Bedrag!

Jeg valgte desværre at bestille et sæt støddæmpere til min bil hos Mister-Auto.
Jeg havde selvfølgelig tjekket Trustpilot først, og der var kun nogle enkle med problemer, så jeg valgte at købe. Det skulle hurtigt vise sig at være en dårlig idé.

Forløbet:
Efter at have spurgt til støddæmpernes lagerstatus pr. mail, fik jeg af vide at jeg skulle prøve at vende tilbage med ugers mellemrum, da de ikke kunne sige hvornår de ville være på lager igen.
Nogle dage senere tjekker jeg igen, og til min glæde står der nu "afsendt indenfor 3 dage" - men vent nu lidt, for deres reklame-banner på siden, siger jo stolt med store bokstaver "72h levering". Jeg bestiller dem da jeg kan se deres brugerbetingelser lover 72 timers levering, og gætter mig til det det blot er endnu en sproglig forhindring (af mange) hos Mister-Auto. De har ikke én forståelig dansk talende medarbejder, hvilket er en prøvelse når man har problemer!
Men efter jeg har bestilt delene, skriver supporten helt uopfordret "Støddæmperne med nummer 2........, er nu igen tilbage". Fint tænker jeg, og tager det blot som en service.

Senere på dagen får jeg igen en mail fra dem, hvor de skriver at der nok vil gå lidt længere tid med leveringen. jeg spørger hvorlang tid, hvilket de ikke kan svare på.
Jeg skriver at jeg jo har bestilt med deres 72 timers levering, hvortil de svare "de 72 timer er kun for afsendelse og inkludere ikke deres behandlingstid, eller den tid de i mit tilfælde skulle bruge for at få varen fra deres leverandør" - altså man skal selv "regne med" at det er ekskluderet når de skriver 72 timers LEVERING.

Men efter alle mine spørgsmål, afbryder de helt uden varsel min ordre, og fortæller at de desværre ikke kan skaffe den, og at jeg selvfølgelig ikke vil blive opkrævet noget, jeg har desuden en kreditnota.

Men ak, igår Mandag kan jeg til min store overraskelse se at pengene er trukket alligevel, og siden det nu koster 0,20kr at kontakte dem er det ikke fedt at sidde i kø i over en halv time, kun for at høre de er kede af det, og der kan gå op til 5 hverdage før pengene er retur!

Hold jer væk!

Perfekt!!

Super skarpe priser på reservedele. Hurtig levering til trods for at delene jeg bestilte blev sendt fra Frankrig. Pengene blev også først trukket fra min konto, den dag de sendte delene, i modsætning til hvad andre har oplevet.

Kan kun anbefales

God service

Bestilte tre nye viskere til min golf 6. Fik to rigtige og en forkert leveret. Skrev til mister-auto via deres udemærkede hjemmeside. De svarede dagen efter at de beklagede og at de ville sende den rigtige visker. Fik viskeren efter et par dage. Alt i alt en god oplevelse.

Ingen Varer,

Mercedes Bærearme, købt og betalt Torsdag 28/2-13, de er ikke kommet endnu.
Jeg kan heller ikke se de er sendt derfra endnu, og de ringer ikke tilbage som lovet.
Når man skriver spørgsmål på deres side, svarer de bare på noget andet.

Fra Frankrig med fart på!

Jeg bestilte d.20/2 2013 kl. 09.45 to nye bærearme til min kære Peugeot 106. De var på kampagne og kostede derfor kun ca. ½ pris af hvad de ville koste her i landet. Fragt og "retur-forsikring" beløb sig til lidt over 100.- og samlet var det et superkøb.
Hurtigt fik jeg en mail, med track 'n' trace info og kunne se at min pakke lå i Corbas, ca. 400 km sydøst for Paris. Det var tilsyneladende FedEx, der skulle levere den.
Nu sidder jeg her d.22/ 2013 kl. 13.30 i Sønderborg med to nye bærearme.
Det er fan... hurtigt!
Kvaliteten ser ud til at være ok og jeg glæder mig til at montere dem.
Jeg handler gerne hos mister-auto.dk igen, og jeg vil (uanset om jeg mangler reservedele eller ej) i fremtiden jævnligt tjekke deres hjemmeside ud for flere tilbud.
Hermed min anbefaling!

