en service ud over det sædvanlige :)

Er nødt til at give 5 stjerner for denne virksomhed. vi er virkelig blevet positivt overrasket de sidste 4 gange vi har været forbi.

Det hele er meget billigere, derudover tager de sig virkelig tid til at hjælpe.

Vi har bl.a.fået vejledning om akvarie og fisk samt hund.

Da vores akvarie blev leveret tilbød chaufføren,(som var en af dem der arbejdede i butikken) at hjælpe med at bære det ind, virkelig god service.

Vi køre hellere end gerne 50 minutter hver gang for at kigge forbi butikken i stedet for at tage i andre dyrehandlere.

Inspirerende butik & super service

Jeg skrev den 15 marts en e-mail til Avifauna omkring bestemte størrelser på deres akvariesten, da jeg har et Fluval Edge, hvor der kun er adgang til akvariet gennem et 12x16 cm. hul. Dagen efter havde jeg svar fra Holger om, at det sagtens kunne lade sig gøre at få Avifauna til at udvælge sten på baggrund af bestemte mål.

Jeg fik aldrig bestilt stenene på Avifaunas hjemmeside, da jeg fik muligheden for at besøge butikken i Kollund alligevel, og sikke en oplevelse. Selve akvariedelen er i sig selv et besøg værd, og der er bestemt mulighed for at købe sig fattig i alverdens akvarieherligheder. En ting, jeg i den grad fandt super var, at der var et træknummersystem, så man faktisk er fri for at rende efter en medarbejder sammen med andre kunder, og dermed kæmpe om at komme til. Med et nummersystem er der styr på det, og ingen bliver overset.

Jeg fik købt mine sten og blev vejledt meget grundigt i mit valg af bundlag til mine CRS-rejer.


TAK for en god oplevelse.

Har intet hørt fra butikken efter min bestiling

Bestilte et tilbuds akvarium på deres hjemmeside til 1999,- havde fået oplyst via mail at jeg ville få et helt nyt frem for en demomodel som de skrev i deres tekst.
Ved ikke om der er fejl på deres hjemmeside eller hvad der er galt, jeg har ikke hørt fra butikken.
Først havde jeg via mail takket nej tak pga leveringen, men fortrød og bestilte via deres hjemmeside.
Det var en gave, men nu har jeg måtte finde på noget andet :-(
Vh Helle

http://www.avifauna.dk/anubias-akvariekombination-d1000f-sort-tilbud-p-16021.htm

Perfekt og hurtig levering af hundefoder

Jeg bestilte hundefoder hos Avifauna onsdag den 2. januar 2013 i forventningen om, at jeg så havde foderet fredag eller senest mandag i den valgte pakkeshop.
Foderet blev afleveret i pakkeshoppen allerede dagen efter - til min store, positive overraskelse :)
Hurtig, nem ekspedition uden problemer, og hurtig levering også uden problemer.

Derfor 5 stjerner herfra :)

Vanvittig go kundeservice!!

Har nu for anden gang handlet med Avifauna.dk. Alle gange har fragten været enorm hurtig, og servicen fantastisk!

Sidste gang havde jeg bestilt en forkert vare, den var for stor til mit akvarie ,skrev til kundeservice som svarede få timer efter, at jeg bare kunne beholde varen, og de ville tilbage betale pengene, så jeg kunne købe den rigtige.

Udover det, har det sindsygt mange vare at vælge mellem, så man føler ikke man skal handle flere steder, da de har alt.

Vær opmærksom på 'bestillingsvarer'

Selv om varen findes på lager (grøn status på hjemmesiden), så betragter de varen for "bestillingsvare" som i følge leveringsbetingelserne ikke kan returneres. Meget villedende! Der står hellere ikke noget om manglende returrett i deres ordrebekræftelse, så det er meget nemt at gøre fejl. I og for sig fint nok, om de bare var 'large' i forhold til retur bagefter. Jeg købte desværre en vare hos dem som viste sig at ikke kunne bruges. Den vil de nu ikke tage i retur. Første gang jeg har oplevet noget så urimelig som kunde, så sidste gang jeg handler hos dem.

Dejligt, nemt og billigt

Dejligt, nemt og billigt - det var det i hvert fald de gange, jeg har handlet fra dem. Jeg har så ikke været i deres irl-butik, men ja.. synes det er en fin shop :) tingene var som de skulle være og var pakket forsvarligt og vi fik vidst også rabat på noget af det, min mor og jeg. Så vi er da godt tilfredse.

god service

Har altid kun fået god service når jeg har handlet med dem og ders priser er gode og varene derfra er i god kvalitet,

Kan varmt anbefales

Jeg bestilte søndag aften en taske til min hund da det var her jeg kunne få den billigst. Mandag kl 12 var pakken sendt afsted. Modtog mail om afhentning hos pakkeshoppen Tirsdag formiddag. Jeg synes det er meget hurtig ekspedering, og tasken levede helt op til mine forventninger. Kan som sagt varmt anbefales.

