Erstmal zu Amazon

Wenn ich Bücher, Poster oder ähnliches suche, gucke ich zuerst auf Amazon. Hab seit einger Zeit dort einen Account und mir schon viele schöne Sachen gekauft. Das einzige was mich gestört hat, dass ich nicht von Anfang an per Überweisung zahlen konnte, sondern direkt online zahlen musste.

Perfekt, immer auf der sicheren Seite

Ich kaufte bei amazon im letzten Jahr für mehrere tausend Euro ein und hatte nie Probleme, obwohl ich sehr anspruchsvoll bin und viele Sachen zurück gingen.

Gibt nichts besseres

Mein Lieblingsshop! Immer kurze Lieferzeiten und wenn mal was mit dem produk ist, dann kann man es schnell umtauschen. Echt super.

Perfekt - keine Einschränkung, eine glatte Weiterempfehlung

Noch nie etwas schief gelaufen, immer schnell und zuverlässig. So etwas wurde zwar schon oft hier geschrieben, wollte es nur nochmal bekräftigen =)

Immer wieder überzeugend

Was soll ich noch schreiben? Amazon liefert seit Jahren immer zuverlässig und ohne Fehler... absolut vorbildlich.

tippi toppi

Alles kam, wie gewünscht zeitnah an.

super Kommunikation

Der pen case war nicht mein ding habe mir was anderes vorgestellt. aber super Kommunikation.konnte eine kostenlose rücksendung machen und bekam mein Geld ohne wenn und aber zurück.

Konto wurde immer noch nicht frei geschaltet

Bin so eigentlich schon zu freiden mit AMAZON nur jetzt mit der einen sache nicht. hatten was bestellt wurde auch geliefert nur vom konto konnten die nicht abbuchen. also schnell in der zeit die sie einem geben auch bezahlt. nur leider immer noch nicht das konto frei und überwiesen wurde am 13.12.12.
mich mit Amazon in verbindung gesetzt vertrösten mich mit in fünf tagen kann eine überweisung dauern und dann würden die freischalten aber immer noch nix. heute wieder hin geschrieben mal gucken was kommt. werde bei AMAZON nicht mehr einkaufen und das konto werde ich da auch löschen.

Julia Leszczyk found this review useful

Optimal

Da brauche ich nicht viel zu schreiben. Versand unfassbar schnell, wenn es mal zu einem Problem mit zB einem Elektrogerät gibt, kann man es direkt zrücksenden.
Kein wenn und aber, es wird ohne meckern ausgetauscht oder erstattet...

Das nenne ich Kundenservice!

tiptop

Ich bin seit Jahren treuer Kunde mit >100 Bestellungen. Ich habe in all den Jahren kein einziges negatives Erlebnis gehabt. Die längste Wartezeit zwischen Bestellung und Versand lag einmal bei zwei Tagen. Sonst immer taggleich oder am nächsten Tag. Reklamationen laufen reibungslos und kulant. Die Amazon Kreditkarte habe ich nach dem ersten Jahr behalten. Es ist einfach praktisch und beschleunigt so einiges.
Nach negativen Erfahrungen bei kleineren Händlern kehre ich immer wieder zu Amazon zurück, auch wenn andere manchmal günstigere Preise anbieten.

Schnell wie der Blitz

Heute bestellt morgen da. Viel kann man nicht mehr sagen als "PERFEKT"

was soll man noch sagen - 5 Sterne sind zu wenig

Also wir bestellen wirklich viel im Internet und keiner ist so schnell und zuverlässig wie Amazon. Als Prime- Kunde erhalten wir unsere Bestellung am nächsten Tag. Super...

Große Auswahl, schnelle Lieferung

Amazon ist und bleibt Anlaufstelle #1 für schnelles Online-Shopping. Als Student bekommt man hier sogar ein ganzes Jahr die Prime-Mitgliedschaft geschenkt. Alle Waren, die direkt von Amazon geliefert werden, sind damit am nächsten Tag auch schon vor Ort. Besser geht es einfach nicht!

