Autocom.dk reviews

Super salg

Den rigtige varer og pris. Så spiller autonom max.

24 timer med perfekt service

24 timer og så var bilen solgt!
Dog ikke helt til den ønskede pris men alligevel til en acceptabel pris.
Jeg benyttede mig af Autocoms totalservice, hvor de ordnede det hele for mig - kan varmt anbefales når man ikke er et teknisk geni hvad angår biler :-)
Autocom har været SUPER med råd, vejledning og opfølgning.

2 days ago

Reply from Autocom A/S

Hej Susanne

Tak for din anmeldelse og de fine ord, som vi lader gå videre til totalservice konsulenterne.

Det er dejligt at høre, at du føler du fik en god service hos os og vi er samtidig glade for, at vi kunne hjælpe dig med en hurtigt salg af din bil, til en acceptabel pris.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Man får IKKE hammerprisen

Du vil opleve at prisen bliver presset og du med garati ikke får den pris som hammerslaget lød på.

25 hours ago

Reply from Autocom A/S

Hej Jan

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke endte med at få "hammerslagsprisen" på din bil. Forklaringen herpå er den, at din bil ikke var beskrevet fyldestgørende, da der manglede beskrivelse af enkelte lakskader og rustpletter.. I en sådan situation, er køber i sin gode ret til at forespørge på et afslag i prisen, da han jo ikke får bilen i den beskrevne stand, hvorfor køber skal omkalkulere sine klargøringsomkostninger i forbindelse med videresalg, da han alternativt risikerer at tjene mindre eller i værste fald sætte penge til på handlen.

Oplever man som dig denne situation, er det bedste man kan gøre at kontakte os på tlf. 7020 1661. Vi vil hellere end gerne agere mæglere og hjælpe til en god afslutning på sagen. Og det gør vi faktisk ganske gratis.

Det bedste er dog at forsøge at undgå situationen helt, ved at være meget omhyggelig med beskrivelsen af sin bil. Har man brug for hjælp hertil, så rådgiver vore konsulenter gerne, og ønsker man at vi skal tage os af beskrivelsen, så er vores Totalservice en alternativ mulighed.

Vi har dog, som et hurtigt kig her på vores trustpilot side tydeligt viser, rigtig mange kunder som både ender med at få prisen på bilen og endda få mere, end de oprindelig regnede med.

Såfremt du har spørgsmål hertil skal du være velkommen til at kontakte os for en snak herom.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Jeg fik rigtig god behandling, da det største bud viste sig at være en grejler, hjalp [Private data removed] med at få fat i vedkommende bag det 2. største bud

Administrationen bag Autocom er meget serviceminded og prof. Det er nemt at oprette en bil på hjemmesiden. Jeg mener dog, at det er for dyrt, da jeg erfarede, at der også bliver faktureret af køber.

Autocom - de kan bare det der med at sælge biler på nettet - proffer.

Hvis du skal sælge din bil kan du med fordel bruge Autocom.dk
Husk at udfylde skema med skader - ridser - defekter så nøjagtigt som mulig,
det er en stor fordel når køber dukker op for at hente bilen, han prøver garanteret at få nedslag i prisen hvis bilen ikke er beskrevet korrekt.

2 days ago

Reply from Autocom A/S

Hej Poul Erik

Tak for din anmeldelse. En fornøjelse at blive kaldt for proffer. Mange tak for de rosende ord og ikke mindst tillykke med salget af din bil.

Du rammer helt sikkert "hovedet på sømmet" når du pointerer, at det er vigtigt at man beskriver sin bil så korrekt som muligt. En god beskrivelse er således for salg via online auktion, den største garant for et succesfuldt salg.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Rigtig fin oplevelse

Super web site!!

God opfølgning og god vejledning

Blev kontaktet af AutoCom hvis bud ikke nåede det forventede / minimum. God tilbagemelding på hvad vi kunen forvente og fulgte op på vores salg og fik et godt bud ind efter auktionen var slut.

Forhandler skam byder bilen ned til en urealistisk pris.

Sat bil fiat punto til salg ved autocom.dk og rigtigt nok fik jeg nogle bud, og det resultereret i at den med lidt telefon snak frem og tilbage vi blev eninge om at en forhandler i esbjerg ville give 13000kr for den også minus salær til autocom, og det var min smærte grænse men synes det var fint nok så var der ingen bøvl.
Mig og min kæreste køre til esbjerg fra århus, i to biler da vi kommer hen til forhandlerne køre han en tur i bilen og siger den køre sku godt, den har noget rust men det var angivet i papriene, dog havde jeg skrevet der var rust i taget 0-3 cm og det er noget større, og det var selvfølig berettigt at få en 1000kr slået af prisen men hans pris var 8000kr også skulle jeg betale efterfølgene 2287kr til autocom så har jeg næsten ikke fået noget for bilen.

