SPORTMASTER.DK reviews

God kundeservice

Jeg havde købt et par NIKE free sko fra Sportmann by Sportmaster til 900,-, 2 dage senere finder jeg dem så tilfældigvis i Stadium til 599,-. Og tager et billede af deres tilbud. Jeg henvender derfor til Sportmasters kundeservice og fortæller om situation, og at det er jeg lidt ærgerlig over. De beder mig maile billeder af min bon, mine sko og mit billede fra Stadium.
Sportmaster vender tilbage til mig efter min mail, og tilsender mig et gavekort på 300,-

Super!

Duper tester

Æv - tilfældig betjeningsrækkefølge ved kø til køb af sportssko

Sportsmaster Rødovre . . . . nu har jeg to gange indenfor ganske kort tid, 1 gang i jeres Kids-afdeling og 1 gang i voksen-afdelingen, oplevet, at jeres betjening af ventende kunder, er ganske tilfældig og tangerende det uartige. Vi står og venter ved skoene, der er mange mennesker. Og vi venter tålmodigt, fordi der er jo mindst to ekspedienter, som HAR set os . . . men ak og ve, da der kommer en kunde valsende ind fra højre, en kunde som ikke har ventet i skoafdelingen på at blive betjent, vupti, så betjener I da lige den kunde, fordi I står lige ved siden. Det er fandme dårlig stil. Hvis ikke jeres ekspedienter kan overskue mængder af kunder, og kan vurdere, at der er en kø, så må I indføre et nummersystem. Og nej, vi skulle IKKE have de to par Converse til 799 kr., men nogle andre idrætssko. Ærgerligt, ærgerligt, handlen går til en anden sportsbutik.

Uacceptabelt dårlig kundebetjening

Jeg har nu af flere omgange besøgt sportsmaster butikken i Aalborg storcenter, Aalborg SV, hver gang i håb om at blive mødt af en bedre betjening end den sidste.

Jeg har bl.a henvendt mig i butikken for at bytte en taske - det kunne de desværre ikke tage sig af, da de ikke førte tasken i den pågældende farve i butikken, men jeg kunne jo selv henvende mig i en af de andre SportMaster butikker i Aalborg.

Senere har jeg henvendt mig i selv samme butik for at få råd og vejledning om løbesko, men blev mødt af en ukompetent medarbejder, der nærmere vejledte mig om skoens farver i forhold til mit tøj, i stedet for skoens kvalitet.

- jeg købte i stedet mine varer i en anden butik i sikker overbevisning om at jeg ikke handler hos sportsmaster igen medmindre jeg ikke har andet valg!

skidt skidt skidt!

Ingen service i butikkerne - varer som er i tilbudskatalog eksistere ikke fysisk i butikkerne.

Fik en tilbudsavis med posten, med bla andet et tilbud på en north face softshell jakke som fyldte det halve af bagsiden i kataloget.

Jeg tar så først ind i deres afd i magasin. Der har de ikke jakken, på trods af den er i deres katalog. Mærkeligt... jeg spørger så medarbejderen om han kan se i deres system hvilke afd de har den på lager i. Det kan han ikke siger han, da han skal bruge et varenr på jakken for at se det. Igen mærkeligt at man ikke kan finde varenr på en jakke som er i deres katalog. Han siger dog at jeg kan prøve i deres andre afd på strøget.

Så tar jeg i deres afd på vimmelskaftet. De snakker jeg med 2 unge piger som intet aner og intet kender til en jakke de har på tilbud i deres eget katalog og de affærdiger mig bare med et "deværre". Vorre herre til hest en skidt service!

Tålmodig som jeg dog er, gør jeg et sidste forsøg i deres afd ved jorcks passage. Hvor de til min nærmest kæmpe overraskelse HAR JAKKEN!!! Hold da fest, og jeg får nærmest en fin behandling derinde, til trods for i de andre afd.

SPORTMASTER - i har godt nok lang vej igen, hvad angår kundeservice, tilbudsannoncering og varebestilling osv.

Det er godt nok noget af det ringeste jeg nogensinde har oplevet!

