Reply from Prentu
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- Reviews (177)
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- Lukas Jenkner
- Stuttgart, DE
- 1 Review
Schnell und ordentlich
Der Auftrag wurde zügig abgewickelt, die Druckqualität ist gut. Ich würde dort wieder bestellen.
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- Claudia Röder
- 1 Review
Die Gartenposter sind sehr gelungen.
Ich hatte vier Gartenposter bestellt mit eigenen Bildern. Trotz der Größe der Poster sind die Bilder super. Ein absoluter Blickfang im Garten. Die Farben kommen super raus. Ich bin sehr sehr begeistert und werde noch oft bestellt auch dies war nicht meine Erste Bestellung.
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- Frank H. Becher
- Mühlheim, DE
- 1 Review
Top Service
Bestellung wurde umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Freue mich schon heute auf künftige Geschäftsverbindungen
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- Irmgard Klaue
- Sobernheim, DE
- 1 Review
Absolute Zufriedenheit
Ich bin total zufrieden mit Prentu. Optimale Bildqualität und Beschaffenheit.
Sehr schnelle Lieferung.
Vielen Danke
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- Anika Kernbeis
- Köttlach, DE
- 1 Review
genau so hab ich es mir vorgestellt!
Habe mir eine Leinwand und dankeskarten machen lassen.
1. Die Leinwand ist qualitativ hochwertig verarbeitet. Tolle Farben. Man muss aber darauf achten ein helles Foto und eine Höhe Auflösung sollte es auch sein!
2. Die dankeskarten zur Geburt waren einfach zu bearbeiten - man hat eine gute Auswahl an vordrucken dieman selbst gut und kinderleicht
bearbeiten / gestalten kann!
Preis/Leistung sehr gut!
Einziges Manko: ich musste beides einzeln bestellen da man zwei verschiedene Projekte nicht zusammen bestellen kann!
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- Patrick Pires
- Filderstadt, DE
- 1 Review
Super Ware, schnelle Lieferung, top Service!
Ich bin durch Zufall auf Prentu gestoßen um ein Poster zu bestellen. Die Preise haben mich sehr überzeugt und als dann das Paket da war, war ich sehr positiv überrascht - Die Qualität ist der Hammer!
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- Maria Vattimo
- Braunschweig, DE
- 1 Review
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- Melanie Ludwig
- 1 Review
Einfach super und unbedingt zu empfehlen!
Mein Kopfkissenbezug war einfach, individuell und mit vielen Möglichkeiten zu gestalten.
Der Druck ist sehr schön und die die Qualität des Bezuges sehr gut.
Die Lieferung erfolgte sehr zügig.
Rund um eine tolle Sache und das Preis- Leistungsverhältnis stimmt.
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- Ute Hoffmann
- Reinbek, DE
- 1 Review
Super Preis Leistungsverhältnis - Bester Foto Onlineservie - Tolle Farben.
Mein Produkt wurde schnell und gut verpackt geliefert.
Die Qualität war einwandfrei und die Farben original getreu.
Reply from prentu.de
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben ebenfalls tolle Neuigkeiten für Sie: Ihre Bewertung wurde von uns zur Bewertung des Monats gewählt!
Senden Sie doch bitte eine Email mit dem Betreff „Bewertung des Monats“ und Ihren Kontaktdaten an kundenservice@prentu.de, denn es erwartet Sie eine ganz besondere Überraschung.
Liebe Grüße
Ihr Prentu-Team
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- Judith Jäger
- 1 Review
Ich bin sehr enttäuscht und werde nicht wieder bestellen
habe 6 tage vor ostern eine osterkarte bestellt,sie kam 4 tage nach ostern an.
ausserdem wurde mir nicht mitgeteilt wann sie losgeschickt wird,wie es hiess. as begründung dann bei facebook geschrieben zu bekommen das man nur mensch sei und daher fehler passieren fand ich dann sehr unpassend und hat mich zu dem entschluss gebract das ich leider nie wieder etwas bestellen werde bei prentu,da ich einen anderen kundenservice gewohnt bin und somit auch erwarte. ich sage ja auch nicht,rechnung bezahle ich nicht da ich nicht so viel geld habe,vielleicht nächsten monat. wenn man etwas anbietet sollte man es auch so einhalten,dafür zahlt man schliesslich geld....
die karte allerdings hat der person gut gefallen daher 2 sterne...
