Bellevue A/S reviews

Vild oplevelse i Lamborghini

Har netop afsluttet den vildeste oplevelse bag rattet på en perlemorshvid Lamborghini Gallardo. Det var endnu vildere, end jeg havde forestillet mig :)
Alle pengene værd!

Perfekt Ferraritur.

God lyd, direkte styring, rigtig drengetur. Tak til god instruktør, der passede godt på mig.

Det var en rigtig god mad vi fik efter bio. Virkelig godt for weekends date!

Vi brugte bio med mad, og spiste hos søgaard bryghus i aalborg.

Super service

Havde fået et hotelophold men da vi ville anvende det var det udløbet, efter en kort opringning og et mindre beløb kunne vi alligevel komme afsted (o: det er god kunde service Mvh Søren Holdensen

Sjov og anderledes oplevelse

Tandemtur - byrundtur med spisning i Aalborg. Rigtig fed oplevelse, som jeg vil huske næste gang vi skal lave firma arrangement.

Fantastisk weekend tur til ROM

Vi havde en helt perfekt tur til Rom sammen med Bellevue. En forlænget weekend på et super godt hotel midt i Rom tæt ved Peterskirken, mere centralt kan det ikke blive.

Fantastisk helikoptertur med bellevue!

Super oplevelse med helikoptertur over Aalborg, der gav et kick både for os voksne og børn. Tak til bellevue for et fantastisk arrangement!

Bellevue hjalp med det samme

Efter en dårlig oplevelse med 2 dages hotel ophold i Tyskland, kontaktede jeg Bellevue
Via mail og gjorde opmærksom på problemerne.
Bellevue ringede få dage senere for at høre mere om vores oplevelser.
Her snakkede jeg med en kompetent medarbejder, der beklagede vores ophold.
Og som sagde de ville tage fat i hotellet.
Jeg kan derfor ikke forstå de fleste klager overfor Bellevue da de ikke ejer hotellerne, restauranterne og caferene som tager røven på os.
Men derfor er det stadig Bellevues ansvar at kunderne forbliver glade og vender tilbage. Men hvis folk ikke kontakter Bellevue først kan de ikke rette op på problemerne.
Jeg syntes strukturen kunne laves om så man ikke står med så mange "misforståelser"
Jeg kunne heller ikke finde ledige hoteller når jeg ringede og er også blevet mødt med tillæg for overnatning og rigtig dårlig mad. Men da det ikke er Bellevue der servere maden kan jeg ikke brokke mig over dem, men til dem.
Det er vel de færreste der brokker sig over butikken de handler i hvis en købt varer er defekt.

Jeg fik en kompentation fra Bellevue, men ikke en erstatning, så det er ikke grunden til jeg snakker positivt om Bellevue.
Men Bellevue tilkøber værelser på hotellerne og når de er bookede kan man ikke gøre noget, dette burde stå tydligere i Bellevues materiale. Derudover kan Bellevue ikke tilbage kalde alle solgte boxe,(de kan ligge i 3 år, eller mere) hver gang et hotel kommer på eller forlader samarbejdet, derfor bruger jeg selv deres hjemmeside.

Men jeg er fuldt tilfreds med Bellevues kundeservice, og kan kun anbefale man giver det hotel eller restaurant man har haft en dårlig oplevelse med,
en dårlig anmeldelse, for så tror jeg hurtigt de ændre holding til at snyde os kunder.

Super service selv ved leveradør problemer

Vi havde købt en kaffemaskine gennem Bellevue, som ingen andre havde til salg. Vi var lidt mistroiske om det kunne lade sig gøre. Men vi tog chancen.
Det viste sig at kaffemaskine ikke var færdig udviklet og havde nogle problemer. så da vi havde modtaget den og fik brygget den første kop kaffe var maskine gået i stykker.
Support gav sendte uden et fragtbrev så vi kunne sende kaffemaskine retur.
Vi fik også at vide at det var et produktions problem og vi ville få en ny kaffemaskine når næste shipment kom. Vi fik også et gave kort som tak.

Kan kun sige super support, selv når tingene går galt.

05 April 2013

Reply from Bellevue A/S

Hej Daniel.
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at kunne give dig en god og professionel support. God fornøjelse med din nye kaffemaskine.

Med venlig hilsen, Mads fra Kundeservice.

Champagnebrunch for småtspisende

Jeg havde for nylig fået en af Bellevues champagnebrunch som gave og da min mand og jeg skulle på et weekendophold i Ålborg , besluttede vi at bruge den der.
Vi bestilte bord på Nordkraft Azzurra og glædede os godt sultne, til en lækker brunch, men lige så stor blev skuffelsen.
Den såkaldte Brunch bestod af; en omelet på str. Med en 5 krone, en meget lille skål med ymer og drys, en lille skive skinke, en lille skive spegepølse samt en kransekage også på størrelse med en 5 krone, heldigvis var der en lille skål med brød fra pizzeriaet som vi ivrigt spiste af, for at holde den værste sult fra døren.
Alt i alt, en meget stor skuffelse til 299 kr......ikke noget vi vil benytte is af igen, eller anbefale til andre....øv øv

19 March 2013

Reply from Bellevue A/S

Hej Edith,

Vi beklager naturligvis at jeres champagnebrunch-oplevelse ikke levede op til det man kunne forvente.

