Adobe indfører livsvarig stavnsbinding

Adobe annoncerede den 6. maj, at deres software for fremtiden vil være abonnementsbaseret i den såkaldte "Creative Cloud". Man vil altså ikke længere kunne køb software normalt.
Lad dig ikke narre af Adobes bondefangeri! Denne ændring betyder, at når du én gang har tegnet abonnement, er du bundet til at betale på livstid, hvis du fortsat vil kunne åbne dine filer. Selvom du hvert år betaler ca. 5500 kr. har du nemlig ikke ret til at beholde den seneste version af softwaren på det tidspunkt, hvor dit abonnement ophører. Du er altså dermed tvunget til at betale resten af livet. Det er svinsk ud over enhver grænse!
Desuden er Adobes priser væsentlig højere uden for USA - uden nogen som helst grund overhovedet.

Skriv under her i protest mod dette: http://www.change.org/petitions/adobe-systems-incorporated-eliminate-the-mandatory-creative-cloud-subscription-model

Very, very bad customer service

I tried to buy Adobe CS6 ( student version) from Adobe last September 2012. Not until April 2013 could I get a serial no out of them. The cost is time, phone calls and stress was immeasurable. If I could go elsewhere in future, I most certainly would, but they bought out the competition. They have no reason to care about customers and don't.

Dårlige service !

Den 22.11.12 bestilte jeg Photoshop Element 11 til kr. 465,00.
26.11.12 fik jeg en mail om at den var afsendt. Beløbet blev hævet på min konto den 27.11.12.
Pakken bliver jo sendt med UPS og de har så fået pakken væk.
Sendte en "besvar mail" til dem om at pakken vist var blevet væk i Norge. Intet svar.
Rykkede igen den 03.12.12. Intet svar.
Rykkede igen den 14.12.12 med krav om tilbagebetaling af kr. 465,00.
Rykkede igen den 13.01.13. Intet svar.
Igen den 01.02.12. Intet svar.

Fra UPS søgning d.d.:
Aalborg, Denmark 07-12-2012 1:39 Anmodning om sporing. / Sporing af mistet pakke.
Aalborg, Denmark 19-12-2012 7:59 Anmodning om sporing. / Erstatningskrav rejst.
Mere har jeg ikke hørt fra UPS.

Da jeg har et hørehandikap og kan ikke tale i telefon, har jeg forsøgt at finde en mailadresse til Adobe men uden held.
Og UPS kan jeg jo ikke sende en mail til!

Så jeg anser de 465,00 kroner for tabt og handler et andet sted. Og UPS skal jeg ikke sende pakker med!
Så det giver 1 stjerne.

The best - without question

I love Adobe products! My business wouldn't exist without them. And the new Creative Cloud Program makes the software affordable for everyone!

slow support

De er vanvittig dårlige til at løse globale problemer med noget af deres software de er alt for sløve til at fikse problemet

Dårlig kundeservice

Ringede med spørgsmål om adobe cs5,5 web premium. Da manden i telefonen ikke kunne svare på om hvorvidt "flash duede med apples computer med lion installeret" og jeg så spurgte om det var noget han kunne finde ud af eller undersøge så smækket han røret på.

sløv, sløv service

Jeg har bestilt Lightroom direkte igennem Adobe.dk den 2. april 2012. Det blev lovet at programmet ville blive afsendt omkring den 5. april. Men nu er der gået mere end en måned, og jeg har hverken modtaget programmet i posten eller modtaget en e-mail om at programmet er forsinket.

Adobe har nogle fantastiske produkter, som det danske servicecenter lever højt på ...

Anmeldelsen går alene på adobe.dk service og ikke på adobe.com's produkter. Adobes produkter ville jeg give 4 - 5

Den 23. maj kontaktede Adobe mig for første gang og skrev handlen var blevet annulleret ... efter næste 2 måneder.

no download service available 24/7

This is very poor download service – the general expectations when buying a download version of a program is that it is available immediately after payment! Now I have to wait until the office meets in and approve my order! Wake up to the modern 24/7 world were the Internet shopping enables this!

It is amazing the a huge corporation as Adobe do not offers such a service which is common of today! No recommendations from me.

Great products and fast downloads

Adobe.com has provided me with excellent products for my business. I have never had any issues with Adobe.com.

I recommend Adobe.com

Great products, bad customer service.

Love Adobe products but their website support is appalling.

I had to reset my password today and even though the site confirmed it had been changed I could not login. So I thought I know I'll reply to the reminder email... nope auto responder saying "you won't get a reply here", OK I'll call someone.... "You are in a queue, we'll get to you in 20 minutes", really? How about I look for a direct email address.... Nope no where to be found. What a frustrating experience!

It's a huge shame when a company like this produces high quality products but doesn't invest in high quality customer service.

good products!

I think their products are very useful, especially the photoshop for all kinds of requirement in designing, editing, etc. Great site, easily navigable and aids in easy searching of the resources required.

Adobe Updates - Again?!

Although I like their softwares and am using it, I am fed up with all those updates... it's like every week they release a new update and I have to install it and restart my pc and then next day, there's a new update.

What's wrong with Adobe Reader? Can't you just make a list and then release all updates at once? It's very frustrating and to be honest I don't even see a difference... so what's happening?

Advarsel !!! - Kundesupport i DK

Til alle jer der i god tro køber software over nettet enten via Ebay, Amazon eller lignende markedspladser - I bliver fejet af banen når det kommer til support hos Adobe Support i DK. Køb af uåbnet OEM versioner, men dog stadig helt legale udgaver, bliver af Adobe betragtet som pirat kopier, selvom disse privat sælges videre til trediemand.
Jeg er ved at undersøge om Adobe's behandling af 3. mand er korrekt.
Supporten behandlede mig næsmest som kriminel og jeg er rasende og jeg skummer af vrede. Magen til dårlig behandling skal man lede længe efter.
Det eneste problem jeg har er at jeg forsøgte at få hjælp til aktivering af softwaren efter et harddisk crash, som resulterede i at jeg ikke kunne deaktivere softwaren.
Så en advarsel til andre er at: "Køb IKKE Adobe software via markedspladser som Ebay, Amazon eller tilsvarende" Adobe vil have ALT salg selv direkte.....
Lovligt ??

Mvh
Thomas Timmann

Martin found this review useful

Super kundeservice

Rigtig god kundeservice.
Inden man køber et produkt kommer der en chat frem og man kan vælge at på vejledning, så man er sikker på at man køber det rigtige produkt.

Good.

I could always find the things I want on this site. I think it is good.

Fantastisk

Adobe har nogle helt fantastiske programmer. De er nemme at hente og installere. Prisen er heller ikke den værste. Hvis man altså bor i USA.

Man betaler næsten dobbelt hvis man bor i Europa.