Aarstiderne reviews

De er super nærrige

De nægtede at levere flere gange men trak pengene alligevel. De sagde der var problemer med døren i opgangen, men de må først levere fra kl 7, og det var der døren i opgangen blev låst op.

15 June 2012

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Rikke

Det er en rigtig kedelig sag, og vi er ved at undersøge, hvad der er sket i forhold til selve leveringen og dørproblematikken. Vi kan også se, at du har et tilgodehavende hos os, som vi udbetaler så snart vi har et reg.nr. og kontonummer - vi kontakter dig.

Jeg vil gerne undskylde og beklage den dårlige oplevelse, du har haft. Der har været en brist både i forhold til levering og i forhold til betaling/kreditering. Det er jeg ked af, og vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at det ikke sker igen.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen, Aarstiderne

Vi elsker Årstiderne

Har været kunde i over 10 år, men efter jeg er blevet arbejdsløs, har vi desværre ikke råd. Savner kasserne rigtig meget.
Har altid været tilfreds med både og kvalitet af varerne.

Jane Nilsen found this review useful

så ligetil

for mine frugter hver anden uge lækkert og lige til døren

Okay udvalg

Fin hjemmeside, god beskrivelse, men udvalget kunne være bedre, og priserne er for høje.

Ideen er god

Ideen er god, men prisen er i den høje ende og kvaliteten af det grønne svingende.

Altid frisk og til tiden :)

Har haft aastiderne i et par år nu og er meget tifreds:)

godt

lidt dyrt men ellers rigtig godt

?????

Jeg har handlet hos årstiderne i flere år. Jeg har aldrig fået en rådden frugt. Jeg har fået et utal af fiskekasser. Og altid flot frisk fisk. Jeg nægter at tro på nogle af de anmeldelser der står her. Enten er det fri fantasi eller en anden årsag. Jeg ved af erfaring at årstiderne er meget optaget af kvalitet. Og servicen er helt utrolig hos kundeservice. Altid søde damer. Kan kun foreslå dem der er i tvivl, at gå ind på årstidernes hjemmeside og selv kigge rundt. Det der er af kasser og ekstravarer er lige så flot i kasserne man får, som på billedet.

Gode Råvarer

Jeg er meget bevist med mit frugt og grøn og gerne have en masse af det, det er både sundt og godt for en, men smager oz skønt, når man ved det er økologisk og behandlet godt, jeg har lige meldt mig ind sidste uge og fik min første levering i onsdags, det var super klasse det hele og gjorde rigtig gavn og især her i weekend, hvor vi rigtig har hygge os med gode og friske varer.
Det er en glæde at se frem til flere kasser leveret lige til døren for en god pris, når det er god kvalitet, man får i huset.

Det eneste jeg lige kan se af lidt øv, det er at man sætte det ude foran døren og ikke i det mindste lige ringer på, så man ved det står der, det ville være super, hvis man evt kunne det, da visse mennesker omkring ikke altid er til at stole på med ikke at pille i andres ting her, hvor jeg bor.

Michael Vestergaard found this review useful

Godt til firmafest

Har ikke bestilt vare til levering, men har været til arg. oppe ved Årstiderne. Og det kan varmt anbefales til firmafest.

Nemt og hurtigt...

...det kunne jeg skrive om alle online dagligvare forretninger. Det virker - man sparer penge og tid. En fed feature kunne være afhendtningscentraler, så man sparede leveringsomkostningerne og kunne hente varene på vejen hjem fra arbejde. FÅ EN AFTALE MED TANKSTATIONER !!!

aarstiderne

Er man ikke typen der er god til at få nok med frugt og grønt og lige så få prøvet nogle ting man sikkert vil købe, så er aarstiderne et godt valg her får man mulighed for at prøve noget nyt og ikke mindst får man opskrifter med så man kan få brugt det hele mens det endnu er friskt.
Man kan vælge mellem at få det leveret hver uge eller hver 14. dag, har man brug for at ekstra leveren hvis man skal have gæster kan det også lade sig gøre.

