Prentu reviews

Leicht zu bestellen und zu ordnen ;-)

Leider sind die Bilder etwas dunkel geworden, ansonsten ist besonders das online hochladen und auswählen der Bilder und Größen mit den Vorschlägen sehr gut gelöst! Insgesamt würde ich wieder bestellen !

sehr guter Service,sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Habe 3 Aluminiumbilder bestellt, war sehr zufrieden.

Nicht zu empfehlen!

Die Tischsets sind nicht hochwertig, sondern sehr dünn. Sobald heiße Teller draufstehen, wölben sie sich. Für den Preis hatte ich mir bedeutend mehr davon versprochen.
Eine Bestellanleitung für das Zusammenfügen mehrerer Sets fehlte, also musste ich 2 x bestellen und natürlich auch 2 x Versandkosten zahlen. Geliefert wurde allerdings in einem Päckchen. Wie man mehrere Bestellungen zusammenfügt, wurde mir NACH der Bestellung erklärt.
Kundenfreundlichkeit? Nein!
Fazit: Nicht zu empfehlen!

28 January 2013

Reply from prentu.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir streben danach hochwertige Produkte zu niedrigen Preisen anzubieten. Sollten Sie mit der Qualität nicht zufrieden sein, würde ich Sie bitten uns zu mailen (kundenservice@prentu.de), sodass wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Sie können auf unserer Seite beliebig viele Tischsets bestellen und zahlen immer einmalig Versandkosten in Höhe von 3,95 EUR. Dazu müssen Sie diese allerdings in einem Projekt zusammenfügen. Sollten Sie mehr Versandkosten bezahlt haben, werden wir Ihnen den Mehrpreis natürlich erstatten. Nehmen Sie hierzu einfach ebenfalls Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Viele Grüße,
Ihr Prentu

perfect match!

Das erstellen von Fotobüchern hat sich dank vielen eingebauten Hilfestellungen als supereinfach erwiesen. Der Lieferservice war prompt und die Qualität ist wirklich sehr gut. Gerne immer wieder!!!

Mit einer supertollen Firma Geschäfte gemacht

Es hat alles bestens und einwandfrei funktioiert. Ich kann es nur weiter empfehlen.

Toller Kalender

Der Kalender ist toll geworden, die Bilder sehen super aus. Die Qualität des Papiers ist auch sehr gut. Die Erstellung über die Homepage war einfach und durch die Möglichkeit das begonnene Projekt zu speichern konnte ich noch Bilder aufnehmen und zufügen.
Absolut empfehlenswert

Tolles Produkt, genau wie vorgestellt!

Das Album war sehr schön, die Fotos gut ausgedruckt, gut verbunden, extrem schnell geliefert (Montagabend bestellt, Donnerstag schon in meinen Händen). Genau so wie auf der Webseite vorgestellt. Ich würde dieses Produkt wieder bestellen!

Klein aber fein!

Zur Erinnerung und als Geschenkt, zu einem Top Preis- Leistungsverhältnis.Leichte Anwendung und schnelle Bearbeitung zeichnet Prentu aus. Von uns weiterempfohlen!

Top Qualität

Super Service,
sehr schnelle Lieferung von wirklich perfekt guter Qualität!

So wie man sich es wünscht! - Top Qualität

Ich war sehr überrascht wie toll Fotos für diesen Preis sein können! Das ist einfach toll da hab ich erstmal gestaunt beim Auspacken :) Der einzige kleine Mangel lag an der Verpackung, die Fotos lagen nicht genau übereinander wodurch das oberste etwas eingecknickt wurde. Das ist aber kein großes Probelm.

