Reply from Telegiganten.dk
[REPLY]
- Reviews (76)
-
- Emil Hermansen
- København, DK
- 12 Reviews
- Kunde
- 3 Reviews
Super sted
Varen var hos mig dagen efter ...... Stedet kan kun varmt anbefales her fra
Reply from telegiganten.dk
Mange tak for din positive anmeldelse og ønsker dig en god fornøjelse med dit
nye produkt. Kontakt os gerne hvis du får brug for noget support
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Lotte
- 3 Reviews
Fint
Jeg er rigtig glad for telefonen . Den kom første gang fredag hvor jeg ikke var hjemme om mandagen fik min underbo lov at tage imod , det gik hurtigt fra jeg bestilte den :)
Reply from telegiganten.dk
Mange tak for din anmeldelse og det glæder os at det hele gik godt.
God fornøjelse med din nye mobil
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Linda
- 4 Reviews
Super service og hurtig levering
Købte min Samsung Galaxy SIII hos telegiganten. Hurtig levering. Mailede et par spørgsmål til dem ang. leveringen og der var hurtigt svar på mine spørgsmål.
Udelukkende positiv oplevelse fra mig.
Reply from telegiganten.dk
Vi takker dig for din super dejlige anmeldelse, og ønsker dig en rigtig god fornøjelse med din nye telefon
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- KKH
- 1 Review
Hurtig service
Bestilte en vare om morgenen og dagen efter ved middagstid var den hos mig. Det skal siges at jeg bor på Bornholm, hvor postgangen altid er langsommere, men her var der hurtig service.
Reply from telegiganten.dk
Vi er rigtig glade for din anmeldelse, og ønsker dig en god fornøjelse med din nye mobil. Vi sender altid vareren samme dag, hvis bestillingen foregår inden 15.00
Bare det er inden for Danmarks grænser, og at Post Danmark eller det fragtfirma som vi bruger ikke bliver forsinket.
:)
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Lars Jørgen Jakobsen
- 1 Review
fair betjening
...men også en fair kunde
...efter meget hurtigt (ros) at have fået en sort iPhone i stedet som bestilt, en hvid (ris)! Så fik jeg tilbudt en flipover - som jeg accepterede
...og modtog et par dage senere ok.
Reply from telegiganten.dk
Og en meget fair anmeldelse. Vi er glade for vi alligevel fik løst det, og
du er glad for både iPhonen og flipcoveret.
God dag
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Kim H. Nielsen
- 1 Review
Gode køb uden abonnement
Fantastisk hurtig betjæning. Og gode billige priser på mærkevarer.
- Mikkel Bjerring
- 5 Reviews
Billige pris, hurtigt levering
Bestilte en Samsung S3 søndag, fik en mail om den var afsendt mandag og modtog den tirsdag. Alt i alt intet at klage over
Reply from telegiganten.dk
Vi er super glade for din anmeldelse og håber også du anbefaler os til andre
God fornøjelse med din nye mobil telefon
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Mahmod Hamid
- Næstved, DK
- 4 Reviews
Skide godt og problemfrit
Syntes Telegiganten.dk er helt fantastiske og billige. Siden er overskuelig og let at finde ud af. Deres levering er lyn hurtigt og derfor får de 5 stjerner fra mig. Her handler jeg også næste gang
-
- Sus Packert
- Hundested, DK
- 6 Reviews
Hurtig levering
Men jeg kunne nu godt have brugt en brugsanvisning til telefonen, skrevet på Dansk.
Reply from telegiganten.dk
På trods af hurtig levering havde vi håbet på flere stjerner. Men årsagen til at de ikke er på dansk er at producenterne ikke laver dem på dansk mere. Det skyldes at Danmark er et for lille marked. Derudover findes de også på nettet og inde på producentens hjemmeside.
Men vi vil gerne sende dig en mail med et link til brugervejledning, Håber dette vil give os et par stjerner mere.
