Aldrig mere ASKO vølund.. ALDRIG

Købte en vaskemaskine Model W6985 fra ASKO tilbage i 2008 for 8000-9000,-.. en rigtig flot maskine, som man jo tror skal holde 10 år uden problemer pga mærket. Det var ikke det som skete for os, der gik kun lige over de 2 år - ja - ca. 3 så gik den i stykker. Det kostede os lidt over 2500,- vi får af reparatøren at vide vi skal have skiftet nogle dele m.m.. Vi tænker det var godt nok trist, men håber det så giver os en masse år med denne maskine.

MEN NEJ... på dens 5 år NU er den rusten, der er fundet flere fejl på maskinen. der er bla. stor lækage på pumpehuset, som derfor skal skiftes. motorstyring er defekt som løber op i små 5000,- at få lavet.. Vi tænker så det må Asko jo få lov at betale for, da det jo ikke kan passe at man køber en maskine til den pris og så oplever så mange fejl.. Ringer til kundeservice og bliver mødt med spørgsmål som "om jeg ikke kunne se der var noget galt" "Virker lidt underligt det bare sker" som om man havde gjort det med vilje. og meget hjælp fra ASKO's kundeservice får man heller ikke. De kan MÅSKE gå med til at betale 50% af de reservedele som der skal til... det er jo håbløst og derfor vil jeg sige FARVEL til ASKO og gå ud og bruge 4000,- på en god maskine fra Samsung med 5 års total garanti og smide den ud efter de 5 år skulle den gå i stykker og købe en ny..

Håber i tænker over dette før i vægler at købe en ASKO maskine, har virkelig ikke været pengene værd for os.

Deres logo skulle de nok skifte ud.. fra "Asko Vølund - Bygget til at leve længere" til "Asko Vølund - Koster bare meget mere"

Remy Fale found this review useful

Kan kun melde mig i koret: Køb aldrig Asko!!!!

Købt vaskemaskine og tørretumbler. Havde egentlig besluttet mig for at købe Miele, men blev desværre vildledt af butikssælger til at købe Asko, da han påstod, at det var lige så godt.
Tørretumbleren har aldrig virket. Der har været 2 servicesbesøg. Her blev der hhv. skiftet 2 printplader og en kondensting. Efter 2. besøg har maskinen tørret et par vaske, men nu er den igen uduelig. Synes det er ringe, at man ikke med det samme får en ny maskine, når den tydeligvis ikke virker!
Vaskemaskinen er endnu ikke pakket ud, men vi frygter kun hvad den skal byde os.
ØV!

Absolut mangel på kvalitet

Vi har investeret i topmodellerne af tørretumbler (T793C) og vaskemaskine (W6903) fra Asko, hvilket vi har fortrudt mange gange. Asko var en gang lig med kvalitet - men det er i hvert fald slut nu...

På de 2 maskiner, har vi 7 reparationsbilag, dog flest på vaskemaskinen. Alt er endnu dog lavet under garanti. Maskinerne er nu knap 5 år gamle.

Problemer med tørretumbleren:
- Udskiftning af print, da den ikke ville starte!
- Udskiftning af defekt filterholder!

Problemerne med vaskemaskinen er dog en noget længere historie:
- Lukkemekanismen ved sæbeskuffen ruster!
- Lågen er begyndt at ruste!
- Maskinen er utæt - sæbeskuffen er skiftet flere gange!
- Udskiftning af print - maskinen død!
- Sæberester tilbage i tøjet selv ved superskyld og lav dosering af sæbe!

Opvaskemaskine D3250 - Bygget til at leve længere - dog max. 4 år!!!

I 2008 købte vi en Asko opvaskemaskine Type D3250 for 7.800kr. Vi valgte bevidst et dyrere mærke, netop for at den skulle holde længere end de fleste - som det står i Asko's reklameslogan. Fire år senere i 2012 kunne den ikke mere. Den kunne ikke stoppe en vask, men fortsatte med at køre uden at stoppe. Meget mystisk den var jo kun 4 år.

Derfor kontaktede vi Asko tekniske support center, for at høre om de kendte til problemet. Og evt. kunne forklare hvordan det hang sammen, at en maskine til den pris kun kunne holde i 4 år. Jeg forventede egentlig, at et firma af deres kaliber ville fikse problemet uden regning. Men svaret var, at det i hvert fald ikke var en typefejl, og at jeg bare kunne have tegnet en udvidet forsikring.
Så der var ikke megen teknisk hjælp eller service at hente.

Jeg er blevet en erfaring rigere med et produkt fra Asko og 7.800 kr fattigere - øv for en oplevelse. Jeg vil aldrig købe et produkt fra Asko mere.

