3x34 Transport reviews

Okay pris og service, men ingen kvittering

Jeg skulle have flyttet et køleskab fra Østerbro til Amager. Det gik sådan set fint nok, og kostede 350 kroner, hvilket vel ikke er så galt. Det der undrede mig, er at taxametret kun sagde omkring 250 kroner. Chaufføren sagde det var fordi der kom et eller andet tillæg oveni. Og han fik det til at lyde, som om det var lidt besværligt hvis jeg også ville have en kvittering, så det droppede jeg. Lidt mystisk.

Fantastisk oplevelse med 3x34 :-)

Vi havde i dag, den 7/3-13 fornøjelsen af at få hjælp fra Vogn 714 ved 3x34 til en flytning.

Det var bare en rigtig god oplevelse fra start til slut.
De kom som planlagt og de var fra start meget effektive.
Der var god kemi mellem flyttemændene og de havde oveskud til humor.

Det er helt sikkert at vi kontakter 3x34 næste gang vi står med en flytning.
Der skal herfra lyde en stor ros til flyttemændene, i gjorde det bare rigtig godt !!

Ville gerne give dobbelt så mange stjerner, det fortjener i helt sikkert :-)

Det fungerer!

Ved bestilling af 3x34 ved man at man får det man bestiller, om end ikke mere end det! Men hvem kan forlange andet? Jeg har kun været tilfreds med hvad jeg har betalt for.

God service og godt personale.

Fik gjort brug af 3x34 hele 2 gang i dag (søndag) super flinke og hjælpsomme og til en fair pris.

Begge gange var chefføren flink og hjalp med at bære tingene længere end de er påkrævet.

Ja der va de lige en dankort terminal der ikke virkede men det er jo hvad der sker, tælleren blev stoppet og jeg smuttede ned efter lidt kontanter mens så ingen problem der og chefføren gik igang med at bære tingene ind i mens.

Kan anbefales =)

dårlig behandling ved betaling

Jeg har tidligere benyttet 3x34 flere til både privat og erhvervsmæssigt og det har været helt ok. Men i går ved en privat flytning havde jeg en meget ubehagelig oplevelse med en 3x34 chauffør der gav dårlig behandlig da der skulle betales.

Ved bestilling af flytningen havde jeg fået oplyst en pris, som også står på deres hjemmeside www.3x34.dk
Men da jeg skulle betale efter flytningen forlangte chaufføren at jeg skulle betale 400 kr ekstra. Jeg spurgte om han kunne forklare hvordan han kunne få det til det beløb. Hans svar var bare at det stod der på hans taxameter. Han forlangte at jeg betalte nu og måtte så bagefter klage til 3x34. Jeg fortalte ham, at det var ikke som aftalt og det ville jeg ikke betale. Han gik så sur op i sin lastbil og kom tilbage nogle minutter senere. Denne gang var prisen så 200 kr mindre. Jeg måtte gentage at det stadig ikke var som aftalt ved bestilling af flytningen. Han blev blev sur/ubehagelig igen. Han spurgte gentagne gange om jeg ikke var tilfreds med flytningen. Virkede på mig som en "tikkende bombe", meget ubehageligt. Sagde at jeg var tilfreds med flytningen, men derfor ville jeg altså ikke betale mere end aftalt. Han gik igen sur op i sin lastbil. Ca. 5 min senere kom han tilbage og denne gang med en pris som det aftalte og som der fremgår af 3x34s hjemmeside. Dog uden at forklare hvorfor prisen nu var sat i alt 400 kr ned. På det tidspunkt kunne jeg desværre ikke opfatte det der skete på andre måder end han bevidst forsøgte at snyde mig for 400 kr. Senere er episoden blevet undersøgt at 3x34 og de siger at han glemte at tage højde for en rabat på sit taxameter.

Jeg synes 3x34 har et godt koncept og har flere gang tidligere været tilfreds med deres service. Vil også gerne rose deres kundeservice der var venlige og hjælpsomme når jeg ringede til dem.

Men en episode som denne gør at jeg nok ikke vil anvende 3x34 foreløbig. Synd for 3x34 at en enkelt ubehagelig person kan ødelægge deres omdømme så meget. Jeg håber det blot var tastefejl på taxameter og en chauffør der havde en dårlig der årsag til episoden.

-----------------------
Opdatering 28/1: Blev i dag ringet op af 3x34. Jeg talte med en venlig medarbejder og de undersøger episoden nærmere. Det synes jeg er god service. Jeg vil dog stadig nøjes med at give 1 stjerne herinde for det jeg oplevede indtil jeg hører hvad den undersøgelse evt. ender med.