Nicht nachvollziehbare, nachträgliche Auftragsstornierung

Nach einigen sehr positiv verlaufenen Bestellungen über Amazon, wollte ich nun auch mein neues TV-Gerät dort bestellen. Der Supergau war eingetreten, mein Fernsehgerät hatte am 4. Adventssonntag seinen Geist aufgegeben. Was lag da näher, ohne sich am Heiligabend noch in das Einkaufschaos stürzen zu müssen, die Bestellung online über den bisher so positiv empfundenen Service von Amazon zu erledigen.
Das neue Gerät war schnell gefunden, bestellt und per Bankeinzug (wie bei bisher allen Bestellungen) bezahlt. Die Bestellbestätigung erfolgte und ich wähnte die Angelegenheit als erfolgreich erledigt. Als ich später noch einmal meinen Email-Account durchschaute, fand ich dort zwei Mails von Amazon, in denen man mir mitteilte, daß man in diesem Fall nicht per Bankeinzug arbeiten könne. Ich sollte nun per Kreditkarte bezahlen. Da ich keine solche besitze, und da Amazon mir keine Alternative bot, blieb mir nur noch übrig den Auftrag zu stornieren.
Da mein Konto eine ausreichende Deckung aufweist kann ich diese Aktion nicht nachvollziehen. Wenn Amazon bei einem bestimmten Artikel (warum auch immer) nicht per Bankeinzug verkaufen will, sollte diese Option nicht angeboten werden.
Glücklicherweise fiel mir diese Geschichte noch rechtzeitig auf, sodaß ich den Auftrag bei Amazon stornierte und das gleiche Gerät zum gleichen Preis bei redcoon bestellen konnte.

Werde mir also in Zukunft sehr gut überlegen müssen, ob ich nochmals bei Amazon bestelle!

Julia Leszczyk found this review useful

Einfach nur TOP TOP

Amazon.de direkt ist ein super zuverlässiger Partner. Die einzelnen Anbeiter jedoch lassen zu wünschen übrig. Hatte am Montag direkt bei Amazon was bestellt und am Dienstag war die Ware da. Besser gehts doch garnicht. TOP

Geschenke sollten sehr frühzeitig bestellt werden, Kommunikation fehlt ganz.

Bin seit Jahren Kunde bei Amazon und bisher war ich auch immer sehr zufrieden. Günstige Preise, Versandt- und Liefertermine wurden eingehalten. Allerdings habe ich bisher auch Sachen, wie Weihnachtsgeschenke 2-3 Monate vorher bereits bestellt. Das war diesmal anders, bestellt wurde am 10.12.2012. Es gab 3 verschiedene Bestellungen, 2 davon (von Drittanbietern) wurden genau nach Versandt- und Lieferangaben versendet, das 3. direkt von Amazon (wurde als "auf Lager" ausgewiesen) sollte am 12.12. versandt werden und wurde es bis heute nicht. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter handelt, habe ich den Kundenservice kontaktiert, ob zu Weihnachten noch damit zu rechnen ist.
In anderen Bewertungen gelobte sofortige Information, sobald sich Lieferung verzögert, kann ich nicht bestätigen, nur weil ich selbst heute aktiv den Kundenservice kontaktiert habe, konnte ich erfahren, das der Artikel nicht wie angegeben bei Amazon auf Lager ist und es daher zu ungewissen Lieferungsverzögerungen kommen wird, wahrscheinlich auch nicht vor Weihnachten. Einzigste Möglichkeit nun, Artikel stornieren und diesen über einen Drittanbieter erneut bestellen, kostet dort aber mal eben 20 Euro mehr. Vor 1 Woche war der Artikel auch bei diesem Drittanbieter noch günstiger zu haben. Also von Kommunikation bei Lieferschwierigkeiten nichts zu merken, ich habe keine Mail erhalten. Kundenfreundlich ist was anderes, ich hätte nicht mal die 20 Euro Differenz erwartet, aber zumindest ein kleiner Gutschein für nächste Bestellung, da der Fehler ja nun eindeutig bei Amazon lag, wäre aufgrund der nun Mehrkosten angebracht gewesen.
Mein Fazit: Geschenke die pktl. ankommen müssen, nur noch 2-3 Monate vorher bestellen und vorzugsweise bei Drittanbietern, da gabs noch keine Schwierigkeiten. Der Artikel wurde von mir heute Morgen erneut bestellt über Drittanbieter nun, aber immerhin ist er jetzt schon auf dem Postweg zu uns.