Meget dyr vaskemaskine uden kvalitet

Det er simpelthend ikke ok at en maskine til 9500 har kurve der ruster efter 1.5 år, og 2 nye kurve i samme materiale der også kommer til at ruste koster 2200 kr - det er bare ikke ok. (man kan jo købe en billig opvasker til 1999 og så bare skifte den hver 2. år - og så er man stadig bedre stillet)

Vaskemaskine 2år 1md koster næsten indkøbspris i reparation.

Købt juli 2009.
Asko Vølund W6903L vaskemaskine.
Maskinen holder op med at varme vandet op, og den fejlmeldes gennem Asko's serviceafdeling. Desværre en måned for sent.
Servicefirmaet finder ud af at det må skyldes at både en temperaturføler OG en styreboks er i stykker.
Først siger teknikeren at det må komme på Asko's regning, da fejlen er opstået før den er 2 år gammel. Så går der en uge, og lige med ét kommer der et prisoverslag på kr 5.800 + en foreløbig regning på kr 750.
Første, eneste og SIDSTE gang at der kommer et ASKO produkt indenfor min dør.

Tre stk. 10.000 kr.s ASKO Vølund Maskiner - alle med problemer

I 2008 købte vi:
• Vaskemaskine W6903
• Tørretumbler T793C
• Fryseskab F2382

Vaskemaskinen har vi dog fået en ny efter meget bøvl.

Tørretumbleren har indtil videre kostet os 3.000,- kr. i reparation.

Fryseskabet er "gravid". Det fandt vi ud af, da vi havde reparatøren ude - det samme firma som ASKO Vølund selv bruger - og han så fryseskabet. "Gravid" betyder, at isoleringsskummet i fryseren udvider sig på midten af fryseskabet. Det har altid været irriterende at skuffer og hylder falder ud, vi troede bare at det var dårlig kvalitet. Hvilket det jo også er, ja det er alle tre produkter.

Vi har ringet til dem, og blevet afvist. Ifølge lovgivningen behøver de heller ikke gøre noget på tørretumbleren og fryseskabet, for vi kom tilbage da der var gået mere end to år. Men vi troede fejlagtigt at vi havde købt kvalitetsvarer hos en virksomhed som sætter kvalitet højt og med stor ansvarlighed. Men nej, det er de ikke.

Vi har desværre brugt små 30.000 kr. på disse tre varer. Det gør vi aldrig igen. Siemens og Miele står højere.

Et alternativ er at købe billige produkter, og så skifte dem ud efter ca. 3-4 år. I forhold til den foreløbige reparationspris på tørretumbleren havde det givet god mening. Så har man jo faktisk to års garanti hele tiden!

PS: Har også skrevet (fysisk brev) til den administrerende direktør - Michael Bilde Jensen. Har dog aldrig hørt noget.

Hilsen
Niels Jørn Jørgensen

Løber fra deres ansvar

Jeg har et askoprodukt (køleskab), dette produkt har et fejlbehæftet håndtag, det er simpelhen svejst for dårligt sammen, burde have været lavet i et stykke

da vi havde haft det i 1½ år, reklamerede vi over det men svaret fra Asko Vølund var at vi havde udøvet vold mod håndtaget og de ikke ville dække det, og det var helt uden at have set på køleskabet. Jeg havde endda tilbudt at selv skifte håndtaget men svaret fra Asko Vølund var at hvis jeg ville have det lavet skulle jeg betale 16 kroner + 80 kroner i fragt for et nyt håndtag.

Jeg gad ikke gå videre med det, men endte med at købe 4 håndtag da de jo ikke er lavet til at blive brugt. Er igang med det sidste nu, køleskabet er nu sendt på pension på i vores fortelt på campingpladsen, og dermed erstatet med et nyt som naturligvis ikke bære navnet Asko

Så deres fine reklame med at deres produkter er bygget til at holde længere, holder kun fordi det ikke er defineret hvad det kan holde længere end, de er i hvertfald ikke bygget til at holde de 2 år reklamationsretten er.

Så for de 144 kroner jeg måtte betale for nye håndtag , har Asko vølund siden gået glip af salget af 1 stk. fryser 1 stk. opvaskemaskine 1. stk. komfur. 1 stk. køleskab, samt har jeg advaret alle der har overvejet at købe et af deres produkter med hvordan de er ligeglade med købeloven og ikke mindst deres reklamationsret forpligtigelser.

Havde man behandlet sagen smidigt ville der temmelig sikkert have stået Asko Vølund på nogen af vores produkter.

Asko = UPO

Jeg troede da jeg købte mit UPO produkt, og sælger fortalte at det var ASKO bare lanceret under et andet navn, så er det jo godt nok - tænkte jeg.
Men nej, møjet gik i stykker og de reagerer ikke på min mail overhovedet.
Hvad lærer man af det ? Handl ikke med ASKO ! De svarer ikke og det er ikke til at finde adresse på kontor og så videre på hjemmesiden.

Peter Bonde and Remy Fale found this review useful