Amager Blomster reviews

Nem og hurtig betjening

Det var nemt at bestille og oplevede ingen problemer med hverken bestilling eller levering.

Effektiv og personlig online blomsterservice

Jeg var glædeligt overrasket over at se, at der findes en lokal blomsterhandler på Amager med en overskuelig og brugervenlig hjemmeside, og at Amager Blomsters pris for udbringning er over 40% lavere, end jeg er vant til.

Udvalget på siden var ikke superstort – på den anden side gjorde det, at jeg ikke skulle bruge så lang tid på at vælge.

Jeg bestilte en buket til levering på mors dag. Modtageren fortæller mig, at blomsterne blev leveret tidligt på dagen, hvilket jeg var rigtig glad for.

Da jeg kom hjem fra en rejse og kunne se buketten med egne øjne, var den fuldstændig som den skulle være: Flotte, friske blomster. Det var et ekstra plus, at den hilsen, jeg havde tilføjet min bestilling, var håndskrevet på et lille kort – en personlig service, som endda er gratis. Super!

Der er et fint afsnit på selve hjemmesiden omkring pasning af buketter, men når vi har bestilt blomster andre steder, er der ofte en lille besked omkring den rette pasning + en lille pose med ’salt’, der skulle få blomsterne til at holde længere. Jeg ved ikke, om saltet gør en forskel, men der er nok nogle kunder, der godt kunne bruge et tip eller to sammen med buketten.

Alt i alt en god oplevede, og jeg bestiller gerne igen.

Ingen anmærkninger

De leverede som lovet

Fin service

Bestilte en buket til mors dag. Desværre ankom blomsterne ikke før kl. 13, hvor min mor var ude, havde bedt om levering før kl. 9, men det var også årets travleste dag, så ganske forståeligt.

13 May 2013

Reply from Amager Blomster

Kære Anna,

Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at dele dine tanker.

Du rammer med din anmeldelse direkte ind i hjertet på os, for hvor har vi brugt megen tid på at diskuttere, hvad vi kan og skal gøre, for at opfylde alle ønskerne om levering på bestemte tidspunkter.

Vi er endeligt landet på, at vi ikke kan love levering på et bestemt tidspunkt, netop fordi vi ikke har lyst til at skuffe nogen. Tanken bag denne beslutning er, at det er bedre at sige fra på forhånd, hvis det er vigtigt, at der bliver leveret for eksempel før klokken 9, for så har du som kunde muligheden for at træffe et andet valg.

Dit input peger på, at vi måske ikke har været tydelige nok i kommunikationen omkring dette punkt, så på baggrund af din anmeldelse vil vi se på, om vores tekst skal have en mere prominent placering.

Hvis det kan hjælpe lidt, vil jeg gerne fortælle dig, at vi havde chauffører ude med buketter indtil klokken 19 på Mors Dag og at vi på baggrund af dit ønske om tidlig levering, prioriterede at din buket var med på den første runde...

Med venlig hilsen

Lars Christiansen
Amager Blomster

Udemærket

Synes udvalgt af blomster og prisklasser var noget begrænset men fedt nok at man kan få en egentlig bukket for det interflora skal have for en blomst og to stykker chokolade. Synes nu levering stadig er lidt pebret. Men alt fungerede fint og da modtageren blev glad går jeg ud fra at blomsterne var fine.

13 May 2013

Reply from Amager Blomster

Kære Clara,

Først vil jeg gerne takke dig for din anmeldelse, den er vigtig, fordi den viser os hvor vi kan gøre det bedre.

Udvalget af blomster på vores (nye) webshop udvides hele tiden. Netop i dagene op til Mors Dag har vi fjernet de billigste buketter, fordi vi kunne se, at de varer vi kunne få til de penge, simpelthen ikke holdt den kvalitet vi synes, vores kunder har krav på. Så snart vi har Mors Dag ude af systemet, vender de billige buketter tilbage i vores shop, men jeg fornemmer faktisk ikke, at du synes, vi er for dyre. Altså må vi lægge os i selen og udvide udvalget i en fart.