Opdatering 31/1: Har i dag talt med en medarbejder fra 3x34 der har talt med chaufføren og givet en forklaring på hvad der skete iflg chaufføren. Chaufføren havde tastet forkert på sit taxameter og fik derfor en forkert pris. Han ringede selv til 3x34s kundecenter og de hjalp ham med at beregne den korrekte pris. Det fortalte chaufføren dog ikke mig. Så efter denne forklaring giver jeg nu 2 stjerner i stedet for 1.

Super service!

Rigtig god service, tropper op til tiden og det hele spillede bare!

Brokkende chauffør

Jeg skulle have fragtet 4 reoler fra Amager til Brønshøj. I telefonen gjorde jeg opmærksom på, at jeg gerne ville have hjælp til at få dem op på 3. sal.
Chaufføren ankom til Brønshøj og allerede ved bilen begyndte han at snakke om hvor tunge de reoler var. Det blev han så ved med den næste halve time, mens vi langsomt fik dem båret op. Den mindste af reolerne bar jeg selv hele vejen, for at få det til at gå lidt hurtigere. Han insisterede på at bære én reol halv op, dernæst én mere et par trapper op, så en tredje lidt op, så den første lidt op igen og så fremdeles.
Da vi endelig kom helt op og han opdagede, at lejligheden er i to etager, udbrød han klagende "åhhh nejjj, der er en trappe mere...". Den mente han så ikke, at reolerne kunne komme op af og det tog en del overtalelse at få ham til at tage ved.
Send venligst en mand, som kan tage fat, næste gang!

Brud på aftale ang. pris

Klassen havde bestilt 3x34 til studenterkørsel til 600 kr. pr. næse. Pengene skulle betales kontant (skummelt) og da vi stod og skulle af sted opkrævede chaufføren flere penge - hvad der svarer til 800 kroner pr. person. En klassekammerat måtte lægge 3500 kroner ud for os andre. Det var ærlig talt ikke fedt.

Rigtig god service - dog lidt forsinkelse

Bestilte en kassevogn med chaffør fra 3x34 Transport til flytning. Prisen var som forventet ud fra prislisten fra deres hjemmeside. Vognen ankom ca. 20 min forsinket, men chafføren, som for øvrigt var meget venlig og hjælpsom, ringede lidt før at han skulle være ankommet og gav besked på at han ville være forsinket.

Alt i alt en meget god oplevelse - det var meget nemt og prisen som de lovede :)

Verdens firmaet...

Super firma og god service.

Line Lerche Bødker found this review useful

Første, sidste og eneste gang jeg (ikke) handler med 3x34

Jeg havde tidligere ringet til 3x34, for at hører hvor i god tid man skulle bestille en kassevogn. Man ringede bare samme dag var svaret.

Jeg ringede ca. kl. 15.50 og bad om en stor kassevogn til nogle møbler jeg havde købt hos Lauritz. Damen i røret sagde de havde travlt, men ville være der om max 2 timer. Efter to timer var de dog ikke dukket op. Jeg ringer til dem og de siger blah blah, vi ved ikke hvornår vi kommer. Jeg spørger om de kan være der inden for en time, og det tror de da, men vil ikke love noget. Problemet er bare at Lauritz lukker kl. 18.00 og klokken var allerede over 18.00, så hvor længe skal jeg mon stå på Lauritz' parkeringsplads. 1 time, 2 timer, til næste morgen, ... Jeg gav op, "checkede" varene ind hos Lauritz igen, og planlægger så et andet firma til at hente mine møbler.

En aftale er en aftale, og hvis man undtagelsesvis ikke kan overholde den er det 3x34' job at ringe til mig - ikke omvendt.

Så alt i alt, brugte jeg to meget kedsommelige timer på at vente, uden at få mine varer med hjem.

Brændt af og hvad så?

B2B flytning - bestilt dagen før. På flyttedagen: Chaufføren ringede efter aftalt møde tid og informerede mig om at han kunne være der efter en time til halvanden. Ved opkald til centralnummeret, fik jeg en medarbejder der informerede mig om at det var sådan noget der skete, og hvorfor jeg tog sådan på vej.......Ingen løsningsforslag ingen alternativer -Problemet var mit! Ikke godt nok 3x34 - heldigvis er der alternativer Hsl- Transport

Elendigt

Jeg bestilte en mindre lastbil til en flytning.

Da den ikke kom til den aftalte tid ringede jeg til deres kundeservice, der lidt overraskende kunne fortælle mig at de ikke kunne skaffe mig den ønskede vogn, men i stedet kunne tilbyde mig modellen mindre.

