Batech reviews

5

20 May 2012

Super

Hurtig levering og fin service

5

29 March 2011

Kanon Service.

Jeg føler virkelig at jeg har fået en super service.
Dagen efter jeg bestilte mine vare/produkter modtog jeg dem med posten.

Der ud over modtog jeg en ordre bekraftelse kort efter bestilling af mine R4i GOLD card og migro 8g card.

Jeg modtog også en overskuelig mail om hvordan jeg skulle forholde mig i forhold til modtagelsen af de produkter jeg havde bestilt. Hvilket jeg syntes er stort. Det betyder meget at man ved hvordan man skal forholde sig med hensin til sine køb på nettet. Og at virksomheden gør noget for at kunden er bedst mulig forberedt.

VIGTIGST er at jeg fik nogle overskuelige og kunde læslige beskeder, og tydelig info om hvad jeg skal gøre og hvad jeg skal kontakte i forhold til at jeg ikke modtager varene eller bare ønsker nærmere info om det jeg har købt.
Jeg syntes bestemt også at den hurtige og præsise modtagelse af mit produkt er dejligt.

Jeg vil helt bestemt handle her igen. Jeg har ingen andre steder på nettet fået så god og hurtig og overskuelig service som jeg fik har.

2

18 May 2012

En stor omgang rod!!!!

Jeg bestilte en kort ved dem. Det dukkede aldrig op og måtte selv køre til Horsens og hente et! Efterfølgende har jeg mailet mange gange til dem for at få pengene retur og svar på den ordre der aldrig dukkede op. Jeg var blevet lovet svar en tirsdag og nu fredag er der stadig ikke sket noget

5

18 May 2012

Hurtig levering kun ++++ herfra

Hurtig og nemt og hurtig levering +++++

3

14 May 2012

fik mine ting, men først efter en uge...

Lidt utilfreds med at jeg først fik min pakke efter en uge, når der reklameres med dag til dag levering. Men pakken kom frem og med alt indhold.

4

12 May 2012

Godt betjening og levering

Processen med bestilling, levering og modtagelse gik fik. Var dog ikke klar over at den skulle hentes på posthuset, når man valgte forsendelse uden Track & Trace.

1

07 May 2012

Ingen pakke - ingen kontakt

Bestilte et kort den 23/4. Fik at vide pakken var sendt den 24/4, men der er ikke kommet noget endnu.

Har skrevet til Batech en gang pr. mail, en gang pr. onlineformular + ringet 2 gange - intet resultat endnu.

Daily update

Familien venter spændt på action fra Batech.dk.
Den tredie uge efter afsendelsen er kendt som den hårdeste af ugerne - her bliver fårene virkelig skilt fra bukkene


Daily update 2

Batech.dk ryger længere og længere efter hovedfeltet. Der er tydeligvis ingen kontakt til servicevognen - al kommunikation er fortsat afbrudt. Spændende om de kan komme tilbage...


Daily update 3

Publikum bider i bordkanten af spænding. Får Batech reetableret deres kommunikationsapparat inden målstregen??
Lige nu er de på vej helt ud af kortegen - den bliver svær at hente...

Update 4

Batech er tilbage. De har fået kontakt igen og meddeler sig klar til spurten. Ordren bliver sendt d.d 10/5

Update 5

Vi ved sgu' ikke rigtig om vi skal grine eller græde. Euforien over Batech.dk endelig svarede i torsdags den 10/5 har lagt sig ret kraftigt.
De lovede at sende pakken samme dag, men der er stadig ikke ankommet noget - nu skriver vi onsdag den 16/5.
Øv øv og 3x øv

Update 6

Nu er det så 12 dage siden Batech lovede at eftersende ordren - intet er sket. Føler os efterhånden godt gammeldaws taget i rø***

5

03 May 2012

Ingen problemer

Pakken kom få dage efter bestilling. Super service.

5

01 May 2012

ok, hurtig lev. ingen problemer

ok, hurtig lev. ingen problemer :)

5

22 April 2012

super

vi bestilte en vare ved batech søndag eftermiddag og mandag da vi kom hjem fra arbejde lå pakken i postkassen. Det var rigtig godt at det kom så hurtigt.