Det ville jeg selvfølig ikke gå med til så han ville ikke købe bilen, så jeg kunne vende bilen og køre hjem igen 500kr fatterigere i benzin og uden at få solgt bilen Fedt !!!! og selvfølig en regning på en ikke solgt bil fra autocom på 2287,50kr for en bil til den oprendelige pris på 13000kr som jeg tydeligvis ikke kunne få af ham.

Så alt i alt er autocom en virksomhed som tilbyder biler til aktion til en pris man IKKE selv vælger for lige meget hvad man bliver eninge om med autocom, vil forhandleren altid gå 50% længere ned end autocom allerede har fået den ned fra.

Håber jeg kan få slettet min regning fra autocom og måske de alder vær med at presse en til at gå så langt ned i pris, så man har lidt at forhandle med når man kommer ud til bil forhandleren istedet

3 days ago

Reply from Autocom A/S

Hej Simon

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at det ikke lykkedes med dit bilsalg i denne omgang, men glade for at høre at din indledende oplevelse med auktionen var ok.

Du har som så mange andre oplevet, at det er essentielt, at være omhyggelig med sin bilbeskrivelse og oplyse alt omkring bilen, når den skal sættes til salg på auktion. Grunden til dette er, at forhandlerne på vore auktioner byder på bilerne ud fra den angivne beskrivelse. Og for dem er det afgørende, at bilens stand stemmer overens med det beskrevne ved afhentning, da de ellers kan ende med at sætte penge til på handlen, på grund af at deres kalkulerede klargøringsomkostninger ud fra bilens beskrivelse, ender med ikke at holde stik. En god beskrivelse af bilen er derfor din garanti for et nemt og hurtigt salg. Er man i tvivl om hvordan man skal beskrive bilen, så hjælper vore kyndige konsulenter gerne.

Vi har efter din anmeldelse været i telefonisk dialog med både dig og køber og kan, efter modtagelse af fotos fra køber konkludere, at din bil havde væsentlige fejl og mangler der ikke var angivet i din beskrivelse. Her var det du havde betegnet som overfladerust nærmere rustgennemtæringer, bilen var fra 1999 i stedet for 2000, og der var samtidig flere ubeskrevne stenslag samt dug i en forlygte. Derfor blev du mødt med et, efter omstændighederne, rimeligt afslag fra købers side, som du valgte at takke nej tak til. Da I ikke kunne mødes på dette afslag endte din handel med en annullering, hvorfor du også er informeret om, at vi sender en tro- og loveerklæring som du skal udfylde og returnere, og derefter bliver dit salær krediteret.

Oplever man problemer omkring overdragelsen af bilen, er man naturligvis altid velkommen til at kontakte os på tlf. 7020 1661, så vi har mulighed for at assistere i den konkrete situation. Vi ville meget gerne have hjulpet dig til en tilfredsstillende afslutning på bilsalget, hvis blot vi var blevet informeret om sagen. Det koster ikke ekstra, og mange af vore kunder har gode erfaringer med de sager, hvor vi bliver involveret i en mæglingssituation.

Såfremt du har spørgsmål til sagen, skal du være velkommen til at kontakte os på tlf. 7020 1661.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Dårlig start på samarbejdet

Jeg har 2 gange forsøgt at sælge bil via Autocom, den ene gang lykkedes det.

Begge gange har en sælger bedt mig om at sætte prisen ned inden auktion, hvilket jeg synes var useriøst, ikke mindst pga. dårlige argumenter for prisnedsættelsen.

Jeg synes man skal passe på med en lav pris, da du betaler salær, hvis denne pris opnåes uanset om du vil sælge.

17 May 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Brian.

Tak for din anmeldelse og dit feedback. Vi er kede af at høre, at du synes vores prisanbefalinger ikke er seriøse, men er glade for, at vi har kunne hjælpe dig med at sælge din bil.

Som du rigtigt nok beskriver, har din bil været tilmeldt auktionen hos os 2 gange. Første gang til din oprindelige mindstepris på 45.000 kr., hvor bilen var beskrevet med en del mekaniske fejl, der kunne afstedkomme bekostelige reparationer. Den blev ikke solgt i 1. auktionsrunde. 2. gang din bil skulle på auktion anbefalede vores konsulent dig, at sætte prisen væsentligt ned, hvorfor du gentilmeldte bilen med en mindstepris på kr. 25.000 kr. Her var der yderligere tilføjet en defekt motor til skadeslisten. Uagtet denne ekstra fejl, opnår bilen i 2. auktionsrunde et bud på 38.000 kr., hvilket den ender med at blive solgt for. En ganske flot pris i forhold til bilens alder og stand.

