Reply from Autoescape
[REPLY]
- Reviews (257)
- john stimo
- 2 Reviews
Utrolig ringe kundeservice
Ingen respons på første anden og tredie mail og telf.
Da der endelig er hul igennem ,svares der ikke.
Intet tilovers for dette selskab
- Gert S.
- Hjørring, DK
- 9 Reviews
Fup og svindel!!
Bestilte en bil gennem Autoescape til afhentning i Venedig lufthavn, pengene bliver straks trukket fra mit kort, men efter mere end en uge har jeg stadig ikke modtaget en bekræftigelse fra firmaet. Jeg rykker derfor efter denne, og får svar tilbage at Hertz desværre ikke kunne bekræfte min bookning, og de derfor annulerer min bestilling.
Jeg svarer tilbage og spørger hvornår mine penge bliver tilbageført til min konto, og får hurtigt svar at det tager 3-5 dage. Dette sker dog ikke trods jeg efterfølgende sender gentagne rykkere uden at få svar. Efter næsten halvanden månede uden en lyd fra Autoescape sender jeg en indsigelse til min bank og banken har efterfølgende tilbageført pengene. Jeg kan opfordre alle der bliver fuppet af dette svindlerfirma til at gøre det samme.. og alle andre: HOLD JER VÆK!!
- Daniel
- 1 Review
Totalt i orden og helt fantastisk (og billigt)
Det lyder næsten for godt til at være sandt, men jeg skulle leje en Mustang cabriolet i 10 dage i USA og fandt bilen på denne side til det halve af hvad alle andre kunne tilbyde. I teksten stod der Ford Mustang eller lignende, så jeg forventede til den billige pris at jeg fik noget andet.
Men da jeg kom frem stod der 10 nye Mustangs i forskellige farver jeg kunne vælge imellem. Det var næsten for godt til at være sandt.
Jeg vil i hvert fald roligt leje gennem dette selskab i fremtiden både pga det virker seriøst og sikkert, men også fordi man får den rigtige vare, bare meget billigere. :-)
- Morten Jonsen
- 6 Reviews
Annullerede min bestilling.
Mail fra Autoescape...
"Thank you for booking with Autoescape!
Unfortunately the car you have booked could not be confirmed by our supplier in Barcelona.
We have tried to find another car in the same category and pricerange but have not found one.
Your bookingrequest will be removed from our system. Feel welcome to visit our homepage any time to see if you can find another car that might be suitable. "
Ringe service!
- Tom O.
- 1 Review
Vær opmærksom på opkrævning af brændstof og på om der afregnes i DKK !
Fin bil, men ved afhentning oplyses at den skal afleveres med tom tank, derfor opkræves et beløb for diesel - men der er hverken specificeret antal liter, eller pris pr. liter. Vi føler at vi har betalt en overpris for brændstof, men det er svært at bevise da vi heller ikke har oplysning om tankens størrelse. Ekstraydelse for envejsleje og brændstof bliver uden vores accept afregnet i danske kroner til en meget dårlig kurs.
- frank
- 1 Review
superservice
dejlig nem måde at leje bil på. enkelt afleveringssystem. vi gør det gerne igen
- Hardy Kragelund
- 3 Reviews
Billeje Autoescape
Vi bookede bil hjemmefra og fik den leveret hos AVIS i lufthavnen i Chania på Kreta.
Alt var klart da vi ankom. Bilen var ren og pæn, samt en fantastisk sød og venlig betjening. Der var kun en lille ting vi ikke synes var så godt, at benzinlåget til tanken manglede, men ellersy Kragelund, overvejer vi igen at gøre brug af Autoescape. Ilse & Hardy, Danmark
- Inge Lindstrøm
- 1 Review
Spansk indregistreret bil i Frankrig!
Lejede bil i sidste uge i Nice - havde brug for lige at se instruktionsbogen - men den var på spansk!!!! Så jeg måtte kontakte min egen bilforhandler i Danmark for lige at få et par spørgsmål klaret. Ikke tilfredsstillende. Når jeg lejer bil i Frankrig forventer jeg en fransk indregistreret bil... med fransk instruktion.
