Har returneret min vare.

Jeg er yderst skuffet over den måde asos behandler sine kunder.Asos bekræftede at de havde modtaget min returnering den 30/4 og at det ville tage 5-10 arbejdsdage før pengene blev returneret til min bankkonto.Det er i dag den 15. maj, og jeg har stadigvæk ikke modtaget mine penge.

Lækkert :)

Købte 5 varer MEGA billigt sammenlignet med hvad jeg kan finde på danske hjemmesider og i butikker. Og så er der gratis fragt, det er jo bare perfekt!
Jeg bestilte den 8/5 og den ankom i går, den 13. Det er jo herligt! :)

Stort udvalg og lave priser

Jeg har aldrig haft en dårlig købsoplevelse med ASOS. Jeg bestiller tit tøj og make-up hos dem. Deres priser er lave, varer er af god kvalitet (især hvis man tager prisen i betragtning) og så er der et stort udvalg!
Deres leveringstid er typisk 7-10 dage, men der er mulighed for ekspreslevering.
Hvis varen ikke lever op til mine forventninger, sender jeg den bare retur med B-post. Det plejer ikke at koste mere end 80 kr..

Hurtigt, professionelt især til prisen

Asos er billigt tøj men alligevel er deres service i top. Jeg købte bla en rygsæk derfra hvor hanken gik i stykker efter kort tid, og et par bukser som ikke alligevel var mig. Derfor skrev til deres kundeservice og fik meget vejledende hjælp til hvordan jeg kunne sende produkterne tilbage. Meget god service, og som beklagelse fik jeg 10% rabat til næste køb.

Fremragende

Bestilte 8 forskellige ting om aftenenen d. 9 april. Fik mail omkring 6 timer efter at orden var afsendt. Jeg har modtaget varerne her den 12 april middag og jeg benyttede mig af deres gratis standard levering.

Super godt!

Jeg bestilte 2 par sko fra ASOS, hvor de sagde jeg senest vil få dem 10 dage senere. Jeg fik det allerede efter 5 dage og begge varer var som lovet. Rigtig hurtig og god betjening, samt nem og overskuelig hjemmeside.

Dårlig kvalitet

Købte en pung med store metalplader på - de var risede og rustne da jeg fik dem. Købte også et tre-i-en ur, hvor det er muligt at skifte remmen. To af remmene er i stykke efter bare en måned. Så ja, måske er priserne lave men kvaliteten er også derefter.

Fabelagtigt!

Har aldrig haft bøvl med hjemmesiden!
Super service, hurtig levering, god kvalitet og ikke mindst virkelig gode priser for rigtig lækre varer!

God service.

Har bestilt derfra omkring 10 gange, og bliver ved!
Sidst kom de til at sende en forkert top, men tre uger fik jeg uden omkostninger også den rigtige i postkassen - havde ikke engang klaget.
God service :D

rigtig god service

Har nu bestilt hos asos 3 gange. Tingene er kommet på den dato som er blevet fortalt og ikke en dag over. Jeg er rigtig tilfreds både med servicen og de ting jeg fik købt!

Jeg er en glad studerende med tøj på kroppen!

Som studerende får man 10 % rabat med UniDays på Asos, og så er fragten ovenikøbet gratis! Altså hvad er der så at klage over? Leveringstiden er godt nok lidt lang, men det er stadig kun 14 dage, og det bliver leveret helt fra England af, og man kan jo altså også vælge at betale for en hurtigere levering. Hvis jeg skulle nævne noget negativt, skulle det være at Asos' egne tøjmærker mm. er af ret lav kvalitet, men hey, man bestemmer jo selv hvad man køber.. Thumbs up!

Det' bare fjong!

Jeg har brugt Asos masser af gange, og jeg har aldrig oplevet noget dårligt. Det kan selvfølgelig godt tage noget tid at få sin vare, men det oplyser de om. Men igen, fragten er gratis, så hvis man nu gerne vil have tøjet hurtigere, må man bare betale ekstra. Men jeg synes, at Asos er mega godt! Og jeg har selvfølgelig tænkt mig at blive ved med at bruge det.

Hold jer langt væk! Jeg fik aldrig min vare.

Jeg har bestilt en skjorte d. 10 januar, hvor der stod at den vil komme frem d. 17. Den kom aldrig, og jeg har stadig ikke fået den. Kundeservice er noget nær det værste jeg nogensinde har oplevet, som kun giver et standard svar, som ikke hjælper noget som helst. End ikke et telefonnummer kan man finde på sitet.

Jeg skal ALDRIG nogensinde handle her igen, og jeg vil advare ALLE om at købe deres tøj derinde.