Reply from prentu.de
wir bedanken uns für dein Feedback. Natürlich verstehen wir deine Enttäuschung über die verspäteten Ostergrüße und haben dir auf Facebook zu erklären versucht, dass dort, wo Menschen arbeiten, leider auch Fehler passieren können. Natürlich möchten wir dies vermeiden und haben dir die Möglichkeit geboten, direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, sodass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Dieses Angebot besteht selbstverständlich auch weiterhin. Sende einfach eine Email an kundenservice@prentu.de.
Liebe Grüße
Dein Prentu-Team
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- Nina Frick Kanaki
- Mülheim an der Ruhr, DE
- 1 Review
Super Qualität und schnelle Lieferung
Die beste Fotoqualität, die ich bei online-Fotolabors bisher bekommen habe. Gut verpackt und schnell geliefert - nur zu empfehlen.
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- Marc Eickholz
- Remscheid, DE
- 1 Review
Traumhaftes Fotobuch als dauerhafte Erinnerung an einen Traumurlaub
Trotz der zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten konnten wir nach der intuitiv durchzuführenden Erstellung unseres Fotobuches schon nach wenigen Tagen das fertige Buch in unseren Händen halten. Sehr hochwertig wirkt das aufgepolsterte Cover. Die Druckqualität ist gut und sehr farbecht. Wird sicherlich nicht das letzte bei prentu bestellte Buch gewesen sein!
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- Stephan Knechtges
- Witterschlick, DE
- 1 Review
Dringend abzuraten
Photos im Wunsch-Format 10x15 werden angeblich vom Server auf das beste Seitenverhältnis eingestellt, wodurch 197 von 200 Photos nur im Format 10x13 gedruckt werden - bedeutet mal eben eine Einsparung von 197 mal 2cm Photopapier, wobei der Kunde aber trotzdem die volle Breitseite bezahlt.
Hochgeladene Photos werden als fehlerhaft gekennzeichnet (und sind von daher nicht entwickelbar), obwohl sie mit der gleichen Kamera im gleichen Format geschossen wurden.
Bei der Auswahl von Sofort-Überweisung kommt der Server so heftig durcheinander, daß sämtliche Gutschein-Codes etc. gesperrt werden, und der Auftrag nicht zustande kommt.
Mein Eindruck: prentu geht erst mal mit einer Beta-Version an die Kunden, die dann ihrerseits als Systemoptimierer fungieren - wie ich gerade.
Und der Hammer: der Preis für einen Anruf bei deren "Service"-Hotline liegt mit 99ct/min ("Mobilfunk deutlich teurer") auf Sexhotline-Niveau.
Echt schlecht!
Reply from prentu.de
wir danken dir für deine offene Kritik. Selbstverständlich möchten wir unsere Kunden nicht unter den Tisch ziehen, sondern sie mit schönen Fotoabzügen beglücken. Wir verstehen deine Enttäuschung und möchten dich bitten, über kundenservice@prentu.de Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir dir einen Lösungsvorschlag unterbreiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Prenu-Team
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- Andreas Folchert
- Wolfsburg, DE
- 1 Review
Zu empfehlender Laden
Hat sich sehr gelohnt , das Bild sieht Super aus ! Es ging schnell und günstig
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- Iris Bahr
- 1 Review
nicht emphelenswert, karte kam nie an
hatte eine osterkarte bestllt , ist nie bei dem adressaten angekommen
Reply from prentu.de
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Ostergrüße wohl auf dem Postweg verloren gegangen sind - dies sollte natürlich nicht passieren!
