Asos reviewed by

Rennes, GB

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Livraison 24H non respectée.

Plus de 5 ans que je suis cliente chez ASOS. Et je vois le SAV se dégrader au fil des années . Commande effectuée le 07/11 pour une livraison annoncée le 09/11 (option livraison 24H facturée à 10€). Rien reçu le 11/11 et quand je relance le SAV via facebook, j'ai un gentil message qui m'informe que je serais tout naturellement livré le 12/11. Ils savent compter chez ASOS. Quand je leur explique qu'en raison de contraintes personnelles , je ne pourrais pas récupérer le colis et qu'il me faudrait une redirection , un autre gentil message me répond: "on ne fait plus ça m'dame" ! Bah oui, ils faisaient mais plus maintenant. Merci ASOS pour tant d’efficacité.
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Eetan found this review useful
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