batteribyen.dk reviews

Perfekt

Super hurtig levering

God oplevelse

Købte for en stykke tid siden et par stykker halogenpærer. Hele forløbet foregik ubeklageligt. Jeg vil gerne handle der igen.

Alt som aftalt..

Bestilte genopladelige batterier på deres hjemmeside om søndagen, kom med postomdelingen om tirsdagen.
Hurtig levering til en fornuftig pris. Dejligt med fri fragt og en dansk netbutik.
Her kigger vi "ind" igen.

Bedste service jeg har oplevet!

Jeg købte en oplader og et batteri. Batteriet virkede fint, men opladeren passede ikke helt til min bærbar. De var dog hos kundeservice så hurtige og flinke at sende en ny oplader omgående. Da den så heller ikke passede, sendte de en anden ny oplader omgående med en returlabel på de to andre opladere.

Bedre service kan jeg ikke mindes at have fået andre steder!

Fint med gratis porto

Har nu handlet hos dem et par gange, og har været godt tilfreds. Det er fint at man ikke skal tænke på forsendelsesomkostninger, hvorfor man jo ikke behøver overveje om man skal købe flere ting ad gangen for at det kan svare sig, men bare kan handle det man lige står og mangler lige nu.

Stadig login-bøvl og omstændelig bestilling af lagervarer

Ville 4. februar 2013 bestille Eneloop-batterier, lader og batteriæsker. Brugte en hel del tid på at udvælge varer og lægge dem i Batteribyen.dk's varekurv. Herefter var det jo bare at gå til kurven og betale ... Nej, for login-oplysninger kunne ikke oprettes/ændres af nøjagtig samme årsag, som i september 2012 - og som Batteribyen kendte til stadigvæk var et problem, oplyste de.

Udstyret med nyt login blev fornyet bestilling forsøgt foretaget dagen efter - hvilket afslørede, at priserne på nogle af de bestilte varer i mellemtiden var blevet sat op. Arrrgh!

Igen maile til dem og forklare sagen. Resultatet blev, at varerne kunne købes til tilbudspriserne, der var gældende ved den oprindelige bestilling. Fint.

Men jeg ville jo egentlig bare købe nogle batteriting på nemmeste måde - ikke have nye pennevenner ...

- - - - - - - -
Min tidligere vurdering fra 26. september 2012:

* * * * *

Jeg har handlet hos dem før godt udvalg, godt styr på lagervarer eller ej og ikke mindst gode priser.

Denne gang havde jeg bøvl med login. Det blev lynhurtigt løst med en venlig mail. Jeg holder meget af, når forretninger udtrykker et beklagende ord eller to, når fx deres hjemmeside ikke virker efter hensigten. Det skete her.

06 February 2013

Reply from batteribyen.dk

Hej JBN,

Du har fuldstændigt ret det er meget frustrerende at det login system endnu ikke er forbedret. Vi har desværre måtte skifte IT leverandør undervejs så vi er på vej mod en løsning af dette problem og vi glæder os også rigtig meget til det er ude af verden.

Jeg beklager ulejligheden og håber at næste gang du kigger forbi så vil du se at det er på plads.

Venlig hilsen

Lars
batteribyen.dk

Fremragende service

Sjældent har jeg oplevet en sådan service - også ved reklamation!

