Dårlig kundservice och ingen koll

Jag har haft internet hos Bahnhof i ca 6 månader nu och med fiber går det hur bra som helst. Nu ska jag flytta i hus ich vill gärna fortsätta med bahnhof så ringde till deras kundservice för att skaffa ADSL då det inte går att få fiber där.
Detta var ingen problem kunna de se på adressen och de ville se till att beställningen gick i gennom.
3 veckor senare ringde de till mig för att säga att jag INTE kunna få fiber där och det var ADSL som gällde. Sa att det visste jag mycket väl då jag redan hade pratat med deres kundservice om detta, Fick veta att allt så okay ut och att det skulle fungerar när vi flyttade dit.
Idag ringde de ta mej tusan igen. Nu skall de tydligen ha en fastighetsbeteckning på huset för att kunna levera internet därute. OMFG ! Varför sa ni inte det från början när jag villa flytta mitt abb? Sa till dem att jag fick ringa ägaren av huset och återkomma. Fick tag på det de vill ha och ringde igen. Nu sitter jag i telefonkö och har gjort de i snart 15 min och fått veta att det hela tiden är 4 före mig i kön.
Nu får de alla informationer de vill ha och så hoppas jag inte att de kontaktar mig igen innan jag flytter. ! Har inte tid med att sitta i kö hela dagen.

Bästa valet

Har haft Bahnhof i några månader och har fungerat utan minsta problem. Billigt, snabbt bredband med bästa möjliga kundservice. Kunniga och väldigt trevliga.

Rekommenderar starkt Bahnhof.

Bahnhof 100/100

Bahnhof 100/100
Stabilt nät bra, rätt hastighet och bra support.
öppen Vardagar: 08.00-21.00
Helger: 10.00-14.00
Kundservice mycket bra
Stad:RONNEBY

Ändrar mitt dåliga omdöme till 5 stjärnor

De har kompenserat felet de gjorde och det tycker jag är tecken på ett bra företag som är mån om sina kunder.

Tack Bahnhof.

عمر يوسف السامرائى found this review useful

Godt firma

Har haft internet både privat og købt server ydelser til firmaet. Leverer hvad de lover, ganske få problemer som bliver håndteret når man henvender sig.
Kan anbefales

Terrible!!!

Have had several servers at Bahnhof as it seemed good in the beginning but my oh my we was about to experience the absolute most terrible service and handling ever.

Have experienced a lot through my many years in the industry but this takes it all.

Do your self a huge favour and select ANY other provider than Bahnhof.

Christopher Vincent Hammer found this review useful

Dårligste service!

Bahnhof var for 2 år siden et godt hostingselskab og det var billigere at have servere i Sverige end i Danmark.

Men i 2011 er Bahnhof blevet helt "skudt af" - intet virker, ingen support og de sender hele tiden forkerte regninger og lukker vilkårligt ned for server adgangen.

Hold Jer væk!!!

Martin M. Jørgensen found this review useful

Tveksam kvalité

Lätt att byta till. Lätt att komma i kontakt med kundservice. Stabil uppkoppling, få avbrott
Låg hastighet, runt 50% av utlovat. Många samtal, liten verksamhet. Hör inte av dem. Ingen uppföljning av ärende.