-
- Heidi Frantzen
- 3 Reviews
Alt tilfredsstillende
Bookede igennem autoescape, fik den bil jeg behøvede, og hurtig og nem aflevering
- Max Øhrberg
- 1 Review
Biludlejning uden problemer
1 uge for ca. kr. 1300. Havde valgt en Ford B-max, men fik en spritny Opel Insignia!
- Poul
- 1 Review
uprofessionelt/bondefangeri
jeg har lavet en aftale om leje af en bil i Rom m. tilkøb af selvrisikoannulering. ved afhentning af bil får jeg oplyst, at Hertz ikke kan se, at jeg har tegnet en selvrisikoannulering. derfor føler jeg mig nødsaget til at købe en på stedet. i mellemtiden har Autoescape trukket mig to gange for billeje med selvrisikoannullering. Efterfølgende trækker Hertz mig for det samme. tilsammen er jeg blevet trukket for billeje og selvrisikoannullering 3 gange. Det ligner røveri ved højlys dag.
- Erik G.
- 2 Reviews
Lige til at gå til.
Du kan roligt leje din bil hos Autoescape. Utrolig nemt og gode rabatter. Det eneste lille minus er, at det tog næsten 2 timer i Rom's lufthavn at få udleveret bilen.
- Stefan Olsson
- 1 Review
Försäkringen
När bilen hämtades blev det diskussion om självrisken och jag påtalade att jag tecknat den genom Autoescape. Hos Hertz menade man att man inte kunde se eller visste hur mycket den skulle täcka vid skador eller stöld. Jag var mycket tveksam till att teckna en dyr försäkring hos Hertz och förstod det som att vi preliminärt skulle teckna den ifall inte den andra täckte eventuella skador och om inget skedde skulle det inte kosta oss något. När vi lämnade tillbaka bilen som hade bulor och märken runt om redan när vi hämtade den och vi hade inte gjort några nya och även frågade om det skulle tillkomma några kostnader fick vi svaret - nej. När vi kom hem upptäcker jag att man dragit över 900 kronor och för vad vet jag inte, men misstänker att det är för försäkring. Ärendet har lämnats till Autoescape.
-
- Stig Andersen
- 6 Reviews
Billigt og effektivt
Jeg har nu lejet bil fire gange gennem AutoEscape i forskellige lande. Og hver gang har det fungeret upåklageligt og med favorable priser. Sidst i lufthavnen i Rom. Dog var der et problem med betaling for 1. ekstra fører, som i følge den fremsendte voucher var gratis, men som Locauto ville have betaling for. AutoEscape har lovet en løsning på problemet - jeg håber på en snarlig afklaring.
- Charlotte
- 1 Review
Evighed om at få bilen udleveret, men ellers perfekt hele vejen igennem
Måtte fra Terminal 1 over til Terminal 2 i Frankfurt lufthavn, hvilket tog lidt tid, da man ikke kendte vejen ...
Måtte dernæst vente lidt over ½ time på min tur...
Ellers var alt upåklageligt, bilen super og afleveringen forløb over al forventning.
- Karen
- 1 Review
Det fungerede bare
Alt fungerede som det skulle. Der var lang kø i lufthavnen, fordi det var det bedste tilbud! Men ingen problemer hverken med service eller bil.
- Henrik
- 1 Review
Det virker
Det er tredje gang at jeg leje via Autoescape, det bedste er at alt er klart specielt forsikringer, som kan være svære at overskue nå jeg lander efter mange timer i fly. Når jeg har valgt bil for jeg en mail bekræftelse hvor der stå hvad der er dækket og hvad jeg skal være opmærksom på hvis jeg vælger at tegne ekstra forsikringer.
- Manuel
- 8 Reviews
Promise of costfree cancellation - I had to pay 30 Euros to cancel my booking!!! Thats rip off! NEVER BOOK THERE A RENTAL CAR in case you might have to cancel your trip!!!
Promise of costfree cancellation - I had to pay 30 Euros to cancel my booking!!! Thats rip off! NEVER BOOK THERE A RENTAL CAR in case you might have to cancel your trip!!!