Udemærket service -når man endelig få fat i en medarbejder

Er pænt tilfreds med servicen, dog kan det til tider være svært at hive fat i en medarbejder. Priserne er konkurrencedygtige, ligeledes kan skrives om udvalget til mænd og børn

Skriv til kundeservice og få.......TAVSHED

Har skrevet til kundeservice (kundeservice@sportmaster.dk) 27.2.2013 og rykket for svar igen 8.3.2013.
Jeg ville vide hvordan jeg kunne bruge mine bonus.
Dags dato (19.4.2013) har jeg ikke modtaget andet end de to autoreplies som siger jeg vil få svar inden for 1-3 arbejdsdage.
Må konstatere at de kun arbejder een dag hver anden uge?

Iøvrigt er servicen i Hørsholm Midtpunkt altid super så de hjalp med bonus delen!

Unik service i Sportsmaster, Søndergade, Århus C

I Januar tog jeg på udsalg for at finde et par nye Asics GT 2170 løbesko. I Sportsmaster, Søndergade 70, Århus C havde de desværre ikke skoen i min str. Til gengæld havde de een enkel Asics Kayano i min str som jeg fik til samme tilbudspris omend det er en dyrere sko. Det viser sig så at jeg efter 3-4 ture i skoen må erkende den er alt for blød til mig, så jeg render tilbage til butikken som så bestiller en spritny GT2000 hjem til mig. Stadig uden merpris. For det første er skoen anbefalesværdig for tunge drenge som jeg. Men jeg er endnu mere begejstret over den helt unikke service som butikken ydede. Jeg vil til hver en tid anbefale butikken til alle andre og jeg handler dér helt sikkert igen!

God bytte service

Vi havde lidt problemer med at finde en bon, men med et kontoudtukt, og lidt snak frem og tilbage, fik vi byttet vores sko til et par nye :-)

Fin service i Sportsmaster i Århus C

Havde for et år siden købt et par Sorel støvler, det viste sig efter kun få ganges brug at gummiet i siderne af støvlerne revnede. Jeg tog til Sportsmaster i Storcenter Nord med støvler og bon og fik uden problemer et tilgodebevis for værdien af støvlerne, hvorefter jeg købte et par Lacross støvler på tilbud i stedet. Super fin behandling!

Butikstyveri

Jeg blev udsat for et butikstyveri i dag i Sportmaster. Jeg havde købt et par træningsbukser et nummer for store og returnerede dem i Sportmaster den 1. februar. Sælgeren havde ikke nogen på hylden, men ville bestille hjem, tog imod de for store bukser og noterede mit tilgodehavende i en bog sammen med navn og telefonnummer.
Siden ringede de ikke tilbage. I dag kom jeg for at høre om bukserne var kommet. Det var de skam. Om jeg havde et tilgodehavendebevis? Det havde jeg ikke modtaget, og jeg havde ingen erindring om det. Derimod kunne sælgeren se det noterede tilgodehavende i deres bog.
Jamen, når jeg ikke selv kunne fremvise et tilgoendehavendebevis, kunne jeg ikke få bukserne som jeg ellers havde betalt for. Det var påstand mod påstand. Jeg måtte gå med uforrettet sag. Et par sportsbukser og 450 kr. fattigere.
Jeg sætter ikke mine fødder i Sportsmaster igen.

uprofessionelle ud over det sædvanelige!

Lad være med at bruge deres Webshop. Der er helt enorm lang leveringstid. Jeg har bestilt et skisæt - bukser + jakke til min søn. Kun Jakken er kommet :-( Kundeservice som burde åbne kl. 10 i hverdagene, fortsætter med deres telefonsvarer om åbningstid længe efter kl. 10... Alt i alt helt ubeskrivelig dårlig service!!! Ingen ting fungerer åbentbart for dem.. Og skal man have sine penge retur,for sin ½ vare, går turen til en af deres fysiske butikker.