Omkring den pebrede pris for udbringning vil jeg gerne gå lidt i detaljen: Man får bragt en buket ud i vores område for 39 kroner. Når vi har svaret momsen, er der godt 31 kroner tilbage. Vi har valgt, ikke at underbetale vores bybude og det håber vi, du er enige med os i. Vi har truffet et meget bevidst valg på dette område, at vi ikke skal tjene på udbringning, for vores kerneforretning er salg af torvefriske blomster og det er dét vi skal tjene penge på. Aktiviteten omkring udbringning er en service, vi stiller til rådighed og det kan vi ikke gøre billigere.

Vi er super glade for din tillid til os hvad angår blomsternes kvalitet og at du overordnet set syntes, at det fungerede for dig at handle hos os. Vi skulle jo gerne se dig som kunde igen næste gang, du har brug for blomster leveret et sted i København...

Med venlig hilsen

Lars Christiansen
Amager Blomster

Man kom, man betalte, og der blev leveret

Havde ikke i tide fået bestilt blomster til min mor i tide, så derfor hoppede jeg på nettet og fandt dem her. Kvaliteten og kundeservicen var helt i top.

God hjemmeside, let og enkelt

Let hjemmeside, hurtig levering. Flot blomst

Leverer præcis hvad billedet lover!

Bestilte en buket med roser og brudeslør til mors dag, den kom i perfekt stand, dvs. tilpas sprunget ud - og den lignede billedet på en prik. Flot buket til kun 175kr. Og kortet var gratis. En MEGET tilfreds kunde.

Rigtig hurtig service

Det var rigtig hurtig service. Jeg bestilte på en søndag og 2 timer senere ankom blomsterne til modtager. Virkelig tilfreds. Også det faktum at man ikke betaler for besked synes jeg er rigtig godt (så er der råd til en større buket). Vil helt sikkert bruge butikken igen.

Flad bårebuket - desværre ingen ommer

Jeg havde forventet en flot opad vendt bårebuket til kirkegulvet, men den var helt flad og faldt helt igennem i forhold til alle de andre bårebuketter der var der. Det må bare ikke ske. Jeg er rigtig ked af at jeg fik givet en flot bårebuket til sådan en alt for tidlig afsked.

03 May 2013

Reply from Amager Blomster

Kære Marie,

Først vil jeg gerne takke dig for din anmeldelse, fordi det er vigtigt at få kendskab til det, når der er noget, du som kunde ikke er tilfreds med.

Jeg kan sagtens forstå, at du er ked af, at bårebuketten ikke var, som du havde tænkt dig. For os er det god service, når kunden er tilfreds, og det er ikke lykkedes i dette tilfælde. Det vil vi gerne bede om en chance for at råde bod på.

Lad mig begynde med at fortælle dig, at jeg ikke betvivler berettigelsen af din skuffelse, for der har givetvis været noget galt med buketten. Vi har ikke haft til hensigt at levere en trist eller flad buket, for den slags buketter har vi ikke i vores leveringsprogram. Billederne på vores hjemmeside har vi selv produceret ud fra vores eget binderi og det er sådan det ser ud! Vi har leveret i alt syv binderier til den pågældende begravelse. Alle syv binderier blev bundet af den samme medarbejder, som underviser i begravelsesbinderi og hvis største kompetence netop er bårebuketter, der ikke bare er flade.

Flere positive tilbagemeldinger fra samme begravelse viser os, at binderiet holdt standarden. Derfor, og fordi jeg selv var i butikken og så alle binderierne inden de blev pakket og kørt, kan jeg sige, at der er sket noget med din bårebuket, efter den blev afsendt. Jeg skal ikke begive mig ud i gætterier om, hvad der kan være sket, men for os er det vigtigt at fortælle dig, at buketten var fuldstændig flot og præsentabel, da den forlod butikken.

Jeg forstår godt, at begravelsen er ovre og at der ikke er en chance mere. Det er heller ikke min hensigt, at forsøge at gøre dig glad for vores leverance, men vi har det vigtige udgangspunkt, at du gerne skulle være tilfreds med vores håndtering af din klage. Det er min baggrund for at have ringet til dig for lidt siden, så vi kunne lave en aftale om, hvad der skal ske i sagen, og så du trods alt ser os som en fornuftig leverandør…

Med venlig hilsen

Lars Christiansen
Amager Blomster
Telefon 26360642

SUPER-perfekt!