PAS PÅ - DEFEKTE BATTERIER FRA BATTERIBYEN.DK

Min kærestes Nokia mobiltelefon - som bruger et batteri som hedder BP-5M, trængte til et frisk batteri. Vi bestilte et nyt hos batteribyen.dk, men det modtagne batteri virkede ikke - mærkeligt.
Ved nærmere eftersyn af batteriets poler, viste det sig at de var beskidte og polernes klempunkter var deformerede - derfor ingen forbindelse. Batteriet havde slidspor flere steder. Efter at have justeret de deformerede poler, var der forbindelse - og opladningen kunne foretages. Efter opladningen var fuldført, skulle der ringes til en ven - og det stod hurtigt klart, at batteriet kun kunne holde i få minutter, så var det fladt. Oplade igen for en sikkerheds skyld - igen det samme, flad efter få minutter. Faktisk var dette batteri endnu dårligere end dét, vi ville skifte ud. Nu var vi klar over at batteribyen.dk havde sendt os et brugt,defekt batteri.
Næste dag ringe - og modtage beskeden "Vi handler ikke med brugte batterier"
OK - vi aftalte med pigen i telefonrøret at hun personligt ville sikre sig at et nyt, ubrugt batteri ville blive sendt til os + returlabel til det defekte.
Ved modtagelsen af batteri nr. 2 - nøjagtig det samme. Slidspor på batteriet, tilsmudsede poler. Efter opladning holdt batteriet 2 minutter.
Ringe igen og fortryde købet. Returnere begge defekte batterier. Herefter ringe 3 gange for at få pengene tilbage igen.
Da det nu interesserer os, at læse hvad andre mener om dette firma - må vi konstatere at den høje karakter og alle skamrosningerne (hvem der ellers har skrevet dem) er totalt til grin.
Et firma som ikke kun én, men 2 gange fremsender et kasseret, defekt batteri - med alt det besvær for at få pengene tilbage igen - fortjener intet andet end en narrehat.
Skulle andre ryge på dette fup-firma, og mangle et BP-5M Nokia batteri - så kryds fingre for at det virkeligt er et nyt batteri I modtager, og check for jeres egen skyld at det ikke er ét af følgende batteri-numre:
HP1MMXW
OMRGKF5
- da disse batterier allerede er afprøvet hos os - og DE VIRKER IKKE.
En eller anden offentlig instans burde lukke dette firma - RENT FUP.

Kjeld Jensen found this review useful

01 February 2013

Reply from batteribyen.dk

Hej Peder

Først og fremmest så skal jeg beklage din oplevelse - det er bestemt ikke hensigten at du skulle kunne modtage et defekt / brugt batteri fra os. Skulle det ske så er vi altid til at snakke med - du skal selvfølgeligt have noget der fungerer 100%.

Vi har gennemgået lageret og fundet to batterier yderligere med beskidte terminaler som vi har fjernet, så der er sket en fejl her og vi skal beklage forløbet mange gange.

Venlig hilsen

Lars
batteribyen.dk

Perfekt!

Fik varerne dagen efter bestillingen. Kan det overhovedet gøres bedre???

Bare i orden :-)

jeg har handlet flere gange med batteribyen.dk
priserne er gode og kvaliteten i top.
en enkelt gang har jeg prøvet at et EN-EL 4 (kopi) batteri jeg købte til batterigrebet på D300 ikke passede ordentligt og det fik jeg byttet uden problemer.
handler der gerne igen og anbefaler dem gerne til andre.

mvh Keld

Batteri til Canon; Hurtig betjening og ingen problemer

Jeg ledte efter et batteri til mit nye kamera (Canon), da jeg på forhånd havde læst, at netop det kamera jeg ville købte, brugte sit batteri hurtigt.
Men de var sq dyre....Indtil jeg så på hvad de kostede hos batteribyen.
Ganske vist er det ikke et originalt, men til gængæld kostede det kun 1/4 og fungere fint...
Hurtig betjening og ingen problemer

Batteribyen basker Apple!!!

For en del tid siden døde mit batteri til min mac og jeg fandt et erstatningsbatteri hos batteribyen meget billigere end Apple kunne levere det til. Nemt og hurtigt.

Topklasse service

Modtog varer, der desværre havde fået tæsk i forbindelse med fragten. Gjorde opmærksom på dette, men da købet var så beskedent, så var det ikke med henblik på erstatning (48,- totalt og halvdelen af varerne var ok).

Modtager nu mail om at der sendes erstatninger i endnu bedre indpakning. Det er topklasse service!

