Reply from Arguscarhire
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- Reviews (736)
- JOSE MENDES DE ARAUJO
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- Rodney Patterson
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Excellent service, top quality car and smooth process.
This company were good value . Although they are not in the actual airport they are very handy and we were at their office in about 5 mins. It was easy to exit onto the motorway from the office and I did not experience the queue that is normal at an airport car hire desk. They have the car right by the office too so once the paperwork is done you just get in the car and drive.
- thomas o'brien
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friendly and very efficient
from the time we got the desk at Shannon airport, i was happy with the politeness and quickness of the staff. Everything was explained to me without jargon. they processed everything without bother in a friendly manner.
i noticed that when we got to the rental car,that it was an automatic car and i have had very little experience of them. i went back to the rental desk and explained the situation and without any bother,she changed the car with an few signatures and checks.
I would use Arguscarhire again without hesitation.
- Gottfried Feyen
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- Cristina K.
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arranzina sous pression!
J'avais pourtant bien lu toutes les conditions générales et cela me semblait assez clair dans l'ensemble sauf que j'étais loin de m'imaginer l'accueil et la pression faite par le loueur GOLDCAR à l'arrivée à l'aéroport de Faro pour que je souscrive à leur assurance plus particulièrement, alors que je suis couverte parfaitement par ma carte bancaire. Je m'abstiendrai de décrire le tableau catastrophe et les arguments mensongés évoqués pour me convaincre et pour finir un plein d'essence ordinaire à 90e pour une petite voiture alors que le prix affiché dans les stations à proximité était à moins de1,5e le litre......Point positif: voiture correcte! Je pense la Sté Arguscarhire devrait vérifier les pratiques de certains de leur prestataires surtout que j'ai apprécié les infos , la réactivité et les prix très intéressants de la Sté Arguscarhire avant mon passage chez GOLDCAR. Soyez vigilent quant aux prestataires! Bon voyage!
- marie claude bejjani
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pas de probleme
je n'ai pas eu besoin de l'assistance je ne peux donc pas donner mon avis
- roberto rinieri
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0ttimo
il servizio è stato ottimo, l'auto messa a disposizione nuova di livello alto e confortevole ,ottimo il raffronto qualità e prezzo senz'altro da consigliare
- ANON
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ANON
Autant le contact téléphonique a été passable en raison des grosses difficultés à trouver un interlocuteur français pour renseignements, autant l'équipe de location (budget mobile) à l'aéroport de la réunion a été très accueillante et agréable.
- gerard henk van den berg
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Tarief en kosten meer duidelijker naar voren laten komen
Goed ervaren maar betere afspraken maken over tarief en de e.v.t
extra kosten wat in eerste instantie met aanvraag wel gesteld is.
- Alain D.
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Rapide, pratique, sérieus et à tarif raisonnable.
2ème location chez ce prestataire.
Très content de la rapidité et du service rendu lors de la prise et la remise du véhicule.
Personnel très agréable.
Attention, lors de la réservation, la garantie franchise semble être intégrée au prix final, alors que non.
De plus le prélèvement de ce montant supplémentaire se fait automatiquement lors de versement de l'acompte et passe inaperçu sans avoir d'autorisation de prélèvement !... Le contact client qui ne parle qu' Anglais ne répond pas et ne rappelle pas. Dommage que cela ne soit pas correct sinon, Citer méritait un 100% de satisfaction.
- michel f
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excellent, prix et prestation
Tout s est passé comme prévu, prix moins cher, mais prestation de qualité. Réservé une golf sur Orly retour CDG, voiture neuve, pas de perte de temps. Parfait
- NORBERT de france
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location de voitureArgus service de qualité très bon marché
des le paiement en ligne de ma location de voiture j'ai reçu mon contrat par mail en quelques minutes arrivé a l'agence de location excellent accueil j'ai reçu un vehicule surclasse très satisfait
- Mario Caputo
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Efficienza e responsabilità, con prezzi eccezionali.
Le imprese consigliate sono efficienti e rispettano le condizioni della prenotazione. Sarebbe opportuno avere maggiori e migliori informazioni sui costi accessori quali: assicurazione "all risks", pagamento anticipato carburante, assistenza in caso di sinistro, ecc.
- nassereddine LOBZA
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100 % confiance
Le site est trés explicatif, le prix trés interressant et sur place trés bonne acceuil et a l'heure.
- MARIE-JOSEPH PICAVET
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Satisfaction d'un véhicule loué en Martinique
Je suis très contente du véhicule loué chez Sixt par l'intermédiaire de Arguscarhire.
J'avais réservé un véhicule pour 1 mois.