- Hasse
- 1 Review
Kedelig oplevelse
Havde bestilt og betalt for en Ford B-max med snekæder og fuld forsikring via AUTO-escape, til udlevering hos Europcar i Nice airprort,- så vidt godt og nemt.
Da vi ankom til Europcar ventede en Ford Ka, ingen snekæder, selvom regningen stadig indbefattede betaling for ekstra udstyr, og herudover tillagde de en forsikring på 150€ uden at spørge. Først efter længere palaver, endte vi med en hyundai, fortsat uden snekæder, og slap af med ekstraforsikringen, men havde brugt en ekstra time og en hel del frustrationer rigere.
- Frede Rasmussen
- 2 Reviews
Helt som lovet! God start på rejsen i Florida
Vi fik bilen udleveret hos Dollar i Orlando, som kun lå 50 m. fra ankomsthallen. Fik en Chevrolet Cobalt. Alt i alt fik vi indfriet vores forventninger til en god oplevelse med billejen, og vi benytter gerne Auto Escape igen på vores næste rejse.
- Niels
- 1 Review
fint, bortset fra snekæder der ikke virkede
alt fungerede fint. Dog var det ikke smart at snekæderne til bilen ikke fungerede. Vi skulle dog heller ikke betale for dem, men alligevel et irritations moment.
- Jesper
- 1 Review
Lige til og uden dikkedarer
Vi havde lejet en lejlighed i Alpe d'huez Frankrig, hvor vi behøvede en større bil til 5 fuldvoksne mænd. Jeg har tidligere anvendt Auto Escape i USA, hvor det var Budget, som betjente os, hvilket også gik godt, da man bare skal huske at takke nej til de ekstra-forsikringer Budget tilbyder, da de er inkluderet i lejeaftalen gennem Auto Escape! Men tilbage til Frankrig-turen - her var det Hertz i Flensburg, som betjente os. Vi havde reserveret en Opel Zafira eller tilsvarende, men da den ikke var tilgængelig, lod Hertz os vælge mellem en Huyndai i40 station car eller Huyndai ix35 4wd. Der var ikke en finger at sætte på betjeningen fra Hertz i Flensburg - ja de talte sågar dansk :-) Biludlejningen gennem Auto Escape har yderligere den fordel, at der er ubegrænset antal kilometer! Alt i alt en god oplevelse af billeje. Kan anbefales!
- Jens
- 1 Review
Toyota versus Citroen C5
Jeg fir en Toyota Avensis 1,8 l station wagon som er lidt mindre end den Citroen C5 jeg havde bestilt hos Hertz. Det er et meget anvendt lidt ulækkert kneb af Hertz. Vognen var i øvrigt ok.
- Michael
- 2 Reviews
Lav en fængende overskrift for at få din anmeldelse til at skille sig ud
Pæne rene biler og en rigtig god betjening, kan varmt anbefales
- Grethe Stitz Mogensen
- 2 Reviews
-
- Farhad Waziri
- Aarhus, DK
- 1 Review
Svindler selskab
Da jeg skulle bestille bil og brugte mit kreditkort, kom der en side at betalingen blev afvist, og skulle prøve igen. Brugte igen kortet og blev afvist igen. Brugte et nyt kort, afvist igen. Brugte efterfølgende min vens kreditkort, afvist igen. 3 dage efter ser jeg at jeg er blevet opkrævet penge 4 gange, dvs. hver gang den sagde afvist og prøv igen.
Jeg kontaktede efterfølgende Autoescape, som sagde at de har annulleret 2 af bookingerne og overført pengene og de arbejder på at annullere de sidste to. Efter 2 uger har jeg ikke modtaget pengene, kontakter Autoescape igen og spørger at jeg skal have penge for alle 4 bookinger. De undskylder igen og siger at nu har de rettet op på alle bookinger og overfører pengene til min konto. Nu er der gået en måned og jeg har endnu ikke set mine penge, og det drejer sig om 2076 DKK x 4 = 8304 DKK. Aldrig vil jeg handle med dem igen, og vil heller ikke anbefale det til andre. Får jeg ikke snart mine penge anmelder jeg dem til forbrugerrådet!