Mange tak og god søndag
Med Venlig Hilsen
Kundeservice
Telegiganten.dk
- Jan D
- 5 Reviews
Super hurtig og fejlfri betjening
De har en nem hjemmeside. De holder hvad de lover. Hurtig og fejlfri levering. Helt sikkert en jeg vil handle hos igen og anbefale til andre. Annette en tilfreds kunde
- Nikolaj
- 3 Reviews
Hurtig levering
Bestilte en Samsung Galaxy SIII. Alt fint. Eneste der trak ned var at jeg aldrig modtog URL til at følge pakken undervejs. Det var dog ikke noget problem og den ankom dagen efter at jeg fik beskeden
Reply from telegiganten.dk
Tak for din anmeldelse. Vi har faktisk i torsdag lavet et separat styresystem for pakkenummer, som vil gøre at alle nu skulle få et pakkenummer så snart pakken er afsendt og der er blevet sendt en faktura pr mail. Før fik man den nemlig med fakturaen, og den var måske en anelse svær at finde. Håber dette vil gøre at vi lige får den sidste stjerne.
God fornøjelse med din nye mobil og god Weekend
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk
-
- Daniel Ghajarieh Nielsen
- Svendborg, DK
- 1 Review
Super service!
Bestilte en samsung galaxy s3 i forgårs. Jeg bestilte den om morgen, inden jeg skulle i skole. En halv time efter jeg havde bestilt varen fik jeg en opringning fra telegiganten. De ville sikre sig at adressen var korrekt, da der er to adresser i huset. Det kalder jeg en super kundeservice. Prisniveauet på de forskellige varer kan også hamle sig op med konkurenterne.
Kan derfor varmt anbefale at handle hos telegiganten.
-
- Amela Turkanovic
- Ringkøbing, DK
- 3 Reviews
Go service
Jeg syntes, at Telegiganten gav en god service og jeg ville nok handle der igen idet de køre med konkurrencedygtige priser og har emærket..
Dog skal det lige siges, at de burde gøre opmærksom på, at hvis man handler inden kl 15 så bliver varen sendt samme dag.. Jeg købte min mobil kl 15.22 i torsdags og får den først idag, hvilket jeg syntes er træls for det kræver ik det store at skrive det på hjemmesiden.. De kunne godt skrive mere tydligere track and trace nr. på fakturaen og jeg blev knap så begejstret for at modtage ikke mindre end 6 mails på 5 min med teksten "har du glemt noget?" og rabatkuponer, hvor der ikke står, hvor meget rabat de tilbyder.. Glæder mig til at få mobilen idag og håber at alt er i orden.. ;)
Ps. Jeg vælger nu at ændre min anmeldelse men ikke på den gode måde! Syntes ikke det er rart at blive ringet op efter man har lavet anmeldelsen af en sælger, der gerne vil have at man giver dem flere stjerner. Til det har jeg kun en ting at sige: hvis I ønsker dem må I ændre de mangler jeg har foreslået. I får dem ikke ved at ringe og prøve at presse folk til det som jeg nu kan læse, at I gør ved alle der ikke har givet jer 5 stjerner. trustpilot er ment som er service, hvor folk kan læse, hvad andre kunder mener om jeres virksomhed og ikke hvad I gerne vil have at der står.
Pps. Denne gang behøver I ikke at ringe til mig!
Reply from telegiganten.dk
Vores første svar på din anmeldelse var at vi beklaget for hændelsen og vi vil sørge for at få ændret proceduren her, så man ikke får mange mails. Vi skrev også at grunden til pakke nummeret står på fakturaen er at vi vil formindske mailsene. Så det er en start på at gøre det bedre.
At en kundeservice medarbejder ringer herfra for at beklage hændelsen og fortælle at vi er kede af at du har fået for mange mails, og vi vil sende dig separat en mail med dit pakke nummer og høre din situation, er bestemt ikke for at få bedre score point herinde, men for at forbedre vores service. Så vi må bestemt sige at du har misforstået opkaldet og er utrolige kede af at du ser det på denne måde.
Det du fortæller er heller ikke helt korrekt og håber at du vælger at fortælle det der rigtigt blev sagt over telefonen.
p.s.Vi har fået gjort det således at kunden får en separat mail med et pakke nummer som man kan følge hos Post Danmark side. Vi arbejder altid på at forbedre vores service og for at tilfredsstille alle vores kunder. :)
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Tine
- 3 Reviews
God oplevelse, der er dog et MEN....
Kan ikke klage over selve processen med bestilling, betaling, forsendelse osv.
MEN telefonen er importeret fra et land hvor dansk som sprog ikke er lagt på telefonen fra starten. Det har Telegiganten selv gjort, men efter 10 dage, og en genstart af telefonen var dansk sprog ikke længere en option. RET irriterende, især da jeg jo med en ny telefon ikke har lyst til at sende den ind for at få det fixet, da jeg jo godt kan bruge telefonen...