Hurtig levering og gode priser

Hurtig levering og priserne er rigtig gode. Havde ingen problemer overhovedet.

Leveringsdygtig i alle former for batterier

Leveringsdygtig i alle former for batterier, hurtige, fragtfri og så er det sku både med moms pis og kvittering.....


Kanon virksomhed.... Du får et stur 5 af mig ;o)

Perfekt. God service

Gode priser. Hurtig levering. Altid fragtfrit.
Desværre var min vare defekt og skulle byttes. I svarede hurtigt på mail og sendte ny vare og returlabel med det samme. Rigtig god oplevelse :-)

Super service !

Sjældent har jeg oplevet så god service... Man kan ringe og få kompetent vejledning omkring batterier og ladere. Enkelte af mine spørgsmål kunne der ikke svares på, og den venlige dame lovede at svare tilbage, når hun havde undersøgt det nærmere... Der gik højest en time før hun vendte tilbage med et fint og uddybende teknisk svar på mail ! Varerne kom som lovet og levede fuldt op til det lovede... Kan kun anbefale batteribyen.dk til alle jeg møder på min vej !

Ærlig butik med fornuftige priser.

Efter at haver surfet rundt på alverdens platfirmaer efter et batteri til min pc, kom jeg til denne her. Goe anmeldelser og ikke minst E-mærke godkendt, nok til at jeg tør handle.
Hurtigt og nemt, ikke sidste gang jeg handler her.

God kundeservice og hurtig forsendelse.

Rigtig god behandling og god kunde service. Kan anbefales!

Perfekt, og i svarer hurtigt på mails også:-)

Mange tak.

Det er fantastisk at arbejde sammen med jer.
En skam i primært leverer batterier.

I er klart den bedste tekniske leverandør vi har når vi sammenligner med diverse computerdeleleverandører
Mvh
Simon T

Helt fint, super priser i forhold til butikkerne.

Jeg har brugte dem et par gange, levering er helt fint og priserne er noget billigere end det er i de normal danske butikker.

Perfekt

Kort og godt, perfekt service og produkt... SÅDAN.

Fungerede fint!

Stort udvalg og levering indenfor få dage. Kan varmt anbefales.

perfekt

bestilt .... 20 timer efter havde jeg pakken i hånden sendt med postdanmark.
varen er præsis som den skal være.

Super hurtigt!

Bestilte vare den 27. og de lå i postkassen den 28. så super hurtigt må mange sige!

varene var som beskrevet. ville helt klart handle hos batteribyen igen :)

Fin service

Vedr. nedenstående: Batteribyen har efterfølgende givet mig pengene tilbage for den uønskede vare.

-------
Er inde at bestille batterier, og det går fint. bortset fra at jeg ikke kan lave en betaling på min email-adresse, da der ligger en profil på denne. Det viser sig at jeg for år tilbage havde købt på sitet, og derfor skulle logge på. Kodeord havde jeg ikke, så et nyt skulle bestilles. Besværligt, men fik dog logget på og betalt.
I forbindelse med logon var der så lige dukket en ekstra vare op i indkøbskurven (stammer fra en år gammel ikke gennemført ordre på min profil). Opdager desværre først dette ved modtagelse af ordrebekræftelse.
Forsøger straks efter at annullere ordre, men det er ikke muligt på sitet. Sender i stedet en mail for at annullere få minutter efter.
Næste morgen får jeg besked på at orden allerede er pakket og at den ikke kan annulleres.
Få dog styr på jeres processer og check for annulering inden der pakkes, og giv mulighed for at annullere på sitet - det klarer de fleste andre sites. Og så er det nok også en god ide at slette gamle inaktive bestillinger..
I stedet har i fået en irriteret kunde med en uønsket vare - som det ikke kan betale sig at returnere pga Porto. Øv!