- Lise Strømberg
- 4 Reviews
Nem booking og billig lejebil
Det var nemt at booke en bil, og præcis dén biltype vi havde booket, var den vi fik udleveret. Vi måtte dog vente på den, fordi den ikke var klar, og da vi fik den udleveret havde den skrammer overalt. Men pyt, vi gennemgik blot bilen meget nøjagtigt, inden vi kørte og fik det noteret på kontrakten.
- APL
- 5 Reviews
Hurtig og effektiv
Jeg havde min bil 25 minutter efter at være landet i Kloten. Og afleveringen af bilen gik lige så hurtigt. Alle aftaler vedr. efterbetaling blev overholdt til punkt og prikke af selskabet
- Lasse
- 1 Review
Nemt og enkelt, holder hvad de lover.
Brugte Autoescape til at leje bil på Gran Canaria en uge.
Nemt og billigt, og fik præcis hvad jeg havde bestilt uden nogen som helst problemer.
Jeg har brugt Autoescape flere gange tidligere og har altid været tilfreds med servicen og lejebilen.
- Mogens Nielsen, Malling
- 1 Review
Ingen slinger i valsen
Rigtig god kundebetjening, gode forklaringer og klar til gentagelse hvis det var nødvendigt. Fin service.
Anden bil end vi havde bestilt, en Skoda Octavia tdi, stadioncar i stedet for en Toyota Verso, - hvilket bestemt var godt - men for 1 gang i 10 år hvor vi har lejet bil på Island,
3-4 gange årligt, var bilen forsynet med pigdæk. Herlig oplevelse.
Ingen problemer ved aflevering -alt ok , da bilen behandles som var det min egen Skoda (tilsvarende).
Selskabet kan kun anbefales på det kraftigste - såfremt de holder prisen i ave
- Søren
- 1 Review
Ok - men du skal være vågen, rimelig værdi til pengene!
Kontoret ligger langt fra lufthavnen, og beskrivelsen for at finde derhen, som førstegangsbruger, er ikke særlig omhyggelig!
Jeg havde bestilt en FIAT Panda med Baby stol og fik en FIAT 500 uden stol!
Der var 1/4 del benzin på tanken, og fik derfor besked på at jeg blot kunne aflevere bilen med en tom tank! Nedslidte fordæk!
Venlige, travle og effektive folk!
- John
- 1 Review
Dårlig oplevelse
Den udleverede bil levede ikke op til det bookede bilmærke (Dacia Lodge udleveret, Ford C Max booket). Har læst at Dacia Lodge er sikkerhedsmæssigt helt uforsvarlig. Betalt 60 EUR for at leje 2 sædepuder samt skulle betale for en hel tank dielsel, selv om der kun blev brugt en halv. Alt i alt lejer jeg ikke bil der mere!
- jytte
- 3 Reviews
manglende udbetaling af selvrisiko
Hjemkommet fra Nice 29.august med en lille skade på forreste kofanger,kontaktede
jeg Autoescape og fremsendte diverse kvitteringer og skrivelser fra Avis.Efter mange henvendelser mailer Autoescape 30-sept.. at nu er regningerne sendt til deres økonomikontor.Endnu lang venten hvor jeg henvender mig mange gange,Autoescape reklamer med at der vil gå max 8 uger før udbetaling.Efter 9 uger stadig ingen penge,endnu en henvendelse .Autoescape skriver så 30-novb. at pengene tilgår mig
Der er nu gået 10 uger og jeg har stadig ikke fået mine penge -aldrig har jeg været ude for så dårlig service.Alt tegnede godt ved bestillingen men endte som en meget dårlig håndteret ting af en ellers meget nem sag.Er det den "gode service" når uheldet er ude?
- Vibeke
- 3 Reviews
Nem booking men penge holdt tilbage
Vi bookede bil på Gran Canaria gennem Autoescape i uge 47 2012. Det var Goldcar der på stedet stod for selve udlejnigen af bilen. Selv om vi havde bestilt total dækkende forsikring, fik vi alligevel fortalt at denne ikke ville dække f.eks. glas m.m. Men vi købte ikke denne overflødige forsikring. Der er trukket DKK 677 på aktuel konto, og dette beløb (depositum?) er endnu ikke tilbagebetalt, så vi skal kontakte enten Goldcar eller Autoescape om dette problem. Bilen, en Seat Leon, var ren og pæn og kørte godt.