Vi skal afslutningsvis understrege at ens bil selvfølgelig er solgt, hvis sælgers mindstepris, eller et højere beløb bydes under auktionen, men at man naturligvis ikke er forpligtet til at tilmelde sin bil til auktionen, hvis man mener at vores prisanbefaling er for lav – man bestemmer jo selv!

Vi står derfor lidt undrende overfor din anke.

Såfremt du har spørgsmål til dette skal du være velkommen til at kontakte os på tlf. 7020 661.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Enkelt og effektivt

Autocom virker 100% - det er ikke første gang og heller ikke sidste gang jeg bruger deres koncept.

En knapt så god oplevelse, som jeg ikke vil anbefale ubetinget.

Den indledende samtale med autocoms mæglere forløb ganske udemærket, og selve auktionen forløb særdeles udemærket og hammerslag var bedre end forventet - men så kom problemerne.

Køberen begyndte lige pludselig at vige fra det aftalte: Køber beser/prøvekører bilen, køber afhenter bilen og ikke mindst at køber betaler bilen ved afhentning.

Alle tre ting var lige pludselig ikke en selvfølge selvom det er kardinalpunkterne når autocom beskriver deres fremgangsmåde.

En vrissen og ubehagelig autocommægler (der tydeligvis ikke gad at bruge tid på en kunde som allerede havde fået hammerslag) måtte forklare mig at denne fremgangsmåde kunne man jo ikke bruge når der stadigvæk var pant i bilen. Dog måtte samme person medgive at der er tinglyst pant i langt størstedelen af auktionens biler.

Alt i alt en positiv oplevelse der blev beskæmmet krafttigt på det mest afgørende tidspunkt i salget - alt sammen kunne undgås hvis autocom havde bedre styr på deres mæglere og ikke mindst de forhandlere der bruger autocom.

Har du en bil hvor der ikke længere er pant i, så kan jeg sagtens anbefale autocom. Såfremt du har pant i bilen, så forvent flere timers telefonopkald hvor du bliver talt grimt til at autocoms mæglere, og hvor du oplever at være en lus mellem to negle, hhv. mellem din bank, autocom og bilkøberen.

14 May 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Jens

Tak for din anmeldelse.

Vi vil rigtig gerne kommentere på din anmeldelse, men har pt. desværre ikke mulighed for dette, da det referencenummer du har opgivet ikke stemmer overens med en sælger ved dit navn. Når vi således ikke har mulighed for at finde din sag i vores database, kan vi ikke tilgå loggen der indeholder information omkring dit konkrete salg af bil, hvorfor vi får svært ved at forholde os til de problemer du skildrer.

Kan vi evt. bede dig oplyse katalognummer på bilen eller dit brugernavn hos os, enten ved at du ringer til os på 7020 1661, eller pr. mail kundeservice@autocom.dk ?

På den måde sikrer vi os, at det er den rigtige sag vi behandler og du får samtidig svar i forhold til de uoverensstemmelser du har beskrevet.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

fortræffeligt

kan anbefale denne Autocom til at formidle bilsalg helt sikkert

Lyver som en i helved....

Dengang jeg skulle Sælge min bil tænkte jeg det her er nemt , reklamerne siger et klik og din bil er solgt inden for 24 timer . Og du bestemmer selv mindsteprisen. Et klik, mere end løgn . Bestemme selv mindste pris ? Også stor løgn det måtte man heller ikke, og et hurtigt kig Viser mig at flere står med det problem, klart i kan sælge inden for 24 timer når mindste prisen skal være så lav . Og jeg reklamer må jo så værre meget misvisende . Dårlig stil ..

2 days ago

Reply from Autocom A/S

Hej Morten

Tak for din anmeldelse, som dog har givet anledning til lidt hovedbrud her hos os, grundet din opfattelse af os. Derfor valgte vi også at kontakte dig pr. telefon, for at få kastet lidt lys over tingene, uden at dette lykkedes til fulde.