Vi vil rigtig gerne have en uddybende snak med jer om oplevelse, så vi i fællesskab kan finde frem til en tilfredsstillende løsning.

Du er derfor mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 70 20 60 78 - så vil der sidde en medarbejder klar til at hjælpe jer.

Med venlig hilsen - Anders, Bellevue Kundeservice


_____________________________________________________

Hej igen Edith,

Tak for en behagelig samtale. Jeg er yderst glad for at vi fandt en tilfredstillende løsning for Jer.

Hav en rigtig skøn dag!

Med venlig hilsen - Anders, Bellevue Kundeservice

Ingen luksus her - holder ikke hvad de lover.

Vi har fået et luksusophold på hotel foræret i sølvbryllupsgave og glæder os meget, da vi åbner den flotte box og ser de mange hoteller. Det hotel, der mest ligner luksus for os, og som vi vælger, er Alter Meierhof Vital Hotel, der ligger bekvemt i køreafstand fra den danske grænse. Der er inkluderet 1 overnatning. Man kan så ikke lige book'e det i week-end'en, hvor man egentlig har bedst tid, men kun med ankomst søndag til torsdag, som der står på Bellevue Box's hjemmeside. Jeg ringer til Bellevue for at spørge, hvordan bestilling af hotel foregår og de anbefaler, at de tager sig af det. Fint nok, jeg beder om ankomst en torsdag på en nærmere bestemt dato. Der går en uge, så ligger der en tlf.besked fra dem, at det ikke kan lade sig gøre, og da jeg ringer dem op, får jeg at vide, at nu kan man pludselig kun bestille ankomst fra søndag til onsdag - hvilket ikke passer særligt godt med vores arbejde. Jeg synes ikke, at der er meget luksus over det forløb. Det tager faktisk noget af glæden ved at få noget tilsyneladende lækkert foræret, og så kan man ikke bestille det, som de selv reklamerer med på hjemmesiden.
OBS - På hotellets egen hjemmeside kan man book'e et dobbeltværelse på en torsdag i maj for 159 Euro sv.t. 1200 dkr. !! Så mit råd er bestil selv et ophold udenom Bellevue Box.

04 March 2013

Reply from Bellevue A/S

Update:

Hej Bente

Tak for samtalen og jeg er glad for at vi fandt en tilfredstillende løsning.

Venligst Alice, Kundeservice




_____________________________________


Hej Bente.
Tak for din henvendelse og jeg vil gerne starte med at beklage forvirringen omkring din booking.
Jeg har forsøgt at ringe til dig, så vi kan finde en løsning til dig vedrørende din booking og din henvendelse her. Jeg har lagt en besked til dig og ser frem til at høre fra dig.
Ha' en god weekend.
Venligst Alice, Bellevue Kundeservice

Skuffende middag for to

Skuffende middag for to
Vi var i den heldige situation, at nogle venner havde betænkt os med et af de populære gavekort (gennem Bellevue Tours) med en middag for to, det er disse gavekort som sælges bl.a. i mange supermarkeder, med mange forskellige oplevelser.
Med vores gavekort fulgte et lille hæfte med en række forskellige restauranter fordelt over hele landet vi kunne vælge, ja faktisk et smart koncept. Vi kunne læse at vi ville få en to eller tre retters menu, efter kokkens valg, da gavekortet koster 599 kr. havde vi måske naivt nok en forventning om, at denne middag nogenlunde modsvarede denne værdi.
Vi vælger Gourmet Restaurant Michael D, der hører under hotel SAS Radissons på den gamle Papirfabrik i Silkeborg. I hæftet beskriver de sig selv med følgende: Køkkenet går for at være et af Silkeborgs bedste, Køkkenchefen har en umådelig lidenskab og ikke mindst et talent for tilberedning og indkøb af spændende råvarer. Restauranten er formentlig Silkeborg områdets bedste valg til jer, som stiller krav til kvalitet i topklasse. Prøv det og I vil ikke være i tvivl. Ja papir er taknemlig.
Bellevue Tours som står bag at distribuere disse gavekor, tager sig selvfølgelig betalt herfor, men vi forventede (naivt ?) at de restauranter der havde tilsluttet sig ordningen, indkalkulerer dette som en rabat ordning, så gæsterne vil få hvad der faktisk var betalt for.
Vi havde godt nok noteres os ved, at når middagen var ud fra kokkens valg, kunne det være som at udskrive en blanco check til restauranten og dette formodning viste desværre ikke at være forkert.
Middagen som blev serveret for de gæster med gavekort, bestod af følgende Gourmet oplevelse, (som for øvrigt slet ikke stod på deres menu kort:)
1. Forret: 4 papir tynde små skiver tun, med lidt salat, ost m.m. Det så såmænd fint ud, men mængden af mad kunne næste være i min hule tand.
2. Hovedret: Et lille stykke genopvarmet halvtørt stykke grillkylling, forklædt som ”ung hane bryst”, en klat bagt kartoffelmos, lidt ovnstegt grønt og ikke mindst en skefuld sovs, som prikken over iét.
3. Vi skulle afslutte med en kop kaffe, den nåede vi aldrig at få, da vi fornemmede personalet ikke var synderlig interesseret i os ”rabat” kunder og derfor valgte vi kaffen hjemme i sofaen.
Nu tænker jeg lidt på Niels Hausgaards monolog, hvor han fortæller, at jo finere det er på en restaurant, jo mindre er der på tallerknen, ja han havde prøvet et så fint sted, at der slet ikke var noget på tallerknen, men fint var det.
Aldrig og jeg mener ALDRIG er vi gået så skuffet ud af en restaurant.
En efterfølgende lille søgning på nettet og under Bellevue tours, kan vi desværre også konstatere, at vi ikke er ene om en skuffende oplevelse via dette og lignende koncepter.
Mit råd vil være: Køb gavekortet direkte ved en restauration, så dem man har tiltænkt en oplevelse kan vælge ud fra menu kortet.
MVH Henrik J Jensen