Natürlich sollte deine Osterkarte auch beim Adressaten ankommen, daher würden wir dich bitten, über kundernservice@prentu.de Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Außerdem wird dieser deine Karte neu drucken lassen und versenden, sodass der Empfänger letztendlich doch noch seine Ostergrüße– wenn auch leider verspätet- erhält.
Liebe Grüße
Dein Prentu-Team
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- Elke Sonne
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- Himbeer Sahneplätzchen
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- Manuela Janisch
- Vienna, DE
- 1 Review
TOP FOTOLEINWAND!
Die Qualität ist hervorragend. Das Druckergebnis überzeugend. Dies in Kombination mit dem schnellen Service einfach nur gut :) Wir sind sehr zufrieden - DANKE PRENTU!
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- Detlef Stüber
- Möckmühl, DE
- 1 Review
Sehrgute Qualität,leichte Abwicklung und Versand, aber die Bilder sind nicht vollständig übernommen worden.
Der Preis um 7 Cent mit dieser Qualität und Schnelligkeit,ist wirklich hervorragent.Nur bei der Übernahme der Bilder, wurde zuviel Beschnitten.
Der Grund liegt wahrscheinlich in den unterschiedlichen Größen der Originalen.Hält man sich vorher dran, läuft alles ohne Probleme.
Also wirklich zu empfehlen.
MfG Stüber Detlef
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- Kathleen Hammer
- Schwenningen, DE
- 1 Review
Top Angbot in sehr gute Qualität mit kurzer Lieferzeit
Habe die kleinen Fotobücher als Ostergeschenk für die Omas bestellt. Habe ähnliches schon zu Weihnachten gemacht und es ist super angekommen bei den Beschenkten. Die Lieferzeit (von der Bestellung bis zum Erhalt) ist super kurz und die Qualität kann sich sehen lassen. Ich werde immer wieder gern auf die tollen Aktionsangebote zurückkommen.
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- Manuela Breitenstein
- 1 Review
Tolle Fotos zu einem angemessenen Preis
Rein zufällig über Google auf Prentu aufgemerksam gemacht worden und da ich meine Fotos nicht ohne nötige Fahrtwege einfach so ausdrucken lassen kann, habe ich mir meine Bilder für mein Erinnerungsbuch eben online bestellt. Egal ob einzelne Abzüge, mehrere Fotos in Paßfotogröße oder erstellte Collagen in den Größen 10x15 und 13x18. Hochladen ist ganz einfach, zumal werden die Schnittbereiche angezeigt - ebenso, wenn die Qualität des Bildes nicht ausreicht.
Bin mit der Lieferung sehr zufrieden, die Bilder wurden prima gedruckt und das Fotopapier ist auf jeden Fall in Ordnung. Gut, die Lieferung benötigt zwischen 5-7 Tagen, aber der Preis macht dies auf jeden Fall wett. Zudem werden die Fotos nicht nur in einem stabilen Umschlag aus Kartonage geliefert, zur Sicherheit werden diese eingeschweißt und mit einem Karton am Rücken stabilisiert.
Bin mit dem Service mehr als zufrieden, werde weiterhin bestellen und kann Prentu auf jeden Fall empfehlen.
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- Monika Meerkamp
- Mülheim an der Ruhr, DE
- 1 Review
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- Frank Buse
- Rathstock, DE
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- Jennifer Zucker
- Bernau bei Berlin, DE
- 1 Review
Qualität, die man bezahlen kann
Sehr zufriedenstellend, leider nicht perfekt. Einzig die Seiten sind schief geschnitten und klebten an 2 Stellen aneinander, daher Punktabzug bei der Bewertung. Ansonsten bin ich mit der Qualität sehr zufrieden - deutliche Konturen bei der Schrift, leuchtende Farben, sehr gute Verarbeitung.
