Aros Forsikring reviews

Aros er for den helt almindelige forsikringstager med god service og en fair pris.

Aros har på alle måder opfyldt vores behov for et forsikringsselskab med en hurtig betjening og til en "formentlig" fair pris. Vores forsikringsassurandør er altid meget hjælpsom og vi føler altid, at der er tid til forklaringer m.m.
Vi anbefaler altid Aros til vores familie og venner..

Super kundeplaje

Aldrig problemer når man henvender sig.

Nærhed, hurtighed fleksibilitet og god service

Hver gang man henvender sig til Aros bliver man mødt med venlighed og man føler at man er vigtig som kunde.
Det er også rart at vide at det er et kundeejet selskab, de penge Aros tjener kommer i sidste ende os kunder til gode

Her føler jeg mig virkelig tryg som kunde

Dårlig behandling i forbindelse med skade

Kort fortalt, jeg opdaget en vandskade i badeværelset og kontakter min forsikringsselskab, derefter begynder problemerne at opstå, jeg kontakter som sagt Aros skadesservice og får et sags nummer, jeg beder om at få en taksator ud på opgaver, hvilket ikke kunde lade sig gøre. Jeg skulle finde en vvs som skulle finde ud af hvad det vil koste at udbedre skaden, samt en uge.

Efter en uge og vande pibler op af gulv fliserne og ud i tilstøde krybekælder, blev den vvs jeg havde bestil afvist, da han ikke vil give 5% i rabat og der skulle en anden på opgave.

Det er først at jeg kræver at der kommer en taksator på, vil taksatoren kun tage problem stillingen over telefonen og vil ikke besigtige omfanget af skaden.

Jeg har oplevet talrigt gange at der ikke er blevet svaret på de spørgsmål jeg stille i mails der er sendt, ligeledes bliver der stillet spørgsmåls tegn ved det jeg skriver og kan dokumenter.

Det var været et stort problem med at få svar fra selskabet, når jeg skriver, ligeledes svare taksator ikke tilbage på henvendelser og beskeder der er lagt på telefonsvarer, ligeledes er der uoverensstemmelser med de aftaler jeg laver med taksator og det der udmønter sig i praksis.

Da taksator har lavet direkte aftale med håndværkeren, har jeg bedet Aros om dokumentation fra muren, for at kunne kontroller at jeg har fået udbetalt det som er aftalt, og der er jeg så strandet nu.

Tilbage står jeg med en rigtig dårlig samt i munden og en følelse af at været taget ved næset, så som sagen står nu, må mit næste skridt været at få bistand fra en Advokat for at få udleveret de dokumenter jeg har bedt om og evt. slæbe Aros til inkasso, hvis der er uoverensstemmelser i udbetalingerne.

25 April 2013

Reply from Aros Forsikring

Hej Peder,

Jeg har undersøgt sagen, og jeg kan indledningsvis oplyse, at det er selskabets politik, at der ved skader altid indhentes 2 tilbud. Ifølge de oplysninger, som jeg er i besiddelse af, modtager vi i den konkrete sag et tilbud fra en VVS-installatør. I overensstemmelse med selskabets politik beder vi om, at der indhentes yderligere et tilbud. Der er således ikke tale om, at VVS-installatøren er blevet afvist.

Med hensyn til dokumentation fra muren, er der ikke fra selskabets side indgået aftale med denne. Der var aftalt et beløb til fuld og endelig afgørelse af sagen med dig, men vi har betalt for VVS-installatøren, da han har indgået aftale direkte med os. Beløbet, som du også har betalt til VVS-installatøren, skulle være returneret til dig direkte fra denne.

Jeg beklager selvfølgelig, hvis dine mails eller opkald ikke er blevet besvaret – jeg har dog fra vores skadechef fået oplyst, at han så sent som mandag den 22. april har ringet til dig og lagt en besked på din telefonsvarer – du har endnu ikke ringet tilbage. Jeg vil derfor opfordre dig til at kontakte os, så vi kan få bragt eventuelle uoverensstemmelser i orden og få afsluttet sagen.

Karin J. Blendstrup, Cand.jur., kjb@aros-forsikring.dk, telefon 70 10 42 22.

tryg

føler mig tryg og aldrig haft problemer vedr. erstatningssager

Aldrig haft problemer ved skade/ tyveri igennem 10 år.