Som du selv bemærker, har vi kunder der ikke får den mindstepris de ønsker sig for deres bil, men dette hænger som oftest sammen med de forventninger de har i forhold til en salgspris. Vi bestemmer ikke prisen her hos Autocom, det gør markedet, det samme som ved et privat salg. Vi kan blot hjælpe vore kunder med at vurdere, hvorvidt deres mindstepris er realistisk eller ej, og dette kan vi ud fra vores mangeårige erfaring og de værktøjer vi ligger inde med. Her er det vigtigt at holde sig for øje, at vore købere er forhandlere, hvorfor salgsprisen aldrig vil matche den salgspris bilen står til i detail/hos forhandleren. Herudover har vi også mange tilfredse kunder der oplever at nå deres mindstepris, eller få mere end denne, hvilket tydeligt kan ses her på Trustpilot. Disse prisudsving er meget karakteristiske for et bilmarked, hvor det er markedskræfterne der afgør prisen.

Det er derfor vigtigt at man, ved salg på auktion, er skarp på prisniveauet på netop den type bil man skal til at sælge og derved sætter mindsteprisen rigtigt fra starten. Er man i tvivl om, hvilken mindstepris man skal vælge, så rådgiver vore erfarne konsulenter gerne, og ganske gratis, herom på tlf. 7020 1661. Ofte anbefaler vi vore kunder, at undersøge hvilken pris de kan få for deres bil hos forhandlerne,for derefter i samråd med os at evaluere, om denne kan bruges som udgangspunkt for en mindstepris.

I din situation måtte vi afvise din tilmelding på grund af den, for os at se, urealistiske mindstepris du havde sat, hvilket vi også har oplyst dig om. Vores fornemste opgave er at hjælpe vore kunder til et tilfredsstillende og succesfuldt salg og derfor vil vi også være ærlige overfor dig i vores vurdering af bilen. For ingen af os har interesse i, at bilen bliver sat til salg til en for høj pris, da bilen så ender med ikke at blive solgt.

Vi håber at vores forklaring giver mening. Ellers skal du være velkommen til at kontakte os på tlf. 7020 1661, for at få en ny snak om vurderingen og en eventuel gentilmelding af din bil.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Presset til lavere priser

Det gik som man kunne forvente. Blev ringet op med beskeden om at prisen var aaaalt for høj. Jeg var forberedt, men blev alligevel presset til at sætte prisen ned.
Den nye mindste prise blev ikke opnået, men Autocom var dog overrasket over at prisen var så "høj". Jeg forsøgte efterfølgende at forklare "sælgeren" at jeg følge mig presset under vores telefonsamtaler, hvor prisen skulle "forhandles" Men min konstruktive kritik perlede af som vand på en gås.
Jeg SKULLE ikke have bilen solgt, så jeg skulle have holdt fast på "min" pris istedet for at lade mig overtale, men det er helt tydeligt noget de gør hver dag.
Jeg havde en naiv tro på at jeg kunne "prøve" marked af, for så at sælge på en anden auktion, eller privat. Men det er helt tydeligt ikke muligt på Autocom.
Jeg kan ikke sige at Autocom har opført sig uhæderlig, men jeg vil under ingen omstændigheder bruge dem igen. Dertil er deres metoder for forceret i forhold til mit temperament. I øvrigt er der kun 5 dages betalingsfrist på deres regning, som kommer overraskende hurtigt (!)

Jens Hansen found this review useful

14 May 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Peder

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke føler dig tilfreds, men er glade for at vi har kunne hjælpe dig med at sælge din bil.

Du er ikke den eneste kunde der har oplevet, at få mindre for bilen end det man havde regnet med. Det handler jo altid om udbud og efterspørgsel når en bil skal sælges, og derved at det markedskræfterne der afgør, hvilken pris en bil ender med at få. En bil som din ligger i udsalgspris på markedet omkring 100.000 kr., hvorfor vores anbefaling til dig var at sænke din mindstepris udover de 95.000 kr. som du havde tilmeldt bilen til.

Mindsteprisen kan ikke holdes op mod de priser, som samme type bil bliver solgt til på det private marked, da vore bydere er bilforhandlere, der udover den pris de køber bilen for, skal indkalkulere omkostninger til klargøring, reklamationsforpligtelser, differencemoms samt skal have en avance når de sælger bilen. Vi kunne naturligvis godt have afprøvet et højere mindstepris end de 90.000 kr. som bilen blev endeligt frigivet til på auktionen, men dette ville dog aldrig have affødt et salg, hvilket jo gerne skulle være hensigten med, at bruge ressourcer på bilen i auktionsøjemed.

