Reply from Acuista.com
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- Reviews (18)
- Laura Rivero Malagon
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Excelente, muy profesionales y efectivos, estoy encantada , gracias .
Estupendo, muy eficientes rápidos y el material solicitado en muy buen estado.
- Roberto
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- Damian Olives Houdret
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Un poco confuso
El pedido que era de varios productos llegó en diferentes fases.
- jose adolfo cuesta soriano
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- José Ramón Peñafiel Blanco
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Un todo en uno perfecto.
Realicé un pedido de un ordenador Modelo Asus, todo en uno de 27". El pago se realizó mediante transferencia el lunes antes de semana santa, y el miércoles ya estaba en casa. Perfecto embalaje y una rapidez en el servicio digna de mención. El producto una maravilla de estética y un desempeño con aplicaciones extraordinario. Muy silencioso y una pantalla muy nítida.
- Ana Sigalat Vaya
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Como otras veces, todo fenomenal
Recomendable 100%. Fácil para encontrar lo que buscas. Precios competitivos. Semanas locas. Un servicio de seguimiento y entregas muy sólido
- Vicente
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Recomendable 100%
El envío fue rapidísimo y todo perfectamente embalado. Una maravilla. Para repetir.
- JAVIER HERRERO LOPEZ
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Una compra que supera las espectativas
Da gusto comprar en Acuista. Recientemente compré un tablet de 10" para regalar a mi chica y llegó rápido bien embalado y sin complicaciones. Estoy desando que lo abra !
He visto que tienen precios incluso mejoraes que en las tiendas de mi ciudad.
- Francisco Javier
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Retrasos y falta de información
El tiempo de entrega eran de 72 horas y se convirtió en 10 días. Lo más curioso es que era una licencia electrónica de software y me explicaron que la empresa de transporte no tenían mi dirección cosa que no era nada necesaria porque tenían que enviar sólo un correo electrónico con la información.
El precio el producto muy bueno pero tendrían que mejorar el servicio post venta y sobretodo poner a sus distribuidores que sean más serios o sinceros con los tiempos de entrega.
Reply from Bonacuista
En el caso de su pedido, lamentablemente, hubo falta de comunicación sobre el estado del mismo y por ello le pedimos nuestras disculpas. Es una situación poco habitual y, es por ello, que le pedimos nos dé una nueva oportunidad de servirle y demostrarle el más que correcto funcionamiento de Acuista.com
Agradeciendo su atención, esperamos poder volver a contar con su confianza en el futuro. Att. Dpto atención al cliente
- RAFAEL
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EL EMBALAJE DE LA PLANCHA DE ASAR, UN COMPLETO DESASTRE
He comprado una plancha de asar, la famosa terracota de Jata, pues bien, con lo delicado que es el producto, por lo menos se supone, pues vino muy mal embalado, sin ningún tipo de protección, vamos que al abrirlo tenia un asa de la plancha rota, eso si, lo comunique a acuista y les proporcione la información que me pidieron y en dos días me mandaron otra, que al igual que la primera venia igual de mal embalada, pero por lo menos no me vino esta vez rota. En fin al día siguiente se llevaron la primera plancha y todo solucionado.
Reply from Bonacuista
Es a través de las opiniones de nuestros clientes como podemos mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra principal prioridad.
Estamos trabajando día a día, para mejorar nuestra página y el servicio ofrecido.
Hemos notificado a nuestro distribuidor para que refuercen el embalaje de este producto y tome buena cuenta para evitar repeticiones en el futuro.
Le enviamos a su correo electrónico unos códigos de descuento en concepto de compensación por las molestias ocasionadas.
Saludos
Xavier Radigales
Dpto. Incidencias y Devoluciones
- Francisco Martinez Campos
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Sencillamente todo perfecto
Fácil la petición, la tramitación y la recepción de la mercancia
- Francisca
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Compras algo y te envian lo que les da la gana
Muy mal servicio. Compre un telefono doble SIM y me enviaron un telefono normal.
No vuelvo a comprar seguro
Reply from Bonacuista
Acuista.com no disponen de almacén ni tiene existencias de ninguno de los productos catalogados. La información y descripción de los productos es facilitada por los proveedores de los artículos correspondientes. El proceso de publicación de los catálogos es totalmente automático, sin intervención manual del personal de acuista.com. Un error en la descripción, la imagen, la disponibilidad de cualquier artículo se reflejará en el catálogo sin posibilidad de que sea detectado.
El pasado día 04/04 le enviamos a su correo electrónico las instrucciones que debía seguir para informar al dto. de devoluciones e incidencias, y quedamos a la espera de recibir su solicitud que ha día de hoy no nos consta como recibida.
Saludos
Xavier Radigales
Dpto. de incidencias y devoluciones
- Rafael Vallés
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Rapidos y eficaces aprecio medio
Fueron rápidos y con gran eficacia. El proceso de compra fue sencillo y en dos días tenía la lavadora en casa. El precio era correcto mas barato que en tiendas de la calle y que en las tiendas online de grandes almacenes pero mas o menos igual que le resto de tiendas online. Lo que me decidio por Acualia es que tiene dirección física y número de teléfono (eso si, un 902) para poder dirigirte a ellos en caso de problemas y está sujeto a una organización de arbitraje. En otras tiendas como Privalia si tienes una reclamación solo puedes dirigirte a ellos por forularios que nadie atiende.
- Carlos Enrique Muñoz Marín
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El mejor precio del mercado y en menos de 48 horas en mis manos
Buscaba un auricular bluetooth, miré en muchas páginas de internet de todo el mundo. Acuista el más barato, con garantía y de servicio rápido. La próxima vez que quiera comprar algo, será la primera página que visite.
- PROQUIP, S.A. PROQUIP, S.A.
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Correcto
Todo correcto.
Muy bien el envio y el funcionamiento del producto.
- Alfred Salas Cozar
- 1 Review
Amplio catalogo y bien documentado
Hoy en dia proliferan las webs de ventas on-line, pero no todas tienen el nivel de variedad y, sobre todo, información detallada y complementaria de los productos que ofrecen. En el caso de Acuista, no sólo mantiene un catálogo amplio y bien documentado ajustado a precios de mercado si no que, además, une un servicio de entrega rapido y cuidado.
- VICTOR RODRIGUEZ
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Ha sido todo cómodo y fácil.
El trato profesional ha sido muy correcto y diligente.
- Pilar
- Valencia, ES
- 4 Reviews
acuista, accesorios para cámaras y electrodomésticos
En Acuista he encontrado una página web fiable para comprar accesorios de cámaras fotográficas y electrodomésticos a un bajo costo. Algunas veces he comprado artículos y no he tenido que pagar gastos de envío, me parece fenomenal. Hasta ahora no he tenido problemas con los productos que compré y aunque a veces los envíos pueden demorarse un poco, la atención al cliente es muy buena y reaccionan con prontitud.
