Reply from TOYS"R"US
[REPLY]
- Reviews (446)
- Erika
- 1 Review
Jeg og min lille datter ,vi liker" Toys R Us"
Jeg ambefale å kjøpe tings hos dere til mine veninnene
- Galina
- 1 Review
Takk for god servise.
Veldig fornøyd! Bamse er stor, koselig og myk! Tusen takk:-)
- Nils
- 1 Review
Kunne ikke levere varen
Jeg bestilte et piknukkbord på nettet, men fikk beskjed om at det ikke skulle være mulig å bestille bordet på nett!
Reply from TOYS"R"US
Takk for at du har tatt deg tid til å skrive en vurdering av oss på TrustPilot.
Jeg beklager at vi ikke hadde mulighet for å levere piknikbordet, selv om du hadde bestilt det.
En gang i mellom kan det skje en feil i systemet vårt og vi er selvfølgelig utrolig lei oss for at det skulle gå ut over deg.
Hvis du har spørsmål til bestillingen din, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på mail:
kundeservice@toys.no eller Telefon: 80 05 70 20.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
- Vanja
- 2 Reviews
veldig fornøyd- dette anbefales til andre
Enkelt å finne frem i kategorier, stort utvalg, rabatter og tilbud. Ofte gode tibud som f.eks fri frakt over kr 500. Billig porto/forsending. Slipper moms. Sist, men ikke minst, kort tid før varen er ankommet. Dette er veldig bra, og alle kvaliteter og egenskaper jeg er opptatt av når jeg bestiller via nett, er på plass hos toys r us. Til slutt er d et stort pluss med sporing heke veien. Dette anbefaler jeg til andre og vil selv bestille flere ganger herfra. Dette er det beste. Savner bare innlogging via medlemskap, slik at man kan samle eks.vis som BR merker.
- Eva
- 3 Reviews
Alt i orden
Jeg har bestilt 2 ganger. Ingen problemer. De sender raskt.
En ting som er litt rart, er at de ofte ser ut til å ha bare én på lager av noe, og etter at man har bestilt, kommer varen på lager igjen. Jeg opplevde det nå nettopp med en vare som gikk ut av produksjon. Jeg tror det skjer med varer det er få igjen av, sånn at fler kunder får sjansen til å kjøpe dem.
- Ivana
- 1 Review
waiting for goods more then 1 week and I do not have the goods yet...
waiting for goods more then 1 week and I do not have the goods yet...
Reply from TOYS"R"US
Thank you for taking the time to write a review of us on Trustpilot.
I am sorry that you find the delivery time long.
As we ship the orders from Denmark,we have an expected delivery time of 4-6 working days. Weekends and bank holidays are not included, as the postal services do not move goods these days.
I hope the products met your expectations.
Feel free to contact us on mail: kundeservice@toys.no or by phone: 80 05 70 20, if you have any questions concerning your order.
With kind regards,
Kundeservice
- TROND
- 1 Review
- Neringa
- 1 Review
Jeg er glad
Hei, jeg er veldig glad, og min søn. Tusen Takk
Mvh Neringa
- Linda
- 1 Review
- Tor Eivind
- 1 Review
Helt forventet
Leveringtiden var på ca. 1 uke når de sendte fra Danmark til Trondheim, noe som er bra. Fornøyd.
- TROND
- 1 Review
Det tar alt for lang tid før levering, har enda ikke motatt varen som ble bestilt 24.04.2013
Alt for lang leveringstid.
Reply from TOYS"R"US
Takk for at du har tatt deg tid til å skrive anmeldelsen.
Jeg er lei for å høre at du er misfornøyd med leveringsbetingelsene våre.
Da lageret vårt ligger i Danmark, har vi en leveringstid på 3-7 virkedager. Dette er blant annet for å sikre at varene er tollbehandlet innen de kommer til Norge.
Hvis du har spørsmål til bestillingen din, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på mail:
kundeservice@toys.no eller Telefon: 80 05 70 20, hvis du har spørsmål til den konkrete bestillingen.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
- Siri
- 1 Review
Alt for lang leveringstid uten at dette blir oppgitt ved bestilling. Kommer ikke til å bestille varer fra TOYS"R"US flere ganger!!