Qualität gut, Kundenservice sehr gut

Ich habe 3 Leinwände und 300 Fotoabzüge bestellt, mit Gutscheinen von Groupon. 2 Leinwände waren unproblematsch zu bestellen, Qualität gut, Versand schnell. Bei den Abzügen und der letzten Leinwand hatte ich Probleme mit dem Gutscheincode. Ob dies an Groupon oder Prentu lag weiß ich nicht. NAah Kontakt mit dem Kundenservice wurden die Codes ohne Probleme verlängert. Leider ar die Verarbeitung der letzten Leinwand nicht ganz in Ordnung, an einer Ecke stand viel Leinwand ab, war nicht richtig eingefaltet. Fotos waren gut.

16 January 2013

Reply from prentu.de

Hallo Isabell Plaue,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sie können unserem Kundenservice gerne eine Email senden (kundenservice@prentu.de), sodass wir Ihnen, falls es sich um einen Produktionsfehler handelt, eine neue Leinwand zukommen lassen können.

Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team

Fabelhaftes Angebot und knaller Ergebnis

Ich habe das Angebot erhalten und mich gefreut meinen Bilder aus einem Shooting in Form eines Fotobuches festzuhalten.
Das Buch selbst hat eine schöne Größe und die Qualität der Bilder ist wundervoll.
Die Bedienung und die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten haben mir gut gefallen und ich konnte genau auswählen wie mein Buch später aussehen soll.
Die Bestellung war etwas kompliziert aber dafür konnte Prentu durch einen enorm schnellen Versand punkten, Und das in der Vorweihnachtszeit!
Bereits nach 2 Tagen erhielt ich die Bestätigung und nach 2 weiteren Tagen war das Produkt im Briefkasten.

Das Fotobuch ist wirklich schön und ich zeige es gerne in meinem Freundeskreis herum!

31 January 2013

Reply from prentu.de

Hallo Lisa,

vielen Dank für die ausführliche Bewertung! Wir haben ebenfalls tolle Neuigkeiten für Sie: Ihre Bewertung wurde von uns zur Bewertung des Monats gewählt!

Senden Sie doch bitte eine Email mit dem Betreff „Bewertung des Monats“ und Ihren Kontaktdaten an kundenservice@prentu.de, denn es erwartet Sie eine ganz besondere Überraschung.

Liebe Grüße

Ihr Prentu-Team

Außenposter - Top Qualität !!!

Tolle Ware - super Qualität! Schnelle Lieferung!

Sehr gute Arbeit

WIr haben das Fotobuch unserer Oma geschenkt, die war zu Tränen gerührt und erstaunt wie schnell dies ging.

Schnell aber auf Kosten der Qualität

Der Auftrag wurde schnell erledigt, allerdings auf Kosten der Qualität. Ich habe 10x15 Abzüge in glanz bestellt, die nach nur einem Tag bereit zum Versand waren. Allerdings sind einige von den Fotos sehr dunkel und einige ziemlich verschwommen. Man hat den Eindruck, dass alles maschinell gemacht wurde und kein menschliches Auge hat auch nur einen Blick drauf geworfen. Schade.

25 January 2013

Reply from prentu.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Das stimmt, ein Fotoversand geht bei uns immer ziemlich schnell. Fotos werden bei Prentu innerhalb von zwei Werktagen versandt. Wir streben danach, qualtitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir führen stichprobenweise Qualitätskontrollen durch. Allerdings werden bei Prentu täglich zehntausende Fotos gedruckt. Eine Kontrolle jedes einzelnen Produkts ist daher leider nicht realisierbar. Wenn Sie uns eine Email an kundenservice@prentu.de senden, würden wir gerne schauen, was wir für Sie tun können.
Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team

