Reply from Bader
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- Reviews (6)
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- Beaman Bea
- Magdeburg, DE
- 1 Review
Kundenservice kennt Bader nicht
Ich habe mich Anfang November 2012 bei Bader, als Neukunde, auf der Internetseite registriert und einen Teppich auf Rechnung bestellt. Auf der Internetseite war der Teppich sofort lieferbar. Der Teppich sollte ein Geschenk sein, deshalb wurde eine Versandadresse und eine Rechnungsadresse angegeben. Nach zwei Tagen wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht auf Rechnung geliefert werden kann, weil die Rechnungs-, und Versandadresse nicht identisch sind. Also habe ich Vorkasse gemacht. Nachdem ich nach vier Tage immer noch keine Ware erhalten habe, rief ich die Kundenhotline an. Sie teilten mir mit, das die Ware zur Zeit vergriffen und erst wieder Ende November Anfang - Dezember lieferbar ist. Mir wurde daraufhin noch schriftlich mitgeteilt, dass die Ware durch Ihr eigenes Versandunternehmen ohne Vorankündigung geliefert wird.
Die Ware wurde Ende November mit dem Versandunternehmen GLS geliefert - aber nicht zur Lieferanschrift, sondern gleich zum nächsten Abholstelle. GLS klingelt zwar dreimal beim Kunden und als der Kunde über die Sprechanlage meldete kam keine Antwort, also worde auf dem Summer gedrückt und gewartet auf die Dinge die da kommen. Nichts kam. Im Briefkasten war dann ein Zettel von GLS drinnen, mit dem Hinweis, wo die Ware abgeholt werden kann.
Die Ware wurde vom Empfänger dort abgeholt und zu Hause geöffnet und was wurde auch gefunden - Juchhu die Rechnung, die dort nicht hingehen sollte.
Für mich war es das letzte mal, dass ich bei Bader bestellt habe. Meinen Account auf der Internetseite habe ich nach den Auseinandersetzung mit dem Kundenservice gelöscht. Bei Bader "weiß die eine Hand nicht was die Andere tut"
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- WhiskysMama
- 70 Reviews
wie schon vor 30 Jahren!
..glaubt man, es hätte sich nichts verändert!
EIn Warensortiment für eine Altersgruppe, die es heute so gar nicht mehr gibt!
Der Auftritt langweilig die Mode udn Artikel auch! ... wie eh und jeh!
- Schmitt
- 5 Reviews
- Angie
- Halle, DE
- 15 Reviews
sehr gut
Ich bin bei Bader schon ewig Kunde. Bestelle sogar meistens in 2 Größen und schicke eine Größe zurück. Klappt immer prima. Kommt immer alles an und wird meinem Konto gutgeschrieben. Ich bezahle eh nur, was ich behalte. Bin sehr zufrieden.
- Frank
- Berlin, DE
- 4 Reviews
Man kommt sich unseriös vor
Habe mich als Neukunde werben lassen und einen Fernsehschrank für 259 Euro bestellt.
Obwohl extra als Neukunde bestellt, wird absichtlich irreführender Weise Rechnungskauf angeboten anstatt gleich anzugeben, dass Neukunden nur gegen Vorkasse beliefert werden. Eine Schande, dass dies nicht programmiert ist. Zwei Tage später kam die MItteilung, dass Rechnungskauf nicht zugelassen ist, sondern nur gegen Vorkasse geliefert wird. Selbst als Neukunde erwarte ich, auf Rechnung beliefert zu werden. Da das ein Geschenk sein sollte, habe ich mich drauf eingelassen; kam aber durch diese "Verzögerung" nicht mehr pünktlich.
Das Werbegeschenk, dass sich meine Werberin ausgesucht hat, ist noch nicht mal vorrätig. Man hat es "vorgemerkt". Die Werberin wollte es weiter verschenken. Also nochmals pleite.
Ich denke, mit diesem "Service" hat sich Bader bei mir sehr unbeliebt gemacht. Ich denke, ich werde meine Kundennummer nach Lieferung des Werbegeschenkes streichen lassen. Vielleicht muss ich bei der nächsten Bestellung wieder damit rechnen, nur gegen Vorkasse beliefert zu werden. Habe zwar angefragt, ob dies auch für künftige Bestellungen gilt, Frage wurde aber nicht beantwortet.
Ich war bisher erfolgreicher Sammelbesteller bei Neckermann und Quelle. Bei keinem ist mir so etwas passiert. Wer garantiert mir, dass Bader zwischen Vorkasse und Lieferung nicht pleite geht und mein Geld weg ist ?
Welche Sicherheiten habe ich denn ? Habe doch auch keine Geschäftsverbindung vorher mit Bader gehabt. So viel Mißtrauen einem Neukunden gegenüber wird von mir damit beantwortet, dass ich nur dann dort bestelle, wenn ich es woanders nicht bekomme.
Bader wird ja genügend Kunden haben, - da kommt es auf einen mehr oder weniger wohl nicht an.
- Kritische Kundin
- 53 Reviews
Spießig und überteuert
Der Titel sagt eigentlich schon alles: die "Mode" im Katalog ist alles andere als modisch, eher von vorgestern und zudem noch sehr bieder präsentiert. Als ob das nicht schon genug wäre, sind alle Klamotten meiner Meinung nach, und insbesondere in Bezug auf die Qualität der Artikel und die von vergleichbaren Anbietern, vollkommen überteuert. Da bekommt man bessere Sachen viel günstiger und schöner anderswo.
Ich habe zwar vor Jahren mal "Glück" gehabt und einen wirklich schönen Bademantel ergattert - aber das war auch die Ausnahme, und billig war der schon mal gar nicht. Mit 120 Euro war er gut doppelt so teuer wie für gewöhnlich Bademäntel guter Qualität bei anderen Anbietern sind. Vollkommen und unnachvollziehbar überteuert.
Kurz: der Versand bräuchte eine Generalüberholung: moderne Klamotten zu vernünftigen Preisen. Aber da das wohl auf absehbare Zeit nicht passieren wird, werde ich wohl nie wieder dort einkaufen.
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