Det er et godt forsikrings selskab for os. Vi er en stor familie på 6 personer.
Bor i eget hus og har 2 Biler.
Præmierne samlet set er så fornuftige, at hver gang der er et andet forsikrings selskab der har prøvet at sælge os en forsikrings aftale er det samlet set blevet dyrere
end Aros. Hold dette op imod at vi aldrig har haft problemer med de skader vi har haft.
Hurtig behandling og altid fair erstatning. Vi er meget tilfredse.

Hurtig og professionel sagsbehandling

Da jeg anmeldte min skade til aros var behandlingstiden 17 dage fra skadesdato til endelig afregning af skaden ( fik totalskadet min bil :-(
Vurdering af bilen lå meget tæt på kostpris af tilsvarende bil.

God, grundig og hurtig kundebetjening

Jeg har haft to skader, og Aros har behandlet begge sager meget hurtigt.

Lige til og hurtig betjening.

Har aldrig haft problemer med Aros, og service er i top.
Lave priser i forhold til andre selskaber.

en for alle Aros for en

det funker bare nem og bekvemt

Ærlig forsikring !

Har haft Aros som vores forsikring, siden 1983 og har ALDRIG haft problemer... De er til at tale med, hvis vi er i tvivl om noget og vi er aldrig "gået forgæves" ved behov for hjælp, ang. skader og de er ALTID lydhør. Har (og kan) altid varmt anbefalet Aros til andre. Aros har ingen kontorer lige i nærheden, men de har en fast mægler, i sit eget område.
Har lige købt ny bil og der var vi ikke helt enige, men selvfølgelig blev vi det i sidste ende :-)

Aros er og bliver VORES forsikrings selskab...

Aros hahaha en ægte århusianer historie

Tingene startede så godt i Aros rigtig god og flink assurandør men det er de vel alle sådan set ulve i fåreklæder han blev også afskediget måske han var for flink eller som han selv sagde jeg skal jo stå inde for det jeg sælger og det kunne han ikke.

Det hele startede 30/12-2011 hvor der var en bil der kørte ind i min garage og smadrede det hele der inde og det fik jeg så dækket af modpartens forsikring prompte uden dikkedarer men da så efterfølgende der skal dækkes af er ISS som Aros bruger kontaktet og sat ind i sagen og jeg tager på nytårs tur med mine børn regner jeg med at der er styr på det der var sågar 3 tømrer for at udbedre skaden så det burde der være styr på men ak nej da jeg så returnere 2 dage senere ser jeg det ikke er afdækket og jeg er blevet bestjålet i min garage hvilket selvfølgelig iht Aros er min skyld da jeg ikke har bedt dem afdække hmm godav do men de blev heldigvis en smule klogere da de efter 3 måneders tid fandt ud af at ISS godt nok skulle ha dækket af men der stopper mareridtet ikke nogle dage efter bliver jeg indlagt på sygehus pga mit diabetes og er der 2 dage og da jeg kommer hjem møder jeg en opbrudt dør til privaten og huset rodet i gennem og er blevet bestjålet endnu engang jeg får fat på politiet der sikre beviser osv og Aros som siger de vil sende en mand de har godt nok så travlt de sender en ekstern [private data removed] ok taksation detektiv og historie forfatter samt stenhugger ;) ej at forglemme det er også ok så sker der da noget efter en måneds yderligere venten jeg får lavet en liste over alle de ting jeg har fået stjålet og har til min egen store forbavsel dokumentation på næsten alt der er stjålet så det burde jo være let og lige til men ak og ve og så en masse grimme ord som jeg undlader :) men Aros / [private data removed] får hurtigt lagt to og to sammen at det må være svindel og kontakter min ekskone og beder hende bekræfte at jeg havde tingene og det gør hun i det mange af tingene jeg havde var bryllupsgaver osv men ikke nok med det så besøger detektiv/ politi[private data removed] hende for at tjekke om tingene er hos hende for der findes jo ikke de samme ting i forskellige hjem.
Kunne have været fedt man kunne dele alt sin korrespondence med taksator og Aros her det giver nemlig anledning til flere gode grin. Nå men nok om det jeg bliver meldt for forsikringssvig som det så flot hedder og bliver kaldt til afhøring 8-9 uger efter indbruddet for så er tingene jo ikke over stok og sten ;) men jeg ender med at få et brev hvori der står at de ikke kan finde noget der kan føre til dom for forsikringssvig hvorfor tiltalen frafaldes så det var dejligt nu skulle jeg have mine penge men nej nej nej fordi [private data removed] mener at have hørt en betjent sige at der godt kunne være tale om forsikringssvig hvilket betjenten benægter overfor mig og min advokat så nu kører sagen i forsikringsankenævnet men hvis det så ikke skal være helt løgn er jeg kørt galt i min bil for 14 dage siden et solo uheld hvor der er tåget og glat render der 3 rådyr ud foran jeg kører ca 40 kmt da jeg ved der kan være dyr i området bilen rammer så et træ og vælter over på siden øv ja jeg får ringet efter en der kan komme og hjælpe mig samt rekvireret dansk auto hjælp de er så tilgengæld rigtig gode :) og han fjerner bilen til vw forhandler der går en uges tid og jeg bliver enig med taksator på bilen at den er total skadet og vi bliver enige om pris men så er det helvede begynder forfra for jeg er jo svindler og kører galt bevidst nu skal bilen skilles af i atomer før forsikringen kan udbetale noget så det bliver da først efter påske hmm det er sku ikke godt nok Aros og det var som Aros sagde at det så mærkeligt ud jeg havde ramt et træ lmao