Prentu bietet ein Maximum an Individualität

Fotogeschenke gibt es ja schon seit langer Zeit von einer schier unüberschaubaren Zahl von Anbietern - doch Prentu bietet als einer der wenigen Shops auch Terminkalender im Taschenformat (A6 oder A5) zur individuellen Gestaltung an. Nicht nur, dass man verschiedenste Layouts im Vorfeld auswählen kann, darüber hinaus lassen sich auf jeder beliebigen Seite beliebig viele Fotos, Textfelder oder Clip-Arts einfügen. Die Bedienung ist denkbar einfach und sehr bedienerfreundlich gestaltet (z.B. wird auch immer gleich angezeigt, wenn ein Foto eine mindere Qualität besitzt).
Der Versand ist ebenfalls unschlagbar, ich habe Mittwoch am späten (!) Abend bestellt, Donnerstag Nachmittag kam die Versandbestätigung, Samstag hatte ich die Päckchen in meinem Briefkasten - trotz Weihnachtszeit. Da kann man auch verschmerzen, dass man für jedes Produkt einzeln Versand bezahlt, denn dieser ist wirklich recht gering gehalten.
Und als ich die Terminkalender endlich in meinen Händen hielt wurde ich ein letztes Mal vollkommen überzeugt. Stabil, aber nicht globig, alle Fotos genauso wie sie sein sollten. Ich kann diesen Shop wirklich UNEINGESCHRÄNKT weiterempfehlen und freue mich auf meine nächste Bestellung!

bin total zufrieden mit der Qualität und der zügigen Lieferung.

Es war alles sehr zufriedenstellend. Es gibt nichts zu beanstanden.

Meine Vorstllungen wurden übertroffen

Der Kalender war ein Weihnachtsgeschenk und meiner Frau hat er einfach nur super gefallen-

Schnelle Auftragsbearbeitung und qualitativ sehr gutes Produkt

führen zu grosser Akzeptanz und baldiger Wiederholung von Aufträgen

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!

Ich war mit dem Produkt sehr zufrieden und werde noch desöfteren Fotos auf Leinwand bei prentu bestellen! Auch werde ich prentu meinen Kindern und Bekannten weiter empfehlen!

sehr gute Fotos bis auf die Bindung

Sehr gute Fotos, genauso gedruckt, wie ich Sie online sehen konnte. Die Menüführung war intuitiv verständlich. Es ging schnell und der Versand´ war auch zügig- Die Bindung wird beim mehrmaligen Blättern bald aufgehen, das könnte noch besser werden.

schnelles Bearbeiten, gute Qualität und schnelle Lieferung ->perfekt

Einfache Handhabung zum Hochladen der Bilder, gute Übersicht in der Bestellung.
Nur zu empfehlen

Tolles Produkt in guter Qualität zu freundlichem Preis

Ich habe zu Weihnachten das erste mal bei Prentu bestellt: Wir wollten ein tolles Foto auf Leinwand abziehen lassen.
Gesagt und getan: Geht ja schnell.
Die ehrliche Meinung: Super Ware. Nur die Versandkosten gefallen mir nicht so wirklich - für jeden bestellten Artikel quasi separat. Schade. Ansonsten kann ich den Anbieter absolut empfehlen.

Nicht empfehlenswert!

wir hatten Postkarten bestellt mit Versand an diverse Adressen. Diese Postkarten kamen jedoch nie an! Sehr ärgerlich, einmal weil wir schließlich dafür bezahlt haben und zweitens, weil wir damit eine Einladung verschicken wollten.

31 December 2012

Reply from prentu.de

Hallo Rena Gann,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine Email an kundenservice@prentu.de senden. Bitte vermelden Sie darin auch Ihre Bestellnummer. Wir werden dann gerne schauen, was wir für Sie tun können.

Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team

Super Service

Die Fotos trafen SEHR schnell ein. Ein kleines Problem mit meinem Gutschein (kein Verschulden seitens Prentu) wurde SOFORT behoben. Ich bin sehr zufrieden. Auch mit der Qualität der Fotos.

Versandzeit oder Bearbeitungszeit zu lang

Die Qualität ist sehr gut, leider ist das Produkt nicht mehr rechtzeitig angekommen, so daß ich es nicht als Weihnachtskarten verschicken konnte. Rechtzeitig jedoch in Auftrag gegeben.