Fin service i Sportsmaster Holbæk

Købte et Garmin GPS løbe ur i Sportsmaster Holbæk. Efter 1 år gik remmen i stykker og jeg indleverede det hos Sportsmaster i Holbæk. Der var ingen sure miner og de ringede og fulgte op for at fortælle mig at det var indsendt til Garmin. Jeg fik et helt nyt gps ur som erstatning og god service fra Sportsmaster. Eneste lille øv var at de havde mistet mit mobil nummer så at jeg selv måtte ringe ned for at finde ud af hvornår uret var kommet tilbage, men alt i alt en god kunde oplevelse.

vh
Erik Skibsted, Holbæk

Dårlig service i Sportmaster, Fisketorvet

Jeg kunne godt tænke mig at vide, hvordan man kommer i forbindelse med jer, vedrørende en Canadian Goose jakke som er afleveret til reparation hos Sportmaster på Fisketorvet indenfor købelovens 2 års reklamationsret - men som min datter ikke kan få udleveret igen. Og ej heller få pengene tilbage.
Jakken er købt hos Sportmaster på Ros Torv, men de ville ikke tage imod jakken??? Jakken blev derfor indleveret hos Sportmaster på Fisketorvet. Men det skulle vi aldrig have gjort....
Sagen er endt hos forbrugerrådet, da vi har rykket Sportmaster på Fisketorvet mange gange uden held. Forbrugerrådet har også rykket Sportmaster på Fisketorvet flere gange, men de ignorerer fuldstændig skrivelserne og opkaldene.

Vi påtænker at få en advokat til denne sag, hvis ikke snart, der kommer en afgørelse i denne sag.

Min datter har givet næsten 5000 kr. for den Canadian Goose jakke! Og disse er p.t. tabt.

Har skrevet på Sportmaster facebook s side, men der sker ikke en dyt....

05 March 2013

Reply from SPORT-MASTER

For en god ordens skyld, kan vi oplyse at denne sag er afsluttet via kundeservicekontakten på Facebook.

Citat fra SPORT-MASTERs facebook side:

| 18. januar kl. 10:11
|
| Christina Suutari: Jeg siger tak til Jesper fra Sport Master, som var
| behjælpelig med at få Sport Master på Fisketorvet i tale. Min datter
| fik pengene tilbage og sagen er afsluttet.

Langsom service.

Det er dårligt at Sportmaster.dk, kun tager imod: Dankort og Visa kort.

Men en let tilgængelig hjemmeside, som er let at finde rundt i.
Dog vil jeg sige at deres størrelses guide's er lidt/meget vedsiden af det realistiske.
Hvis man skriver til deres support mail, skal man regne med ihvertfald 5 dage+ før man får et svar.

Men hurtig levering og et godt udvalg.

Overholder ikke deres egne forretningbetingelser + update på klage

Dette er min FØRSTE negative anmeldelelse på Trustpilot men er så vred, da det slet ikke giver nogen mening.

Jeg købte et par handsker kr. 170,- til min lille pige torsdag d. 13. december 2012 i sportsmaster i Nørrebro Centret.

Min datter kunne ikke passe dem og de blev byttet til et par andre kr. 150,- d. 14. december 2012 i Sportsmaster i Fields.
Jeg havde ingen problemer med at bytte dem og butikken ville også give mig pengene retur, men jeg valgte desværre at bytte dem til et par andre..

Desværre kunne min datter ej hellere passe disse, hvorfor jeg ønskede at returnere dem i Sportsmaster i Nørrebro Centret i dag d. 15. december 2012.

Til min store overraskelse, ville Sportsmaster i Nørrebro Centret ikke returnere varen, selvom jeg kunne fremvise bonen.
Deres begrundelse var, at jeg ikke havde bonen på de handsker som jeg byttede i Sportsmaster i Fields.

Jeg fremviste min bon hvor der står, at jeg kan returnere varen og få pengene retur, men dette fik ikke medarbejderen eller bestyreren til at ændre syn på sagen.

Efter en længere diskussion om ovenstående, tabte jeg desværre besindelsen og forlod forretningen uden handsker eller bon og har således mistet de kr. 150,- handskerne kostede.

For mig handler det ikke om pengene men om princippet i at en forretning ikke overholder egne handelsbetinglser .

Jeg skal være den første til at beklager, at jeg tabte besindelsen, men det går simpelthen udover min forstand, hvordan en Sportsmaster kan afvise at returnere en vare, simpelthen fordi der mangler en bon på en varer der blev byttet tidligere, og som ikke længere har en betydning, da det jo ikke er den varer jeg ønsker returneret.

Den nye bon burde være det eneste der har betydning i sagen, ligesom der på den nye bon, tydeligt fremgår at nykøbte vare kan byttes og returneres med pengene retur.

Jeg forstår ikke hvordan en medarbejder eller bestyrer kan tilsidesætte bonen og hvad er står på denne, som værende uden betydning.