For ofte for gammelt

Jeg elsker idéen om friske, økologiske varer lige til døren, men i praksis er jeg blevet skuffet for mange gange over gamle varer. Jeg synes, det er nærrigt at lægge indtørrede auberginer og slatne agurker i en kasse til flere hundrede kroner. Dråben var dog at få leveret 1 kg jomfruhummer, der stank af ammoniak. Jeg tænkte, at de bare lige skulle lufte lidt efter at have været pakket ned, så jeg begyndte at rense dem. Men tarmen kunne man ikke trække ud som på en frisk hummer, for skaldens indhold var bare en gang fordærvet smadder. Det kostede 200. Gys. Skaldyr bliver ikke så ulækkert, før der er gået mindst 2-3 dage fra de er fanget, og jeg synes, det er lavmål at sælge sådan noget gammelt skidt. Synes egentlig heller ikke, det kan være rigtigt, at man som kunde skal tage affære, når der er gamle varer - man har lov at forvente, at forretningen selv sikrer, at alt er frisk, inden det bringes ud. En for gammel vare burde være en absolut undtagelse.

27 February 2012

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Vibeke

Tak for din anmeldelse. Vi tager kritikken til os og kan kun beklage mange gange, at dine varer ikke har været ok. Det er selvfølgelig ikke i orden.

Jeg håber, du har været i kontakt med vores kundeservice også og har fået krediteret beløbene. Hvis dine varer ikke er i orden, krediterer vi altid.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre kvaliteten og tager derfor din kritik meget alvorligt.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen, Aarstiderne

Værste sted jeg har handlet

Oprettede en konto og fik middelmådig mad et par måneder.. Lige pludslig ud af den blå luft, der havde ingen problemer været med betaling, syntes de ikke at jeg var kreditværdig..????? og ville ikke levere flere varer..

27 February 2012

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Jan

Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at du har haft så dårlig oplevelse med os. Har du været i kontakt med vores kundeservice for at få en forklaring på kreditproblematikken? Hvis ikke må du meget gerne kontakte os på mail info@aarstiderne.com eller på tlf. 70 26 00 66 så vi kan undersøge, hvad der er sket. Måske har du fået nyt kreditkort og ikke tilmeldt det nye? Vi vil rigtig gerne høre fra dig.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen, Aarstiderne

Ubrugeligt!

Jojjoojo, det smager jo fint, men vi har bare haft så mange problemer med leveringer nu at man kan ikke sætte sig ind i det.

22 February 2012

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Nichlas

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af og beklager, at du har haft så dårlige oplevelser med leveringen - jeg går ud fra, at du også har været i kontakt med vores kundeservice og har fortalt om problemerne.

Vi tager kritikken alvorligt og tager den til os. Vi arbejder hele tiden på at forbedre os og slår ned på de områder, hvor vi ikke lever op til - eller gør det bedre - end forventningerne til os.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen, Aarstiderne

lækker

hjemmesiden. priserne er dog lidt høje.

Altid god service og friske varer

Jeg handler ofte ved aarstiderne og har altid fået god service og hurtig levering. Kan varmt anbefale til andre.

gør som de lover

Årstiderne lever op til mine forventninger, dog synes jeg at den kasse jeg modtager er lidt for ens. Jeg kan jo bare vælge en anden kasse.

Spændende opskrifter

Super koncept - Desværre er det lidt dyrt men heldigvis godt

Pålidelig og fleksibel

Nemt og i 98% af tiden kvalitet i topklasse (de ekstremt få gange der er noget galt får man varen trukket fra næste levering). Nemt at afbestille næste uges kasse via Internettet hvis man ikke lige er hjemme og på ferie og der er aldrig nogen sure miner. Og så kan man bede dem om at sætte varerne et andet sted end uden foran ens hoveddør, fin service.

Fremtiden

er begyndt for mange år siden oår Årstiderne. Vi har nu været kunder i over 10 år, hvor vi har fået masser af frugt og spændende nye grøntsager masser af opskrifter og ideer leveret lige til døren hver eneste uge. Hvornår mon den øvrige dagligvarehandel finder på noget der kan matche?

Det helt væsentlige i konceptet er kreative, afsindigt velsmagende opskrifter, videokøkken osv. kombineret med høj kvalitet.

Man får dækket sit behov for grøntsager, for naturligvis spiser man det når man nu har købt det. Sundt. Man får afprøvet masser af spændende opskrifter uden man behøver købe ind, for man har jo fået leveret til døren. Man kan skifte kasse fra uge til uge. Man kan prøve de øvrige koncepter, f.eks. måltidskasserne. Og man kan få lækre flæskestege til jul og andre gode ting. Og nej jeg er ikke hverken ansat eller på anden vis tilknyttet aarstiderne.