27 December 2012

Reply from batteribyen.dk

OPDATERING 27-12-2012:

Hej Jette,

Vi har fundet korrespondancen og kan se at der er sket en fejl hos os og det skal jeg endnu engang beklage. Vi har talt med vores medarbejdere om fejlen for at sikre at den ikke sker igen.

Den vare du ikke ønsker krediterer vi i dag og du behøver ikke returnere den.

Venlig hilsen

Lars

**************************

26-12-2012:

Hej Jette

Lad mig først beklage at vi ikke har fået læst din email før vi afsendte din ordre. Jeg vil også forsikre dig om at vi naturligvis finder en løsning så du ikke hænger på en vare du ikke ønsker fra os og kan det ikke betale sig at returnere den krediterer vi alligevel beløbet.

Jeg har søgt i vores ordrer og fundet den jeg tror er din, men der er 3 varelinjer på ordren så jeg ved ikke hvilken det er du ikke ønsker? Vil du ikke skrive det til vores support på info@batteribyen.dk, så får vi sat det i gang hurtigst muligt.

Vi har løbende udvikling af vores site og jeg vil se om ikke vi også kunne gøre det muligt selv at annullere en ordre der ikke er behandlet på lageret.

Jeg beklager oplevelsen og håber at du ser at vi altid står ved vores fejl og retter op på dem. Jeg ser frem til at høre fra dig.

Venlig julehilsen

Lars
batteribyen.dk

Bedre service findes ikke.

Har handlet end del på batteribyen. De er hurtige mht. Bestilling, afsendelse m.m ligesom priserne er meget konkurrence dygtige.

De har en kanon kundeservice. Via sitet købte jeg for lidt over et år siden en led lenser pandelampe h7. Ved sidste brug glemte jeg at tage batterierne ud. Ca 14 dage senere konstaterede jeg, at de originale batterier havde lækket. Lampen virkede stadigvæk, men jeg kunne ikke rengøre batterikassen fuldstændigt. Efter en henvendelse til batteribyen valgte de at ombytte lampen pga. muligheden for at lampen på sigt måske ville gå i stykker. En ny lampe med retur label blev afsendt dagen efter. Det vel at mærke selv om produktet var over 1 år gammelt. Se det er det service!

Så fremover handler jeg kun batterier m.m. hos batteribyen.dk

kan anbefales

god og hurtig levering selv til Grønland

alt iorden

,nok det hurtigste jeg har fået leveret på nette og alt iorden tak

Billig og god kvalitet

Jeg har handlet der mange gange. Sidste gang købte jeg en uoriginal strømforsyning til en bærbar pc. Den virker og virker som god kvalitet - som altid

Defekt batteri leveret nyt uoriginalt leveret som virker

Om det her er en positv anmeldelse er jo et godt spørgsmå, men alle internet butikker bør kunne levere hurtigt. Det kan batteribyen.dk også. De byttede også det defekte batteri uden bøvl og hurtigt.

Så 5 stjerne for at bytte uden omkostninger, bøvl og for at gode ord. Men jeg er nød til at nøjes med 4 fordig det første batteri ikke virkede .

Verdensklasse!!!

Havde varen i hånden dagen efter bestilling.

Skulle bruge en adapter til strøm,da der var flere at vælge imellem ringede jeg til forretningen og en kompetent og hurtig medarbejder fik mig på sporet af den rigtige vare..tusind tak!

Batteribyen.dk anbefales på det varmeste

Perfekt handel

Leverede et special batteri fra dag til dag til en meget billig pris, og portofrit.
Kan ikke være bedre

Ole kramer Stenrand found this review useful

Super service, og hurtig levering!

Har handlet ved dem mange gange nu, og hver gang har været en fornøjelse! De svarer hurtigt og godt på ens beskeder, og yder god service! Har haft problemer med et batteri to gange, og fik begge gange byttet til et nyt af samme slags kvit og frit. Det andet gik så også i stykker, og fik det byttet til et andet og dyrere et kvit og frit! Det kalder jeg godt nok god service!