Reply from telegiganten.dk
Tak for din anmeldelse. Du har helt ret, men vi vil naturligvis godt hjælpe dig gratis med at få det danske sprog på igen.
Det sker rigtig sjældent at det danske sprog forsvinder efter en opdatering, men når det så sker så kontakt os gerne.
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Heidi
- Hedensted, DK
- 3 Reviews
Nemt bestilt, betalt og hurtig levering
Super hurtig levering, modtog varen dagen efter jeg havde bestilt.
Reply from telegiganten.dk
Tak for din anmeldelse, og vi er rigtig glade for at vi kunne leverer den hurtigt og sikkert til dig.
God fornøjelse med den :)
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk - Kundeservice
- Kunde
- 1 Review
Super Servic
Havde udfordringer med en udgået telefon. Telegianten ringede straks tilbage og gav råd om anden model kanon Servic.
-
- Kent Kolding
- Randers, DK
- 7 Reviews
SÅDAN!!
God og hjælpsom kundeservice..Hurtig og nem bestilling. Samt hurtig levering af den bestilte vare.. God oplevelse :-)
Reply from telegiganten.dk
Mange tak for din anmeldelse og håber at du også handler hos os næste gang.
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk
- Muhammad Ali Abbasi
- 3 Reviews
God kundeservice, en smule utilfredsstillende webshop
Var på jagt efter nogle særlige hovedtelefoner, og fandt dem hos Telegiganten.dk.
Fik bestilt, betalt og fik modtaget bekræftelse på ordren.
Dagen efter fik jeg et opkald fra kundeservice hos Telegiganten og han fik (meget venligt) forklaret mig at der desværre kun var én tilbage på lager, som lige for kort tid siden var blevet købt af en anden kunde, og han regnede ikke med at de ville få flere af varen indenfor den nærmeste tid. Han var ked af fejlen, men forsikrede mig at ordren ville blive annulleret og at jeg ikke behøvede at foretage mig yderligere (andet end at købe varen et andet sted naturligvis).
Jeg fandt efterfølgende et andet sted at købe varen og sandt nok, ingen penge blev trukket eller andet.
Så, selvom der vare en smule bøvl med deres webshop som viste noget som "på lager" da det ikke var, så synes jeg stadig det var en meget fin kundeserviceoplevelse totalt set, og jeg vil helt sikkert overveje at handle hos Telegiganten i fremtiden.
Reply from telegiganten.dk
Mange tak for din anmeldelse og forståelse for de antal stjerner vi har fået.
Vi mener bestemt du har ret til kun at give os 4 ud af 5.
Vi beklager også fejlen og giver dig helt ret med det du har skrevet.
Den bestilte model var en udgået model, som vi dog alligevel havde 1 stykke af i vores butik i Næstved, og havde solgt dagen inden. Derfor stod den desværre stadig som på lager på vores netbutik. Men heldigvis fik vi hurtigt annulleret din ordre hurtigt, og uden besvær for både os og dig kan vi læse os til.
God aften
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk
- KundeSkov
- 1 Review
Lige efter bogen
God Pris Alle aftaler holdt. Der vil jeg gerne handle igen.
Reply from telegiganten.dk
Vi glæder os til at du handler hos os en anden gang også.
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk
- Morten
- 1 Review
Aldring mere Telegiganten!
Ved køb af en iPhone stod det anført, at den ville blive leveret med Post Danmark. Men den kom med DHL, der forudsætter, at man er på leveringsadressen i hele perioden kl. 09 - 17. Da vi er en almindelig famile, hvor alle er på arbejde (hvor vi ikke har mulighed for at modtage pakken) er leveringen ikke mulig!!
Reply from telegiganten.dk
Selvom vi holder ferie, mener vi bestemt vi skal svare på denne anmeldelse hurtigt og korrekt så vores kunder ikke tænker dårligt om os.
Vi er dybt skuffet og i chok over denne anmeldelse. Først og fremmest fordi du har anmeldt os så dårligt selvom vi ikke har gjort noget forkert. For det er meget normalt at en pakke bliver leveret mellem 9-17. For det tredje så er det ikke os der leverer pakker men et fragtfirma. Her var det så DHL. Du nævner det også selv.