Konceptet er simpelthen fremtiden, - fremfor Bilka-helvedet hver fredag eller indkøbsmareridtet med to-tre overfyldte plastposer ud til bilen. Inden man kører hen til næste butik, samme helvede, gennem kassen med stabler af varer op og ned i kurven og op og ud i bilen.

Kvaliteten hos aarstiderne? Jo vi har da også måttet reklamere nogle gange. Efter min opfattelse langt færre gange end når man kommer hjem med varer fra et supermarked og opdager en beskadiget vare. Og man har ikke noget cirkus hos aarstiderne med at finde bon osv. for at få refunderet penge. Det foregår som tillidssag via en mail el. telefon.

Det er simpelthen let og behageligt. Man sparer masser af penge på ikke at skulle køre på indkøb og man sparer masser af tid fordi det bare går automatisk. Til gengæld er varerne lidt dyrere, men jo også af god kvalitet. Det er nødvendigt når det er via nettet.

Fuldt hus herfra...

Nadia Angelica Lambaa found this review useful

Synes det er ærgeligt

at kampagnen med vennekasser hvor man kan spare % ikke kan leveres i mit område, post nr 7361. Øv.

07 February 2012

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Christina. Ja, det er superærgerligt. Vi dækker over 90 % af Danmark, men der er stadig enkelte områder, hvor vi ikke dækker.

Jeg håber, du vil klikke på linket her og skrive din adresse ind: http://www.aarstiderne.com/Kundeservice/EMNE.aspx

På den måde kan vi lettere vurdere, om der pludselig skulle være grundlag for at levere i nogle af de områder, som vi desværre ikke kommer i i dag, og du vil få besked, hvis vi begynder at levere i dit område.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen

hmm...

Dejligt og forfriskende med øko.grønt mv. leveret til døren.
Dog kan det ikke tælles hvor mange gange vi har måtte klage over leveringen,- kasserne leveres ikke som ønsket (bor i etage ejendom,- så det er essentielt at der leveres ved modtagerens dør), derudover bliver det ofte glemt at der skal tomme kasser retur.
Har i en periode købt "frisk fisk" kasser- og det var på ingen måde en fornøjelse. Fisken blev leveret fint på is og var således dejlig kold, men desværre var fisken af en alt for ringe kvalitet - det virkede som om at det var mere end daggammel fisk. Denne oplevelse bygger på gentagne leveringer og ikke en enkeltstående dårlig levering.
Giver trods alt 3 stjerner idet initiativet med at levere øko.grønt bør belønnes.

Deborah Cooley found this review useful

24 January 2012

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Christian. Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at få feedback - også når det hele ikke kører på skinner. Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmere i forhold til levering og til at tage kasser retur - vi vil gerne vide, om der er et generelt problem med leveringerne i dit område. Kan jeg få dig til at kontakte os enten på telefon 70 26 00 66 eller på e-mail: info@aarstiderne.com og fortælle om problemet, og hvor du bor? Så kan vi tage fat i det.

Vi har også taget din kritik af fisken til os. Vi arbejder hele tiden på at levere så friske råvarer som muligt, og fisken skal selvfølgelig være i orden. Når det så er sagt, så kan fisk, der ligger i beskyttet atmosfære i en pakke, godt lugte lidt, når man åbner den. Det er ikke fisken selv, der lugter, men den luft der er i pakken, eller det fiskesaft der kan ligge i bunden af pakken. Den bedste måde at tjekke fisken på er at tage den ud af pakken, lægge den på et skærebræt og så lugte til den. Der burde den have en frisk, havagtig lugt.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen, Aarstiderne

Super service og kvalitet!

Har været fast kunde hos Aarstiderne i mange, mange år, men har nu svigtet dem, fordi jeg hos Irma selv kan sammensætte min "kasse", som jeg vil - og tilmed få leveret andre økologisk dagligvarer samtidigt.

Men - har altid fået super kvalitet hos Aarstiderne, der har aldrig været problemer, når vi har klaget over en vare - er blevet krediteret uden videre. Men - vi har savnet fleksibiliteten og det store udvalg, som vi nu kan finde hos flere udbydere af dagligvarer.

God service

Generelt er varerne fortræffelige; sommetider er vægten i underkanten, men firmaets refunderingspolitik er mønstergyldig.

Anders Ditlevsen

Fantastisk koncept og en stor hjælp når man har små børn,

mad

leverer mad og har ingen konkurrence i flere nicher

God ordning

Har gennem en årrække modtaget en kasse hver 14 dage fra Aarstiderne, er generelt tilfreds med indholdet, har dog nogle enkelte gange oplevet dårlige grønsager, men har altid fået pengene refunderet ved at henvende mig til Aarstiderne.