04 February 2013

Reply from Bellevue A/S

Update:

Hej Henrik,

Tak for en behagelig samtale.

Jeg er glad for at vi fandt en tilfredsstillende løsning på sagen.

Med venlig hilsen - Mads fra kundeservice

______________
Hej Henrik.

Jeg kan naturligvis kun beklage din uheldige oplevelse på Restaurant Michael D. Kvalitet er meget vigtigt for Bellevue, og kvaliteten af det du nævner ovenfor lyder ikke tilfredsstillende. Du skal naturligvis have god mad, og som minimum spise for det der er givet for voucheren.
Du er meget velkommen til at kontakte mig på 30 21 46 20. Så er jeg sikker på at vi kan finde en tilfredsstillende løsning.

Med venlig hilsen - Mads fra kundeservice

Pris for hotelophold er misvisende.

Jeg havde købt et hotelophold til kæresten i julegave og vi havde glædet os til en dejlig tur til københavn. Når vi skal benytte os af tilbudet finder vi ud af at det rent faktisk kun er et hotel der kan bookes til 699 som det står på gavekortet. Alle andre hoteller som det står at man kan benytte sig af kræver et tillæg på ca. 250 kroner. Og det eneste hotel der koster 699 uden tillæg er i form af et værelse med køjeseng og kræver tillæg i prisen for at opgradere til dobbeltseng.
Så det kan altså ikke lade sig gøre at bruge gavekortet til 699 i københavn. Man kommer op på 800-900 kroner, som er en helt anden pris end det der står på gavekortet.

28 January 2013

Reply from Bellevue A/S

Hej Marthe
Vi er meget opmærksomme på netop dette du beskriver her. Vores indkøbsafdeling arbejder hårdt på at få flere hoteller med i Københavns området, hvor man ikke skal betale tillæg. Indtil da, er du meget velkommen til at ringe til os på 70206078, så kan vi også finde andre alternativer til dig og kæresten.
Venligst Alice, Bellevue Kundeservice

hellikoptertur over århus super lækker

Vi fik af vores børn en hellikoptertur i søvlbryllupsgave, det var noget af en oplevelse, Vi valgte Århus som vi nogenlunde kender, der gjorde at vi kunne følge med i hvor vi fløj henne, det at se tingene ovenfra var godt. Det kan kun varmt anbefales.

Ikke hvad jeg lige vil kalde "nærliggende"!

Min kæreste og jeg fik en pakke med en tur i biffen og café besøg i julegave. Vi glædede os rigtigt meget til at komme lidt ud, da vi begge er studerende og derfor hænger pengene ikke på træerne. Før vi skal af sted sidder jeg og kigger på hvilke cafeer vi kan komme på og den eneste der er tilknyttet ligger i Trekroner. Vi bor i Roskilde og skal ud til Ro's torv som ligger en km fra centrum. Cafeen vi kan komme på ligger fire km væk fra biografen. Det vil jeg ikke kalde "nærliggende". Ro's Torv er fyldt med gode cafeer og vi havde glædet os rigtigt meget, men nu har vi droppet cafeen for det er simpelthen for besværligt for to uden bil.

16 January 2013

Reply from Bellevue A/S

Hej Ester,

Tak for din henvendelse.