Jeg har sikkert glemt en masse men har alt dokumentation på begge sager eller alle tre bliver det så

Mvh Bjørn Andersen

27 March 2013

Reply from Aros Forsikring

Hej Bjørn,

Vi ser anderledes på sagen.

Som du selv skriver, kører sagen i Ankenævnet for Forsikring, og vi synes derfor ikke, at det er hensigtsmæssigt at kommentere på sagen på nuværende tidspunkt.

Karin J. Blendstrup, cand.jur., kjb@aros-forsikring.dk

Seriøst forsikringsselskab

Virker som et forsikringsselskab som man kan have tillid til

Super service og en nærværende virksomhed med kunden i fokus

Xxxxxxxxxxxxxx

God behandling - som sædvanlig!

Vi havde fået en vandskade fra en radiatortermostat eller fra et skjult vandrør under radiatoren. Vi vidste ikke hvorfra; men vi vidste, at der måtte være vand i det underliggende betondæk, fordi der dryppede vand ned i kælderen fra loftet. Vi have ikke rørskadeforsikring og vandet var formentlig sivet ud fra radiatortermostaten, så derfor kunne vi ikke forvente, at Aros skulle dække noget. Jeg ringede alligevel til Aros, som hurtig sendte en ekspert ud for at måle, om der stadig var så meget vand under gulvet, at det skulle brækkes op. Det var heldigvis ikke nødvendigt. Aros betalte for ekspertens arbejde, og jeg blev fri for at brække et gulv op, som måske ville koste 15.000 kroner at reparere. Aros har hjulpet mig flere gange på lignende måder, og for mig er Aros i højere grad et kompetent og handlekraftigt konsulentfirme, end det er et forsikringsselskab, idet jeg ikke har haft skader de sidste 10 år.

Profesional kompetent, hjælpsomhel

ok rigtig godt og kan anbefeles

Super service

Efter 15 år som kunde kan vi bestemt anbefale Aros forsikring. Får bare super service uanset hvad :)

Rimelige priser men lidt kommunikations forbedringer kunne ønskes

Fine priser, efter en del forhandling. Desværre blev kommunikationen lidt mangelfuld det sidste års tid.
Bilforsikringen var ikke tegnet som lovet så vi fik breve med trusler om at pladerne ville blive inddraget.
Fik ingen tilbagemelding på en prisforhandling og måtte selv rykke flere gange.

Martin Dalhoff Knudsen found this review useful

Meget tilfreds

Jeg har været rigtig godt tilfreds med Aros Forsikring. Priserne er gode, og de få gange jeg har haft behov for hjælp, har service niveauet været meget tilfredsstillende.

Hurtig og fornuftig service når vi har haft brug for vores forsikringsselskab

Vi har ikke brugt vores forsikringer meget, men vi havde et bil-haveri på vores kør-selv-ferie syd på. Der blev vi hjulpet glimrende af Aros og SOS.

Hurtig og effektiv sagsbehandling

Jeg har valgt Aros med baggrund i dakningsgrad sammenholdt med pris, hvor Aros er absolut konkurencedygtige. Jeg har anvendt min bilforsikring til to mindre skader, og både anmeldelse sagsbehandling iøvrigt er forløbet uden problemer.

Aros er et ganske udmærket selskab, med flinke medarbejder.