Vi ønsker ikke at presse vore kunder til en pris de ikke ønsker at sælge til. Vores fornemste opgave er at varetage både købers og ikke mindst sælgers interesser og sørge for et salg til den bedst mulige pris. For glade og tilfredse kunder er det vi ønsker at leve af. Hvis du, i en situation som denne, havde brug for lidt betænkningstid ifbm. prisforhandlingen på bilen, så skulle du blot have oplyst os herom, så kunne vi have genoptaget dialogen på et senere tidspunkt.

Såfremt du har spørgsmål til dette, skal du være velkommen til at kontakte os på tlf. 7020 1661.

Med venlig hilsen
Kundeservice - Autocom.dk

Hurtigt salg med god løbende information

Det var første gang jeg prøvede Autocom, og jeg blev imponeret.
Bilen blev solgt til lidt mere end mindsteprisen, på trods af at jeg havde sat min mindstepris over det som Autocom anbefalede. Og jeg havde endda ikke foto på bilen.
Rigtig god løbende information omkring status på auktionen og flot service med slutseddel osv.
Anbefales.

God kundeservice hurtigt og nemt at få solgt sin bil.

Jeg fik en god oplevelse med at sælge min bil på autocom og fik noget mere for bilen end jeg var budt fra forskellige bilforhandlere, jeg vil helt sikkert anbefale det til andre og benytte det igen til at sælge bil.

super god oplevelse

Velorganiseret og effektivt. Nærværende kontaktperson, der ringede for endelig pris og for efterbehandling. Bilen blev solgt 8% over mindsteprisen, så ialt blev der 6% mere end mindsteprisen til os, når salæret er betalt.

Hurtigt nemt

ingen Ting at klage over alt gik som det skulle

Bilen blev hurtig solgt, men køber var for længe om at hente den

Jeg fik solgt min bil relativt hurtigt og til en OK pris. Dog boksede jeg med køber over et par uger omkring afhentning (en forhandler i det jyske). Det var til stor irritation, når afhentning af bilen blev udsat flere gange. Jeg vælger nok at sælge via en forhandler direkte næste gang, når der om 3-4 år skal købes ny bil igen. Denne handel gav anledning til alt for meget frustration og bekymring.

06 May 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Kunde74

Tak for din anmeldelse og tillykke med det hurtige salg af din bil.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med afhentningen af bilen. Oplever man, som dig, at stå i denne situation, opfordrer vi altid til at man kontakter os. Vi vil meget gerne hjælpe til en tilfredsstillende afslutning på bilsalget, ved at fungere som uvildig mægler i sagen. Det koster ikke ekstra og mange af vore kunder har gode erfaringer med de sager, hvor vi bliver involveret i en forhandlingssituation.

Vi har efter din anmeldelse været i telefonisk dialog med både dig og køber, og har fået drøftet sagen, hvorfor alle problemstillingerne nu er vendt og løst.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Rigtig god service og opfølgning.

Jeg er meget tilfreds med at selv om bilen ikke blev solgt til min mindste pris, blev jeg kontaktet, om jeg ikke ville sælge alligevel, og da jeg fortalte at bilen havde fået en problem, ringede sælgeren fra Autocom og ringede til hans kunde, og de blev enig om en pris så ville kunden selv sørge for reparationen.
Så der er stor ros, fra mig, en bedre service kan man ikke få.

Mv.

Carsten Kudsk

God sagbehandling af Autocom.dk - men meget skeptisk overfor forhandler (køber)

Salget gik rigtig hurtigt - satte bilen på mandag aften og solgt 10% under mindste pris onsdag samme uge. Jeg var rigtig bekrymret overfor køber, som ikke ville udstede en banknoteret check, men efter lang overtagelse lykkedes det.....bilen blev leveret og jeg fik mine penge - køber var forøvrigt helt OK.....

Jens Hansen found this review useful

Urealistiske lave priser af autocom

Ifølge bilpriser.dk skulle min bil være 175.000 værd. Jeg havde sat min mindstepris til 170.000. Min bil bliver ikke godkendt pga. autocom mener prisen er for høj og at den skal være 115000 kr. prisensætningen synes at virke "til grin" fra autocoms side.

03 May 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Jan

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du mener at vores bilvurderinger er urealistiske.