Le véhicule que l'on m'a attribué au départ ne fonctionnait pas bien, le frein moteur n'allait pas dans les descentes, je devais sans cesse freiner et dans les montées, la voiture n'avait aucune puissance, cela devait provenir d'un mauvais réglage. Je l'ai signalé chez Sixt, ils m'ont changé la voiture immédiatement et m'ont remis une voiture neuve.
- CARINE DUPUIS
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tres agreable et sans soucis
Acces internet facile pas de mauvaise surprise au contraire et sur place personnel clair et sympa je repasserai surement par sixt si ca se presente
- francesco latella
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- Antonio Guy
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très bon accueil
Rien à dire sur le tarif de la prestation et les explications du commercial, le véhicule était neuf, propre et agréable à conduire (Fiat Punto).
Ceci dit, cette Fiat n'est pas adaptée à la route, c'est un véhicule pour la ville. Trop petite motorisation (lorsque l'on fait un trajet plus long), limite dangereux car l'on croit qu'elle a de la reprise et du couple, hors il n'en est rien !
Pour teminer, il serait bon que nous puissions payer avec la carte bleue ...
A part ça très bien
Cordialement
- michael
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A recommander !
Excellente prestation, je réutiliserais sans aucuns doutes.
- MANUEL LOPEZ MARTINEZ
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CUIDADO CON LA FACTURACION DESPUES DE DEVOLVER EL VEHICULO SI ES EN DIA FESTIVO
Debo agradecer a Europcar en España, Oficina de atención al Cliente de Madrid (Srta. Marina) y de Europcar en Estación de Ferrocarril de Alicante (Sr. Luis) por su exquisito trato y preocupación por resolverme el problema que traje desde Eindhoven (Holanda) donde devolví el vehículo. Devolví el vehículo el día 1 de enero en el Aeropuerto de Eindhoven y tuve que dejar las llaves en una caja al efecto pero no había servicio en la oficina. Pasaron dos o tres días y no se me facturaba el resto del alquiler y tampoco se me devolvía la garantía bloqueada de 600 euros que de haberme liquidado mi banco ese día, debería haber pagado sin ninguna necesidad de hacerlo. Tras las gestiones de Marina y de Luis, el día 9 de enero se regularizaba mi factura y se desbloqueaba el importe citado. Por lo demás bien servido y muy satisfecho tanto por el vehículo, como por la atención en general. Pero hay que tranquilizar al cliente explicando como se factura, el tiempo que se tarda y siendo más diligente enviando la documentación desde Eindhoven a la sede central de Europcar para que facturen (Eindhoven Aeropuerto es una franquicia de Europcar. Quizás sea esta la causa de la demora). Gracias por todo.
- Theo
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MOLTO SODDISFATTO
Sono rimasto molto soffisfatto, personale educato e simpatico, veloci ed economici.
Grazie.
- Franck Rousson
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parfait
Nous avons tout simplement récupérés notre voiture en une demi heure .Aucune attente voiture en trés bonne état propre la rapidité a vraiment été appréciée autant à la prise en charge qu a la restitution
- VICTOR
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EXCELENTE SERVICIO
EXCELENTE MI RESERVACION EN LINEA CON ESTA PAGINA, AQUI ENCONTRE EL MEJOR PRECIO DE RENTA Y TUVE BUEN SERVICIO
- Un touriste
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Bien, mais...
Location d'un 4x4 à Marrakech. A l'arrivée, une voiture nous est proposée avec l'assurance (par le oueur sur place) que c'est un 4x4. une fois dans le véhicule, il s'avère qu'il n'en rien. Après discussion, un véritable 4x4 nous est prêté... Mais le lendemain matin.
Désagréable également, l'insistance à vouloir nous faire signer pour une assurance 4 fois plus chère que celle prise en ligne au moment de la réservation.
Sinon, très bien, autant pour l'accueil que pour la restitution.
- Antonio Di Iorio
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POSITIVA
Tutto positivo, eccetto l'usura dei pneumatici molto eccessiva, che, visto il clima rigido, dovrebbero essere efficienti per ottemperare le scarse condizioni stradali...
- Bernard HARMANT
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Simplicité, efficacité pour un prix remarquable
Je viens de louer un véhicule pour un tarif défiant toute concurrence.
Je recommande vivement ce service de location.
- Gennaro
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Ottimo
E' da tempo che noleggio auto ed è davvero un ottimo servizio, precisi.. puntuali e chiari nelle informazioni.
- Maria
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Ottima esperienza
Era la prima volta che noleggiavamo un auto con arguscarhire ed e' stata una piacevole scoperta. Prezzi eccellenti e servizio impeccabile. Il sito e' chiaro e di facile consultazione. Come prima esperienza non possiamo dire niente di negativo. Abbiamo gia' fatto un'altra prenotazione con loro e li consigliamo..