Rådden frugt i stor frugtkasse ved levering

Ville helst slet ikke have givet en karakter, for det var mildest talt en temmelig utilfredsstillende oplevelse.

Fik leveret en stor frugtkasse sidste torsdag, som viste sig at indeholde en del overmoden og rådden frugt. Tog et billede af frugten og sendte en mail med det til Årstiderne, indeholdende en anmodning om at få hvad jeg har betalt for - altså frisk, spiselig og sund frugt til en familie med 2 børn.

Har desværre endnu ikke hørt fra dem, så altså en rigtig ringe og dyr oplevelse.

Deborah Cooley found this review useful

15 December 2011

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Ditte

Jeg er rigtig ked af at høre, at din levering ikke har været i orden. Vil du ikke være sød at kontakte os igen på info@aarstiderne.com eller på telefon 70 26 00 66? Du skal naturligvis ikke betale for de varer, der ikke har været i orden.

Jeg beklager, at du har modtaget en dårlig levering, og at du ikke har hørt fra os. Det er en fejl, som vi meget gerne vil rette op på.

Med venlig hilsen
Anne-Mette Madsen

Kanon gode

Alletiders gode vare.Lækre opskrifter, som er gratis. Hurtig service. Sød og rar chauffør

Er vild med aarstiderne.com!!

Jeg handler primært grønt og frugt hos aarstiderne, men har også prøvet deres måltidskasser samt købt enkelte varer ved siden af mine kasser. Jeg synes altid, jeg får en god service og et venligt og hjælpsomt menneske i røret, hvis jeg har brug for hjælp eller reklamerer over en vare, der ikke er tilfredsstillende .... De sletter varen fra min regning uden at blinke, og de hjælper gerne over telefonen med at skifte kasser ud for en enkelt uge, hvis jeg har behov for hjælp til dette ....
Jeg har intet at udsætte på dem - jeg elsker at handle der!
- Servicen er superb
- varerne er tip top
- Ved reklamation refunderer de uden at blinke
- Leveringen kan jeg heller ikke klage over ....
Derfor får de 5 stjerner fra mig

For underlige grøntsager

Varerne er ikke altid friske og havd skal man stille op med et hårdt japansk græskar? Lidl har ofte langt friskere varer.

05 December 2011

Reply from Aarstiderne A/S

Hej. Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at du har oplevet varer, der ikke er friske. Vi har en skrap kvalitetskontrol, og vi gør alt, hvad vi kan, for at levere friske råvarer. Det kan dog være svært at forudse, hvordan frugt og grønt modner på den dag, der går fra pakning til levering. Nogle frugter og grøntsager modner hinanden, når de ligger tæt sammen, som de fx gør i kasserne, så der kan være flere faktorer, der gør det svært at forudsige modningen.

Hvis du - eller andre - oplever varer, der ikke er i orden, kan du altid få pengene tilbage ved at kontakte vores kundeservice, Samtalerne.

Og græskaret? Der er mange ting at stille op - og det skulle vi måske have været bedre til at fortælle om.

Hokkaido er et minigræskar, farven er lys orange på de helt nyhøstede først på sæsonen og dybere orange senere på efteråret. Tidligt på sæsonen er skrællen tynd og fin, og man behøver ikke at skrælle den. Rengør den for jord og tilbered den med den fine skræl på; det intensiverer også farven på retten. Senere bliver skrællen tyk og sej, og her er det nødvendigt at fjerne skrællen.

Hokkaido og andre græskar istandgøres ved at halvere det og skrabe kernerne ud med en ske. De kan renses for græskarkød og ristes i ovnen eller på en pande.

Den modne hokkaido er meget velsmagende med en sød nøddeagtig smag. Den er mættende og har rigtig mange anvendelsesmuligheder. Selve græskarkødet kan nemlig både bruges til suppe, i sammenkogte retter, som postej, som puré eller mos og til gratin.

Det kan dampes, ovnbages, steges, frituresteges og sågar bruges til marmelade og desserter. Hokkaidoen kan bruges i alle opskrifter, hvor man ellers bruger squash (courgetter, zucchini). Græskarkødet passer fortræffeligt til ris, grøntsager, kogt eller ristet tang og tofu - en typisk japansk ret, der er både lækker, alsidig og meget nærende.