Det er korrekt at vi for nylig valgte ikke at godkende din bil til auktion hos os. Årsagen hertil, som du også er blevet oplyst om, er at vores bilkonsulent vurderede at din mindstepris på 170.000 var for høj. Dette er set ud fra det faktum, at den pris du slog op på Bilpriser er den udsalgspris inkl. udstyr du typisk vil møde hos forhandlerne som skal sælge til private. Hos os er det jo netop forhandlerne der køber bilerne på vores auktion, hvorfor der fra denne pris skal trækkes de omkostninger forhandlerne har på differencemoms, klargøring, evt. prisfald, udgifter ifbm. lagertid samt 2 års reklamationsret. Det der specielt gør sig gældende i forhold til vurderingen af din bil er, at forhandlerne er meget opmærksomme på, at de med den type motor din bil har (årgang 05-07), bør indkalkulere en større sandsynlighed for reklamationer ved videre salg. Samtidig med dette står din bil for at skulle til syn inden årets udgang. Begge faktorer gør, at vi vurderer din bil til 115.000 kr. Vi må beklage, hvis du ikke er blevet gjort opmærksom på dette ved vores anbefaling af en ny mindstepris.

Mindsteprisen er per definition ikke lig med salgsprisen, men den pris du bør sætte som din smertegrænse ved et salg. Ofte oplever vore kunder også, at en lavere mindstepris giver bonus i den forstand, at der opstår en slags budfeber omkring bilen, når forhandlerne fornemmer at de er tæt på mindsteprisen.

Vi håber at vores forklaring giver mening. Ellers skal du være velkommen til at kontakte os på tlf. 7020 1661, for at få en snak om vurderingen.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Utrolig nem måde at sælge bil på

Jeg havde hørt om Autocom.dk men har ikke altid været overbevist.
Men jeg kan varmt anbefale at sælge sin bil på Autocom.dk hurtigt og nemt 24 timer

01 May 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Karina

Tak for din anmeldelse og for anbefalingen.

Dejligt at vi kunne hjælpe dig med at sælge din bil. Vi er super glade for at høre, at du selv har oplevet, hvor hurtigt og nemt det er at sælge bil igennem os.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Hurtigt og let

Det var ikke en super pris men det var det bilen var værd så ok

Solgt, alt okay.

Solgt for 5000 over mindstepris, bil afhentet ca 28 timer efter salget, penge i hånden, slutseddel på mail, lige til at printe, med navn på både køber og sælger, det kan ikke være nemmere.

Fantastik

Det gik hurtigt og nemt

Super service

Det var effektivt og virkelig god service. Jeg fik ikke opfyldt min mindstepris, men blev efterfølgende ringet op af en agent der tilbød at få sælger lidt op og vi endte med at mødes midt imellem.

Hurtig og let

Valgte Autocom da jeg ikke gad et rend af mennesker, fik solgt bilen til lidt under hvad jeg ønskede, prisen til autocom er måske i den høje enden, men alt i alt en god oplevelse.

SOLGT

Vi fik solgt bilen,men ikke helt til den pris vi ønskede. Men der blev ringet med det samme for at høre om vi ville sælge og derefter sendt papirer som helt nøjagtigt beskrev hvordan alt skulle gøres.

At folk byder så lavt når man har sat en meget rimelig mindste pris

Det er utroligt at man skal modtage 1000 mails omkring folk der byder lavere end man har prissat sin bil, især når man faktisk har en meget rimelig mindstepris.

30 April 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Sophie

Tak for din anmeldelse og tillykke med salget af din bil.

Det er almindelig praksis for vore online auktioner, at mindsteprisen først bliver synlig for byderne når deres auktionsbud når en pris indenfor 5000 kr. eller 5 % fra mindsteprisen. Formålet med dette er, at det kommer til at virke som en slags lokkemad for byderne og skabe en skærpet interesse (”auktionsfeber”), hvorfor priserne ofte også ender højere end mindsteprisen.

Omvendt er mindsteprisen ikke synlig for de bydere, der ikke har budt i nærheden af mindsteprisen, da der jo ikke er tale om annoncering, men derimod om en auktion, hvor budene naturligt og som hovedregel, vil starte på et lavt niveau.

Såfremt du har yderligere spørgsmål til det ovenstående, skal du være velkommen til at kontakte os på 7020 1661 .

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Snydt med salær

Salget af bilen gik fint og kommunikationen med køber var helt perfekt og det endte ud i jeg købte en ny bil ved køber. Rigtig positiv oplevelse.

Det er nu anden gang jeg skal anmelde autocom ved samme bilsalg pga. den første anmeldelse stadig ikke tilgængelig og indberettet af virksomheden.