En har gått en uke siden jeg mottok mail om at varen var levert og under sending. Dette er i midlertidig feil, for det er først i dag varen er sendt fra lagret. Det sto ingen plass ved bestillingen at en måtte påberegne lang leveringstid. Jeg bestilte klinkekuler til min barn. Disse er ment å være i bruk før sommerferien (skoleferien), men ser nå at den urimelig lange leveringstiden gjør at barna ikke vil få glede av dette i mange dager før ferien.
Reply from TOYS"R"US
Takk for at du tok deg tid til å skrive anmeldelsen her på TrustPilot.
Jeg er lei for å høre at du er utilfreds med våre leveringsbetingelser.
Da vi sender varene fra Danmark, har vi en forventet leveringstid på 3-7 hverdager.
Pakken ble sendt fra lageret vårt da du mottok mailen med sporingsnummeret.
Det kan ta opp til 5 dager før Bring strekkoderegistrerer pakken i Norge og derved aktiverer sporingsnummeret som du har fått.
Du kan lese mer om leveringsbetingelsene våre her:
http://www.toysrus.no/Kundeservice/Webshop%20kunde/Levering%20og%20frakt.aspx
Jeg vil oppfordre deg å kontakte kundeservice på mail:
kundeservice@toys.no eller Telefon: 80 05 70 20, hvis du har spørsmål til den konkrete bestillingen.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
- LINN
- 1 Review
- Martin
- 1 Review
Smertefri handel!
Produktene ble lagt i handekurv torsdag kveld, sms fra posten neste onsdag morgen om at varene var klare for opphenting. Smertefri og ryddig prosess, men kunne gjerne gått litt raskere selv om det overhodet ikke hadde noe å si for oss denne gangen.
- Inna
- 1 Review
Absolut fantastisk:-) Raskt og rimelig:-)
Positivt overasket over både utvalget og kvalitet... Anbefales.
- Karina
- 2 Reviews
Kjempe bra service, rask levering og problemfri betaling
Veldig fornøyd :)
- Malin
- 1 Review
Allt ok
Greit å bestille og betale. Leveringen kunne gjerne ha v'rt raskere, men denne gikk ikke over det som var lovet. Varen sto til forventningen.
- Siri
- 1 Review
veldig godt fornøyd
Jeg synes det er en butikk med stort utvalg, og det gikk raskt å få varene etter bestilling. Greit å finne fram i butikken, kjekt at man kan velge barnets alder og sortere på flere ulike måter.
Anbefaler denne butikken.
- Tore
- 1 Review
Bra service
Fikk ikke alle varene, men en god forklaring og rask tilbakemelding så var det greit :-)
- Gro hansen
- 1 Review
Bra utvalg og rask levering
Enkel nettside. Som oppbevarer lekene i kurven dersom en ikke kjøper dem samme dag. Rask levering når en har kjøpt lekene.
- MAY J Holthe
- 1 Review
Kjempe flott!!
Bestilte på nett. Så at varen var på lager og fikk vite forventet levering. Rask og uten problemer.!!
- Linda
- 1 Review
Anbefales
Strålende at dere har gode tilbud. Leveringstiden er ikke for lang. Fint at man kan betale med kort. Enda bedre at man kan få sendt sin bestilling til ønsket adresse, uavhengig av hvor man bor. Vet ikke om dere har en beløpsgrense når det gjelder fri frakt. Men det hadde vært veldig bra om man hadde fått fri frakt hvis man bestiller for f.eks. 500/1000 kr. Mange av de nettbutikkene jeg bestiller fra har det. Og det er nok en stor fordel. Også skulle det vært litt mer info om produktene og flere bilder.
- Helga
- 1 Review
En alt i alt bra handleopplevelse.
Det som jeg eventuelt savner er bedre beskrivelse av produktene, og gjerne litt tydeligere og detaljerte bilder.
- Kristin
- 1 Review
superduper digg å handle på nett:)
Jeg er super fornøyd med denne nettbutikken. Billigere enn mange andre lekebutikker og får det hjem. Har brukt den mange ganger. Relativ kjapp leveringstid også. Eneste minuset mitt er at når jeg klikka på sporings linken etter å ha mottatt mail om at varen var sendt sto det ingen ting før jeg fikk hente mld av posten på sms 6dager senere. Sto at ingen sending var mottatt kun mld. Men ellers topp :) diggere å handle på nett enn i butikken synes jeg, slipper at minsten går amokk ;)
- Lisa
- 1 Review
TREGT SOM FY!