Hvor er retssikkerheden, hvis man ikke kan regne med de betingelser der står på en bon?.

Det er i hvert ikke megen tilfredshedsgaranti over denne oplevelse - tværtimod.

Har nu skrevet en klage til Sportsmaster A/S og afventer svar derfra. Skal nok skrive svaret derfra når denne modtages

UPDATE
Fik i januar 2013 medhold i klage og mine penge retur - træls at bøvle med men bare glad for at det gik i orden.
Et godt råd er: ombyt aldrig en vare men få varen returneret og køb så den nye vare og få en helt ny bon - bare i tilfælde at denne vare alligevel skulle byttes.

Sportmaster i aabenraa <3

- Jeg er rigtig glad for at i sportmaster på storegade i aabenraa kan yde sådan en tilfredsstillende service (: kommer ind med min north face jakke, og skal ha lavet min lynlås, skuffende for man at vide der vil gå en uge før den er tilbage igen, men de ville ringe hvis den kom tilbage til forretning før, og lækkert nok så for man dagen efter et opkald fra en meget sød ekspedient, som siger nu er den kommet... og nu kan jeg være varm igennem vinteren tak skal de have :)

Kan man nu også stole på det ekspedienterne siger?..

Kan man nu også stole på det de ellers så søde ekspedienter siger?..
Jeg kommer ind i deres butik i rødovre-centeret tirsdag den 9. oktober for at prøve størrelsen til en Canada goose jakke til 7400.- Det viser sig at de ikke har størrelsen men kan få den hjem en uge efter, tirsdag den 16. oktober. (Det skal siges at den ellers så venlige ekspedient sagde at det var 100% sikkert den var klar til om tirsdagen). Jeg vil blive ringet op når den ankommer. Jeg modtager ikke noget opkald fra dem om tirsdagen og heller ikke om onsdagen. Vælger derfor at gå ned i butikken en sen eftermiddag om onsdagen for at høre hvordan det står til.
Får at vide at den var bestilt hjem og med 100% sikkerhed ville være her idag torsdag den 18. Og vil blive ringet op når den er her. Har stadig ikke modtaget noget opkald og venter stadig spændt på hvordan det her ender.

Service i top

Var en tur i sportsmaster i Køge der havde lagt en North Face vest til side i min str. Blev mødt af et smilende personale, der virkede overskudsagtige. Købte også to onepiece/jumpsuits i mrk. Hummel.
Jeg var i tvivl om str., så jeg ringede hjem og fik nogle mål og den kvindelige ekspedient klarede det fluks med et målebånd. Kører hellere end gerne turen fra Slagelse til Køge for den super gode oplevelse :)

altid god service

Handler tit sko her gerne på tilbud god og høflig betjening, og når du kun køber tilbudene

Svindel og humbug

Jeg besluttede mig for at begynde på løbetræning og tager til Sportsmaster for at få en god start.. I god tro køber jeg nogle af de dyreste sko i butikken.. Grunden til at jeg lader mig lokke til at købe de dyre sko er, at en ekspedient har kigget på mine fødder på en form for glasplade og fortæller mig, at de sko han viser mig er de rigtige for mig..
Jeg går godtroende hjem og begynder min løbetræning.. Efter lidt tid begynder jeg at få ondt i benene...
Det viser sig - efter en fantastisk undersøgelse foretaget af MARATHONSPORT - at jeg skulle have en sko med indlæg og ikke uden, som Sportsmaster havde solgt mig..
Grunden til at jeg fik (stadig får lidt) ondt i benene var/er begyndende skinnebensbetændelse.. Dette er starter grundet at jeg begyndte min træning med de forkerte sko, så TAK (fornem ironien) Sportsmaster for skinnebensbetændelse og DÅRLIG service! I skylder mig 1200 kr. og ser ikke mig og mine venner/bekendte handle hos jer igen!

Gode tilbud... klart!

Sportmaster havde i sidste uge sendt en flot reklame ud. Torsdag havde de minus 30 % på alle Nike produkter, som ikke i forvejen var nedsat. Jeg tog så ned i den lokale Sportmaster, og ville have et par nye Nike free. Dem havde de så selvfølgelig ikke på lager. (da de jo så skulle give rabat) Det sjove er så, at jeg var nede i den samme butik i denne uge, hvor de så pludselig godt kunne have nogle hjemme. (nu var de jo ikke længere på tilbud!)
Generelt en dårlig oplevelse med Sportmaster!