Alt var perfekt :-)

Jeg har nu bestilt tøj inde fra ASOS et par gange, og jeg nyder virkelig at deres tøj altid ligner det man ser inde på nettet - og at man ikke bare modtager noget "crap". Dermed vil jeg anbefale til alle piger / kvinder i alle aldre og størrelser - da de har noget for enhver smag.

I har fået jer en fast kunde, ASOS :-)

Go leveringstid, men der var nogle fejl ved kjolen

Jeg købte en kjole, synes deres kollektioner er fede, leveringstiden var god, og størrelsen var helt perfekt. Det er skønt de har mærker til slanke kvinder, MEN det trækker altså en stjerne fra, at den kjole jeg har købt lignede at den var i silke OG den var syet forkert sammen, så man ikke kunne få den på!, så jeg var nødt til at pille stingene op... Det var ret træls.

Super levering og gode produkter - men ingen gratis returnering!

Jeg har handlet en del på asos.dk efterhånden, og har altid været tilfreds med leveringstiden (der er gratis) og produkterne, dog har jeg prøvet én gang at modtage en forkert størrelse, dette var heldigvis ikke noget problem, da jeg sagtens kunne passe den alligevel. Men engang fik jeg så tilsendt nogle sko, som jeg desværre ikke kunne passe og ville returnere dem.. gratis... men det kunne man åbenbart ikke, og skulle derfor betale fragten selv. Det er så lige det eneste minus, ellers er asos tip top!

Perfekt

Leveret den dag de havde oplyst i mail - gratis levering.

Perfekt :o)

Ganske enkelt perfekt :o) har bestilt fra asos, et par gange efterhånden og hvergang har jeg fået min vare til tiden

Umådelig ringe kundeservice!

Bestile en jakke hos Asos, som var behæftet med fejl. Sendte den derfor tilbage i håb om at få den ombyttet den til en ny. I øvrigt gik der næsten 2 uger fra besttiling til modtagelse af jakken.

Den var desværre ikke længere på lager, så fik i stedet pengene tilbage. Pengene stod på min konto 2 dage efter, at de havde modtaget jakken, så intet at udsætte dér. På deres hjemmeside, var den dog stadig på lager, sjusk!

Efterfølgende har jeg så haft nogle spørgsmål, bla. i forbindelse med den fremdsendte jakke, som jeg bare har fået et eller andet auto-mail-robot-svar på hver eneste gang, der har været helt ved siden af - totalt uprofessionelt.

Sådan en virksomhed, der reklamere med sådan en god kundeservice, som de laaaangt fra kan leve op til, skulle ikke have lov til at eksistere anno 2012.

Julia Nedergaard found this review useful

Trofast kunde siden 2008

Jeg har handlet hos Asos.com siden 2008 og har gennem disse år bestilt varer i hvert fald én gang om måneden.

De har gode varer, altid gode rabatter og gratis levering
Har man brug for varerne i en fart kan man få det med express til 40 kr.

De har rigtig god kundeservice og har aldrig følt mig snydt!

Frækt og dårlig kundeservice

Det var første gang at jeg bestilte hos Asos. Supr fede varer og gratis levering :-) På deres hjemmeside stod der free returns. Så jeg regnede med at jeg kunne sende en evt returning til dem gratis. Men men men, i pakken var der blot en label med deres adresse på :-( det undrede jeg mig over og tog kontakt til deres kundeservice. Først fik jeg oplyst at der selvfølgeig var fri returnering, da jeg så gjorde opmærksom på at jeg ikke forstod hvordan fordi jeg kunne have en label med adresse på-så var der en anden gut fra kundeservice som skrev. Han oplyste at han beklagede men at der IKKE var gratis returnering fra DK til England. Forsøgte at få svar på hvorfor det så stod på deres hjemmeside-det fik jeg ALdrig svar på! Uacceptabelt. Havde aldrig bestilt derfra hvis jeg havde vidst at man skulle betale for at sende retur. Kjolen passede mig ikke og det kostede 210 kr at sende den retur til dem.

The best thing in my world !

Uden Asos ville mit liv ikke være det samme !
Jeg elsker deres gratis fragt, deres gode kundeservice, deres søde mails når man har gennemført en bestilling, deres hast når man sender varer retur - nååå. Og også at de har alverdens tøj, sko og makeup mellem himmel og jord !

Jeg køber der ofte, og har gennemført i hvert fald 10-15 køb hos dem - og jeg har aldrig haft en dårlig oplevelse.

Den eneste ting der kan være ærgeligt er, at de desværre ikke kan sende dåser under tryk - hvilket er forståeligt, men ærgeligt.

- High 5 herfra.

Bestiller næsten alt mit tøj her

Nu er det 3 gang jeg bestiller varer hos Asos, og der er virkelig ikke en finger, at sætte på deres service, levering og kvalitet.

Laaaang leveringstid og dårlig kundeservice!

