Reply from Anlaglas
[REPLY]
- Reviews (4)
-
- Hanne Frandsen
- 1 Review
Venlig og smilende betjening.
Jeg er kommet i firmaet AnlaGlas i næsten 25 år, og jeg har altid fået en venlig og imødekommende betjening. Jeg havde fornylig et lille problem med min ovn, David kom den aftalte dag, men langt over normal arbejdstids ophør - det kalder jeg god betjening.
- Line
- 3 Reviews
Venlig service
Har handlet med Anla to gange nu og har begge gange været godt tilfreds med både varer og den venlige service. Kan anbefales.
- Bodil Jensen
- København, DK
- 2 Reviews
Hurtig og venlig betjening!
På trods af at jeg ringede og bestilte mine vare sent på dagen, kom min pakke af sted samme dag. Det reddede dagen og min planlagte weekend med glas :)
- lea halvorsen
- 5 Reviews
3 fejl på 1 salg
Jeg købte en varer hos Anla Glas A/S og skrev at pakken gerne måtte sættes udenfor min hoveddør. Det næste der sker er at jeg får brev fra GLS(fragtfirma) der skriver i et papirbrev at de har forsøgt at afleverer den men at jeg nu skal ringe for at aftale leveringsdag, hvor jeg skal regne medvære hjemme fra 08.00 til 16.00 for at kunne kvittere for pakken. Jeg skriver på mail og klager til både GLS og Anla, så ringer jeg for at aftale levering med GLS til dagen efter, hvor jeg så må blive hjemme. Efterfølgende ringer Anla til mig på min arbejdsplads og tilbyder at sende en anden pakke, jeg kan modtage dagen efter. Jeg har travlt og synes det lyder fjollet at jeg skulle sige ja til en anden pakke til dagen efter istedetfor den jeg har bestilt som også vil blive leveret dagen efter. På leveringsdagen ringer jeg kl 11 til GLS i sikker forvisning om at deres chaffører har lagt ruten for dagen og jeg nu kan få af vide ca. hvornår de vil komme. Det kan overhoved ikke lade sig gøre og hvis jeg er utilfreds kan jeg ringe til Anla. Det gør jeg. Anla ringer herefter til GLS og bagefter til mig. Jeg får besked om at jeg nu kan gå hjemmefra, for de vil sætte pakken udenfor døren. Jeg når ikke ud af døren for ca 15 minutter senere kommer GLS, men de vil ikke sætte pakken udenfor døren, jeg skal kvitterer. Jeg ringer igen til Anla og fortæller dem om "min oplevelse" og spørger om hvor de ringer og siger det er ok at gå, når det ikke passer. Nåå ja, det er jo nok fordi... og vi har ikke nået at sende den mail eller få svar....... Jeg lægger på og lukker min pakke op.... Det er ikke de varer jeg havde bestilt. Det var dråben der fik bægeret til at flyde over.... og Anla...... de mener det er menneskeligt og gratis at fejle, så det højeste de kan tilbyde mig er kreditering af fragten og et stykke dicroix-glas. Jeg skal iøvrigt bare sætte fejlleveringen udenfor min dør igen, så vil den rigtige levering være der i morgen aften, når jeg kommer hjem fra job......
Jeg tror på det når jeg ser det, men Anla kan godt slette mig af deres kunde liste
Is Anlaglas your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
