[REPLY]
Jeg har altid været en stor fan af blevet M!
Derfor har jeg gladeligt abonneret på bladet gennem flere år, og jeg har været en glad bruger af det. For 3 måneder siden beslutter jeg mig for at afmelde mit abonnement ved Bonnier Publications, som er virksomheden bag M! bladet samt mange andre.
Beskrivelse af min episode:
1. Jeg ringer for over 3 måneder siden og opsiger mit abonnement gennem en telefonisk robot, som beder mig oplyse mit abonnements nummer, som jeg indtaster. Herefter får jeg beskeden: "Dit abonnement er nu opsagt!"
2. 1 måneds tid efter jeg har meldt mig fra bladet, får jeg endnu et blad, denne gang med en regning i omslaget. Jeg vælger igen at ringe til telefon robotten igen og indtaster mit abonnements nummer igen, og herefter får jeg igen beskeden "Dit abonnement er nu opsagt!" - Endelig tænkte jeg.. Så burde det være løst!
3. For en uges tid siden får jeg så en inkasso skrivelse fra Advis A/S, som er inkassopartner for Bonnier Publications, hvori der står at jeg ikke har betalt for mit abonnement hos Bonnier Publications på 105,- kr. Problemet er bare at jeg allerede har afmeldt mit abonnement, inden jeg fik det ekstra blad.
Inkasso skrivelsen indeholder en ny regning med følgende beløb:
Krav: 105,- kr.
Rykker gebyr: 250,- kr.
Inkassogebyr: 100,- kr.
Inkassoomkostninger: 350,- kr.
PRIS I ALT FOR ET BLAD JEG ALLEREDE HAR AFMELDT 2 GANGE: 805,- kr.
Jeg er en ambitiøs ung mand, som betaler alle mine regninger til tiden. Jeg ser ikke andre muligheder end blot at betale denne åndsvage inkasso regning på 805,- kr. for et blad jeg 2 gange har afmeldt, og 2 gange har fået bekræftet er afmeldt.
Jeg er målløs, føler mig snydt og bliver med stor sandsynlighed aldrig nogensinde kunde hos Bonnier Publications igen. Ærgerligt, da jeres indhold ellers er fedt at læse.
Venlig hilsen,
Jonas Donbæk
Matias Engel, Emil Hyldeborg, Martin Fabricius, Dennis Drejer, Kasper Snæver Andersen, Anders Helbo Sørensen, Kasper Bengtson, Lasse Lykke-Sørensen, Nicolai Busekist Ohlsen, Mads Søndberg, Marie Veiss-Pedersen, Oluf Rune Nørregaard Nielsen, Emil Blücher, John Bakken, Emil Stahl Pedersen and Mikkel Hansen found this review useful
Uden tvivl det bedste indhold, nettet kan opdrive. Det er bare svært at finde det, da siden er opbygget efter en gal stodders hoved. Det kan de godt gøre bedre.
Produktet er sådan set godt til målgruppen. Men når du ikke vil have abonnementet mere af den ene eller anden grund skal du bare indstille dig på at blive ringet op hver 1-2 måneder. Og det kan du sådan set ikke blive fri for. Det er nu 7 år siden jeg havde abonnement og bliver stadig ringet op. De vil kun registrere at du ikke vil have det pt. men ikke et permanent nej tak. Det er jo bare dårlig stil. Man må da kunne indse at folk vokser fra sådan et magasin.
Ja, jeg havde jo modtaget et blad samt et 6 måneders abonnement som en trøstepræmie, hvor jeg dog skulle betale portoen. Dette havde jeg fortrudt. Jeg ringede ind og spurgte om det ikke var muligt at opsige abonnementet og bare betale det ene blad. Det var absolut muligt og bladet kunne jeg bare beholde helt omkostningsfrit.
Super service!
Claus Kongstedt Meyer found this review useful
Super fedt blad, og hvis man ikke er til hardcopy, så er der hjemmesiden, super fedt drenge!
Rigtig godt blad, hjemmesiden og også rigtig god, hvor de bl.a. også udgiver deres gratis MMM-mag. Fedt initiativ.
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.