Har fuld dokumentation over hvordan bil salget er foregået og har desværre haft en dårlig oplevelse med autocom og deres "gode kundeservice"

Sætter min mindste pris på 100.000kr = salær på 2850kr
Højeste bud ender på 95.000kr hvad er tæt på prisen. Jeg kontakter autocom og de siger de ville tage fat i de højest bydende, men bliver så spurgt om jeg ville angive ny mindste pris sådan der ville være større chance at få den solgt.
Den er jeg frisk på og går med på ny mindste pris 97.500kr = salær 2550kr
Autocom forhandler med de højest bydende og den bliver solgt for min NYE mindste pris på 97.500kr hvad både jeg og køber var tilfreds med.

Modtager så en regning på de 2850kr fra autocom, som jeg ikke syns stemmer overens med hvad jeg burde betale. Så jeg kontakter dem bare for at høre om der er sket en fejl.
- Her snakker jeg med den samme som solgte bilen. Han understreger at det på ingen måde er en fejl og at de kan umuligt holde styr på hvad bilen egentlig bliver solgt til ved mødet mellem køber og sælger (pga buler ridser og andet). Der måtte jeg så lige understrege for ham, at det var ham som solgte min bil og vi lavede en ny mindste pris sammen sådan den kunne blive solgt. Og hvis jeg så skulle have fået mindre for den ved mødet, er jo bare sur røv til mig hvis jeg ikke havde beskrevet fejl og mangler tydeligt nok.
Her kommer han så med et nyt svar at sådan er deres system bare at den går ud fra den første mindste pris og han slet ikke kunne ændre det eller kunne gøre noget ved det. Bum så sluttede den samtale som skulle have været en god kundeservice samtale og jeg står tilbage med en regning jeg ikke ved om jeg skal betale eller lade være!?

Ved ikke om de kan snyde mange på den måde, men det kan i hvert fald hurtigt blive til ekstra mange penge hvis det bare er sket for 1000 personer som er blevet trukket for 300kr ekstra.

Din mindstepris Salær *
0 - 9.999 DKK 1.900
10.000 - 49.999 DKK 2.250
50.000 - 99.999 DKK 2.550
100.000 - 149.999 DKK 2.850
150.000 - 199.999 DKK 3.400
200.000 - 299.999 DKK 3.700
300.000 - højere DKK 4.400

Kopiret fra Autocom.dk

En anden ting er jeg syns deres salær er alt for dyrt for hvad service man får. Det er jo sælger og køber der gør arbejdet. De har bare en hjemmeside der køre automatisk med bud og informationer til sælger og køber.

Syns de burde ligge deres priser op anderledes og efter hvor meget hjælp de giver. Ved der er nogle som skal have hjælp fra A til Å, men jeg gider ikke betale for at de skal hjælpe andre.

Jens Hansen found this review useful

25 April 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Daniel

Tak for din anmeldelse og tillykke med salget af din bil. Vi er glade for at høre at du havde en positiv oplevelse med dit bilsalg, men kede af at høre at du ikke føler, at du har fået den fornødne service.

Det er korrekt at vi har indberettet din tidligere anmeldelse via Sanne Kvist. Grunden hertil er, at kunde reference nummeret ikke var korrekt og vi derfor hverken kunne lokalisere kundenavnet, eller referencenummeret i vores database, hvorfor vi ikke kunne verificere dig som kunde. Derfor er det godt, at du nu anmelder os på ny med det rette kundenummer, så vi kan finde dig i vores kundedatabase og forholde os til sagen.

Det er vigtigt at man er bevidst om prisniveauet, når man sætter sin bil til salg og sætter mindsteprisen rigtigt fra starten. Er man i tvivl om hvilken mindstepris man skal vælge, så rådgiver vore konsulenter gerne herom på tlf. 7020 1661. Rammer højeste bud ikke mindsteprisen, kontakter vi sælger og de højestbydende forhandlere, for at forhandle en acceptabel salgspris hjem til sælger, som vi gjorde for dig. Gebyret/salæret er dog, som du selv er inde på, sat efter mindsteprisen og ikke salgsprisen, hvorfor salæret i dit tilfælde endte på 2850 kr., da du havde tilmeldt din bil til en mindstepris på 100.000 kr. Havde du i stedet tilmeldt din bil til fx 99.500 kr., så havde salæret kun udgjort 2.550 kr., som det ses i vores salæroversigt der er kopieret ind i anmeldelsen.

At salæret skulle nedsættes, når vi bruger ressourcer på at forhandle pris sælger og bydere imellem efter auktionsudløb, og bilen således ikke er solgt online ved opnåelse af mindsteprisen, men derimod solgt på grundlag af vor ekstraordinære prisforhandling, anser vi ikke for hensigtsmæssigt, da der hos os lægges ekstra ressourcer i at handle en højere pris hjem. Omvendt hæves gebyret heller ikke, hvis man har tilmeldt sin bil til en mindstepris på 100.000 kr. og får solgt den til 150.000 kr.