For det 4. så har vi behandlet din ordre allerede efter 10 minutter Du/I bestilte din mobiltelefon. Derfor ser jeg frem til at du enten ændre eller sletter din anmeldelse da vi på ingen måde fortjener den. For det 5. så står det også beskrevet inde på vores side under levring at vi også kan levere med andre fragtfirmaer hvis forsendelsen sker direkte fra vores leverandør af.
Vi behandler altid vores kunder bedst muligt og leverer altid hurtigt og sikkert.
Derfor er denne anmeldelse ufortjent og passer på ingen måde til os
Med Venlig Hilsen
M.Hamidsen - Kundeservice
Telegiganten.dk
- Kunde
- 1 Review
Billig, hurtigt og godt!
God forretning, dog kunne Track&Trace nummeret på fakturaen godt placeres et bedre sted.
- Kirsten Avngaard
- 3 Reviews
Blev ringet op.
En rigtig god oplevelse .Havde bestilt en Samsung S 3 og et flipover cover ,men så ikke at coveret var til Samsung S 2'eren, så jeg blev ringet op og det blev ordnet .Godt set af medarbejderen ,og glad var jeg .Jørgen.
- Linea Kristensen
- 2 Reviews
god service flinke medarbejdere
Tag og prøv Elgiganten. De er billige og hurtige.
-
- Kirsten
- Hundested, DK
- 4 Reviews
Alting har funket
God hjemmeside, godkendt virksomhed, hurtig levering og billigste pris på Samsung G .
-
- Thomas Zederkof
- Fredericia, DK
- 1 Review
Perfekt Handel
Bestilte torsdag Kl 15.30 og modtog pakken dagen efter. Kanon service både i telefonen og pr. mail.
- Kasper Laugesen
- Mørkøv, DK
- 3 Reviews
pakken ankom lidt sent, men ikke overvældende meget
Meget billigt, med levering inden for få dage.
Reply from telegiganten.dk
Mange tak for din anmeldelse. Dog havde vi håbet på den sidste stjerne, da vi udfra pakke nummeret kan se at vi har overholdt de 1-2 dages leveringstid. Dog kan man ikke altid regne med at Post Danmark overholder dem. Så derfor håber vi at du vil ændre det til 5 stjerner.
Håber i hvertfald du for rigtig meget glæde af din nye mobil telefoner, og kontakt os endeligt hvis der skulle opstå spørgsmål
God Fredag
Med Venlig Hilsen
Kundeservice - M.Hamidsen
Telegiganten.dk
-
- Mogens Bang
- 4 Reviews
Det gik li'egodt stærkt.
Stor ros for lynhurtig ekspedition. Den ene dag købt, den næste dag ankommet. Hurtigere kan det ikke gøres. Og min brugsanvisning er på dansk.
v.h.
Mogens Bang
Reply from telegiganten.dk
Tusind gange tak for din glædelig anmeldelse. Det gøres os glade at du har haft en god oplevelse hos os.
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk
-
- Alexander Hansen
- Nykøbing, DK
- 1 Review
jeg syntes i har en mega god service
jeg vil da anbefale jer til andre
Reply from telegiganten.dk
Mange tak for din anmeldelse, og vi er rigtige glade for at have dig som kunde hos os. Og tak fordi du vil anbefale os til andre.
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk
- Rasmus
- 1 Review
Intet modtaget, og dog...
Jeg bestilte en telefon for en uge siden og dagen efter blev den afsendt. I mailen hvor det stod fik jeg at vide jeg ville få en ny mail med en url hvor jeg kunne følge pakken via track&trace men den mail kom aldrig. Der er nu gået en uge og jeg har hverken modtaget telefon eller mail.
EDIT: Telefonen er kommet op og det er mig der er et fæ.
Mailen med track&trace nummeret dukkede dog aldrig op så var ikke klar over den lå og ventede på mig.
Reply from telegiganten.dk
Tak fordi du ændret din anmeldelse, dog have jeg håbet på 5 stjerner, da vi lyn hurtigt faktisk efter 5 min allerede sendte din telefon afsted.
Og den lå allerede på Sønderbro Posthus, dagen efter :)
Med Venlig Hilsen
M.Hamid
Telegiganten.dk
- Michael Andersen
- 1 Review
Hurtig levering, billig pris, polsk manual
Hurtig og god service, på den telefon jeg købte. Effektiv og god kundeservice. Eneste minus er at den medfølgende manual var på polsk - men alt i alt en rigtig god oplevelse, køber der gerne igen.