Der er en ting som jeg har manglet i Aros det er bla. tilbagemelding om ændringer af policer og opdatering på de forsikringer som vi har.

Da det er et mindre firma er der en rigtig god kunde kontakt når man skal bruge div. oplysninger.

Det er et forsikringsselskab som jeg varmt kan anbefale til andre.

AROS Forsikring - bare lidt bedre når det gælder!

Altid seriøs og kompetent behandling af vore sager. Vi har i det netop overståede år haft flere småskader, hærværk på rude, stjålne støvler, mindre kloakskade og en påkørselsskade på bilen. I alle tilfælde har AROS Forsikring levet fuldt op til vores forventninger. Disse forventninger er skabt basis en fantastisk implementering af Karen Thorsted som helt fra tilbudsfasen har stået til rådighed og stadig gør det når man søger hende. Ikke bare Karen men også hendes kollegaer i skadesafdelingen ligger i top hvad angår råd, vejledning og hurtigt afklaring når uheld er ude. AROS - bare lidt bedre når det gælder! Alle skal selvfølgelig gøre deres egen vurdering men jeg føler at min familie står stærkere i AROS end hos noget andet forsikringsselskab.

Tyveri - og hvad så?

Man sender en anmeldelse til Aros, som to dage efter meddeler at pengene nu er på kontoen - selv de stjålne kontanter!, det havde jeg egentlig ikke forventet. Ikke mange penge, men alligevel.

Havedøren, som led skade ved samme lejlighed, blev klaret af husforsikringen. Bare et overslag fra min tømrer over prisen, så var det klaret.

Vi har tidligere haft skader på bil - klares uden brok og ballade!

Det bedste forsikringes selskab i Danmark

Altid super god og hurtig betjening.

Mega dårlig start

besøget herhjemme var super positivt. Så sluttede det positive... Da regninger kom var intet som aftalt og vi kunne nu begynde at bruge kostbar tid på at få det vi havde aftalt. Efter tre telefon samtaler og lidt mail's nåede vi om ikke andet en enighed, som vi ikke er helt tilfreds med, men ok..... Vores assurandør er stoppet før vi er begyndt, uden at vi har fået oplysning om dette:-(. Nu er vi meget spændte på næste års regninger..... Vi håber naturligvis at vi aldrig skal gøre brug af vores forsikringer, men er ærlig talt ret spændte på om det også skal give os problemer, jeg mener manden der lovede er der jo ikke mere....
Vi håber det bedste:-)

07 February 2013

Reply from Aros Forsikring

Hej Ulla,

Jeg er ked af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse som kunder hos os. Vores mål er naturligvis at give alle den bedste kundeservice. Jeres oplevelse er selvfølgelig ikke tilfredsstillende og efterlever bestemt ikke vores servicemål, det beklager jeg.

Det er uheldigt, at jeres assurandør er stoppet midt i jeres indtegning, og at der derved er opstået tvivl om, hvad der er aftalt. Jeg ved, at vores kontorassurandør har løst problemet på bedste vis og har tilbudt et besøg af en anden assurandør. Jeres forsikringer bliver, som i jeres tidligere selskab, indeksreguleret hvert år på hovedforfaldsdatoen.

Har du behov for at drøfte sagen yderligere, er du velkommen til at kontakte mig.

Karin J. Blendstrup, Cand. jur., kjb@aros-forsikring.dk eller telefon 70 10 42 22.

Altid til tjeneste!

Vi har været kunder hos Aros en del år efterhånden og har intet negativt at berette. Vores private assurandør, Bjarne Møller, yder en super service; tager altid telefon uanset hvornår vi ringer (tidlig morgen/sen aften) og det samme gælder på mail - Bjarne er bare altid på pletten!
Vi føler os godt dækket via vores forsikringer - og endda til billige penge. Der er endnu ikke andre forsikringsselskaber der har kunne matche Aros, både hvad angår pris og service.
Vi lægger som kunder STOR vægt på den personlige kontakt og rådgivning, hvilket Aros virkelig forstår at give deres kunder.

S U P E R

Jeg kan kun anbefale Aros som forsikringsselskab.
P R Ø V D E T.

Jeg havde indtil for et par år siden intet kendskab til AROS - det har jeg nu, og jeg må sige: jeg har bestemt ikke fortrudt min skift til AROS.

Altid god vejledning.

