Reply from Bikebuster
[REPLY]
- Reviews (1,121)
- Comesso
- 1 Review
Dårlig eller manglende kundeservice
Har købt en cykel og en masse andet udstyr hos Bikebuster. Og har sammenlagt lagt for 30000 kr. I deres butik. Min ramme får desværre revner flere steder blandt andet ved sadelrøret. Har skrevet mail til kundeservice hvad jeg skal gøre? De svarer hertil at jeg skal aflevere rammen, så vil den blive sendt til Italien og jeg vil få en ny retur. Jeg finder så ud af at man skal lave en rma når det produktet skal returneres/ombyttes. Så da jeg kommer ned i butikken og vil aflevere rammen, er ekspedienten noget forundret og jeg ikkehar den rma seddel med. Til det må jeg svare at jeg STADIG afventer Bikebuster skal godkende reklamationen på nettet. Det virker ret amatør agtigt.
Når jeg skriver til kundeservice kan der gå MEGET lang tid med at svare, hvis de da overhovedet svarer. Har blandt andet spurgt ind til om det ikke kunne lade sig gøre at få en ny ramme med det samme herhjemme, og de så sender den gamle til Italien. Sæsonen er godt igang, og kan ikke vente 3 uger-3 måneder på min cykel. Alt for dårligt Bikebuster. Ydermere må jeg selv sørge for at få skilt cyklen ad. hvad i alverden er det for en service. Jeg handler der aldrig igen. Og jeg fortæller det videre hvilken dårlig kundeservice de har.
- Ole la Cour
- 3 Reviews
Gode varer, men ikke dag til dag leverng. Ellers super tilfreds.
Gode varer, men ikke dag til dag leverng. Ellers super tilfreds.
- Pantani123
- 2 Reviews
- Christian Meyer
- 3 Reviews
-
- Nielsen
- Frederiksberg, DK
- 24 Reviews
Ok priser, men fragtpriser og levering halter...
Ok udvalg og fair priser, men fragt på 75,- og leveringstid på næsten en uge er ikke godt nok, slet ikke i forhold til andre webshops.
Alt gik som det skulle, det gik blot for langsomt om leveringsprisen var for høj.
- René
- Kgs. Lyngby, DK
- 5 Reviews
Anbefalelsesværdig
Super netbutik. Hurtig levering af varerne. Stort udvalg. Kan anbefales...
- Jan Frøhlich
- 1 Review
Bay Bikebuster nau
Fed butik den bedste jeg har været i og priserne kan andre slet ikke matsje, + net købet finger perfekt.
- Michael Kristensen
- 1 Review
Hurtigt og pålidelig service
Hvis du skal købe cykel kan jeg varmt anbefale Bikebuster. Jeg købte et af deres dagstilbud, og fik på den måde en Scotte Speedster 20 til en virkelig flot pris. Cyklen ankom ganske få dage senere og den var allerede blevet klargjort fra butikkens side. Alt hvad jeg skulle gøre var at sætte forhjul og saddel på og justere styret. Easy.
Jeg ville ikke tøve med at handle hos Bikebuster en anden gang
- Jesper Kjærgård
- 4 Reviews
Dårlig service.
De besvarer mails efter 2 dage, også har de ikke ens vare på lager,efter 3 dage får jeg en mail at det jeg har bestilt er i restordrer.De har ikke noget tlf nummer man kan ringe på... simpelthen en dårlig oplevelse,handler der aldrig mere.
- Jesper
- 6 Reviews
Meget hurtig levering
Super hurtig levering - produkterne sagde 4-7 dage, men varene kom efter kun 3 dage. Meget tilfreds
- Kasper
- 3 Reviews
Nemt og smertefrit som altid
Alt leveret og inden for den lovede tidsfrist.
- Viggo Svolgaard Musaeus
- 1 Review
Hurtig forsendelse
Jeg har købt cykelbukser og sokker og havde en fin oplevelse af mit online køb hos bikebuster.dk.
Deres webshop/ site kunne dog godt trænge til optimering på usabilitysiden, sitet er lidt roddet og til tider irreterende at navigere på (ligesom de fleste andre cykelwebshops). Ud over et lidt rodet site oplevede jeg god service i form af hurtig ekspedering, forsendelse og opfølgende mails, så jeg kunne følge med i status på forsendelse etc.
Jeg valgte, at handle hos bikebuster.dk fordi de var billigst. Efter mit køb vurderer jeg, at de er billige, hurtige og yder god service.
- Anders R Risum
- 1 Review
- Jonas Jes
- Aalborg, DK
- 10 Reviews
God service på nette og deres butik i svenstrup
Flinke og gode at handle med
- Martin Jeppesen
- 4 Reviews
Acceptabelt... Ville handle der igen.