Har bestilt en vare d. 25. Oktober. Modtog mail om at den var afsendt d. 29. Oktober og at jeg ville modtage den d. 6. November! Idag har vi så d. 19. November og stadig ingen pakke fra asos! Når man skriver til deres kundeservice får man bare et auto standard svar, og det er umuligt at finde et telefonnummer! Helt sikkert sidste gang jeg har bestilt hos asos!

Stefan Vibæk found this review useful

Arhhh helt ærligt Asos !!

Jeg bestilte denne jakke http://www.asos.com/Puffa/Puffa-Mia-Parka-With-Fur-Trim/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2407359&SearchQuery=puffa%20jacket&sh=0&pge=0&pgesize=20&sort=-1&clr=Green ... Som jeg selvfølgelig troede ville se sådan ud da jeg modtog pakken. Men der var simpelthen så meget galt med den jakke... syningerne, materialet, pelsen, farven.. Og så ser den forfærdelig grim ud når man lukker den... );

Godt, billigt og god service.

Godt, billigt og god service.

Man skal dog være påpasselig ved køb af Asos' egne produkter da kvaliteten er meget ringe.

godt og billigt

asos er udemærkede vare, og til en billig pris, det eneste minus jeg har oplevet er at fragten er meget langsom.

MISVISENDE FARVER

Jeg er normalt glad nok for Asos men nu har jeg prøvet nogle gange i træk at modtage ting jeg har købt derinde, men som farvemæssigt på fotosne ikke stemmer overens med farven i virkeligheden. Det irriterer mig ret meget, det ville være fedt hvis de var mere præcise med farven i fotosne

Karoline found this review useful

En rigtig god forretning!

Asos er en forretning hvor man altid får leveret sine varer til aftalte tid.
Der er oftest nogle rigtig gode tilbud og en masse nye varer.
Kan varmt anbefales

Endelig en ordenlig tøj-hjemmeside. Smartguy smut!

Jeg kan klart anbefale ASOS til alle tøj-elskere! De har alle de store kendte mærker også har de deres egen mærke som mega cool. De har rigtig tit rabat på deres varer, som i forvejen er billigt. Der er gratis fragt, det tager noget tid, men det er GRATIS og jeg kan slet ikke forstå folk brokker sig over den lange leveringstid. Det er gratis forhelvede! Og hvis du gerne vil have den sendt hurtigere kan man jo bare betale penge for fragten, hvis det virkelig er så stort et problem. Det er den først tøj-hjemmeside jeg har set med gratis fragt.

De har også lavet deres egen app, som er virkelig overskuelig. Det er lige før den er bedre end selve hjemmesiden.
Jeg køber tit hos ASOS og der har ikke været et eneste problem. Super Firma, elsker dem!

Flest Plus´er

Elsker ASOS, og handler der ofte!

Plus´erne:
- Gratis fragt til DK
- Udvalget er stort og alsidigt - i forskellige pris nivauer
- De har ofte udsalg (eller promotions) med ret store besparelser

Minus´erne:
- Dårlig kundeservice
- Lang leveringstid

Nemt at bestille - fri fragt - men langsom levering

Det er nemt at bestille, adresse + konto oplysninger bliver gemt fra gang til gang og derfor altid nemt at gå ind og bestille. Gratis fragt, men levering er alt, alt for langsom.

Super god service

Jeg modtog en vare der var en fejl på, og inden for få timer var alt klaret med dem, og en ny vare var sendt afsted. Jeg kan ikke sige andet end god service, og alt de lover bliver overholdt! Jeg er meget positiv over denne side!

Hvis jeg kunne give mere end 5 stjerner!

Jeg elsker dem! Leveringen er lidt lang, men deres ting har altid været værd at vente på. Dog er det straks værre når noget skal returneres. Men de kan vel ikke gøre for det er dyrt at sende pakker til UK

Karoline found this review useful

Jeg elsker Asos!

Hurtig lervering! billig vare! lækre vare!

De har bare det hele!

Det sidste nye hotte fra England. Finder altid noget jeg bare må eje.

skidt skidt skidt

deres levering var langsom og da varen kom, skulle den byttes - men deres customers "care" svarer ikke, andet end standard svar - har ikke fået returneret mine varer og ender op med et spildt køb ! hvis noget galt får du slet ikke den hjælp der er normalt for netshops i DK.

GODT!

Fedt tøj til fede priser - leveringer kommer til tiden, og tøjet passer bare perfekt!

Hurtig levering

Kan klart anbefale at handle der.

Let og overskueligt..

Siden er let og overskuelig.. Tit har de masser af gode tilbud og når der engang i mellem har fri fragt til DK kan det bare ikke blive bedre.. Og tøjet er ikke så ringe endda!