Jeg kan varmt anbefale Aros. Uanset hvornår jeg kontakter dem, får jeg en seriøs og faglig super behandling uanset spørgsmål. Jesper Brinkmann er min Assurandør.Tak Jesper for din måde at behandle mig som kunde på.
Hilsen en glad kunde
Jane Bjerre

Fair og hurtig sagsbehandling.

Har været kunde hos Aros i mange år. Kun gode oplevelser.
Sagsbehandlingen er altid fair og afsluttes hurtigt.

Super fin betjening

Har sparet mange penge i forsikring ved at skifte til Aros.

Personlig synliggørelse.

Jeg kan godt lide den personlige betjening hele vejen igennem lige fra tegning af forsikringer og til en evt. skadesanmeldelse da der er tale om den samme person. Han kender til alle forhold både de personlige og de materielle. Jeg er tryk ved at vi med denne fremgangsmåde får en meget fair behandling.

Det er forsikringsselskab til den rigtige pris de er ikke dyre.

Jeg syntes at jeg har fået en god indformation, inden jeg skrev under, jeg kan varmt andebefalde Aros Forsikring.

ANSVARLIGHED

AROS er både til og stole på, samt fremme i skoende med hensyn til en fast personlig assurandør.

Hamrende nemme policer, som er til og forstå.

Rigtig god behandling

Rigtig god service / behandling fra Lars Hansen

Prisen var rigtig.

Jeg troede ikke prisen var rigtig i forhold til tilbuddet men det var det, der er bare betalt for 7 mdr. i stedet for et halvt år.
Så indtel videre er AROS et godt bekendtskab

God forsikringsselskab, bare en skam de ikke kan slette gebyr på 10 kr.

Aros-forsikring har meget god kunde kuntakt, da det altid er den samme forsikringssælger du kan kontakte. Skader som anmeldes klare de også rigtigt fint.
Så der er kun en enkelt dum gebyr på 10 kr. for betaling af hver opkrævning de ikke har fundet ud af at slette. Ser jo lidt dumt ud at skal betale gebyr for at lov at betale forsikringen. Desværer har de ikke kunne finde en gratis betaling mulighed. Håber da de finder det snart. For jeg hader gebyr.

God service og tillidsvækkende møde med Aros.

Efter at have talt med Aros assurandør var jeg ikke i tvivl om at skifte til Aros forsikring. Ikke kun var det billigere end min gamle forsikring, men også selvrisikoen var mindre ved samtlige forsikringer. Assurandøren virkede meget tillidvækkende og har efterfølgende fulgt op på samtlige spørgsmål, jeg har haft.

Holder ikke hvad de lover

Holder ikke hvad de lover, følger ikke op på tingene. Der står forskellige ting på policer, forsikringsoversigt og papir fra assurandør

Erik Guldager found this review useful

18 December 2012

Reply from Aros Forsikring

Hej Kim,

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse som kunde hos os. Vores mål er naturligvis at give alle den bedste kundeservice. Vores brugerundersøgelse på vores hjemmeside viser også, at 97 % af vores kunder er tilfredse med at være forsikringstager i Aros Forsikring.

Det er desværre ikke muligt for mig at hjælpe dig, da det ikke fremgår, hvad der konkret er sket. Dit kundenummer fremgår heller ikke af anmeldelsen. Jeg vil derfor opfordre dig til at kontakte mig, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Karin J. Blendstrup, Cand. jur., kjb@aros-forsikring.dk eller telefon 70 10 42 22.

Perfekt betjening og pris..

Jeg fik et rigtig godt tilbud på min bil, dog var der lidt problemer med den pris assurandøren havde lovet mig og så den pris der stod i deres system, udover det så gik der 1,5 mdr hvor jeg flere gangede rykkede for min regning samt police, uden at jeg modtog noget. Jeg fik fat i en medarbejder, som var lidt flabet og ikke rigtig troede på den pris jeg havde fået. Jeg ringede starks til den assurandør, som jeg havde talt med og han fik lige med det samme lavet det hele, ENDNU bedre end vi først havde aftalt, pga. besværet for mig. Det fik mig til at glemme alle sure miner og den skriftlige klage jeg ville have indgivet på service medarbejderen. Jeg syntes det var så fedt, at en person kan vende det hele så hurtigt, jeg er yderst tilfreds og kunne aldrig finde på at skifte selvskab efter så dejlig en behandling. I fortjener virkelig ros for jeres assurandør, Jesper. Kæft han er god, han tager ansvar og jeg kan ikke gøre andet end bare at anbefale ham så meget. Super fedt:) Mvh Pernille