- Gertraud Lang
- 1 Review
- maria
- bremen, DE
- 1 Review
Preise überhöht, von der Qualität wenig zu sehen
Die Bilder sind fast alle zugeschnitten, worauf man bei der Bestellung nicht hingewiesen wird. Ebenso die Qualität des Papieres überzeugt gar nicht, die Preise sind solche Bilder sicher nicht wert.
Reply from prentu.de
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sollten Fotos nicht dem Standard-Bildverhältnis entsprechen, werden Sie zugeschnitten, sodass Sie im bestellten Format gedruckt werden können. Wenn dies der Fall ist, werden Sie in unserem Onlineprogramm gewarnt durch ein Scherensymbol. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, sehen Sie genau welcher Teil des Fotos abgeschnitten werden würde.
Wenn Sie möchten, senden Sie uns doch eine Email (kundenservice@prentu.de), sodass wir gemeinsam nach einer für Sie zufriedenstellenden Lösung suchen können.
Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team
- Ulrich Rettig
- 1 Review
Erinnerungen im kleinem Fotobuch
Mein kleines neues Fotobuch ist eine schöne Urlaubserinnerung, um einen schnellen Überblick über das erlebte zu geben. Ich habe bewußt das Fotoalbum Basic gewählt, um anhand gebundener Fotos einen schnellen Überblick zu geben. Da der kleine Buchrücken ebenfalls beschriftet ist, kann man die kleinen Album gut in ein Regal stellen und findet schnell das passende Ereignis. Es ist auf jeden Fall eine gute Ergänzung zu großen Alben oder Fotoshows auf dem Computer, die oft für Außenstehende zu langatmig sind.
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- Stefanie Brehm
- Maisach, DE
- 1 Review
Schnelle und einwandfreie Lieferung!
Sehr schöne Erinnerungen hochwertig und gestochen scharf ausgedruckt. Dankeschön, ich empfehle Sie weiter!!!
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- Ilona Pieper
- 1 Review
<( `¿ ´ )>_-*-_P_-*-_E_-*-_R_-*-_F_-*-_E_-*-_K_-*-_T_-*-_<( `¿ ´ )>
Das Fotobuch ist voll schön und man erlebt die Reise gleich noch einmal.
˙·٠•●♥ Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒ ♥●•٠·˙ Vielen Dank ˙·٠•●♥ Ƹ̵̡Ӝ̵̨̄Ʒ ♥●•٠·˙
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- Ju Lia
- 1 Review
Bearbeitung
Das Hochladen der Fotos hat sehr lange gedauert.
Sehr anstrengend, dass man das Format der Fotos nicht selbst auswählen kann...sondern das hochgeladene Foto automatisch an das beste Format angepasst wird.
Reply from prentu.de
Die Uploadgeschwindigkeit und -menge ist auf unserer Seite unbegrenzt. Sie hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem Ihrer Internetverbindung und der Größe Ihrer Fotos.
Natürlich haben Sie die Wahl aus drei verschiedenen Formaten. Ob ein Foto dann allerdings in 10x13 oder 10x15cm abgedruckt wird, wird in der Tat automatisch durch unser Programm bestimmt. Die exakte Größe hängt ab vom Seitenverhältnis Ihrer Fotos. Ein Foto, dass im Verhältnis 3:4 gemacht wurde, kann nie in 10x15cm abgedruckt werden ohne dass ein Teil des Fotos abgeschnitten wird. Daher wählt der Editor automatisch das Format 10x13cm.
Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team
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- Dietmar Günther
- Kaarst, DE
- 1 Review
Super Service und Mega schnell geliefert
Alles in einem ein Super Service, Beschreibung könnte ein wenig verständlicher gemacht werden (wie kann ich Bilder wieder entfernen) und die Farben auf den Bilder könnten etwas stärker sein. Ansonsten Super Programm und toller Service bzw..Mega schneller Versand. :-)
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- Chiara Polacchini
- Berlin, DE
- 1 Review
Fast delivery
I'm really satisfy with the service I received. I got my pictures in just a couple of days, all in good quality and the package was "minimalist" but good to protect my pictures.