Anton Holte found this review useful

Reklamations-system under al kritik

Sportsmaster

Jeg var inde og købe et par fodboldstøvler til en værdi af 1900 kr. i sportsmaster på frederiksgade i Århus - et par adidas predator, som er af den serie jeg er vant til at spille i, og som tidligere har holdt 2 år for mit vedkommende uden have fået skader udover normale slid-skader. Efter knap 1 måneds brug (8-10 gange i brug) på græsbane viser det sig at der er en syning i den ene støvle der er gået op mellem læderet og sålen, hvilket resulterer i rigtig dårlig løbekomfort når jeg bruger dem. Da jeg kommer ind for at få dem byttet til et par andre, nægter personalet at gøre noget, med den begrundelse at jeg har 'misligholdt' støvlerne, da jeg ikke har givet dem støvlefedt, hvilket jeg på intet tidspunkt var blevet fortalt var nødvendigt, for at opretholde reklamationsretten.
Efter længere tids diskussion nægter personalet stadig at bytte støvlerne, og henviser til at jeg skulle have 'misligholdt' dem ved ikke at bruge støvlefedt mindst 1 gang hver måned, derudover mener de ikke at jeg har vasket dem ofte nok.
I bund og grund er det naturligvis en rigtig dårlig oplevelse med butikken da jeg troede det ville være en formalitet at få byttet et par dyrt købte fodboldstøvler, når kvaliteten tydeligvis har været under normalen, og jeg kan godt garantere for at jeg ALDRIG vil købe noget som helst i en sportsmaster igen, og derudover vil jeg da gøre mit til forklare folk i min omgangskreds at de heller ikke burde gøre det.

Kan man slet ikke forvente SERVICE i Danmark længere !!!

Kort version:
Køber 3 stk. Garmin 910XT Fredag den 20 Juli 2012 i Sportmaster Fields, 1 af dem virker skærmen ikke. Jeg får tilbudt at det kan blive repareret og måske få et nyt om 7-8 dage !
DET KAN BARE IKKE VÆRE RIGTIGT !!!!!!! Jeg burde få et nyt med det samme og så burde Garmin blot sende Sportmaster et nyt og Sportmaster kan sende det 3 dage "gamle" defekte ur retur til deres leverandør

Lang version
Bliver inviteret til Garmin aften i Sportmaster i Fields, hvor der udover en ekspedient fra Sports Master også er en repræsentant for Garmin. Intet ondt om dem, lige bortset fra de så ikke havde nok ure med/at sælge af :-)

Vi køber 3 ure den aften(Henter de sidste 2 om fredagen) Vi kommer hjem følger instrukserne i Quick guide og lader urene op. Glemte jeg lige at fortælles det er Garmin´s topmodel kr. 3.500 stykket.

Så søndag, vi skal ud at cykle, så gør udstyr klar, men det ene ur har en fejl, skærmen virker ikke, der er streger ned igennem ½ delen af skærmen. Øv alle havde sådan glædet sig til at tracke deres tur med det nye ur...

Mandag tager ind til forhandler(Sportmaster) for at bytte det, men får af vide det skal sendes ind til reparation !!!! WHAT tænker jeg, det kan da ikke være sandt. Her har jeg købt helt nye vare for over kr. 9.000 og så skal jeg nu ligepludselig vente på de skal lave det "nye" ur først..... Sådan er forbruger reglerne når det er noget teknisk siger butiks-chefen.... Nu kender jeg ikke lige reglerne, men de burde sørme kigges på hvis det virkelig er sandt !

Ringede også samme eftermiddag til Garmin Support, men der var intet hjælp at hente! igen skuffet

Fustreret kunde, som får meget svært ved at anbefale andre at handle Garmin hos deres forhandler Sportmaster eller andre steder.

Sports-master Waves

super service, og især vidensdeling.

Som ny løber tænkte jeg "på med skoene og afsted" men fandt smerteligt ud af man skal sørge for det helt rigtige udstyr.. da jeg fortalte om min problemstilling med skinnebensbetændelse osv. fik jeg lavet en løbetest og fik samtidig en masse gode råd fra ekspedienten ang. løb og hvile efter træning.

jeg går helt sikkert i Sports-master næste gang jeg skal have råd og vejledning ang. løb.