Vi beklager naturligvis at I ikke finder cafémulighederne i Roskilde tilstrækkelige. Du er dog muligvis ikke kommet ind på det rigtige link, for vi har faktisk 3 caféer i Roskilde. Café Vivaldi på Stændertrovet, Cafe Berk på Trekronercentervej, og så Café Vivaldi på Ro's Torv. Og Vivaldi på Ro's Torv ligger lige ved siden af biografen.

Jeg håber at I får gjort brug af jeres bevis, og at det hele blot bygger på en misforståelse. Skulle du have spørgsmål er du naturligvis altid velkommen til at kontakte mig på telefon 30 21 46 20.

Med Venlig Hilsen - Anders, Bellevue Kundeservice

Biograf lad vær med det.

Havde fået en bellevue Box af mit firma i julegave år 2011 som skulle bruges her inden d. 31/12-2012.
Da jeg ikke kunne nå det og har en datter og svigersøn som er på kontant hjælp gav jeg dem den, så de kunne få en biograf tur for 4, da der også er 2 børn.
De ringede til biografen for at høre om kortet kunne bruges hos dem og det kunne det. De skulle bare vise det ved indkøb af billetterne der var også guf, sodavand og popkorn til.
Da de kom til biografen kunne man ikke gøre sådan, der skulle først bestilles billetter og sendes nogle grønne billetter til dem. Da de nu stod med børnene ville de ikke skuffe dem og valgte at betale af penge som de overhovedet ikke har og her i juletiden er der overhovedet intet at gøre godt med for dem.
Syntes det er rigtig dårlig information der bliver givet i jeres folder. Der står i intet om at det skal gøres på denne måde og virkelig synd for den familie da de i forvejen er hårdt ramt med sygdom. De trængte virkelig til at skulle have en god dag med deres børn øv øv øv.

27 December 2012

Reply from Bellevue A/S

Opdatering:

Hej Rose,

Tak for en behagelig samtale.

Jeg er glad for at vi fandt frem til en løsning.

Godt Nytår, hilsen Mads fra kundeservice

___________________________________________________________________________

Hej Rose.

Det er naturligvis beklageligt at biografen giver jer besked om en ting, for så at gøre noget helt andet når I dukker op. Jeg har stor forståelse for situationen, men Bellevue kan desværre ikke tage ansvar for hvad biografen videregiver af information.

Vi vil dog meget gerne hjælpe dig/familien videre herfra. Du er meget velkommen til at kontakte mig på telefon 30 21 46 20 - Jeg er sikker på at vi kan finde en tilfredsstillende løsning.

Med venlig hilsen, Mads fra kundeservice.

Fint

Gratis forsendelse og hurtig levering i juletiden - dejligt!

SUPER!!!

Meget enkelt fra dag til dag.....oplevelse:)
...bestilte som julegaver mm.

Kanon helikoptertur over Aalborg

10 november blev jeg overrasket af min kæreste, der havde købt en helikoptertur til mig i gave. Turen startede godt med flinke værter der tog imod mig og fragtede mig til helikopteren i en Hummer.
jeg fik ca. 10 min. over Aalborgs tage og piloten var flink, med overskud nok til at jeg bestemte hvor vi skulle flyve hen. Super service!
Arrangementet blev afviklet sikkert, præcist og var en lækker oplevelse jeg sagtens kan anbefale til andre der gerne vil op i helikopterperspektiv! :-)

Let middag med bio og hotelovernatning på Hotel Britannia, Esbjerg

Uafhængigt af hinande havde vi fået to gaver på hhv. En let middag med bio og en hotelovernatning. Vi valgte at bruge de to biografbilletter for sig, og samlede så hotelovernatningen og middagen på Hotel Britannia i Esbjerg, da de er med i begge ordninger.

Det gik super nemt med at finde hoteller/restauranter der var med i ordningen, via nettet, og booking foregik nemt og smertefrit, det var tydeligt at det var et sted der var vant til at betjene bellevue-kunder :-)

Og super dejligt at man kunne vællge at dele det op, så biografbilletterne kunne stå for sig selv :-) vi havde nogen rigtigt gode oplevelser.

I år er der mindst ét familiemedlem der kan vente at finde en vellevue-box under juletræet :-)

Det' fandme god service!

Havde problemer med at booke et hotelophold direkte selv, og ringede derfor til kundeservice for at bede om hjælp. Kundeservicemedarbejderen sagde hun ville fikse det og ringe tilbage samme dag - og hun ringede efte 15 minutter med min booking! Det er fandme det jeg kalder god service! :D Kan klart anbefales!
(og i øvrigt til alle de som brokker sig over at hotellerne ikke vil godtage bellevue gæster - det er sådan ALLE hoteller i hele verden som samarbejder med rejsebureauer fungerer, så det er altså ikke noget at brokke sig over - det har Bellevue ingen magt over, at all..)