5

21 April 2012

fin og hurtig service

Meget overskuelig hjemmeside, fair priser og effektiv levering.

5

19 April 2012

Alt perfekt

Bestilte Acekard 2i, SD-kort og Nintendo-taske og havde det dagen efter. Var også flinke og hjælpe med valg af kort via mail.

3

13 April 2012

Fik varen efter lidt udfordringer med kommunikationen

Bestilte et Acecard lørdag d. 24/3

Modtog søndag besked om at kortet var afsendt.

Torsdag d. 29/3 er kortet endnu ikke modtaget, jeg sender en mail og spørger om det er sendt.

onsdag d. 4/4 har jeg endnu intet hørt, så rykker jeg - jeg modtager et svar onsdag d. 4/4 om at kortet er sendt og om jeg har tømt min postkasse!!

Jeg svarer tilbage onsdag d. 4/4 at jeg ikke har modtaget kortet og det ikke forefindes på adressen.

Har nu fået min vare efter lidt korrespondance frem og tilbage med batech.

5

09 April 2012

Ingen problemer

Bestilte varen lørdag, modtog den mandag. Det kalder jeg imponerende service.

5

06 April 2012

Alt inklusive

Bestilte varen om eftermiddagen og fik den dagen efter som lovet i annoncen

4

04 April 2012

Nemt, billigt og hurtigt.

Fungerede fint. Varen blev sendt med alm. post, hvilket selvfølgelig ikke giver sikkerhed for levering, men meget billigere levering (7.75 kr!). Jeg måtte vente et par dage ekstra på PostDanmark, men alt i alt meget fint.

1

03 April 2012

Ikke eksisterende kundeservice

Jeg købte to kort hos Batech. Ved modtagelsen var det ene defekt, så jeg returnerede det næste dag med en udførlig fejlbeskrivelse. Herefter har der været total tavshed fra deres side. De svarede ikke på mit brev, heller ikke på mine rykker email og ikke på min henvendelse via kontaktformularen på deres hjemmeside. Nu er der gået over to måneder og jeg har ikke fået min vare, men pengene er selvfølgelig hævet på mit Dankort samme dag som jeg afgav ordren.
Konklusion: Handel ikke med Batech. De er komplet ligeglade med dig hvis de leverer en defekt vare.

5

02 April 2012

intet mindre end perfekt

God information om produktet på deres hjemmeside, hurtig levering. Vil bruge batech næste gang også.

5

01 April 2012

Bare iorden

Hurtig lev og god service

1

31 March 2012

Batech overholder ikke købeloven og har ingen service.

Jeg har benyttet Batech en del gange, og kun oplevet at de normalt har en hurtig levering og gode produkter, men sidst jeg handlede købte jeg et 8 GB. ram kort, som ikke virker, og jeg har skrevet mange emails og reklamationer, men Batech har aldrig svaret. Min konklusion er, at de åbenbart ikke har nogen service og at de overtræder købeloven på det kraftigste.

1

29 March 2012

Tør ikke handle ved Batech mere selvom jeg fik min pakke

Foretog min bestilling tidligt på dagen men der gik 4 dage før pakken dukkede op. Efter 2 dage ringede jeg til Batech men fik ikke svar. Jeg gav telefonsvareren mit telefonnummer og blev lovet at blive ringet op, men det skete aldrig. Ringede flere gange men fik aldrig fat på nogen. Jeg skrev derefter en mail men fik heller ikke svar på den. Så vidt jeg kan læse på Trustpilot så er der INGEN der nogensinde har fået svar fra deres "kunderservice" når de har ringet eller skrevet. Har ikke læst alle anmeldelser så det kan da godt være et par enkelte har haft heldet med sig.
Jeg tør ikke bruge batech mere for skulle der gå noget galt med min bestilling (forkert/ødelagt produkt eller andet) så er det vigtigt at man kan have god kontakt til firmaet og få den service man forventer. Det kan man ikke ved Batech, så man er 100% afhængig af at pakken korrekt og i god stand HVER gang man bestiller. Skulle noget gå galt vil jeg forvente at pengene er gået tabt så jeg tør ikke tage chancen med Batech. I næste måned skal jeg foretage et nyt indkøb for omkring 1200 kr. men finder en anden butik at handle i. Vil ikke anbefale Batech til nogen. Vil nok nærmere aktivt anbefale ikke at bruge Batech.