Super service.

Lyn hurtig levering, Service, Svar, Helt igennem en rigtig god oplevelse
Et godt sted at handle Akvarie Udstyr.

Misvisende billeder på netshoppen

Inde på avifauna.dk kan billederne af diverse dyreartikler godt være misvisende i hvordan varen egentligt ser ud.
Det opdagede jeg da jeg modtog min trekantet gynge til fuglene. Den viste sig slet ikke at ligne den jeg havde købt på nettet, hverken i størrelsen eller formen. Jeg fik ringet derind til en meget sød kundeservicemedarbejder og hun fik vejledt mig i at sende varen retur med en skriftlig aftale, om at få byttet varen til en større model.
Kan nu også se, at de har ændret billedet på netshoppen til det rigtige.

SUPER!

Har handlet ved Avifauna mange gange og der har aldrig været nogen problemer. Meget fine varer og hurtig levering. Kan varmt anbefale dette firma! :)

Rigtig god internet butik med hurtig levering

Jeg bestilte min varer lørdag aften. Mandag morgen var pakken sendt afsted og tirsdag kunne jeg hente den i GLS pakkeshop. Så det kan ikke være bedre.

Supergod internet butik, Supergod service

Har handlet hos Avifauna i mange år, i disse internet tider er en forespørgelses via mail ikke meget at forlange , 10 gange bedre end at ringe, tænk på alle der ringer om småting. Mange spørger også om ting de kunne slå op på nettet. KALDET GOOGLE

Aldeles ubehøvlet kundebetjening hos Avifauna.dk

Jeg har handlet med Avifauna gennem flere år uden problemer, men denne gang, hvor jeg bestiller min hidtil største ordre (kr. 2345,-) er der problemer.
Der er blevet indsat en gammel adr. og jeg ringer for at forespørge til dette og for at få det rettet.
Jeg får kun et møg ubehøvlet svar tilbage (fra bogholderiet) om at det er min egen skyld, og jeg selv må finde ud af det med Postdanmark.
Det prøver jeg så, men Postdanmark kan ikke bruge det kollinr. jeg har på min ordreopdatering til noget som helst; og så står jeg der og ved ikke, hvordan jeg skal spore min pakke; og om jeg overhovedet modtager den?
Rigtig dårlig oplevelse!!

Er efterfølgende blevet ringet op af en anden person fra Avifauna, hvor vi fik "trådene redt ud" men...........
jeg vil stadig overveje, om jeg vil handle der igen

Sonja Damgaard Larsen

de har det hele (untaget dyreveldfærd)

jeg har handlet med dem mange gange og har altid fået varen til tiden og uden problemer . og så har de alt hvad jeg skal bruge til en kanon pris. men jeg kan ikke lide at høre at de ikke behandler dyrene ordenligt .det er årsagen til jeg ikke giver dem 5 stjerner. men jeg ved ikke om det passer har aldrig været i butikken selv.men de kunne jo selv kommetere på det hvis de er uenig med dem som skriver det.ellers tror jeg ikke at jeg vil handele med dem igen.

rigtig dårlig service!!!!!!

Jeg havde en forespørgsel på en vare, men fik et møg ubehøvlet svar tilbage. Så her vil jeg ikke handle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jeg foretrækker en service, hvor jeg kan få råd og vejledning, men det var ikke hos avifauna jeg fik det!

Daniel Christiansen found this review useful

Hurtig levering - super service.

Har handlet hos dem mange gange, og har altid fået de varer jeg har bestilt til tiden.

Deres internet butik kan varmt anbefales - de har et enormt udvalg i alt til kæledyr m.v. og så er de billige med mange af deres varer.

Nethandel

Har handlet der flere gange hurtig ekspedition de har alt til hunde og katte er billige, prisen er lavere end hos de dyrehandlere der er her i byen også selv om der kommer fragt på og så er det kvalitet det de forhandler. SÅ super tilfreds.

Lynhurtig ekspedition

Bestilte legetøj til mine hunde, alt var tip-top. Varerne blev afsendt dagen efter bestilling og levede fuldt op til forventningerne. Ingen forsinkelse i forbindelse med kortbetaling, som en anden anmelder har oplevet.

ved hvad de snakker om

Har købt akvarie tilbehør og nu også et større akvarie dernede og skal love for der er styr på det, og som nogen af de få sættes nye fisk i karantæne inden det sælges til kunder, har aldrig oplevet sygdom i akvariefisk derfra.

Så kan klart anbefales

B. Grigoleit found this review useful

Mishold af dyr

Personligt er jeg imod at handle dyr hos avifauna pga deres mangel på respekt for dem, de behandler deres dyr some simple handels vare og ikke som levende væsner.

Den måde de opbevare deres dyr, krybdyr og pelsdyr især er alarmerende.