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- Rieke Löwi
- Greifswald, DE
- 1 Review
Absolut toll!
Ich bin sehr zufrieden. Die Bilder sind in toller Qualität bei mir angekommen, es ging schnell und ich habe große Freude daran. Jedoch sind einige Bilder, die digital schon recht dunkel waren, noch dunkler geworden im Ausdruck. Das war etwas schade und ich kenne das bei anderen Anbietern besser. Sonst ist aber alls absolut toll geworden!
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- Waltraud Groll
- Vienna, DE
- 1 Review
Alles perfekt, ich habe sogar einen Fehler beim ausfüllen gemacht, der von Prentu unkompliziert wieder gut gemacht wurde :-) Danke!!!!
Ich war mit Prentu mehr als zufrieden. Bei der Bezahlung mit meiner Kreditkarte habe ich falsch eingegeben, wodurch der Code gesperrt wurde. Nach einem Mail an Prentu wurde der Code "wiederbelebgt" und ich konnte die Bestellung problemlos aufgeben!
Danke!!!!
- Anne Schmiedel
- 1 Review
Bestellung hat super funktioniert - preisgünstig, schnell, von guter Qualität
Habe 100 Fotoabzüge mittels eines Groupongutscheines bestellt.
Bereits innerhalb 2 Tagen wurden diese per Post geliefert - schneller kann das kaum realisiert werden.
Auch das hochladen der Bilder nahm eine sehr akzeptable Zeit in Anspruch.
Alles in allen - gern wieder
- Axel Krause
- 1 Review
Tolles Produkt mit tollem Preis-Leistungs-Verhältnis
Die von uns bestellten Geburtstagskalender sind in kurzer Zeit in sehr guter Qualität geliefert worden.
Der einziger Wermutstropfen: 8 gleiche Exemplare einzeln verpackt und verschickt. Hier könnte man noch kostengünstiger die tollen Produkte anbieten.
Ansonsten; macht weiter so, denn auch die Software für die Erstellung ist sehr benutzerfreundlich und trotzdem recht umfangreich an Werkzeugen.
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- Karin Bichler
- Sielenbach, DE
- 1 Review
Tolles Angebot, Poster für 11,99 € 2x bestellt, jedoch Verpackung nicht opitmal
Ware war top, nur hatten wir Probleme die Poster aus der Kartonbanderolle herauszubekommen, dass war sehr umständlich und verursachte auch leider einen Knick im Poster :-(. Daran müsste man arbeiten, denn sonst hat der Kunde keine Freude mit dem Produkt wenn es schon so los geht....
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- Anne Nossack
- 1 Review
Magini
Auf Facebook habe ich das Angebot für das Magini Fotobuch in Anspruch genommen und es auch bestellt. Die Qualität ist einwandfrei und die Lieferung erfolgte schnell. Ich würde dort immer wieder bestellen, weil es mich einfach überzeugt hat, vor allem im Vergleich mit einem anderen Anbieter eines ähnlichen Fotobuchs.
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- Tania Arcovio
- 1 Review
Magnifico!!!
sehr guter Service,sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
ich habe eine Poster Collage 40x60 und 2 Fensteraufkleber bestellt. Ich bin sehr zufrieden. Danke!!!
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- Carsten Driendl
- Schöngeising, DE
- 1 Review
Schnell und gute Qualität
Fotobestellung war sehr schnell, und auch in sehr guter Qualität, Bestellung von Passfotos wurde leider in einem eigenen Auftrag abgewickelt, und daher 2x Versandkosten
Reply from prentu.de
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ende Februar werden wir voraussichtlich unseren Warenkorb einführen. Dann wird es möglich sein, mehrere Produkte gleichzeitig zu bestellen und gemeinsam zu versenden.
Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team