Immer Top

Bin seit vielen Jahren Amazon-Kunde und nach wie vor begeistert - die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, die gelieferte Ware hat hohe Qualität und sollte es zu Verzögerungen kommen, wird man umgehend informiert mit konkreten Aussagen. Auch der Reklamationsprozess funktioniert schnell und reibungslos. Fazit: ggf. ein bisschen teurer als andere Online-Shops, dafür aber immer zuverlässig mit hoher Qualität - sehr zu empfehlen!

Sehr große Auswahl, sehr guter Service

Erfahrungsbericht für den wohl bekanntesten Online Shop – Amazon

Was wäre ich ohne Amazon? Diese Frage mag ich mir gar nicht stellen, denn mittlerweile bestelle ich dort so viel, dass ich eigentlich gar keine Einkaufscenter oder so brauche. Daher kann ich nun auch mal eine Rezension über den Online-Shop schreiben und meine Erfahrungen weitergeben.

Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit greife ich wieder häufiger auf Amazon zurück, denn die große Auswahl und die einfache Abwicklung machen es sehr einfach, dort zu bestellen. Das Sortiment umfasst praktisch alles – für mich sind eher die technischen Sachen, wie Handys, Tablets, DVDs, Games etc., interessant. Aber auch andere Weihnachtsgeschenke, wie Bücher oder Haushaltskram bestelle ich dort gern. Das Gute daran ist: Selbst wenn Amazon einmal einen Artikel nicht im Sortiment haben sollte, kann ich ihn bei einem der Händler bekommen, die Amazon lediglich als Marktplatz benutzen. Hierbei ist aber zu beachten, dass sich Rahmenbedingungen, wie die Versandkosten ändern können. Trotzdem sehe ich die Händler als eine sinnvolle Alternative.

Was ich gerade in dem Bereich Videospiele so interessant finde, ist die Vorbesteller-Preisgarantie: Bestellt man einen noch nicht erschienenen Artikel vor, so zahlt man den niedrigsten Preis, den Amazon im Zeitraum bis zur Veröffentlichung ausruft. Das finde ich fair. Außerdem kann man einfach so Vorbestellungen widerrufen. Auch mit der Reklamation von Artikeln hatte ich bei Amazon selbst nie Probleme.

Außerdem sind die ganzen Rezensionen und Foren hervorzuheben, denn einzelne Nutzer können sich so in die Gemeinschaft einbringen, Produkte bewerten und sich mit anderen Austauschen. Man kann sich so über unbekannte Artikel informieren und die Vor- und Nachteile gegeneinander abwägen.

Was mich aber schon seit längerem sehr an Amazon stört, ist die Behandlung mit FSK 18 Artikeln. Für den Versand dieser Artikel muss man pauschal 5€ extra bezahlen. Dann bringt die Post den Artikel und stellt ihn auch nur an die Person zu, die als Empfänger angegeben ist – ganz egal, wie alt derjenige ist, der die Tür öffnet. Weil ich wegen meiner Arbeit kein persönliches Entgegennehmen garantieren kann, bestelle ich grundsätzlich keine FSK 18 Artikel mehr bei Amazon, bis man sich nicht endlich von diesem bescheuerten System verabschiedet hat. Sollen Sie das Alter verifizieren lassen und gut, aber so ein Müll?!
Dabei ist der Versand – neben dem Preis – die große Stärke von Amazon: In der Regel erhalte ich spätestens nach zwei Tagen meine Bestellungen. Außerdem zahle ich ab einem Preis von 20€ keine Versandkosten. Bücher und BluRay sind immer komplett versandkostenfrei. Ich weiß, dass mich diese 20€ Grenze dazu animieren soll, mehr zu bestellen, aber bei so gutem Angebot und Service habe ich damit auch kein Problem. Wenn ich nicht noch etwas brauche, dann meine Frau oder die Eltern.