- Lars
- 1 Review
Snyd med afregning af forbrug af diesel.
Vi lejede en bil gennem Autoescape i Lyon lufthavn.
Autoescape sammarbejder med Alamo Biludlejning på stedet.
Inden vi afleverede bilen tankede vi op på den sidste tank før lufthavnen.
24 min. efter var bilen afleveret og godkendt af Alamo.
Alligevel blev der på vort debitkort efterfølgende hævet euro 17,09 for 6,24 liter diesel til en overpris af euro 2,29.
Vi har klaget til Autoescape, men har ikke fået noget svar.
Så undgå Alamo biludlejning i Lyon Lufthavn.
- hwad2815
- vedbæk, DK
- 2 Reviews
Hurtig vej til prisbillig billeje.
Hjemmesiden fungerer rigtig godt, er overskuelig og finder hurtigt den rigtige pris. Effektiv og god opfølgning.
- Jørn
- 1 Review
træls betjening i lufthavnen
skulle betale ekstra selv om kontrakten lovede ALT betalt
- Erling Astrup
- 2 Reviews
Superguid til billeje.
Da vi skulle til Spanien gik jeg ind på Autoescape's hjemmeside, som er meget let at bruge. Jeg valgte Niza Cars i Malaga. Det meste fungerede tilfredsstillende, men lejemålet blev noget dyrere, end jeg havde forventet. Det skyldes to ting, som jeg synes man skal forbedre, når man som bruger af Autoescape skal vælge mellem de forskellige lokale udlejningsselskaber: Alle oplysninger, der påvirker prisen skal påpeges præcist. Fx. at selvrisikoannuleringen ikke dækker skader på dæk, ruder m.m., men kun på karosseriet (jeg måtte yderligere betale 6 euro pr. dag for at få dækket nævnte skader - ialt ca. 450 kr), og hvilke selskaber der har ordningen med at man skal aflevere en tom tank i stedet for en fuld. Ordningen med den tomme tank er jo en skjult merleje, fx. havde vi kun brugt ½ tank i løbet af vores syv dage i Spanien. Det tjente selskabet ca. 300 kr på.
- Mikael
- 1 Review
OVERRASKELSE!
Overraskelse!
Lejen af min bil blev markant dyrere end beregnet, og dyrere end de alternativer som fandtes, fordi jeg blev nødt til at betale for en fuld tank trods at jeg kun brugte ca halvdelen. Den informationen findes ikke på jeres hjemmeside trods at den vigtig for at udvurdere de reelle omkostninger for lejen af en bil. Denne praksis er en osmagelig måde at snyde kunden på penge.
- Per Kristian Jansen
- 4 Reviews
Chicago O´Hare Airport, hvor finder jeg lejebilen??
Jeg ankom O´Hare Airport, Chicago sent on eftermiddagen, regn og overskyet og ikke mindt træt. Jeg fandt hurtig frem til stedet der an blev hæntet i bus for at blive kørt til udlejningsbureauet. Den ene bus kom efter den anden men ingen bus til Advantage. Jeg spørger og får besked at det måsek er sikrere at tage toget til et andet sted i lufthavnen. Det gør jeg så og efter noget besvær finder jeg så frem til næste bus sted hvor jeg igen bliver stående et pænt stykke tid. Men endelig. Derfra fungerede det godt, men 1½ time eller mere for at finde frem til Advantage er og bliver for meget.
Auto Escape Biludlejning
Om virksomheden
Auto Escape tilbyder billig biludlejning med totalpriser på 9000 stationer i 125 lande. Vi tilbyder totalpriser inklusiv fri kilometer, tyveri, kasko og ansvarsforsikring, gratis ændring og annullering. Bestil trygt din biludlejning gennem Auto Escape og få total frihed på ferien. Læs vores tip til køreturen i USA, Frankrig, Spanien og Italien. -Tip til billeje i USA -Tip til billeje i Frankrig -Tip til billeje i Spanien -Tip til billeje i Italien
Visit Autoescape