Ole kramer Stenrand found this review useful

De lytter til havd man siger

Har tidligere skrevet nedenstående sure anmeldelse, men jeg vil gerne kvittere med en super anmeldelse fordi i lytter til hvad kunderne siger:

:-) GODT Gået



Der reklameres med gratis levering.
Når man så kommer frem til betaling så er der ikke tale om gratis levering men om at man kan få lov at hente gratis på posthuset.
Men det er altså ikke levering - det er mulighed for at hente et andet sted.

Hvis man skal have det leveret hjemme så koster det 39 kr.Hertil kommer at der står at hvis man skriver sin arbejdsadresse så kam man få det for 25 kr. men det virker tilsyneladende ikke for uanset dette så står der stadig 39 kr.

Når i skriver gratis levering synes jeg der er tale om en tilsnigelse idet det kræver at jeg går på posthuset, det kalder jeg gratis mulighed for at hente mange stæder, men ikke levering.

12 December 2012

Reply from batteribyen.dk

Hej Jakob

Lad mig først slå fast: Du kan altid få gratis levering både til din private adresse og til dit arbejde. Det vi tager betaling for er hvis du ønsker sporbarhed på din forsendelse og det koster så 25 DKK til både privat- og erhvervsadresse.

OPDATERING:

På baggrund af din henvendelse har vi:

1) Ændret i præsentationen så det ikke kan misforstås - der er altid mulighed for gratis levering helt til din dør - det har aldrig været muligt at bestille servicen "Uden omdeling" hos os - så levering til din dør det slipper du ikke for med mindre du ikke er hjemme. :-)

2) Sænket prisen på levering med track & trace så du nu skal betale 25 DKK uanset om det er til privat- eller erhvervsadresse - så er det heller ikke til at tage fejl af.


Venlig hilsen

Lars
batteribyen.dk

Vildt benovet - gav batteribyen en test, som de ikke burde kunne klare

Kunne ikke finde et eneste batteri, som batterbyen ikke havde på lager. Det var begyndt at blive irriterende, hvorfor jeg kom i tanke om, at jeg havde mit gamle toøjede spejlrefleks Minolta autocord med lysmåler. Det batteri vidste jeg var udgået for mange, mange år siden (kameraet blev produceret i midten af 60'erne) og alle på internettet oplyste, at batteriet ikke længere produceredes. Men nej, gud hjælpe mig om batteribyen ikke også har det på lager. Det er sgu for vildt, hatten af for det firma.

http://www.batteribyen.dk/px1a-1a-a1px-1100a-pc1a-lr50-mr50-alkaline-foto-batteri-3939

Nemt og hurtigt

Jeg brugte batteribyen.dk, da jeg skulle bruge nogle AAAA batterier. Det fungerede nemt og hurtigt og jeg blev informeret om en erstatningsvare hurtigt.

God og hurtig eksekvering..

Super service og den rigtige pris

Bestilte en strømforsyning sent Torsdag d. 22.11 og allerede Lørdag kom den med post, en sand fornøjelse

Perfekt !

Jeg bestilte en strømforsyning søndag aften, modtog den i dag tirsdag - helt perfekt og bare lækkert at det går så fint og så hurtigt. Absolut fantastiske priser og så inklusive fragt. Batteribyen.dk kan klart og sikkert anbefales ! Tak for handelen ! :-)

The perfect customer service that I did not expect in Denmark based on my previous experiences with other companies.

First time in Sweden and Denmark, I met someone who really cares about a customer. I purchased an item online and it was delivered very next day. Unfortunately, I found it a bit faulty and called them for the replacement, and next day the new item was delivered at my home. It was really amazing because I had very bad experiences with some other online purchases both in Sweden and Denmark. The only response I got from the people at their customer service seats was, "I dont know". But here at Batterybyen, their representatives spoke very nice and offered the replacement without even asking what was wrong with the first item. They were keenly willing to help me as a customer. Thanks you Batteribyen. :)