Mein Fazit fällt sehr gut aus, da ich an Amazon – mit Ausnahme der bescheuerten FSK 18 Regelung – nichts zu kritisieren habe.

WEIHNACHTSGESCHENKE ??? BESSER NICHT BEI AMAZON BESTELLEN !!!

Nachdem ich auf das Angebot von ` AMAZON ` eingegangen bin, sprich den Artikel verbindlich bestellt habe, musste ich leider erfahren, dass der Liefertermin stetig verschoben wurde.Auf meine Nachfrage erhielt ich die üblichen Textbausteine, mit dem Inhalt, man habe das Problem fest im Blick und würde gern für mich `recherchieren`.Zwischenzeitlich wurde mir nahegelegt, meine Bestellung bei `AMAZON ` doch zustornieren und mir den Artikel doch woanders zu besorgen. Warum ist dies `AMAZON `nicht möglich, --- die Mühen werden hier dem Kunden zugeschoben. ?!Gestern erhielt ich nach mehreren Versuchen, ` AMAZON ` zu Serviceleistungenzu bewegen, die Auskunft, `AMAZON ` hätte meine verbindliche Bestellung nun endgültig storniert. Gleichzeitig der freundliche Hinweis, ich könnte den betreffendenElektroartikel doch neu bei einem der vielzähligen Unterhändler von ` AMAZON `bestellen. Was für ein HOHN nach 10 - wöchiger Wartezeit !!!AMAZON --- Wir bemühen uns, das KUNDENFREUNDLICHSTE UNTERNEHMEN DER WELT ZU SEIN !!! --- WERDEN ???????????????????

Thomas HKS found this review useful

Top Kundenservice, Top Angebote

Immer gute Angebote. Kundenservice unschlagbar!!!!

can't deliver before 24-12-2012

we are still in November and I got the message, the item will be dellivered after 24-12-2012, why didn't I get this information before I bought the item?? so bad service

I have cancelled my order now, but I'm not sure if it's possible.

Order: 302-7740808-8933935

Beste Seite im Netzt für Bücher

Man findet hier wirklich alles auch viele Ausländische Bücher zu guten Preisen. Kleiner tipp man findet auch immer einige Gutscheine dafür online. Kann man echt nichts sagen. Top Shop!

Amazon ist ganz prima; aber aufpassen muss man schon

Nach etwa 40 völlig tadellosen Einkäufen wurde mir jetzt ein AAA Akku geschickt, der statt der angegebenen 1000 mAh nur 900 hatte. Ärgerlich, denn wegen der 1000 mAh hatte ich ihn gekauft.
Macht aber nichts bei dieser wirklich guten Firma: kostenlos zurückgeschickt, volle Erstattung in 4 Tagen.
Also: selten geht etwas schief (Einpacker hat sich wohl "vergriffen"), aber dann korrigieren sie es ohne Probleme.
Weitermachen!!!

Super

Keine Beanstandungen bisher hat alles bestens geklappt!

die bessere Alternative zu ebay

Einkaufen auf Amazon ist viel sicherer als bei ebay, hier sind sowohl Käufer als auch Verkäufer geschützter und man muss nicht fürchten Hehlerware zu erstehen.

Große Auswahl

Egal was man sucht, man findet es auf amazon :)

love it

ich finde amazon echt gutt!! NO COMMENT! EBAY&AMAZON NO1

leider wahr - teuer und gut

Für den privaten Gebrauch mag es einige billigere Produkte geben die für diesen Zweck völlig ausreichen - aber fürs Geschäft - gibt es leider ! keine Alternative - leider deshalb weil der Preis eine echte Frechheit ist.

Amazon: Ihr seid der Hammer!