Verdensklasse oplevelse

Jeg var i starten af november til helikopter flyvning i Aalborg Lufthavn.
Mig og en kammerat ankom til lufthavnen og blev modtaget af en frisk ung gut, som bød os velkommen og fortalte at vi snarest ville blive hentet og bragt ind til helikopteren. Øjeblikket efter kom der en Hummer kørende ud fra lufthavnspladsen, det var så den der skulle bringe os ind til helikopteren!
Der var noget sikkerhedsmæssigt til baggrund for at vi skulle køres, da man ikke måtte gå alene ind på lufthavnens område, men det passede bare os perfekt at vi fik en tur i en Hummer! Det var squ en rigtig drengerøvsoplevelse. Vi har ihvertfald aldrig prøvet en Hummer før.
Selve helikopterturen var også en kæmpe oplevelse, selvom vi var en smule skuffede over at se hvor lille helikopteren var da vi ankom. Men ham som kørte Hummeren fortalte at det var en fordel at helikopteren var lille, da man får en meget bedre oplevelse når man er i luften, noget både 2. piloten på jorden og piloten i helikopteren bekræftede. Vi havde selvfølgelig ikke noget at sammenligne med, men det var en mega fed oplevelse, da man sad lige ved siden af piloten og både kunne se instrumentbræt osv. og samtidigt havde et perfekt udsyn over Aalborg.
Alt i alt en super oplevelse, som kun kan anbefales til alle!

Den bedste gave nogensinde!

Super gode produkter, god kvalitet, meget kreative og anderledes end andre bokse.

Indbydende gaveideer!

Kom dejligt og nemt om ved manglende inspiration til gaveideerne.
Bellevue frister med alle deres professionelle oplevelsesboxe og produkterne lever fuldt op til forventningerne.
Det er en fantastisk mulighed for at forkæle sig selv eller andre.
Har bl.a flere gange brugt overnatninger for 2 med morgenmad. Det findes ganske enkelt ikke billigere og nemmere.
Er et super alternativ, når man ikke ved hvad man ellers skal give som gave.

Med venlig hilsen
Hanne Gormsbøl

fantastisk wellness oplevelse i Århus

Jeg fik Velvære for hende boxen i fødselsdagsgave af en veninde, der også havde købt til sig selv. Wellness opholdet vi valgte var hos Helle Thorup Spa i Århus - og det var en super oplevelse.
Nemt at aktivere voucher og rigtig sødt personale. Kommer her gerne igen.

Rigtig god wellness oplevelse i Århus

Jeg fik Velvære for hende boxen i fødselsdagsgave, og valgte derefter at købe den samme box til min veninde, så vi kunne tage en hyggedag sammen i Århus.
Vi valgte Helle Thorup Spa - og det var en super oplevelse.
Nemt at aktivere voucher og rigtig sødt personale.

Falske oplysninger

Har fået en cafebesøg med bio for 2.
Da jeg ville bruge voucheren på nettet bliver jeg dybt overrasket over jeg kun kan få 2x øl/vand kaffe eller the, da der flot på bagsiden står:"Denne pakke giver mulighed for at få en lækker cafemiddag efterfulgt af en tur i biografen for to personer. Indholdet af middagen kan variere efter kokke s valg, samt årstidens råvarer. Vi garanterer, at kokken altid vælger de bedste råvarer."
Der er i min verden rigtig langt fra to kopper kaffe til forventningerne, som pakken skaber. Er dybt skuffet, og ville have vært rigtig led og ked, hvis jeg havde givet sådan en gave. Kan absolut ikke anbefale andre at købe bellevuebox hvis de vil give en lækker gave, modtageren bliver skuffet!!!
Tænker lidt på om det overhovedet er lovligt!

12 December 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Alan,

Ud fra din beskrivelse ser det ud til at den Café du har været på har taget fejl af produkterne. Ring til os på tlf. 30 21 46 20 så vi kan løse problemet.

Med venlig hilsen
Tina - Bellevue Kundeservice

Useriøst foretagende

Min kæreste og jeg har fik et gavekort til en 3-retters middag for 2. Gavekortet fik lov til at ligge i skabet i et lille års tid, idet vi simpelthen ikke kunne finde et eneste sted vi gad at spise - virkelig ringe udvalg af restauranter i Kbh desværre.

Dog fandt vi fornylig kortet frem og så på deres hjemmeside, at de havde fået en aftale i hus med Gefährlich, til vores store glæde. Vi skyndte os derfor at bestille bord og meddelte personalet ved bestillingen om, at vi havde en gavekort til Bellevue. Alligevel anede det stakkels personale ikke, hvad de skulle stille op med kortet, da vi ankom, idet de ikke var blevet ordentlig informeret af Bellevue. Gefährlich var dog smadder søde og gav som kompensation vin til middagen, og undskyldte på Bellevues vegne. De 2 stjerner er derfor til ære for Gefährlich - ikke for Bellevue.