- Jean-Pierre PACIFIC
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Superbe accueil et auto parfaite
Nous avons été très bien accueillis. Nous étions attendus à la sortie de l'avion au lieu de rendez vous fixé sur la réservation. Le véhicule était en parfait état et très propre. Le fléchage pour le retour du véhicule pourrait être perfectible.
- alfio amicucci
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Perchè questa piccola differenza
Sai...... il contratto Argus era chiarissimo; a fronte di un saldo di 46,06 € mi sono ritrovato un addebito in conto corrente
di qualcosa in più di 49 €. Ovviamente non sono i 3 € di differenza che possono spostare il giuduzio positivo della locazione ma avrebbero potuto spiegarmi il perchè di questo piccolo aumento
- massimo primavera
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- alfonso fusco
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- Fabrice Cunuder
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THe worst services
Payement online no pb, we was to take the car, it was an issue with the card caution, ok we see with our bank , for the next day . we call arguscarhire, who said no pb , we send and email to delay of 1 day, the next day, n ot email was send, no car reserved . the call center didnt do nothing. beside saying that the payement will not be payed back. no solution find.
The worst company online, no services just taking the money and that all
- ahmed jabbar
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Trés pratique
Le service est parfait et prtique puisque la voiture est remise à l'aéroport , on en profite jusuqu'à son départ. La seule chose c'est qu'il faut rendre la voiture lavée et propre ce que je ne savais pas. J'ai du payer 100 DH en sus pour frais de lavage. Mais c'est signalé au préalable ds le contrat, à priori rien à dire.
- lino da graça
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rapport qualité prix tres interessante
assez bonne impression et bon acceuil par les agents
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- Chris Sansom
- Leeds, GB
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Argus Car Hire RUINED our Honeymoon!!
We booked Argus Car Hire for our honeymoon this year and when we got to the airport we were told they would need our card details on file for security, fair enough, except the lady who took the card went ahead and 'froze' 950 Euros from our account despite my asking them 'You're not taking any money now right?'
I told her that would mean we couldn't pay for our hotel let alone enjoy our stay and I was told the money would be refunded the next day if I didn't take the car. We had no choice but to take a 50 Euro taxi to our hotel. The next day things took a turn for the worse, I had emailed Argus and my bank and Argus Car Hire and the woman at the airport DENIED taking the money at all, meaning that the money would remain frozen for ten days. It was only when I sent Argus copies of the emails my bank had sent confirming they had taken the money that they accepted responsibility however they then made out that they were doing everything they could, very quickly changing their tune! That said the money still didn't go back into our bank until we were back in the UK.
Argus Car Hire truly are the most disgusting company I have ever come across, they had no sympathy and were impossible to deal with despite the fact that we were on our honeymoon and we hadn't even taken the car! We had to arrange new flights home 3 days early as we couldn't afford to stay in Portugal .
I'd urge anyone reading this NOT TO BOOK. Even queueing for the car I had a bad feeling picking it up from a makeshift shack in the furthest car park. People ahead of me were complaining and being sent to their cars which were on the other side of the car park (The unhelpful lady informed them there were 'A few scratches and dents' so I think it's safe to assume Argus took a good chunk out of their 'Frozen' Money before returning it!)
Worst. Company. Ever.
- david allain
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Véhicule propre et en bon état.
Bonjour,
tout c'est effectivement bien passé, je regrette simplement ne pas avoir eu à remplir un "état du véhicule" à la prise en charge de ce dernier.
D'autres part, à la prise en charge du véhicule, l'alarme niveau bas huile à retentit, après avoir effectué un contrôle, le niveau était correct. Pendant tout le séjour, cette alarme à retentit. Après plusieurs contrôles de niveau, ce dernier était toujours correct ou juste au niveau minimum.
- René Duriez
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En route avec Fernando!
Nous avons apprécié la joie de vivre et le service du chauffeur du petit car. Sa bonne humeur est communicative.
- Alain ANCIAUX
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Satisfait mais...
Prestations satisfaisantes dans l'ensemble mais refus de Arguscarhire de valider les 4% de cashback promis sur le site ebuyclub.com.
Motif invoqué complètement faux, vérifications faites : défaut dans la procédure de commande...
Dommage !
- Xoan Manuel Romero Valle
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ALQUILER BUENO CON RESERVAS
El alquiler del coche fué bueno y no tuvimos problemas, El caso es que aún estoy esperando la devolución de la fianza de 300,00€. Por lo demás todo correcto.