Dårlig service - sportmaster brande

Havde fra et vennepar hørt der var udsalg hos sportmaster brande, en fredag aften. Så kør der ned om lørdagen og at se om der stadig var tilbud på de nike free sko som jeg vil købe. Der var 30% hvilket var meget godt, og nævne for ekspedienten om der ikke var en større rabat dagen før, hvilket hun svarer ja til, og der er kl. 12.30. Da jeg så kommer hjem finder jeg ud af, at hvis jeg havde ventet 30 min. som der stod i reklamen kun jeg få yderlige 30 rabat på dem imellem (kl. 13 - 15). At jeg ikke har læst reklamen, bearbejder jeg ikke dem for. Men idet jeg spørger til rabat fra dagen før og hun ikke fortæller mig at det nok var bedre at vente 30 min, så jeg kunne få de yderlige 30 % pisser mig af. Så det nok sidste gang jeg sætter mine føder der, for kan li så godt handle på nettet når service niveauet er på samme niveau!!

Noget værre rod at finde rundt i

Noget værre rod at finde rundt i. Personalet er ikke hjælpsome,men har masser af tid til privatsnak

Køb af casall Rock Ring

Nej - ØV, havde jeg dog blot kikket her først. Købte denne Casall Rock Ring hos Sports-master i Hobro for kr. 300,-
Fandt ud af at den nøjagtige samme model kan købes i Kvickly / Føtex og desuden over nettet til kr. 149,-
Da jeg opdagede dette, kontaktede jeg Sportsmaster straks, inden jeg havde pakket den ud. Men jeg kunne ikke få pengene tilbage. Men få en tilgode seddel, hvilket jeg absolut ikke havde noget at bruge til. Havde endda kvitteringen. Ved godt at "pengene" tilbage ikke er et lovkrav - men alligevel. Jeg handler der slet ikke mere, når jeg skal give dobbeltpris...de har vist ikke krise

tilfreds

Jeg er super tilfreds med min lokale Sportmaster (Esbjerg Storcenter)

Altid god vejledning og høflig betjening

Holbæk

hej jeg vag i Holbæk i dag og vil købe Trensdregt i adidas trøje bukser i set XL men det var kun trøje der var hjemme dag jeg gig hen til kassen med den for at få den lagt til sige til bukser hjem. trode han jeg vil ha min trøje med hjem til 500 kr. bukser koster også 500 kr. jeg trode at jeg kun købe et set 500. man skal ha 100 eller 200 rabat for et set.

Dårlig service

Jeg var nede i Sportmaster i Lyngby storcenter, hvor servicen egentlig er i top, men det virker ikke som om der er styr på tingene. Jeg var ude efter en Canada Goose jakke som de ikke havde i den ønskede størrelse. En ekspedient spørger om hjælp og får at vide at der hænger 3 stk på knagerne. Det gør der ikke... Jeg får at vide at de godt kan bestille en hjem til mig, men at de ikke ved hvor lang tid der går. Ekspedienten siger de har en i den ønskede størrelse i Sportmaster på strøget. Jeg beder så ekspedienten om at lade være med at bestille en ny, pga. ventetiden. Jeg tager ned i Sportmaster på strøget næste dag, for at få af vide at de slet ikke sælger Canada Goose, og at jeg skal gå over i Sportsmann i stedet. I Sportsmann er der ingen der opsøger mig, jeg måtte selv opsøge en ekspedient som efter et spørgsmål bare siger "næh - vi har det der hænger dernede" uden at gå med mig, og hjælpe mig eller tjekke lageret. Jeg har prøvet at forklare i begge butikker at jeg var henvist fra Sportmasteren i Lyngby storcenter.

Jeg føler mig dårligt behandlet efter at have frosset mine tæer og spildt min tid på ingenting. Sportmaster har mistet mig som kunde for evigt. Har købt min Canada Goose et andet sted!

Efter bogen

Købte løbetøj - fik det 3 dage efter - lige som det skulle være!