Endvidere synes jeg, at deres emballage ser meget billig ud og jeg ville aldrig selv købe et gavekort derfra.

10 December 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Anne Amalie,

Vi er kede af at høre at personalet på Gefährlich ikke var informeret om Bellevue vouchere men er meget glade for at høre at I alligevel fik en god oplevelse. Vi vil tage kontakt til restauranten og sørge for at de får den rette information og at den formidles til de ansatte.

Med venlig hilsen
Tina - Bellevue Kundeservice

JEG FØLER MIG GODT NOK SNYDT!!!! :(

Alt for kort gyldighed på den gave jeg købte til min svigerfar, hvilket nu har medført at han skal betale 79 KR!!!! For at kunne gøre nytte af den oplevelse som jeg allerede har betalt for at han skulle ud på..

Jeg er selv jurist, og jeg mener at det på grænsen til det tilladte, det de har gang i.. Jeg tror at de med vilje gør gyldighedsperioden så kort at folk glemmer at bruge deres gavekort, og så tjener de kassen på det..

Det er seriøst værre end at få en appelsin, at få en gave fra Bellevue :( Øv øv øv jeg er skuffet!

10 December 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej KS.
Vi har på alle vore produkter 3 års gyldighed og efter de 3 år, kan man forlænge produktet endnu 3 år. Dette koster kr. 79,- og sker via vores hjemmeside.
Selvom folk glemmer deres produkt i skuffen, kan de, også lang tid efter udløbsdatoen, få den forlænget.
Du er meget velkommen til at kontakte os på tlf. 30 21 46 20 hvis der i din svigerfars tilfælde skulle være sket en eller anden fejl.

Med venlig hilsen
Tina - Bellevue Kundeservice

På ingen måder tilfredsstillende

Jeg havde for noget tid siden fået en BellevueBox "Storbyferie i Europa med fly - 2 flybilletter T/R samt 2 nætter i dobbeltværelse med morgenmad for to personer - Prag/London/Stockholm/Paris".
Jeg ved hvad boxen har kostet - og har derfor en forventning om en rigtig god oplevelse.

Min kæreste og jeg valgte at vi ville til Paris. I folderen der fulgte med boxen var der specificeret tre hoteller - alle hoteller der så ganske hyggelige ud, i udmærkede områder.

Da jeg ringede til Bellevue for at bestille får jeg at vide at de kun har Hotel Savoy, men at det også var et rigtig fint 3-stjernet centralt beliggende hotel. Jeg var ikke i nærheden af internettet til at undersøge hvad det var for noget, og jeg orkede ikke telefonventetid i 15 minuter igen. Okay, tænker jeg - vi snupper det, når der nu ikke er andet.

Manden i telefonen tog imod mit vouchernummer, datoer for hvornår vi gerne ville rejse, og da jeg spurgte om jeg skulle bruge min Bellevuebox og det sorte kort mere, sagde han nej (mere om dette nej senere).

Der gik en lille uges tid, så fik jeg rejsedokumenter mv. til den forkerte dato. Kæresten og jeg drøftede sagen og fik flyttet lidt rundt i planerne så vi gjorde ikke indvendinger.

Paris/Orly Lufthavn ligger i den HELT modsatte ende af byen i forhold til Hotel Savoy - det resulterede i cirka 1,5 times transport før vi landede ved hotellet.

Da vi nåede frem til hotellet cirka ved midnatstid, kendte hotelpersonalet os ikke - og havde os ikke i deres systemer. Vi var trætte og sultne - men brugte alligevel en lille time på at overbevise hotellets nattevagt om at han skulle finde et værelse til os.
Endelig fik vi et værelse, men kun mod at jeg LOVEDE at komme ned og snakke med dagvagten i receptionen klokken 7.30 om morgenen. Jeg var træt ved tanken om at vi kun kunne sove meget få timer, og at den eneste hele dag vi var i Paris, skulle gå med at være trætte.

Ud over trætheden var vi jo også sultne. Jeg sendte kæresten på værelset og jeg gik på madjagt. Efter en halv times jagt i lokalområdet måtte jeg give op. ALT var lukket, med mindre man var på jagt efter suspekte personer, stoffer og prostituerede - det var der RIGELIGT af i det område.

Nå men jeg gik i receptionen 7.30 som aftalt, for at få at vide at jeg selv måtte ringe til Bellevuetours når de åbnede...

Da jeg op af formiddagen kom i kontakt med Bellevuetours, fik jeg en lang historie om hvem der var ansvarlig og ikke ansvarlig - det er egentlig ikke vigtigt for mig. En ferie er en totaloplevelse, og skal ikke ødelægges af ustrukturerede hoteller eller rejsebureauer. Jeg fik dog en mailbekræftelse fra Bellevuetours at der var styr på det nu.

