris jeg aftalte med reperatøren, men jeg må betale da han ikke kan se at der ligger anden aftale på hans computer!
Nu venter jeg så på at reperatøren skal ringe! I mellemtiden har jeg undersøgt på nettet, hvad netop et sådan eksternt medie koster - 117 kr. Se den pris hælder jeg jo langt mere til!!!!!!
Jeg føler mig godt og grundigt taget bag i, og jeg skal som sagt ALDRIG mere have Macvision til at lave noget for mig!!!
-
- Mette Thi
- København, DK
- 1 Review
Super godt sted med professionelle medarbejder!
Jeg var inde hos MacVision i Roskilde for at få lavet min iPad 3, efter at have tabt den og frontglasset var smadret. Jeg blev taget imod af nogle smilende og imødekommende mennesker, som lovede at den ville være færdig dagen efter, hvilket den var. Kunne gå derfra med en fejlfri Ipad, ganske tilfreds! Derudover var prisen for reparationen også billig..
Det er et professionelt firma med rigtig god service og nogle søde medarbejder. Et sted jeg helt klart vil anbefale, og selv komme igen, hvis jeg skulle få brug for det.
-
- Claus Reinholdt Bonde
- Roskilde, DK
- 4 Reviews
Useriøs og uprofessionel service af Ipad
Jeg kan ikke anbefale at få sin Ipad repareret hos Macvision. De evner ikke at gøre et godt professionelt job.
Jeg indleverede min Ipad 2 med ødelagt skærm en lørdag. Onsdagen efter var den færdig. ventetiden kunne jeg leve med, men produktet jeg fik retur var ikke i orden.
Ipad'en havde gammelt ødelagt glas klistret fast på bagsiden. Jeg måtte selv gøre opmærksom på det og få ekspedienten til at pille det af.
Jeg tjekkede kvaliteten af reparationen i butikken og fandt den udmærket. Jeg tjekkede igen i dagslys udenfor butikken og fandt at der var smuds på indersiden af den nye skærm. Ekspedienten tilbød straks at skifte skærmen, men reparatøren ville først være til stede igen efter påske. Jeg tog den med hjem og aftalte at komme igen efter påske. Derhjemme fandt jeg ydermere ud af at skærmen ikke var ordentligt klistret fast i toppen.
Efter at have læst en anden rigtig negativ brugeroplevelse her på trustpilot, hvor en tilsvarende skade ikke var bragt i orden efter 3. forsøg hos Macvision, valgte jeg at bede om et nedslag i prisen på reparationen istedet for at de igen skulle til at skille min Ipad ad. Jeg fik uden problemer et nedslag på 500 kr.
Ekspedienten fortalte mig at det er svært at skifte skærm på Ipad, hvilket sikkert er sandt. Men hvis det er svært og de tilsyneladende har svært ved at gøre det ordentligt, foreslår jeg at de lader være. Andre får meget bedre ratings på Trustpilot.
I øvrigt havde Macvision indtil påske 2012 en anden profil her på Trustpilot, den er nu forsvundet og denne er dukket op i stedet. Den gamle havde en række negative anmeldelser.
Det er useriøst at slette sine egne profiler når der er tilstrækkeligt mange negative anmeldelser.
UPDATE: den gamle profil findeshvis man søger på Iphone112
Det ser ikke ud til at Macvision holder af apples produkter. Jeg havde i hvert fald ikke en oplevelse af at der var passet særligt godt på min Ipad. Og havde man lavet et ordentligt tjek af reparationen inden den blev udleveret til mig, ville de have opdagen at der 1. sad ødelagt glas fast på bagsiden af Ipad'en, og 2 at der sad smuds på indersiden af det nye glas.
2 stjerner for at anderkende fejlene og give mig nedslag i prisen uden problemer.
-
- Sabrina-Marie Dandanell
- Roskilde, DK
- 5 Reviews
Gode priser og hurtig reparation
Jeg får aldrig lavet min iPhone andre steder igen! Det tog 25 min, menneskerne var rigtig flinke og min skærmen på min telefon er fuldstændig som ny, tusind tak for det!