Græskarkernerne, er lækre både rå, ristede og ovnbagte, og kan bruges som snack og i salater og brød.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen

Super nemt og dejligt med forskellige kasser

Jeg har i flere perioder bestilt kasser fra Aarstiderne over årerne. Jeg har udover grøntsagskasserne været specielt været glad for kvikkassen, når det skal gå lidt hurtigt og fiskekassen, når det er lidt svært at nå til fiskemanden. Super dejligt at udvalget er blevet tilpasset løbende. I mine øjne stemmer pris og kvalitet rigtig godt overens og det letter virkelig hverdagen at få leveret varerne.

Gode produkter men elendig webside

Vi har opsagt abonnementet, fordi man ikke kan være sikker på om en afbestilling registreres. Jeg fik flere gange kasser, der var afbestilt på websiden. Da jeg henvendte mig til kundeservice mente den unge sælger, at det var mit ansvar, at serveren ikke havde sendt en mail!

Det er så uanstændigt, at jeg opsagde abonnementet på stedet.

30 November 2011

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Per

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Det er selvfølgelig meningen, at du skal kunne afmelde kasser på aarstiderne.com og også få et pænt svar, hvis du ringer til os.

Jeg vil gerne prøve at forklare, hvad de manglende afbestillinger kan skyldes: Når du ændrer noget i din bestilling på aarstiderne.com – fx sletter næste levering, træder ændringen ikke i kraft med det samme, når du trykker på ”slet”. Den træder først i kraft, når du har gemt ændringen på den knap, der står ”Gem ændringer” på.

Vi har forsøgt at gøre opmærksom på Gem-knappen ved at skrive med stor, lyserød skrift, at man skal huske at gemme, men vi ved desværre også, at den information kan blive overset. Vi forsøger hele tiden at forbedre visningen på siden, så det bliver mere tydeligt, at man huske at trykke Gem ændringer.

Jeg beklager, at din afmeldinger ikke er gået igennem, og du ikke føler dig hjulpet af kundeservice. Jeg har taget dine input med videre internt, så vi kan arbejde på at forbedre os. Og jeg håber, at du trods alt vil overveje at lade os levere dine grøntsager igen.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen

Besværligt af ændre bestilling

Jeg forsøgte at ændre min bestilling, men overså, at når jeg har klikket bestillingen væk, så skal jeg også klikke et andet sted, for at gemme ændringen.

Når jeg så lukke min browser i sikker tro på at nu kommer der ikke en levering næste uge, så bliver jeg naturligvis temmelig overrasket over at finde for 500 kr mad foran døren.

Og det er der så ikke noget at gøre ved. Jeg håber ikke maden er dårlig, for så kan jeg bare smide 500 kr i skraldespanden, for aarstiderne er helt ligeglade med at deres system er besværligt at bruge. Betale det skal jeg!

Nu skal jeg ikke have noget leveret mere. Det er alt for dyrt, når deres system er så besværligt at bruge, at det giver fejlleverancer.

30 November 2011

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Ib

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse med os, og det er superærgerligt, at du har fået leverancer, som du troede, du havde afbestilt.

Vi er meget opmærksomme på problematikken med, at man skal trykke ”Gem ændringer”, før ændringen er registreret. Vi har forsøgt at gøre opmærksom på det ved at skrive med stor, lyserød skrift, at man skal huske at gemme, men vi ved desværre også, at den information kan blive overset.

Vi forsøger hele tiden at forbedre visningen på siden, så det bliver mere tydeligt, at man huske at trykke Gem ændringer. I fredags fik vi forstørret ”husk at gemme”-teksten og animeret informations-i’et, så det skulle blive endnu nemmere at se.

Vi har taget dit input til os og tager det alvorligt. Jeg forstår godt frustrationen, når der kommer uventede leveringer. Jeg håber dog, at du trods alt vil overveje at lade os levere dine grøntsager igen.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen

Alt for økologisk

de har orm i deres broccoli

22 November 2011

Reply from Aarstiderne A/S

Når man er et økobroccoli vil man selvfølgelig gerne undvære de der insekter og orm, der angriber en. Og når man er kunde i Aarstiderne, vil man selvfølgelig gerne være fri for at få leveret disse orm til sin køkkendør.

For broccoliens skyld dækker vi broccolien på marken med insektnet, så der ikke kan komme angreb af ubundne gæster som fluer og orm. En gang i mellem er der dog insekter, der er klogere end os (eller mere sultne!), og de sniger sig ind under nettet.