Da jeg ikke havde andet valg takkede jeg ja. Det betød at der skulle køres to gange, plus at det kostede dobbelt så mange kræfter.

Jeg klagede efterfølgende til 3x34, men da jeg ikke kunne dokumentere noget økonomisk tab, ville de ikke give mig nogen kompensation.

Kører som gale!

Jeg kørte forleden på Ravnsnæsvej, hvor man på en lang strækning må køre 50 km. og jeg kørte måske nok lidt mere. Jeg fik pludselig lynhurtigt en 3x34 kassevogn som kom kørende i RASENDE fart helt op i bagenden af min bil og han blinkede med lygterne og fægtede med armene.

Han overhalede mig derefter (der er dobbelt optrukket, han fik mig presset op i fart, og det er et sted hvor der er mange fartkontroller og hvor man ikke lige kan trække ud til siden) -hvorefter han PRESSER MIN BIL UD I RABATTEN og ruller sin rude ned og smider en flaske vand ned på min forrude. Jeg var målløs! Han råbte derefter og skreg, gav mig fingeren smed et eller andet mere (så ikke hvad det var) efter min bil og rasede derefter igen afsted med mindst 100 i timen.

Mine to børn på bagsædet og jeg selv var rimelig rystede over den opførsel.

Da jeg ringede ind til deres kontor for at gøre dem opmærksom på den farlige chauffør, blev jeg mødt af en dame der spurgte om jeg fik nummerpladen. Det gjord jeg ikke, og fik så at vide, at så var det jo ikke deres problem. Hun fortalte, at chaufførerne ofte kørte 'for dem selv' og derfor vidste hun ikke hvilke chauffører der var i hvilke områder.

Da jeg oplyste at jeg overvejede at melde hændelsen til politiet, gjorde hun mig opmærksom på at jeg jo ikke fik nummerpladen, og svinede mig ellers til.

Tak for kaffe. Jeg vil aldrig nogensinde støtte et sådant firma!

Googlede dem lige, og så lige et Operation X indslag om dem. Det er skræmmende læsning.

Rotten, Therese Elmkvist and Elsebeth found this review useful

Chaufførene skulle vidst finde sig et andet arbejde

Egentlig skulle jeg have modtaget mine bordplader til køkken og bad d. 8/7-2011, og jeg havde i forvejen ventet længe. På dagen ville de blive leveret mellem 15.00 og 19.00, så jeg venter spændt og er klar på at give en hånd med at få dem op på 2. sal. Der kom i mellemtiden ingen og et opkald til 3x34 gjorde mig opmærksom på at dem havde de ikke lige nået at samle op, som ellers var klokkeklar aftale og de havde altså heller ikke anstrengt sig for at give mig besked herom.

Jeg kunne så modtage dem i dag, fredag d. 15/7-2011 og i dag kom de også. Jeg fik mig dog en grim fornemmelse i maven da jeg kiggede ind bag i bilen og så, hvordan tingene blev opbevaret - jeg er selv tømrer og kan lide orden i tingene og jeg ved hvordan man bør pakke sin bil, hvis der er noget man gerne vil have ser pænt ud ved ankomst.

Mine bordplader var blevet læsset, oven på en anden palle med gods, så de hvilede på to små rør. Vi fik dem dog ud og op på 2. sal - de hjalp til med at slæbe som aftalt. De pralede begge med, hvor stærkt de havde kørt fra Hirtshals til Hjørring og at det var det rene Le Mans tilbage til Aarhus når de skulle afsted. Noget man kun kunne ryste på hovedet af, når det er meningen de skal passe på andre folks ting.

Efter deres afgang fik jeg pakket bordpladerne ud, og som frygtet kan jeg ud fra de ellers ret så seriøse hakker i fronten på mine bordplader fortælle nøjagtig hvor stor pallen med gods som bordpladerne stod på var. Alle plader skal laves om, og jeg kan få lov at vente 4-5 uger igen, hvis jeg er heldig og ikke rammes af industriferie.

Simpelthen for amatøragtigt - find jer et andet job. Jeg bruger ALDRIG 3x34 igen - tak for lort!

Helt til grin, med så snedig en 'kundeservice' at det ikke kan svare sig!

Rigtig ærgerligt at se at så mange herinde har haft dårlige oplevelser som jeg selv.

Min far siger at det er uafhængige vognmænd som er under en stor paraply, nemlig brandet 3x34. I så fald skal man bare undgå den vognmand jeg havde, Hr Milovic tror jeg. Men efter at se alle disse klager tvivler jeg på, at han er den eneste der snyder.

Jeg fik et mundligt tilbud - en mand, som hjælper med at bære, indenfor den og den tidsramme - 330 kr.