Opdatering:
Batech har svaret på min anmeldelse. Det er tilsyneladende ikke muligt at skrive tilbage på et tilbagesvar fra virksomheden så må opdatere min anmeldelse istedet. Det nytter jo ikke noget at sende dem en mail har jeg fundet ud af. Batech besvarede min anmeldelse allerede efter en halv time. Hvis bare deres kundeservice var lige så effektiv. Forklaringen for deres manglende kundeservice skulle ligge i midlertidige problemer med bemandingen. Dette er noget der ifølge Batech kun har stået på i ca. 2 uger, men hvis man kigger de lidt ældre anmeldelser, kan man se at det er et problem der har stået på i LANG tid. Derfor Holder den undskyldning ikke. Har nu ændret min anmeldelse til kun 1 stjerne da det er dumt at lyve overfor kunderne.

5

23 March 2012

Hurtig levering

Bestilte varer kl. 18.45, og fik bekræftigelse på at det var sendt kl. 19.30.
Super kundeservice.....!!

1

22 March 2012

www.batech.dk BEDRAGER sine kunder!!!

Jeg bestilte i starten af januar 2012 et Acekard på www.batech.dk. Efter at have modtaget kortet lang tid efter bestillingen, måtte jeg desværre konstatere at kortet var itu ved modtagelse. Dette til trods for at batech.dk oplyser de tjekker samtlige kort inden afsendelse. Jeg retter derefter henvendelse til batech.dk, men først efter flere forsøg, lykkedes det mig at få batech.dk i tale. De lover mig, efter at have beskrevet fejlen ved kortet, at jeg kan returnere kortet og få det byttet. Jeg returnerer derefter kortet, men har ikke hørt fra batech.dk siden, trods gentagne henvendelser (forløbet har således taget ca. 3 måneder).

Det kan jo kun betragtes som BEDRAGERI, da jeg ikke har modtaget mine penge retur.

Jeg ser nu ikke anden udvej end at politianmelde www.batech.dk. Det kan synes underligt, at batech.dk vil gå så langt, når varens værdi kun udgør 200 kr.

JEG KAN PÅ INGEN MÅDE ANBEFALE AT HANDLE PÅ WWW.BATECH.DK. PAS PÅ, DU KAN HAVNE I SAMME SITUATION SOM JEG!!!!

Ole Leffers found this review useful

1

21 March 2012

Svare ikke på mail eller telefon

Har købt et R4i SDHC RTS Lite uden SD kort den 30/12-2012. Den gana fremgik det af hjemmesiden at dette kort kunne køre på en DSi med firmware 1.4.3E, men det kan det IKKE (iflg producenten). Har prøvet at kontakt dem på mail og telefon, men de svare IKKE. Dog skal det siges at de leverede inden 4 dage!

5

21 March 2012

God service

Det var nemt at finde hvad jeg skulle bruge, og da jeg havde brug for hjælp med at få et produkt til at virke, var de yderst hjælpsomme over telefonen.

1

20 March 2012

skod levering

bestilte og det blev sendt d 6/3 2012 og har dags dato d 20/3 2012 endnu ikk modtaget noget, så leveringsmæssigt skod,, har ringet men ingen svar tilbage så umiddelbart er jeg bar pisst off,, håber sku det kommer styr på det

5

13 March 2012

god service

Vil gerne anbefale dette site

1

13 March 2012

Ingen svar på reklamation

Jeg er blevet utroligt dårligt behandlet på denne side!

Jeg købte en vare, som efterfølgende gik i stykker. Efter 5 mails, svarede de endelig på min reklamation og bad mig sende varen retur. Det gjorde jeg så og nu er de umulige at komme i kontakt med. De svarer ikke på mails og jeg har således betalt for ingenting.

5

11 March 2012

Super service og levering

Bestilte min varer på hjemmesiden, der var let og overskuelig og som indeholdt alle informationer til valget af mine varer.
Fik leveret 2 dage senere som skrevet i leveringsbetingelserne.