Jeg har selv arbejdet hos en dyrehandle for flere år siden, er fint forståelig over at dyrene ikke altid går under de helt rigtigt forhold, men de ikke er der ret længe. Dette gælder bare ikke når leguanerne ligger i lag, i et i forvejen alt for lille terrarie hvor de ikke kan andet. Da jeg påtalte dette fik jeg besked om de kan leguaner godt li, det gør de i naturen. Øhhhh ja måske er det naturligt at en ligger oven på en anden, men dette er primært for at at være højere placeret og kunne se eventuele fare nemmere.



Pelsdyr og fugle i samme rum, hvilket også virker helt forkert.


Der er mange ting at sætte fingre på, men de er billige og så er folk tit lige glade med resten.

Personligt vil jeg helere betale lidt mere

Linda found this review useful

nethandel

Har købt hos dem et par gange, og det fungerer helt fint. De bestilte varer kommer meget fint indpakket. Eneste "ulempe" er at de ikke sender før de har modtaget kort betalingen, dvs. der går mindst 2 dage fra afgivet bestilling til det kommer med posten.
Men priserne er konkurrence dygtige, og kvaliteten er i orden. Man får mail når varen er afsendt, og det som skulle være på lager, var det også.
Så alt i alt en rigtig god oplevelse, og kan klart anbefales.

køb af akvarieplanter

Det var med betænkelighed at jeg bestilte akvarieplanter på internettet. For hvordan skulle sarte planter kunne overleve turen fra Sønderjylland til København. Men min betænkelighed blev gjort til skamme. Varerne kom dagen efter bestillingen pakket i luftfyldte plastposer og skumplast. Priserne er også rimelige, så det er ikke sidste gang, at jeg handler hos avifauna.

service helt ok, men dyrenes vilkår gør mig trist:-(

Personalet i avifauna er flinke og hjælpsomme, og de har et godt udvalg af tilbehør til dyr;-)
MEN, jeg er helt grædefærdig over at de sidste 3 gange jeg var dernede, derinde blandt alle de larmende fugle var et trist bur med et stakkels kattelignende dyr der lå rullet sammen i en tom skål og så ulykkelig ud, det var meget tydeligt at dyret mistrives og var stresset pga det voldsomme støjniveau!! Fugle og pelsdyr burde være i seperate rum!!! Hvis denne kat ikke havde kostet flere tusinde kroner så havde jeg taget den med hjem udelukkende af medlidenhed:-(
Og så er der alle de små hamster og kaniner or marsvin etc, alle børn hiver og flår i dem og løfter dem og taber dem osv, det burde ikke være muligt at tage dem op medmindre der var opsyn af personale. Håber ikke jeg lyder som en møgutilfreds kunde, men mit hjerte er hos dyr....

Johnny Lefevre found this review useful

Meget fint!!!

En meget fin og hurtig handel, hvor jeg desuden fik mine varer til nogle rigtig gode priser. Mange +++++++ herfra!!! :)

Johnny Lefevre found this review useful

Super service, hurtig levering

Altid god service.
Dine varer kommer hurtigt og er pakket godt ind.

Johnny Lefevre found this review useful

Alt til dinne dyr

Har kun gode oplevelser med denne butik

Johnny Lefevre found this review useful

Heraf Moms

Avifauna er et godt sted og købe men de skriver ikke moms med før man skal til og betale det er for dårlige at man tror at man skal af med 400 kr men når man skal betale står der 500 kr :(

Johnny Lefevre found this review useful

god kundebetjening

I avifauna er der altid noget nyt at se på og både ejerne og personalet er altid i godt humør og flinke til at besvare spørgsmål. Tak for det. Med venlig hilsen Lars Rasmussen.
Ps. butikken er meget handicap venlig fordi alt ligger i et plan.

Johnny Lefevre found this review useful

Avifauna, snyder dig aldrig for et godt køb

Jeg købte engang et lidt ødelagt akvarie pga. producenten lavede nogle fejl i indpakningen meldingen var "Du får et helt nyt, og du skal selvfølgelig ikke betale for returnering". For nylig købte jeg et akvarie mere af denne slags uden problemer. Kan klart anbefales!

Johnny Lefevre found this review useful

Super butik.

Super butik hvor det hele bare kører.
Bestilte en gang varer fredag og modtog dem dagen efter lørdag med kurer fra tyskland. super service og gode priser.

Meget anbefalelses værdigt!!!

Johnny Lefevre found this review useful

Har handlet der flere gange

De er meget biliger end den dyrhandel der hvor jeg bor har aldrig haft problemer med at handle der så AVIFAUNA.dk kan jeg godt anbefale hvis man skal have lidt til dyrene

Johnny Lefevre found this review useful

Avifauna er helt ok. Jeg har bestilt varer der flere gange. Varene kommer til tiden uden dikkedarer. Fin betjening. Alt i alt en anbefaling værd, hvis man skal have lidt til kæledyrene :-)

Johnny Lefevre found this review useful