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Schlechter Service, schlechtes Geschäftsgebaren

Der Freischaltungstermin des Spiels "South Park: Der Stab der Wahrheit" für den deutschen Markt wurde von Ubisoft nicht eingehalten. Tatsächlich kam es erst am Vorabend der bis zuletzt angekündigten Freischaltung zu einer indirekten Information der Kunden, dass dieser Termin seitens Ubisoft nicht eingehalten wird und sich die Freischaltung auf unbestimmte Zeit verzögert. Aufgrund von DRM-Maßnahmen und Geschäftsverflechtungen sind Kunden, die einen CD-Key bereits erhalten und ihrem Steam-Account zugeordnet haben, nicht mehr in der Lage, von der Vorbestellung zurückzutreten. Auf Anfragen im offiziellen Forum und an die Service-Adresse antwortet Ubisoft leider nicht. Dem zahlenden Kunden wird somit impliziert mitgeteilt, dass dem Unternehmen nur an seinem Geld, nicht an seiner Zufriedenheit gelegen ist.
Für kleinere Unternehmen würde solch ein Geschäftsgebaren wahrscheinlich berechtigterweise das Aus bedeuten.
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Schlimmer als EA

Kein Informationsfluss
Keine Kommunikation mit dem Kunden
Kein Produkt zum versprochenen Datum
Kein Ersatzliefertermin
Entschädigung unwahrscheinlich
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Scheißen auf Kunden zufriedenheit

Naja, Ich habe South Park SoT vorbestellt und der release wurde verschoben wegen fehler seitens Ubisoft nun warten Ich und viele andere South Park fans auf eine Antwort von Ubisoft aber da tut sich seit 3 Tagen nichts mehr
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Warning

So, I bought a Ubisoft-game Heroes VI. Was looking forward to playing the game, but this is when the fun begins.

First I have to go through what seems 50 restarts of game, because Ubisoft can not figure out to make an autoupdater that updates the game to the latest version in one go. Patch after patch after patch.

Ok Ubisoft, heres an idea. why not just compile the patches into one patch that updates the game to the latest version.

Finally starts up the game and for fun I decide to play a simple skirmish. Me against the computer. Hours of building up my army, expanding, etc and all of a sudden I am back at the main menu. Why?? Because Ubisoft newest idiotic masterpiece is that you must be online all the time to ensure you have a legal version. Unfortunately for me and apparently something Ubisoft fail to understand, you sometimes loose connection. So because I lost connection, Ubisofts crap could not see I have a legal version, so it threw me back to main menu in game. All gameprogress was lost. Even getting back online, does not help.

Dear Ubisoft, who in your company came up with this brilliant idea? Please let us know who the person is. That person deserves a medal for stupidity.

In your infinite stupidity in trying to punish a group of people that dont care about all your little securitymeasures, because they just remove them or find a workaround, you are actually only punishing your paying customers. Do you in any way feel that is brilliant business?? Do you feel you are accomplishing anything positive in regards to your paying customers? Do you believe or even hope that I will buy another product from Ubisoft again?

Am I the only one with this problem? Not really. Look at your own fora if your dare...

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