Andreas Christensen found this review useful

billigt

Varen som er en afviser arm til blinklyset på min gamle Peugeot 605 kom som lovet til en super pris. Har lige bestilt en håndfuld varer til bilen, til langt under prisen for tilsvarende leverandører

Alt til UG+

Igen leveret de hurtige end forventet.. super kvalitet på varen og fragt manden leveret ved naboen da jeg ikke var hjemme :0).. skønt at man ikke skulle hente varen på et lager eller først kunne få pakke i morgen

Anbefaler jer til alle jeg kender....

Billigt, god behandling. Et lille "men" i forhold til tilbagelevering

Jeg bestilte en generator som jeg fik efter 4 dage mener jeg der gik, hvis ikke 5. Indpakningen var lidt mærkelig, men det er vel hvad man kan forvente til prisen.
Da det desværre var den forkerte jeg havde bestilt (altså min fejl), ringede jeg til kundeservice for at få den returneret. Kundeservice blive kørt på dårlig dansk, men det gik og hun var sød en venlig. Hun guidede mig frem til hvordan jeg skulle gøre, og det ville koste mig omkring 100 kr i fragt. Jeg kender ikke til dansk købelov, men kan se en her fra trustpilot har sagt at det er ikke lovligt ikke at kunne returnere eller noget, men det må andre vurdere jeg sendte den i hvert fald retur og betalte fragten.
Jeg fik så en ny, denne havde fået nogle skræmmer under transport da den ikke var pakket tæt om varen, så den havde nok væltet lidt rundt. Ikke super fedt, men det lignede kun at det var noget plastik der var faldet af. Jeg ringede ind til kundeservice og brokkede mig, hun spurgte om jeg ville have en ny, men vi blev enige om at jeg fik krediteret fragten og så var det fint.
En uge senere fik jeg pengene tilbage fra den første vare som jeg sendte retur, så det var også fint.

Edit:
Fik lige kigget den anmeldelse igennem med returfragt. Man kan vælge at betale et gebyr på 49 kr hvis man tænker at man måske skal sende varen retur. Disse 49 gør at man ikke betaler yderligere returfragt (end de 49).

super gode..

super god og hurtigt.
bestilte en kat. til min opel søndag den var leveret torsdag.
den var til langt under halv pris. kan klart anbefale at handle der.

elendig service, elendige leveringstider, overholder ikke dansk købelov.

Henvendte mig til "kundeservice", kunne ikke slette et "gebyr" på deres hjemmeside, fik et ubehjælpeligt svar tilbage på et usædvanligt dårligt dansk. Gebyret var forøvrigt på 49 kroner og gav en ret til at returnere varen - en ret som iflg dansk lovgivning er givet.

Leveringstider helt hen i skoven (3 gange det lovede), havde jeg vidst at de sendte varene fra Frankrig havde jeg aldrig bestilt hos dem. Imellemtiden har jeg bestilt varen andetsteds, og orker ikke at sende varen tilbage (200kr) efter at have læst kritikken af moderfirmaet : mister-auto.com.

God oplevelse!

Bestilte en støddæmper til min bil mandag aften d. 19. november. Ved bestilling stod der, at varen blev sendt dagen efter. Den blev desværre først sendt 2 dage efter, altså d. 21. november. Jeg havde håbet på, at kunne få den til weekenden. Den kom først mandagen efter d. 26. november. Så det tog lige godt en uge at få den leveret. Det er tilfredsstillende nok.
Hjemmesiden er brugervenlig og priserne er ret billige. Virker professionelt. Og lækker service, at man kan følge sin pakke undervejs + der sendes en sms, når ordren sendes. Kunne godt finde på at handle der igen.

