Bett1 reviews

Katastrophe -Finger weg

Am 14.1.2013 den Testsieger Diamona Perfekt Fit Plus bestellt und Geld überwiesen. Weder Auftragsbestätigung noch andere Reaktion von Bett1 de. erhalten. Nach ca. 4 Wochen
1. Nachfrage meinerseits: "noch kein Liefertermin aber Matratze ist schlecht wir bieten Alternative" Habe ich dankend abgelehnt. wieder keine Info 2. telef. Nachfrage meinerseits " ja endlich Liefertermin 16 te Woche". Wieder nix passiert 3. telef Nachfrage " wir können uns nur entschuldigen müssen über Händler bestellen und der liefert nicht. 4. telef Anfrage meinerseits " jetzt 20 igste Woche und wieder Alternativ Angebot. Daraufhin habe ich den Geschäftsführer persönlich angeschrieben und Frist gesetzt - aber es kam nur eine mail " Bestätigung Ihrer Stornierung" Geld zurück spätestens nach 30 Tagen
Trauriges Geschäftsgebaren - nie wieder dort bestellen kann nur abraten

Katastrophe!

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und die Info, dass es zur Verzögerung kommt, musste ich mir selbst holen. Man konnte mir nicht mal sagen, wann ich mit der Bestellung rechnen kann, jedoch frühestens in den nächsten 4 Wochen, aber das wusste niemand genau. Am Service-Telefon nur entschuldigendes Schulterzucken. Zu der Zeit habe ich schon 5 Wochen gewartet, angeben waren 3-4 Wochen.
Letztendlich hätte ich insgesamt 8 Wochen gewartet ohne der Garantie, dass die Lieferung dann überhaupt kommt. Nicht empfehlenswert. Insbesondere der Service am Telefon war sehr enttäuschend.
Ich bin von meiner Bestellung zurückgetreten und habe bei einem anderen, sehr freundlichen Anbieter bestellt.

Finger weg!!!

Erstbestellung madig gemacht, bestellter Artikel hat mehrere Wochen Lieferzeit, anderen Artikel angeboten bekommen, Auftrag storniert, warte immer noch ( ca. 3 Wochen ) auf Rückbuchung. Werde den Fall mal zur Verbraucherzentrale weiterleiten

nach einem Monat noch immer keine Lieferung, mehrfach Versprochen, schlechter Service

Eine Bettdecke am 15.1. bezahlt. Bis heute (14.2.) keine Lieferung. Mehrfach angerufen und Emails geschrieben. Auf die Emails kam nie eine Antwort. Am Telefon wurde mehrfach versichert die Ware würde in der nächsten Woche verschickt - leider stellte sich das immer als gelogen heraus.
Schlechter Service, kann nur davor warnen.

Keine Antwort auf Mail - keine Ware nach 12 Wochen Wartezeit

Matratze Diamona Perfekt Fit Plus mitte November bestellt angegeben Lieferzeit
max.6Wochen.
Ende Januar Anruf von Bett1 es würden sich Liegekuhlen bilden
und es gäbe sehr viele Rückläufer,.
Nach 12 Wochen immer noch keine Ware, keine Antwort auf Mail.
Fazit nach Recherche im Netz: Firma kann wohl nur billige Matratzen liefern
keine Testsieger.

keine Info / keine Lieferung

Nach 2 Wochen keine Info ob Auftrag angenommen wurde.
Nach telefonischer Rückfrage meinerseits die Info bekommen das es noch 6 Wochen dauert, das ganze ist jetzt 2 ½ Monate her.
Bett1.de nein Danke

Basic Moon 7 - Wurde ewig hingehalten

Basic Moon 7 Matratze am 8. Juni bestellt. Auf eine längere Lieferzeit 6 - 8 Wochen wurde bereits bei der Bestellung hingewiesen.
Ende Juli wurde mir die Lieferung auf die nächste Woche versprochen. So ging es dann wöchentlich bis Anfang September. Zwischendurch wurde mir immer wieder eine andere Matratze angeboten, da sich über die Basic Moon 7 schon öfters Kunden beschwert hatten. Mitte September habe ich den Auftrag storniert. Artikel die nicht lieferbar sind, sollten auch nicht angeboten werden!!!!

saibot and Marcus Mennerich found this review useful

Keine Lieferung + Aufschwatzen von Billigmatratzen

Am 27.12 Basic Moon 7 zu 318€ geordert. im Februar wurde versucht mir eine Billigmatratze aufzuschwatzen, da die Basic Moon wohl qualitativ minderwertig sei (wers glaubt... ist schließlich Testsieger). Im März das selbe nochmal versucht. Ende April hats mir gereicht. Ich hab storniert.

Das ist echt der letzte ****laden!

saibot and Marcus Mennerich found this review useful

Absolut zu empfehlen!

Habe zum ersten Mal bei diesem Anbieter bestellt. Trotz der Zahlung per Vorkasse hat es doch länger gedauert bis meine Matratzen bei mir ankamen trotzdem kam die Ware innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Die Ware kam per DHL gut verpackt und im guten Zustand. Hier werde ich gerne wieder bestellen.

Friedrich Wunder found this review useful

Sehr schöner Shop – gut sortiert, übersichtlich und preislich attraktiv.

Fachkompetenz des Personals bewerte ich mit gut bis sehr gut. Bin mit der Beratung sehr zufrieden. Die von mir ausgewählte Ware war schnell geliefert und ich bin mittlerweile von der Qualität sehr überzeugt.

Kurt.H found this review useful

Habe nichts auszusetzen!

Habe, nach dem ich eine Matratze 14 Tage zu Hause testen konnte, diese ohne Probleme in einem anderen Härtegrad umgetauscht bekommen. Jetzt habe ich eine super Matratzen zu einem super Preis. Was will Frau mehr. S.J.

Sehr zu empfehlen dieses Online-Shop!

Super Service, fachgerechte Beratung, trotz kurzem Lieferverzug sind wir rundum zufrieden. Vielen Dank Sandra W.

Riccardo M. found this review useful