På dagen bar flyttemanden stort set intet. En voksen mand og jeg bar skab fra fjerde og ned og fra fortov op igen til tredie på den nye adresse, mens alt flyttemanden gjorde var lige at vippe tingene op i bilen og ud af bilen. Derudover var han uhyre arrogant og rettede på min måde at løfte på (jeg er en tøs på 60 kg) - men HALLO, det er sgu da hans job at løfte store ting, ikke mit!

Da jeg skulle betale blev jeg opkrævet mere end jeg skulle, han overtalte mig til at betale, sidenhen i telefonen indrømmer 3x34 fejlen, men senere hen har jeg ikke set skyggen af kompensation. Vognmandens ord er åbenbart vigtigere end mit, så når han siger at det tog længere tid end hvad det gjorde, så lytter de til ham.
Han havde desuden lavet små ridser på en dør, men også dette er sådan en langsommelig process, at de smart nok fratager en lysten til at klage videre.

For så skal man underskrive en klages..etellerandet hvor man risikerer at de TAGER ENS SKAB og erstatter det med noget andet eller penge, hvilket jo ikke kan betale sig når det nu står samlet med ting i. Man vil jo bare gerne have kompensation for ridserne og for at man har overbetalt. Ridserne ku jeg se bort fra, hvis jeg følte der blev lyttet til mig, men det er mit klare indtryk at deres "kundeservice" bevidst er gjort så træg at man aldrig kommer igennem.

Helt utroligt er det jo, at hvis de bare havde refunderet det jeg havde betalt for meget, så havde jeg knyttet sylten, men nu brokker jeg mig af princip fordi deres service er SÅ ringe!

Dankort virkede ikke

... men da alternativerne blev ridset op, fik vognmanden alligevel skidtet til at virke. Undksyldte med, at han lige havde købt nyt SIM kort samme dag. Så forøvrigt nedenstående udsendelse, og kunne nikke genkendende til noget af kritikken:

http://blog.tv2.dk/operation.x/

("Fusk i flyttefirmaet")

Rigtig god service

Havde købt en sofa hos Idémøbler som på ingen måder kunne være i bilen. Ringede og bestilte en bil, kort tid efter ankommer bilen og chaufføren gav em hånd med at få den ud bilen. Dette samme da den skulle læsses af, pris sølle 210 kr. stor tilfredshed herfra.

Sublim service...

Skulle have fragtet et 60" TV hjem, hvilket desværre viste sig at være en alt for stor pakke til min bil -- fik desværre opgivet forkerte pakkemål af forhandleren. Jeg ringede til 3x34 som allerede efter 15 minutter på en fredag eftermiddag fik tilsendt mig en vogn ved TV-forhandleren. Yderst formel kundeservice samt vognmand. Fik dernæst hjælp til at bære TV'et op på 4. sal, hvilket var en kæmpe hjælp.. Tusind tak. TV'et blev fragtet fra Kbh C til Valby for en smal sum af 210,- kroner. God oplevelse herfra, kan varmt anbefales!

Super service.

Jeg stod og skulle flytte, og havde en god kontakt til 3x34 her i århus område, super service, til tiden, og venlig behandling

Tog sig rigitig god tid

Har tidligere haft fine oplevelser med 3x34, men det stoppede nu.... havde bestilt en vogn til at få flyttet noget indbo og det så også ud til at gå rimelig tjept, 2 mand med fart på, men efter et par timer var det ligesom om at man skulle have tiden til at gå - på timetakst - og da hele dagen +lidt til blev åbenbart langt om længe færdige, med et timeforbrug(incl. smøgpauser, tur til købmanden osv.) der næsten var dobbelt op af hvad 3x34 selv havde vurderet. Aldrig mere 3x34

Er blevet snydt

Bestilte 3 x 34 til at køre 10 km. det kostede 3.403.- kroner selv om prisen kun skulle være 906.25 incl. moms. Har klaget men det hjælper intet som helst. Det firma må virkelig være på randen af konkurs. Et godt råd, brug aldrig 3 x 34.

Eva Bertram found this review useful

Prisen blev over dobbelt så høj som mundtligt tilbud

Fik pr telefon et tilbud på flytning. Var meget omhyggelig med at nævne alle større ting, loftrum, antal værelser osv, da jeg ønskede en så præcis pris som muligt. Efter flytningen var prisen pludselig næsten det dobbelte. 3x34 var ikke til at hugge eller stikke i, da tilbuddet kun var mundtligt og derfor ikke bindende. Gik til forbrugerklagenævnet, og har nu efter et år fået mine penge igen.

Maria, Elsebeth and Eva Bertram found this review useful