Meget dårlig oplevelse

Har bestilt 5 varer får i løbet af næste dag 3 mail om at de manglede en varer (i alt 3 varer) Skriver til dem at de godt må annulere hele ordren næste dag er pengene trukket men ordren annullret ringer til kunde service og fårat vide at det er en fejl og jeg får mine penge hurtist mulig inden for 10-14 dag

lad være med at skrive 72 timer

de holder ikke det at levere inden for 72 timer det er meget dårlig der er gået en uge nu

Supernemt og levering før lovet

Det er supernemt - tast din nummerplade også kører det.
Leveret 1 dag før lovet, så 100% tilfreds herfra

middelmådig

synes det er lidt useriøst at have en vare, som de så ikke har alligevel og tilmed ikke kan sige hvornår de får den på hylden. ved varen eksisterer!

Sådan burde alle netbutikker være

Man bliver glad, når man støder på netbutikker af denne slags.

Billige priser, undertiden op til 40% billigere end tilsvarende reservedele herhjemme.

Relativt hurtig levering, hvis varen er på lager. Aldrig problemer. God og overskuelig hjemmeside.

Desværre har de indført leveringsgebyr. Tidligere var der gratis levering for køb over 1000,-. Til gengæld er det fast på kun 69,-.

Kan absolut anbefales. Du løber ingen risici her.

Billigt 2000 kr billiger for en del end andre

Skøn hjemmeside masser af gode vare super billigt ..

Super fin butik

Har handlet 2 gange hos Mister-Auto og har fået super service, der er dog lidt lang leveringstid men så må man bestille i god tid.
Sidste gang jeg handlede, kom jeg uheldigvis til at bestille nogle forkerte varer, jeg ringede til Mister-Auto, beklagede min nød og fik pengene tilbage uden problemer. Super service

Ganske fine vare men lang leverings process

Har nu handlet efter længere overvejelse på mister-auto.dk og handlen gik hurtigt igennem, dog havde de trods de skrev det ikke mine var på lager og de skrev faktisk at varen var sendt selv om den ikke var. De rettede det dog hurtigt op og efter et par beskeder frem og tilbage med deres support var der styr på det. Varen er leveret og er som den skal være, dog kun 3 stjerner pga. leverings problemerne.. men helt sikkert ikke sidste gang jeg prøver mister-auto.dk

Kvalitetsdele til en yderst konkurrencedygtig pris

Leveret som lovet inden for 3 hverdage.
Leveret med UPS
Anden gang jeg handler hos mister-auto og bestemt ikke sidste gang !

Hurtigt og billigt

Bestilte til rigtig gode priser og fik hurtigt delende kan varmt anbefales.
Deres priser er konkurencedygtige er få der kan matche priser samtiddig med de giver valgmuligheder blandt mange mærker.

Overraskende godt, men

Det fremgår ikke indlysende af hjemmesiden at man handler med et firma i Lyon. Men det fungerede overraskende godt alligevel. Delene ankom i to forsendelser med ups og fedex. Så man er nød til at have få sendt til en varemodtagelse der har åbent hele dagen. Ellers bliver det bøvlet at modtage. De tager gebyr hvis man vil have mulighed for gratis returnering.

Leveringstid...

3 dages lovet leveringstid blev til 16 dage, pengene bliver trukket med det samme...

Kvalitets dele til fordelagtige priser!

Gode priser.. Fine kvalitetsvarer fra kendte mærker.. Levering på 3 dage med FEDEX!

Super !!! sådan skal det bare gøres !

Super gode priser ! Super hurtig og god levering ! Fedex har super service ! alle dele i kassen , en meget god oplevelse som varmest kan anbefales ! Køber kun der fremover.

Perfekt

God service, billige priser.

Fik delene hurtigt selvom det var påske.

Super virksomhed

Bestilte en del ting til en corsa og alt passet 100%, super priser og hurtig levering.. :0)

Mangler dele

De kan ikke finde ude af pakke deres dele rigtigt ind , de bruge bare nogle pakkasser der er alt for store, og dine dele ryger ud af kasse når det hele køre frem og tilbage
Når du så kontakter dem , så siger de at du først skal klage til Ups , sådan noget pis , de ved jo godt at de har lavet en fejl ,Det er jo ikke min fejl at de ikke kan pakke en pakke rigtig .

Michael.

Billige dele og hurtig levering

Jeg bestilte bremser til min bil d.20.3 fik dem leveret to dage senere. Ingen problemer overhoved, varen var som beskrevet.

Super handel

Havde mine dele i løbet af en uge og til ca halv pris af andre.