Reply from telegiganten.dk
Tak for din anmeldelse som vi havde håbet på at have givet 5 stjerner.
Hvor bliver den sidste stjerne af :)
p.s. vedr. manualer er det sjældent man kan få dem på dansk mere. De findes nemlig alle elektronisk eller på producentens hjemmeside. Vi kan send dig linket hvis du har brug for det.
Med Venlig Hilsen
Telegiganten.dk
- jepdk
- 4 Reviews
Ingen problemer alt gik fint og hurtigt
Ingen problemer alt gik fint og hurtigt.
Reply from telegiganten.dk
Mange tak for din anmeldelse, og tak fordi du valgte os.
Vi vil håbe at du på et tidspunkt ændre din anmeldelse fra 4 stjerne til 5 stjerne
Det vil betyder rigtig meget for os her.
Kontakt os endelig hvis du skulle mangle support vedr. din nye telefon.
Med Venlig Hilsen
M.Hamid
Telegiganten.dk
-
- Abdullah Abou Hussein
- Odense, DK
- 11 Reviews
5 stjerner herfra
Billig mobiltelefoner anbefales. Nem og overskuelig forløb
-
- Jens Christian Hartmeyer
- Korsør, DK
- 6 Reviews
Super god behandling da varen ikke levede op til forventningerne.
Fra jeg bestilte varen til jeg havde den i hånden gik der 2 dage fra en lørdag.
Der var overhovedet ingen problemer da jeg foretrak at anvende min fortrydelsesret på 14 dage, der gik ganske få dage før jeg havde pengene retur på min konto.
En rigtig god oplevelse.
Reply from telegiganten.dk
Jeg takker mange gange for din venlige anmeldelse. Når man behandler en telefon så godt, som du har gjort når den skal returneres, så kan vi ikke andet end at returnere dig det fulde beløb.
Håber at du næste gange vælger at købe fra os af :)
God Tirsdag
Med Venlig Hilsen
M.Hamid
Telegiganten.dk
- Ole
- 3 Reviews
-
- Lise Schou Christensen
- Aarhus, DK
- 2 Reviews
Ualmindelig god service, lav pris og varer lever op til forventningerne!
Jeg valgte Telegiganten, da de var 600-700 kr billigere end konkurrenterne mht Iphone 4S. Forsendelse, produktet og ikke mindst kundeservice har mere end levet op til mine forventninger.
Reply from telegiganten.dk
Tusind tak for din venlige anmeldelse.
Og tak fordi du valgte os:)
Med Venlig Hilsen
Hamid
Telegiganten.dk
Telegiganten.dk Support
Konkurrencedygtige priser
Altid blandt markeds billigste mobil priser i Danmark.
0 kr i fragt og ingen gebyr
Hos os er det fragtfrit ved køb af produkter over, og der er ingen skjulte gebyr.
Fysisk butik og 100 % sikkert sted at handle
Vi har en fysisk butik i Næstved, hvor du altid kan få den hjælp du har behov for. I Butikken kan du næsten finde alle de produkter vi har på vores hjemmeside.
14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret
Er du utilfreds med dit produkt, eller er det blevet defekt, kan du inden der gået 14 dage fortryde dit køb, hvis den leveres retur i væsentlig samme tilstand som modtaget. Derudover har du også 2 års reklamationsret på alle produkter du køber hos os.
E-Mærket
Hos os handler du trygt og sikkert.Vi er nemlig emærket. Hvad betyder emærket: E-mærket er et kvalitetsstempel, der viser, at en netbutik overholder: alle lovgivningskrav og gældende ret omkring handel på nettet og særlige krav om etisk adfærd på nettet
Om virksomheden
TELEGIGANTEN – VI HAR SAMLET DET HELE ÉT STED! Telegiganten er en virksomhed, med fokus på salg af mobiltelefoner uden abonnement. Hos os finder du de mest populære smartphones til nogle af Danmarks bedste priser Udover at sælge mobiltelefoner uden abonnement, tilbyder vi også vores kunder lækkert tilbehør til både mobiltelefoner, tablets, iPads, smartphones og computere. Sidst men ikke mindst udfører vi også reparation af mobiltelefoner og computere. Vi kan reparerer både gamle og nye modeller. Telegiganten sparer dig for en masse omveje, for vi har alt det, som du behøver. Tak og på gensyn. Telegiganten.dk
Visit Telegiganten.dk
Kontaktoplysninger
4700 Næstved
Denmark