2

07 March 2012

Under middel

Bestilte nogle varer, som skulle sendes med brev. Pengene blev trukket dagen efter, men en uge senere var varerne ikke dukket op, så jeg skrev til kundeservice. Jeg modtog ikke svar, men modtog varerne to dage senere.

Det er svært at sige, om Batech har nølet, eller om brevet har været forsinket i posten. Ud fra stemplet på brevet burde brevet være sendt dagen efter bestillingen, men om det har ligget en uge hos Post Danmark eller hos Batech er ikke til at sige.

Jeg gætter på, at der er sket en fejl, og det er selvfølgelig i orden, men når kundeservice ikke svarer på henvendelsen, har jeg ikke en chance for at konstatere, så jeg tror at Batech har begået en bøf. Havde de svaret, kunne jeg afkræfte mistanken eller tilgive dem. I stedet står de med en utilfreds kunde, og det er for dumt. Dårlig bedømmelse herfra.

5

07 March 2012

Superservice

Fint udvalg og hurtig levering. Kan kun anbefales!

2

07 March 2012

Lang levering og ingen kundeservice overhovedet.

Jeg ville formentlig ikke anbefale Batech til nogen. Jeg bestilte et AceKard 2i tirsdag aften og forventer så at få det seneste fredag, måske lørdag med lidt god vilje.
Jeg får for det første ingen mail om at mit pakke er blevet sendt, så jeg har ingen idé om hvornår at de overhovedet sender min pakke. Min pakke er så ikke kommet fredag. Heller ej lørdag. Søndag? Nope. Men så må det da komme mandag. Efter weekenden. Der kunne jo være sket noget. Kommer det så mandag? Nej det gør det heller ikke. Jeg skal vente en hel uge før det endelig kommer tirsdag. Ikke god stil for et produkt der er på lager, som de siger vil blive leveret inden for 1-2 dage.

I mellemtiden da jeg ventede sendte jeg dog også en mail til dem. Både per email, og per deres eget system. Der står de bestræber sig på at svare inden for 24 timer. Her 3 dage efter er der stadig ikke kommet svar.
Så hvis du nogensinde skulle få et problem med dit produkt, så regn ikke med at du nogensinde vil kunne komme i kontakt med dem og så er det bare surt show.

Og så den allersidste ting. De bryder PBS's retningslinjer og trækker købsbeløbet fra din konto lige så snart at du har bestilt. IKKE når den er sendt, som reglen tilskriver.

Så vær påpasselige med at handle hos dem. I kan få næbet i klemme hvis noget går galt.

Den eneste grund til at de får 2 stjerner, er at produktet rent faktisk nåede frem, om end forsinket, og at det virkede da jeg fik det. Jeg skulle naturligvis selv installere alt på kortet da dette ikke er gjort på forhånd, og ingen guide følger med (igen mangel på service) men da jeg er tech-savvy, var der ikke noget problem.

Firmaet får sine 2 stjerner, da jeg ikke tror at der er noget ondt i sinde hos dem, de er bare dovne og utrolig dårlige til at drive deres forretning.

5

07 March 2012

Den hurtigste levering

Har indtet at klage over, det gik så hurtigt at jeg næsten ikke kunne nå at skrive "rød grød med fløde" :o)

5

06 March 2012

Super service

Gode råd og tips, i mit tilfælde om en useriøs konkurrent.
Har nu handlet 3 gange, og altid hurtig ekspedition.
Ingen grund til at overveje andre steder.

5

05 March 2012

Hurtigt modtaget

Ingen problemet, hurtigt leveret.
Alt ok.

5

04 March 2012

Professionelt setup!!!!

Super funktionalitet på hjemmesiden, god feedback på mail og hurtig levering......

5

04 March 2012

Hurtig levering og god service

Altid hurtig levering, god service og rimelige priser.

5

03 March 2012

Hurtig levering

Ingen problemer med bestilling og levering dagen efter..
Super.

5

01 March 2012

Fik hvad man bestillet, og det gik hurtig

Har ingen klager, vil helt sikkert handle med Batech, hvis det bliver aktuelt.

5

29 February 2012

Utrolig betjening

De kom til at sende det forkerte så da jeg ringede og sagde det sendte de det andet og sagde jeg kunne beholde det de havde sendt forkert kan klart anbefale jer til andre samt havde varen dagen efter det var bestilt