31 December 2012

Reply from prentu.de

Hallo Angelika Schulz,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Während des Weihnachtsgeschäfts gab es bei uns einen großen Andrang. Wir haben unser Bestes getan, um alle Bestellungen innerhalb der genannten Lieferzeit zu versenden. In seltenen Fällen ist es vorgekommen, dass wir diese nicht einhalten konnten. Wenn Sie uns eine Email an kundenservice@prentu.de, inklusive eventueller Bestellnummer senden, schauen wir gerne, was wir für Sie tun können.

Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team

Acrylplatten sind nicht zu empfehlen

Schlechte Qualität im Druck.
Verpackung und Versand bezahlt man pro Stück!

31 December 2012

Reply from prentu.de

Hallo Markus Schmidt,

wir finden es sehr schade, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne eine Email an kundenservice@prentu. de senden und Ihre Beschwerde schildern. Wir werden dann schauen, ob wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Es stimmt, momentan verfügen wir noch nicht über die Funktion des Warenkorbs. Die meisten Produkte werden daher noch einzeln versandt. Dies wird sich allerdings so schnell wie möglich ändern. Wir arbeiten an einer zügigen Realisierung des Warenkorbs, sodass Sie bald mehrere Produkte in eine Bestellung zusammenfügen können und nur einmalige Versandkosten zahlen werden.

Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team

Kleine Maengel durch super Kunderservice ausgeglichen!

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit den Produkten, die ich bestellt habe. Eine zuerst mangelhafte Lieferung wurde nachgeliefert und war dann in einwandfreiem Zustand. Der Kontakt mit dem Kundenservice war super, sehr nett und schnell. Was ich nicht so toll finde ist, dass man fuer jedes einzelne Stueck extra Versandkosten bezahlen muss, da das eine Bestellung von mehreren Teilen wie in meinem Fall sehr schnell sehr teuer werden laesst. Ansonsten alles top. Danke.

Fotos sind leider nicht alle scharf, was man beim Erstellen am Computer nicht sieht und die Lieferung hat dieses Mal ewig gedauert.

Wie schon erwähnt, sind die Bilder nicht alle scharf. Das sieht man beim Erstellen auf dem Computer nicht und das Programm zeigt es einem leider nicht an. Auch hat die Lieferung dieses Mal leider sehr lange gedauert und ich mußte mein als Geschenk gedachtes Poster nachreichen. Schade!
Ich hatte schon mal ein sehr schönes Fotoalbum mit dem ich super zufrieden bin. Dort stimmt sowohl die Verarbeitung als auch die Qualität der Fotos.

Fotoprodukte sehr gut, Versandkostenpolitik weniger

Die Einladungen und die Platzdeckchen haben mich von der Qualität her überzeugt. Die Farben sind schön und das Gesamtbild stimmt absolut, auch das Programm ist einfach zu handhaben und lässt im Prinzip keine Wünsche offen. Auch der Kundenservice, den ich in Anspruch nahm, war sehr effizient und schnell, gar nichts auszusetzen.
Nur: dass ich für den Versand der 5x10 Platzdeckchen bzw. 2x10 Einladungen aufs Neue Porto bezahlen muss, obwohl ich alles zur gleichen Zeit bestellt habe, verstehe ich nicht ganz. Ist das nicht auch ein technisches Problem (übrigens nicht nur ein Prentu-Problem)? Heisst doch: Personalkosten sparen, aber Portospesen erhöhen, was die Kosten für den Kunden / für die Kundin wieder erhöht. Könnte man den Kunden/Kundinnen, die mehrere Produkte bestellen, nicht wenigstens einen Rabatt gewähren? Na ja, irgendwie leuchtet mir das nicht ein. Mit dieser Einschränkung durchaus zu empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden!

Habe quadratische Karten in Hochglanz bestellt; schnelle Lieferung, schöne Farben, sehr gute Qualität, fester Karton. Habe mit einem Sonderangebot bestellt, daher ist auch der Preis unschlagbar. Toll!

Super Qualität, günstig und schnelle Lieferung!!