Vedr. "hvad skal det koste", så er det altid en svær størrelse. Salæret dækker over vores kontinuerlige produktudvikling på Auktions-platformen samt vore bilkonsulenters tid forbrugt på at sælge din bil (Godkende bilbeskrivelse, frigive bil til auktion, håndtere et evt. eftermarked, kontakte køber og sælger). Med andre ord, så er der mere end ét sæt hænder inde over dit bilsalg, hvilket medfører betydelige omkostninger for os, som således også afspejles i salæret.

Såfremt du har spørgsmål til dit bilsalg igennem os, skal du være velkommen til at kontakte os på 70201661.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

Tak for hjælpen

Jeg fik rigtig god hjælp både med at sætte bilen på auktion og lave en slutseddel. Det kan ikke blive nemmere.
Gebyret er bare lidt høj synes jeg.

23 April 2013

Reply from Autocom A/S

Hej Carina

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du synes du fik god hjælp hos os i forbindelse med dig bilsalg, og vi ønsker dig tillykke med salget af din bil.

I forhold til gebyret så er det helt rigtigt, at det vil virke højere på billigere biler som din. Grunden til prisen er dog, at der ikke er mindre arbejde ved at sælge en billigere bil.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

God og tillidsvækkende service

Fik solgt vores bil med totalservice hvilket gav os den størst mulige tryghed, især med hensyn til det financielle. Vores Autocom rådgiver sørgede for at både sælger og køber fik den bedst mulige og sikre handel. Bestemt en god oplevevelse.

Enkel

selvom man mener man har beskrevet bilen i detaljer og taget billeder af den, vil køber stadig forhandle, hvilket er et irritationmoment man godt kunne være uden, da man jo har aftalt pris. Bøvl med overdragelse, i stedet for at komme med en banknoteret check, skulle jeg i banken med ham, brugte 2 timer bare på afregning.

Dejligt nemt...

Det kan bare ikke gøres bedre, solgt første gang og til prisen, betalt og afhentet dagen efter. :-)

Nemt, hurtigt og effektivt

Alt gik perfekt - var lidt usikker på aflevering af bilen, idet forhandleren ikke kunne bese bilen, som skulle afhentes først inden betaling.
Autocom sørgende for, at bilen blev beset inden afhentning, således der ikke blev uoverenstemmelser mellem beskrivelse og bilens stand.
Tak for den service, Autocom.dk

fint

gik helt smertefrit

kunne ikke være bedre

satte min bil tilsalg. bliv ikke solgt, satte prisen lidt ned, og så blev den solgt, fik stadig en rigtig god pris for min bil og så var den solgt på 24 timer. tak Autocom !

jo en lille mente, det skal være mere tydeligt, hvis man selv har en beskrivelse af bilen, hvor man skal skrive den. for havde nogle små ting,som ikke ikke anede hvor jeg skulle skrive. Man kunne lave en general beskrivelse af bilen, men da forhandleren så det, sagde han at det var så lidt så det betød ikke noget for prisen.
jeg sætte en bil til salg på Autocom igen i denne uge. Helt klart det letteste sted at sælge sin bil.

Okay

Det var noget omstændig at få fragtet sig bil til Jylland, når bil forhandleren ikke vil til Sjælland og gennemgå den. Men det kom styr på det til sidst.

17 April 2013

Reply from Autocom A/S

Kære Henrik

Tak for din anmeldelse af os! Vi er glade for, at dit bilsalg på auktionen blev afsluttet med bud på 8.000 kr. over din mindstepris. Vi kan ikke se, at du har henvendt dig vedr. problemer omkring overdragelsesforretningen på din bil, men kan se, at du har forpligtet dig til at levere bilen indenfor 200 km. vejafstand (undtaget færger og betalingsveje). Oplever man problemer med, at modparten i en handel ikke lever op til sine forpligtelser i henhold til vore auktionsbetingelser, er man naturligvis altid velkommen til at kontakte os på tlf. 70201661, så har vi mulighed for at agere mægler i situationen. Vi håber at handlen trods alt er gennemført til alles tilfredshed. I modsat fald skal du være hjertelig velkommen til at ringe til os for en snak om en evt. problemstilling.

Med venlig hilsen

Kundeservice Autocom.dk

meget bruger venligt

Web- site meget bruger venlig, god opfølgning af salget gennem de 24 timer, slut seddel og gode anvisninger, alt i alt godt, kan anbefales