Meget flot buket. Hurtig levering. God pris. Sødt personale.

I am happy with the service provided by Amagerblomster.dk

The only reason why I did not give 5 stars is because I had chosen to leave a note in case the recipient was not home, but the flowers were left by the door. Anyway, the recipient received the flowers in a perfect status.
In case in future I will have to deliver flowers I will choose again Amager Blomster.

02 May 2013

Reply from Amager Blomster

Dear Matteo,

Thank you for taking the time to make a review of your experience with Amager Blomster.

I have spoken to the delivery chauffeur and the rest of the team about the delivery of your flowers, and this is the outcome:

Our web shop was redesigned recently. One of the many things that changed was the way we specify the action we should take in case the recipient is not at home when we deliver. Previously it was more like a YES or NO to a question whether we were to leave the flowers by the door. Our team has been unaware of the change that was introduced in the new version, but in the future I'm sure they will be completely focused on this question.

Let me take this opportunity to thank you once again for your review, as it has helped us improving our service, but also apologize for the misconduct.

We are working non-stop at providing the best customer experience possible, and in order to make you completely satisfied with us, please give me a call and let us find a way to make that happen...

Kind regards


Lars Christiansen
Amager Blomster
Phone +45 26360642

Tak for de smukke blomster

Amager Blomster leverede nogle meget smukke blomster til en bisættelse. Vores ønske til farver blev opfyldt, og de var meget flot sat op. Levering i kirken og onlinebestilling fungerede også perfekt. Kan varmt anbefales.

02 May 2013

Reply from Amager Blomster

Kære Lene

Selv tak. Og tak til dig og alle jer andre anmeldere fordi I har taget jer tiden til at lægge et par ord her på Trustpilot - det betyder meget.

Hele medarbejdergruppen hos Amager Blomster arbejder utrætteligt for at give vore kunder den bedst tænkelige oplevelse når de handler hos os, både på nettet og i den fysiske butik. Dette arbejde motiveres og løftes blandt andet af tilbagemeldinger fra tilfredse kunder.

Derfor - endnu engang tak for anmeldelserne og hav en rigtig god dag allesammen...

Med venlig hilsen

Lars Christiansen
Amager Blomster

Tryg ved levering og smukt udvalg

Jeg bestilte en båredekoration, jeg kunne desværre ikke selv være ved begravelsen, men har fået fortalt at blomsterne var smukke. Kørsel kostede kun 49 kr og der var ingen restriktion af antal tegn på kortet til blomsterne.

MEGET HURTIGT

Der gik virkelig ikke ret lang tid før bamsen var på Rigshospitalet, jeg er vildt imponeret.

perfekt

God service, hurtig levering og flotte blomster

Super flot buket

Endelig en blomsterhandler der gider at levere på søndage og helligdage!

Fin service

Nemt og rimelige priser.

Perfekt levering og flotte blomster

Perfekt levering og flotte blomster. Yderst nemt og har fået fortalt, at ham der leveret var simpelhen så flink.

Super service og kjempefin gave å give bort :)

Jeg synes dere har en flot webside, meget oversiktelig og flotte buketter. Jeg bestilte både fødselsdagsbukett, vin og den fineste sjokolade og mottager var meget godt fornøjd. Dere har også et hyggelig "postbud" som leverer på døren!

Meget fornem service og flotte blomster

Jeg kan kun anbefale Amager Blomster. Jeg lavede en temmelig specifik særbestilling, fik god hjælp på telefon og blev ringet op dagen efter, fordi jeg ved en fejl var kommet til at skrive min egen adresse som modtageradresse. Godt set af blomsterhandleren, som sørgede for, at blomsterne kom det rigtige sted hen. Blomsterne var helt som aftalt og meget fine.