Da vi efter en lang shoppetur kom tilbage til Hotellet, blev vi igen mødt af receptionspersonalet som nu ville have det sorte kort fra Bellevueboxen - som lå i Danmark... Uden det måtte vi selv betale for hotellet. Manden fra telefonen sagde jo jeg ikke skulle bruge det mere... Men det skal man åbenbart alligevel. Senere kunne jeg også se at det stod i midten af den mail jeg tidligere havde modtaget fra Bellevuetours (min fejl, jeg ikke havde nærlæst dette). Jeg stolede nok bare for meget på ham jeg talte med i telefonen.

Efter en endnu en LANG snak med receptionen, fik vi dem overbevist om at når vouchernummeret står på mailen jeg har printet ud til dem, MÅ det jo være nok.

Det var den ferie... Nåede at få lidt flere grå hår end jeg havde i forvejen. Ærgelig oplevelse - og absolut sidste gang.

Et lille PS. Hotellet som skulle være 3-stjernet... det er 2-stjernet ifølge deres egne visitkort.

Mads Eneqvist found this review useful

03 December 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Rasmus.
Vi er kede af at høre at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse, af din tur til Paris.
Jeg har forsøgt at fange dig på din telefon, for at finde en løsning.
Desværre var du ikke at træffe. Du er meget velkommen til at kontakte os på tlf. 30 21 46 20. Jeg er sikker på at vi kan finde en tilfredsstillende løsning.

Med venlig hilsen
Mads - Bellevue Kundeservice.

Fup-gave i en fin indpakning

Jeg har fået et BellevueBox hotelophold som jeg ville bruge i december måned i forbindelse med en koncert vi skal til i Århus.
Havde navne på fire hoteller i Århus, der skulle være med i ordningen.
Det første hotel jeg ringer til siger at det er næsten et år siden de trådte ud af ordningen, så der kunne jeg ikke bruge den "fine" voucher.
Tjekkede for en sikkerheds skyld det andet hotel på nettet. Der var masser af ledige værelser ifølge deres hjemmeside, men da jeg ringede til dem og sagde at jeg ville bruge en voucher fra Bellevue, så havde de alligevel ikke nogen ledige værelser.
På de sidste to hoteller lykkes det heller ikke at få et værelse med Bellevue boksen.
Kan man få refunderet sådan et gavekort, som i praksis ikke kan bruges til noget som helst?

Giver den laveste karakter efter den oplevelse.

Konklusion: Det er ikke en gave jeg kunne drømme om at give til nogen jeg holder af.

05 December 2012

Reply from Bellevue A/S

Opdateret:

Hej Ole,

Vi er glade for at vi fandt en fælles tilfredsstillende løsning. Vi håber I må få et rigtig godt ophold.

Med venlig hilsen
Anders, Bellevue Kundeservice

--------------------------------------


Hej Ole,

Først og fremmest tak for din henvendelse. Vi beklager selvfølgelig at det endnu ikke er lykkedes at finde en dato for brugen af jeres voucher fra Bellevue A/S.

Du er dog meget velkommen til at kontakte mig på telefonnummer 30214620 - så skal jeg forsøge at være behjælpelig med at booke et ophold til Jer.


Med venlig hilsen
Anders, Bellevue Kundeservice

udmærket helikoptertur i ålborg

Hej Bellevue !
Jeg synes ikke jeg kan andet end sige godt om min oplevelse med helikopter turen i Ålborg den 10.11.12, søde flinke unge mennesker d er tog imod, og guidede os på hele turen, fin tur ind over Ålborg, for at se den lidt fra oven.. desværre lidt for kort, men en spændende tur.
Jeg var vældig tilfreds, TAK
venlig hilsen Christian Bang, Thisted

Bellevuebox er pengene ud af vinduet - jeg vil aldrig give sådan en gave

Til Bellevuebox

Jeg ringede til best western i köpenick og spurgte om de havde plads i weekenden 22 sept. Det havde de.

Da jeg så nævnte min voucher fra jer, så havde de ikke plads mere.

Nu er jeg selvfølgelig skuffet over det.
Og da det er en voucher fra jer har jeg jo ikke andre steder at rette min skuffelse hen.

Jeg forventer med andre ord at få en god forklaring på, hvordan ovenstående hænger sammen, og hvordan der er forskel på 'hotelgæster' og 'os'.

Svar fra Bellevuebox

Hej Jørgen.
Tak for din henvendelse.

Det kan jeg godt forstå, at du skuffet over. Det forholder sig sådan, at vi som virksomhed råder over et bestemt antal værelser, alt efter hvilken sæson det er og hvor travlt hotellet har.

Hotellet har nemlig også værelser til fx "booking.com" og "hotels.com". Derudover har de også værelser til deres egne standard priser. Så hvis værelserne til os er fuldt bookede, kan de desværre kun tilbyde til deres egne priser.

Såfremt jeg imod forventning ikke fik besvaret fyldestgørende på dit spørgsmål, må du endelig kontakte os igen.