Ich bin seit vielen Jahren hinterfragter Amazon-Kunde und muss nun ein Mal auch meine Meinung kundtun! Vorab sollte gesagt werden: ich misstraue global agierenden Unternehmen eher mal, weiß, dass durch Firmen wie Amazon viele kleine Einzelhändler nicht mehr existieren und finde eigentlich Großkonzerne sehr unsexy! Trotzdem bestelle ich mittlerweile ca. 30 bis 40 Artikel pro Jahr über Amazon (Tendenz steigend). Warum? Tja, es waren bisher alle Produkte wie beschrieben, unglaublich schnell bei mir, Eure Mitarbeiter wirklich freundlich, Reklamationen wurden pfeilschnell bearbeitet und niemals ist etwas schief gegangen. Das ringt auch mir Respekt ab. Und das muss dann auch mal gesagt werden! Dankeschön!

schneller Versand

und top service

super Shop

KAnn Amazon nur wärstens weiter empfehlen gerade wenn man etwas von den einen auf den anderen Tag haben möchte. Bin immer wieder begeistert über den super schnellen Versand.

KOTTE u. ZELLER IST 100% EIN BESUCH WERT.

Bei Kotte u. Zeller bekommt man wenigstens noch qualität und sie haben eine grosse auswahl von vielen verschieden artikeln zu angenehmen preisen,bin bei jedem einkauf und bei jeder lieferung zu 100% zufrieden.

Gode priser og hurtig levering fra Tyskland.

Det eneste irriterende er at de efterfølgende sender rigtig mange tilbud mails ud. Det er ok med nogle stykker om året, men føler lidt de spammer tilbud ud da de nu har ens mail og har derfor nu afmeldt deres mails.

Nikolaj Grøn found this review useful

Same Amazon, different country!

Fast postage, great service, bought a few items already from the .de site, and as usual, everything is perfect. An asset to the online community. Prices aren't the cheapest (although much cheaper then high-street prices) but the service and aftersales is worth it in my opinion!

AMAZON hat´s verstanden !

Amazon, ich will ein Kind von Dir ;) Ihr habt es verstanden. Ich nutze seit einem Jahr Prime- günstig (wenn man es nutzt)- klappt hervorragend und jederzeit auf einfachen Klick (!) kündbar. Sachen, die man öfter braucht - Körperpflege- Make up etc. kann ich mir per Abo in gewählten Abständen zusenden lassen. Werde jedes Mal vorher über den aktuellen Preis informiert und kann ablehnen. Lieferungen kommen IMMER schnell und verlässlich, Retouren werden fair abgewickelt. Auswahl ist riesig, Transparenz, Selektion für versandkostenfreie Lieferung möglich. Merkzettel, Wunschzettel, Info über Preisänderungen. Marketplace Teilnehmer müssen bestimmten Standards genügen. Nur zwei klitzekleine Dinge: Bei Retouren wird nun oft ein Pauschalbetrag für VK berechnet (aber Retouren sind überall die Achillesferse) und das Ausdrucken und selbst Labeln nervt etwas, wenn eine Rücksendung anliegt. ANSONSTEN BLEIBE ICH FAN!

Super

Ich bin immer wieder sehr zufrieden

kaufen fast nur noch bei Amazon

bei den Erfahrungen die unsere Familie mit Amazon gemacht hat, kaufen wir fast alles hier. Spitze, weiter so.

Amazon ist klasse

immer wieder eine tolle Erfahrung mit Amazon gemacht, wirklich klasse!
VG Reiner Prohaska

Billig og hurtig

Købte et medisana nakkemassageapparat. Det var 1/2 pris af den billigste i Danmark og kom 2 dage efter bragt til døren af PostDanmark. Amazon.de har større udvalg og er billige end amazon.co.uk. Eneste minus er at tysk ikke er min stærke side men så må Google translate træde til.

NB priserne der vises er med tysk moms. Når man har indtastet leveringsadressen trækkes den tyske moms fra (20%) og den danske moms lægges til (25%).

Mein Lieblingsshop

Immerwieder gut