Godt arbejde

Jeg er godt tilfreds med den betjening jeg har fået i dag, d.16.apr. Jeg har kun set arrangementet på foto, men modtageren var meget tilfreds.
Jeg har dog et lille ankepunkt og det er jeres hjemmeside. Jeg bor i Sønderjylland og skulle sende blomsterne til min søster i KBH. Jeg havde i sagens natur ingen mulighed for at bese produktet før levering men Josie forstod mine ønsker fint. Jeg kan sagtens forstå ønsket om at standardisere produkterne, men når man som jeg køber et produkt til 600 kr, bør der være en mere individuel bestillingsmulighed på hjemmesiden, for ikke-standard varer. Man kan så sætte en minimum ordreværdi på fx. 500 kr. for at undgå for meget arbejde for ingenting.
Jeg har fået det produkt jeg håbede på, men vejen var lidt lang.

Jeg bruger jer gerne igen.

MVH
Morten Thomsen

17 April 2013

Reply from Amager Blomster

Kære Morten

Mange tak fordi du har taget dig tid til at give os en anmeldelse.

Vi er glade for at vi har opfyldt vore primære mål: At både du og modtageren blev tilfredse med blomsterne, at vi har leveret som ønsket og at du vil vende tilbage til os, når du skal bruge blomster igen.

Du har samtidig et meget konstruktivt forslag til vores hjemmeside, hvor du, som vi forstår det, gerne ville have muligheden for at kunne bestille "en særlig vare". Næsten det samme har Anna foreslået for nogen tid siden og det har vi arbejdet på siden, sammen med vores udvikler. Tilfældet vil, at vores udvikler har testet denne nye "vare efter aftale", som man får adgang til, når man har talt med os i telefonen, og den blev frigivet i går aftes, næsten samtidig med at din anmeldelse indløb her på Trustpilot.

Fordi du har foreslået denne funktionalitet, vil vi gerne invitere dig til at teste den (systemet åbner nok ikke for så mange muligheder for at påvirke designet) og se, om det var sådan noget du havde i tankerne. Hvis du kunne tænke dig det, ringer du til mig på mobiltelefon 26 36 06 42...

Og så glæder vi os bare til næste gang vi må betjene dig med torvefriske blomster i København. :-)

Med venlig hilsen

Lars Christiansen
Amager Blomster

Hun blev glad for buketten og synes den er meget smuk.

Hurtigt og effektivt !

Super

Let at bestille, blomsterne kommer ud - også selv om ingen andre butikker/firmaer gør det på ubekvemme tidspunkter.

God oplevelse til god pris.

Lynhurtig levering en-to timer efter en lidt impulsiv lørdagsbestilling på butikkens hjemmeside. Jeg har ikke set buketten selv, men den vakte glæde. Kunne godt tænke mig nogle flere valgmuligheder end de få buketter, der går igen på hjemmesiden og er næsten helt ens uanset de opstillede temaer. Pris inkl leveringsgebyr MEGET konkurrencedygtigt ift fx bestilling via Interflora.

07 April 2013

Reply from Amager Blomster

Kære Mette

Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot - og tak for den pæne anmeldelse. Vi er super glade for, at modtageren af buketten blev glad, og at du er tilfreds med os.

Jeg vil gerne benytte lejligheden til at give dig ret i, at vores sortiment i shoppen sagtens kunne være større. Vi vil, på baggrund af din anmeldelse her, tilføje flere produkter til udvalget.

Og så vil vi, mens vi finder på nye og spændende buketter, glæde os over, at du har været tilfreds med pris, kvalitet og levering.

Vi glæder os til at præsentere lidt flere varer for dig, næste gang du skal sende blomster i København

Med venlig hilsen

Lars Christiansen
Amager Blomster

Troværdigt:)

Bede dem ringe når blomsterne var modtaget, og det gjorde de, fik lige tilsendt et billede af dem og de så ud som på billedet :-) + Man kunne nå at bestille på en lørdag, som jeg ikke kunne nå hos andre =)

rigtig flot kistepynt !

Påsken havde gjort, at alt var "meget" tæt på. Vi bestilte kistepynt onsdag ved 11-12 tiden om aftenen til bisættelse fredag kl 12. Det var en rigtig flot kistepynt og så til 1/3 af prisen andre steder. Tak for denne fine oplevelse i en forvirret hektisk tid. Rigtig fint.

de var nåde af de beste jeg nongehar se før og de er held sikker at i har fåde en fast kunne hos ja

jeg ville andbefale rigti mange om ja for de i har gjort for mig er de beste jeg har opleve og de søvis i har gjort så jeg ville fotelle alde jeg kenner om ja både formilile og venner
da jeg er bodside i Finland skiver jeg nok ikke så got dansk mer

En hjemmeside der holder ord.