Hav en god dag.

Konklusion:

Efter at have prøvet et par andre hoteller opgav jeg ævred.
Kan dem, som har købt gaven til os evt. få pengene tilbage?

12 November 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Jørgen

Vi er rigtigt kede af at høre om din oplevelse.

Ring til mig på 30214620, så finder vi en løsning.
Hilsen Tina Bellevue Kundeservice

Har intet hørt om arrangement !

Jeg har bestilt et helikopter arrangement på søndag d. 4. November 2012.

I betingelserne står der at man vil få mail om eksakt tidspunkt og adresse mindst 1 til 2 uger før. .

Det er på søndag. . Om 4 dage. . . Erdet 1 til 2 uger ? Jeg har intet hørt !

01 November 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Henrik
Arrangementet d. 04.11.12 er desværre aflyst, da vi ikke har kunnet få flyvetilladelse denne dato. Derfor er arrangementet flyttet til d. 11.11.12, hvilket også gerne skulle være kommunikeret ud til alle pr. mail. Vi beklager selvfølgelig hvis denne information ikke er nået frem til dig som forventet. Du er dog automatisk blevet flyttet til den nye dato, men du må meget gerne kontakte vores kundeservice på telefon 70206078, så har vi mulighed for at informere dig yderligere om det praktiske angående ændringerne. Skulle du ikke have mulighed for at deltage d. 11.11.12, har vi nemlig også alternative datoer til foråret.
Ha' en god dag.
Venlig Alice, Bellevue Kundeservice.

Ferieophold - hotellerne i København er ikke interesseret i gæster med bellevuebox

Jeg har brugt to aftener på at lave en aftale med et af de 6 hoteller i København med en ferieophold'sbox. Uden held!
Hotellerne har ledige værelser, hvis man booker online og betaler med dankort (også standard værelser). Men for at booke værelse og restaurantbesøg med bellevueboxen skal man ringe og booke. Hvis man inleder samtalen med at sige at man har en box, har de ingen ledige standard værelser. Hvis man ikke siger man har en boks,er der masser af værelser, men så snart Bellevue boksen kommer på tale får piben en anden lyd, der er desværre ikke plads til flere gæster med bellevue boks.

Jeg er meget skuffet over alle betingelserne og ekstra beløb (200/250 kr pr. nat) man skal betale for at kunne bruge boksen på flere hoteller. Men jeg var indstillet på at betale de ekstra penge, for de fine hoteller. Hverken Cabinn eller de pænere First hoteller kunne tilbyde mig værelse hvis jeg ville bruge boksen (heller ikke mod merprisen). Men hvis jeg ville betale på almindeligvis var der masser af værelser.
First hotel vesterbro, var så frække at foreslå at betale yderligere 200 kr pr nat ekstra (oven i de forvejen 250 kr). Så kunne jeg få et supperior værelse da de ingen standard værelser havde. Det havde de dog hvis man bestilte som "almindelig kunde", men der var desværre ikke plads til flere bellevue gæster....

Det er bøvlet og uholdbart, jeg har brugt flere timer på at komme igennem til receptionen på hotellerne af flere omgange, er blevet henvist til at "ringe igen mellem kl 8 og 16", for igen at vente og få et svar som ikke var i overenstemmelse med hvad jeg oplevede når jeg introducerede mig som "betalene kunde". Ville meget hellere bare ha haft pengene i gave!

24 October 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Mads. Bellevue deler hotellernes værelser med en lang række af firmaer. Vi ved at det i København kan være svært at få værelser i weekender ved Halloween og op mod jul. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at booke eller finde alternativer. Ring til mig på 30214620. Hilsen Tina Bellevue Kundeservice

Vild oplevelse

Jeg deltog i Grand Prix Race i Padborg her i weekenden, og det var den vildeste oplevelse. Jeg kan varmt anbefale det til andre.
Hilsen Jonna

super

kan kun varmt anbefales

Strandsurfing super oplevelse

Vinden ikke var så kraftig i starten, men efter cirka 10 minutter kom der gang i den. Super fedt oplevelse som kan godt anbefales. (Men knap så sjov hvis der ingen vind er). Jeg kan godt anbefale en action oplevelses pakke som en gave (der er også mange andre ting man kan prøve).

Strandsurfing var for fedt!

Blev vildt overrasket over hvor sjovt det var. Troede man skulle trille stille og roligt frem og tilbage på stranden men det skulle man slet ikke. Man fløj hen over stranden med 40 km/t og var ofte oppe på to hjul og skred rundt i svingene. Det var en vildt fed oplevelse og selve processen med at bestille og udvalget af aktiviteter var helt i top.

Super sjovt!!!!!!!!

Var ude at flyve i et lille propelfly Cessna 172 fra Ålborg i lørdags.
Kan anbefales. Smukt at se Ålborg og omegn fra luften.