Auf der Suche nach Fototapete kam ich irgendwann zu Prentu. Schon der Assistent der Bildverarbeitung, wies im Gegensatz zu anderen Anbietern, bessere Bedienbarkeit und Verständlichkeit auf. Auch der Endpreis unterschied sich zu anderen Anbietern um fast die Hälfte. Die gelieferte Ware enspricht voll und ganz den geforderten Bedürfnissen. Ich werde auch in Zukunft bei Prentu einkaufen. Vielen Dank an das Team für den reibungslosen Ablauf und ein frohes Weihnachtsfest sowie einen guten Rztsch in das neue Jahr.

Klein aber oho!

Das Magini Fotoalbum hat eine super Bild- und Papierqualität. Handlich ... stabiles, robustes Papier mit relativ starker Papierbindung.

Uneingeschränkt zu empfehlen und unschlagbar günstig

Wir sind restlos überzeugt. Sehr guter Service zu sagenhaft günstigem Preis bei Superqualität.Jederzeit gerne wieder.

Umwerfendes Ergebnis!!!

Faires Preisleistungsverhältnis, schnelle Lieferung und einfach top Qualität!!!
Ich bestellte einen Banner den ich mit eigenen von mir ausgewählten Fotos gestaltete.
Klasse Ergebnis--- super Qualität und einfach schick!!!

Rundum zufrieden

Da stimmt alles: prima Software, attraktive Preise und schnelle Lieferung! Jederzeit wieder gerne!

Leinwanddrucke ok. aber farblich etwas kontrastarm und viel Anschnitt für Rand.

3 Leinwände bestellt, 3 Mails zum Versand 1 Tag später bekommen (gleichzeitig), 2 Leinwände kamen darauf folgenden Tag, eine Leinwand irrte noch 2 Tage durchs Land (kein Benachrichtigungsschein - hätte ich nicht über den Internet-Verfolgugslink die Packstation herausbekommen, würde ich wohl noch immer warten).

Leinwände waren ok. Die Farben sind allerdings etwas matt, also Schwarz ist eher anthrazit und den anderen Farben fehlen auch die Pigmente - scheint es.

Schade ist auch, dass vom Bild um einen 1,5cm dicken Rahmen so viel drumherum gewickelt wird, dass der zu sehende Ausschnitt an allen 4 Seiten über 3cm weniger wird - also am Ende, frontal gesehen, vertikal und horizontal jeweils 6cm!

Diese Hinweise hab ich vorher nirgends auf der Seite (FAQ/Hilfe) gefunden. Auch nicht das notwendige Farbprofil usw.

Danke trotzdem.

19 December 2012

Reply from prentu.de

Hallo Armin Stein,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Da wir was den Versand betrifft auch abhängig von unserem Lieferanten sind, versenden wir extra einen Track & Trace Link an unsere Kunden, sodass die Sendung verfolgt werden kann.

Wir probieren in unserer Software so deutlich wie möglich anzugeben, welcher Teil des Fotos um den Rand fällt. Nur der Teil, der sich innerhalb der roten Linie befindet, wird auf die Vorderseite gedruckt.

Auf unserer Seite finden Sie unter den FAQ's u.a. den Punkt "Welchen Anforderungen müssen meine Fotos entsprechen". Dort finden Sie auch das benötigte Farbprofil.

Wenn Sie mit der Farbqualität der Leinwände nicht zufrieden sind, können Sie uns jederzeit eine Email an kundenservice@prentu.de senden. Wir werden dann gerne schauen, ob wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Viele Grüße,
Ihr Prentu-Team

sehr guter Service :-)

Das Team von Prentu bietet einer sehr guten Service.Fragen werden schnell beantwortet.
Die Qualität der Fotos ist super.Immer wieder gerne.Danke

Super!!!

Wir sind super zufrieden! Gerne wieder! Genauso haben wir es uns vorgestellt und zu unserer vollsten Zufriedenheit! Danke!

Mega Klasse

Alles Super wie immer sehr zufrieden

Annika Gramatzki found this review useful