Jeg samler på gode oplevelser, så her er én; Jeg skulle sende en buket til min søn og svigerdatter i forbindelse med en flytning. det var helligdag og ikke mange bringer ud søndage og helligdage. Så "faldt" jeg over Amagerblomst´s hjemmeside.Jeg tænkte, hvis bare 50% af indholdet svarer til virkeligheden, så går det nok. Men NEJ 100% blev opfyldt. Nemt at bestille, flotte blomster, god service inkl. svar mail på ordren. Jeg vender meget gerne tilbage, næste gang der skal sendes blomster til familien i København.

michael found this review useful

Nemt - fint - og bare i orden

Buketten bragte glæde hvor den kom frem og jeg fik oplyst at den var rigtig flot. Vil bestille ved Amager blomster i fremtiden . Hilsen Winnie Kahler

michael found this review useful

Outstanding!!

I called from Canada to have flowers and a bottle of wine sent to my friend's 70th birthday. Lars e-mailed me and helped me step by step to complete the order on line. He was quick to respond to my concerns and reassure me that they would be delivered on my friend's birthday.

Amager Rose

Tak for perfekt levering, fedt det kunne lade sig gøre på en søndag.

Total optur

michael found this review useful

perfekt

perfekt betjening - både telefonisk og levering

michael found this review useful

let og perfekt forløb...

leveret til tiden på trods af snevejr - glad bedstemor i røret kort efter som talte rørt om en "meget smuk buket"

michael found this review useful

Meget fin Kundeservice

Fik skrevet forkert tidspunkt på bestillingen men de var så søde at sende min buket med en taxa. Superfin Kundeservice

michael found this review useful

Enkelt å bestille, vakre blomster!

Ingenting å klage på:-)

michael found this review useful

Stor imødekommenhed løftede min oplevelse efterfølgende

Jeg havde en oplevelse af at være lidt til besvær, da jeg oprindeligt afgav min bestilling (forsøgte pr. telefon, da jeg ikke fandt det jeg søgte på hjemmesiden), men da jeg efterfølgende blev ringet op pga. min lidt lorne anmeldelse, kunne jeg fornemme stor lydhørhed og imødekommenhed i forhold til mine tanker om forløbet. Derfor har jeg abolut ingen grund til at give andet end 5 stjerner. Min faster fik en smuk buket, leveret til tiden, og jeg har fået så godt et indtryk af forhandleren, at jeg helt klart lægger min ordre der, næste gang min faster skal have blomster på sin fødselsdag.

michael found this review useful

11 March 2013

Reply from Amager Blomster

Kære Anna

Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot. Vi er glade for, at vores produkt levede op til din forventning og at vores udbringning fungerede.

Jeg har netop talt med dig i telefonen for at følge op på din anmeldelse og vi skal nu i butikken tale om, hvordan vi kan gøre det endnu bedre med vores kundeservice, for du må naturligvis ikke føle, at du kommer til ulejlighed.

Du foreslog, at vi laver en tydelig oplysning om, at man kan ringe til os og sammensætte en buket efter ønske og bestille den på hjemmesiden bagefter. Dét forslag vil vi tage til os og sammen med vores udvikler se på, hvilke muligheder vi har.

Du er naturligvis meget velkommen til at ringe til mig på mobil 26 36 06 42, hvis du skulle komme i tanke om andet, der kan gøre oplevelsen af amagerblomster.dk bedre i fremtiden.

Med venlig hilsen

Lars Christiansen
Amager Blomster

Smukke buketter.

Har altid fået leveret smukke buketter som holder sig flotte længe. Let at bestille på hjemmesiden. Vil bruge dem igen.

michael found this review useful

Kan klart anbefales.

Jeg bestilte en buket til levering og det foregik helt uden problemer, så meget fin service.

michael found this review useful

Lykkelig!

Ja, modtageren var lykkelig, så hvad kan jeg være andet en lykkelig selv. Flot buket, og roserne var friske og duftende. Top karakter herfra!

michael found this review useful