Kunne være bedre

Jeg bestilte nogle varer og var egentlig godt tilfreds med hjemmesiden og udvalget. Da jeg kort efter ønskede at tilføje til min bestilling, sendte jeg email til deres kundeservice. Jeg fik aldrig noget svar og fik derfor ikke tilføjet noget.
Mega-dyr forsendelse. Det var en utrolig dyr forsendelse i sammenligning med mange andre internet-shoppe. Den dyreste af alle dem jeg købte hos i julen!
Men jeg fik det bestilte og også rimelig hurtigt.

Dårlig webshop

Bestilte en trøje på deres hjemmeside, men 2-3 dage efter fik jeg en mail om at trøjen var udsolgt også selv om der intet stod om dette på hjemmesiden :(

Julegavebytte maridt i Sportmaster

Jeg tog ind for at bytte en julegave i sportmaster idag (9 dage efter jeg havde modtaget gaven).

Jeg havde byttegarantimærke og havde en forventning om at jeg kunne få penge tilbage eller i værste fald et tilgodebevis.

Det var ikke tilfældet!

Jeg fik af vide at gaven skulle have været byttet inden for 8 dage, da byttegarantien var udløbet kunne jeg...
...Ikke få pengene tilbage
...Ikke få et tilgodebevis
...Ikke engang bytte skoene til en anden størrelse!!!!!

Medarbejder sagde efterfølgende, at han gerne ville være "sød" og lade mig finde en anden varer til det samme beløb hvis jeg gik med på at jeg ikke kunne bytte eller returner den.

Hvordan kan en stor anerkendt sportskæde have så dårlig service? Dette er for mig et mysterium.

Peter Muhlmann found this review useful

sokker og sko

jeg fik købt mig nogle sko til rimelig pris selvom det var svært med en størelse 48 så kunne kun købe nogle five fingers som jeg er fuldt ud tilfreds med

Flabet personale.

Sportmaster i Bruuns Galleri Århus har simpelthen ydet den ringeste kundebetjening jeg nogensinde har fået. Jeg var interesseret i en Canada Goose men den ansatte mente at det var på din plads at nedgøre mig og være super flabet. Alt dette via mail korrespondance. Skrev en kundeklage til sport Masters hovedkontor. Fik aldrig noget svar. Købte min 5000 kr dyre jakke et andet sted. Går aldrig i sport Master igen. De har åbenbart råd til at miste kunder siden de behandler dem så skidt.

Utrolig dårlig kundeservice i Ro's torv

Vi købte i januar et par skibukser af mærket Bruga til vores søn - efter 7 dages brug (6 dage på skiferie og 2 dage i skole) var syningerne på begge knæ gået op. Vi gik ind med bukserne og kvitteringen, men ekspedienten stod arrogant og sagde det var slid mens han nærmest stod med en lup for at påpege sliddet og påpegede at skibukserne slet ikke var beregnet til at berøre hårdt underlag - så et fald på en iset løjpe vil betyde at man må købe et par nye skibukser....
Det er bare ikke i orden og Sportsmaster er nu en kunde fattigere.

Dårligste kunde betjening i sports master Fredriksgade århus

Jeg kom ind med et par ret dyre sko der var gået op i sålen som var en tydelig produktions fejl. Dette var blot efter få ganges brug. Den unge Ekspedienten grinede blot af mig inde i butikken og sagde at hun ikke ville sende dem ind tiltrods for at købet kun var en måned gammel. Svaret var at jeg bare kunne lade værre med at bruge dem, så gik de ikke mere i stykker.Jeg sætter aldrig mine ben i sports master igen. Brug ikke sports master, hvis du mangler noget.

Solgte kunstgræssko til mig.

Ja, jeg købte nogle fodboldstøvler, som var stærkt nedsatte. Jeg har ikke forstand på støvler, så jeg køber dem, uden nogen form for bagtanke. Efter en halv sesson, hvor jeg har væltet rundt på banen, har jeg fundet ud af at skoene er lavet til kunstgræs. Det kunne manden da SAGTENS have fortalt mig, istedet for lige at tjene de 400 kr, som jeg kom af med. Det er sidste gang jeg handler der. Så jeg går ind på sportmasters hjemmeside og finder deres email, og emailer til dem, om hvad jeg skal gøre, om jeg kan få dem byttet, eller hvad? - De svarer mig ikke, og det er 5 dage siden.

- Det var SportMaster i Sønderborg.