Når vi så efterfølgende skal putte broccolien i kasserne, er det nogle gange svært at se, hvad der gemmer sig i midten af stokken.

Vi har i Aarstiderne den regel, at du altid kan få pengene tilbage, hvis du oplever noget, som ikke er, som det skal være. Du skal blot kontakte Samtalerne – vores kundeservice – så klarer de det for dig. Og så kan man bagefter sætter ormene tilbage i naturen, uden at det har kostet en rød reje :)

Dertil skal selvfølgelig siges, at vi gør alt, hvad vi kan for at levere superflotte, skønne, lækre og velsmagende frugter og grønsager – og ja, af økologisk kvalitet.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen

En tilfreds kunde

Jeg har i mange år modtaget grønt-kasser fra Aarstiderne.com og kan varmt anbefale dem til alle – det tilfører vores hverdagsmad masser af grønt og ikke mindst variation. Kvaliteten er altid i top og de få gange det ikke har været tilfældet, har der aldrig været tøven omkring kompensation. Og så leveres det jo lige til døren – fantastisk 

Dyrt, og ikke superlækkert

Jeg er gået væk fra at få leveringer fra årstiderne, da jeg ganske enkelt ikke synes kvaliteten er god nok til prisen. Jeg er med på, at det kan være meget praktisk at få leveret til døren, men konceptet skal helst understøttes af kvalitetsvarer - og det synes jeg ikke altid er tilfældet. Og så bliver det hurtigt lidt overflødigt når man bor i byen, hvor man har let adgang til alskens frugt og grønt - og selv kan udvælge efter den kvalitet man ønsker.

02 November 2011

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Betina

Tak for din anmeldelse. Jeg er selvfølgelig ked af, at du ikke helt synes, prisen matcher kvaliteten, og jeg håber, du vil kontakte vores kundeservice, hvis du har en specifik klage eller har fået en dårlig levering.

Husk, at du altid kan kontakte os, hvis du modtager en dårlig frugt eller grøntsag i din kasse. Så trækker vi den fra på din regning. Du skal blot sende en mail til info@aarstiderne.com eller ringe til os med oplysning om, hvad der ikke er i orden i din levering.

Vi lægger stor vægt på, at kvaliteten er i orden. Vi har fastlagte procedurer, der skal sikre, at varerne er friske. Derfor bliver der lavet kvalitetskontrol på pakkeriet, og som udgangspunkt er kasserne helt friske, når de bliver pakket.

Men da det er levende varer, vi har med at gøre, er der desværre altid en risiko for, at de bliver dårlige på det døgn, der går fra pakkeriet til din bolig. Det kan være svært at forudse, om en tomat fx vil modne for meget på det døgn, den er undervejs, og især bær er meget følsomme i transporten. Tomater kan fx også fremme modningen af bananer, hvis de ligger i nærheden af hinanden, så vi skal også tage højde for sammensætningen i kassen i forsøget på at sikre helt friske kasser.

Vi forsøger hele tiden at blive bedre til at forudsige, hvordan vores frugt og grønt vil modne og udvikle sig, så du som kunde ikke komme til at opleve kedelige grøntsager.

Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis der er noget, vi kan gøre for dig eller svare på spørgsmål.

Jeg håber, at du vil genoverveje at lade os levere dine grøntsager og huske på din mulighed for at få pengene tilbage, hvis dine varer ikke er helt friske.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen

Lækker frugt lige til døren

Et fantastisk koncept. Det er let. Ikke helt billigt, men lækker frugt.

Økologi er supergodt, men spidskål kan man få for meget af

Jeg abonnerer på frugt og grønt fra www.aarstiderne.com, da jeg bor et sted hvor økologi ikke er rentabelt for de lokale dagligevareforretninger.

For en som mig er det fantastisk at man kan købe frugt og grønt over nettet, men hvis jeg boede et sted med bedre indkøbsmuligheder ville jeg selv købe ind i forretningerne, så jeg kunne vælge de varer jeg allerhelst vil have.

Det er altid spændende at modtage kasserne med frugt og grønt, og for det meste er det lækre og brugbare varer jeg får.
Der var dog en overgang en tendens til at spidskål hobede sig op i min grøntkasse...

Hvis der er varer som ikke er ok kan man bare skrive til kundeservice (jeg plejer at tage et billede af varen og sende med), så får man beløbet krediteret.