Toys r us bruker en evighet på å levere varene. Bestilte søndag for 10'dager siden. Pakken er fremdeles ikke kommet.
Reply from TOYS"R"US
Jeg er lei for å høre at du er misfornøyd med våre leveringsbetingelser.
Da lageret vårt ligger i Danmark, har vi en leveringstid på 3-7 virkedager. Dette er blant annet for å sikre at varene er tollbehandlet innen de kommer til Norge.
Du kan lese mere om leveringsbetingelsene på hjemmesiden vår: http://www.toysrus.no/Kundeservice/Webshop%20kunde/Levering%20og%20frakt.aspx
Jeg vil oppfordre deg å kontakte kundeservice på
mail: kundeservice@toys.no eller Telefon: 80 05 70 20, hvis du har spørsmål til den konkrete bestillingen.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
- Grethe
- 1 Review
- Kristian
- 1 Review
Behagelig og enkel måte å få lekesakene hjem, etter å ha sittet i ro og mak å tittet på nettet...
Det fungerte fint å titte på hjemmesiden, bestille det jeg ville ha til min kjære datter, betale, og få det sendt hjem i posten. Og jeg fikk faktisk riktig varer også! ;-)
- RAGNHILD
- 1 Review
Kjempefornøyd!
Vi bestilte en Disney dukke til min datter før påske. Hun er kjempefornøyd, og varen er som beskrevet. Den kom etter 4 virkedager.
Kan virkelig anbefales!
- Therry
- 1 Review
Helt supert!
Så enkelt, så raskt, så bra!
Slapp å vente på pakke i posten under mas fra kidsa, den kom FØR de rakk å mase😊
- Kjell-Erik Wiborg
- 2 Reviews
Dere hadde akkurat det jeg var ute etter!
Søkte rundt på nettet etter å trålet butikkene. Dere hadde den, og etter en enkel bestilling var det handel. Den var raskt levert.
- rolf
- 2 Reviews
Veldig gode priser
Lekene har lavere pris enn de fleste andre konkurrenter. Siden varene sendes fra Danmark, må man belage seg på litt mer ventetid enn fra norske sider, men ikke noe lengre enn spesifisert ved kjøp (4-7 dager). Det tok 7 dager før pakken var på posten, og jeg kunne hele tiden spore pakken.
- Jens
- 1 Review
Anbefalles!!
Bestilte et sjørøverskip til min sønn. Fikk den i posten etter fire virkedager. Gutten ble strålende fornøyd med innholdet!
- Gry Gry
- 1 Review
Kjempefornøyd. Billig vare og bilig rask levering
Kommer til å bestille igjen om de har flere gode tilbud.
- Ingvill
- 1 Review
- Line
- 1 Review
STRÅLENDE FORNØYD..
Det er fantastiske tilbud, og det var da jeg bestillte gratis frakt og pakken kom som lovet og min lille prinsesse ble kjempe fornøyd.. Men syns det er veldig mye her inne så man kan jo sitte i evigheter her inne og se etter tilbud og ting man vill ha.. Det er jo positivt i seg selv men skrollingen tok tid og laste seg opp.. skulle heller vært at man bladde om til side 2,3,4,5 osv istede.. men super enkelt å finne fram hvis man veit hva man vill ha :)
- RENATE
- 1 Review
FIKSE ALT HJEMMEFRA
Supert å fikse gaver uten å måtte kjøre hit og dit.
Hvis du vet hva du skal ha er det supert å fikse det på nett uten kjas og mas.
- Emma
- 1 Review
- Ingunn
- 1 Review
Bare gode anbefalinger
Labre gode erfaringer med dere, så anbefales på det varmeste til alle. Gratis frakt er bare kjempemessig.
- Lars
- 1 Review
Spot on! (igjen)
Anbefales på det varmeste som nettbutikk, og med fri frakt, supre tilbud og stort utvalg så er det en selvfølge å sjekke på Toys"R"Us først når leker etc skal bestilles.
Har aldri hatt noe trøbbel med å bestille og å få levert varer kjøpt i nettbutikken på Toys"R"Us.