Bestilte mandag aften. Fik først mine vare tirsdagen ugen efter. Trods en forventet levering på 1-3 dage i bekræftelsens mailen. Forsøgte at kontakte dem. Kan ikke ringe til dem. Fair nok det er med til at holde priserne nede. Men så synes jeg også det er sent at man først for svar 2 dage efter man skriver. Men ville godt kunne finde på at handle der igen.
- Henning Petersen
- 1 Review
hurtig forsendelse
super betjening, både i butik i Kolding og over nettet
- Rasmus
- 1 Review
God pris og hurtig levering
Fandt et tilbud på et par gode dæk til en tredjedel af normalprisen.
Bestilte lørdag, og havde pakken mandag aften.
-
- Niels Christian B Pedersen
- Lem St., DK
- 3 Reviews
Sigma reservedel, forespørgsel pr. email.
Købte i 2010 2 stk BC 1606L DTS trådløs computere med cadance.
Den ene cadance måler er gået i stykker, ville købe en ny, men fik besked på at jeg kunne søge på Ebay, det er for dårligt ikke at hjæpe især med oplysninger hvor varen kan købes hvis man ikke selv gider arbejde med sagen.
Vil nøje overveje om det er her man skal købe noget i fremtiden
- Per Christensen
- Nordby, DK
- 3 Reviews
Reklamation service lige efter bogen
Reklamerede over et par Castelli Polare Bibtight.
Blev bedt om at sende et billede af bukserne, dagen efter blev jeg bedt om at returnere varen, tre dage after faldt afgørelsen, pengene blev krediteret min konto, og var samme dag indsat.
Kanon service.
-
- Kim Lindquist
- Herfølge, DK
- 1 Review
God service, hurtig tilbagemelding
Jeg har lige købt nye SIDI sko og har fået en rigtig god og hurtig behandling fra BikeBuster, jeg er helt sikker på at handle hos BikeBuster igen.
Kim Lindquist
- Thomas Køster Mikkelsen
- 3 Reviews
5 stjerner
Perfekt – ingen forbehold, jeg vil anbefale virksomheden til alle.
- Asger Kudahl
- 2 Reviews
Service som forventet
Bikebuster får 5 stjerner - de har leveret den vare, jeg har bestilt til den lovede tid.
- Thomas T
- København, DK
- 2 Reviews
Nemt og bekvemt
Som overskriften siger, men i burde virkelig skifte PostDK ud, med et fragtselskab som bare er lidt mere vågne...
Samtidigt burde i ændre på SMS ordningen som er fuldstændig ubrugelig for folk som har internet. "Pakken ankommer i morgen", med lidt mere præcis information, andre fragtselskaber ringer før de er der.
- Kjeld Pedersen
- 1 Review
Manglende fokus på kunden
Jeg kørte ind til butikken i Århus for at købe 2 x 2 dæk inkl. slanger - da den ene af de to butiksansatte fik at vide hvad jeg skulle have fik jeg et beskidt svar om at det havde de bestemt ikke men kunne købes over nettet... Det bliver ikke i den butik jeg køber min næste cykel.
- bjørn h jespersen
- 5 Reviews
- Finn
- 1 Review
- Sten
- 2 Reviews
For lang mellem ordre og forsendelse
Forsendelsens kvalitet ok, men den var for lang tid undervejs
- troels larsen
- 1 Review
God og hurtig service.
Har handlet flere gange hos bikebuster, og har været tilfreds hver gang. Både i forhold til ekspeditionstid, kundeservice og returnering af fejlkøb. Er desuden billige. Thumps up herfra
-
- Anneli Olsen
- København, DK
- 8 Reviews
God handel
Jeg fik de varer jeg bestillet, til tiden, i god stand og de tilsvarer beskrivelser og billeder på hjemmesiden. Dejligt at man kan se hvordan andre vurderet varerne, før man køber den og det kan dermed være med til at tage beslutningen om hvilken vare det blev til.
Hvis jeg kunne ønske noget, så var det lidt hurtigere leverering (1-2 dage) og størrre udvalg i pige størrelser. Jeg har købe cykelsko fra jer flere gange, og det fleste sko i har hjemme er fra strørrelse 39 og opefter.
Men alt i alt god handel.
- Amatørcykelisten
- 1 Review
- Martin E. Jensen / www.123regnskab.dk
- 5 Reviews
Super hurtig levering og god kvalitet.
Bikebuster leverer endnu engang god kvalitet til lave priser, og jeg havde varen fremsendt allerede 2 dage efter bestilling, hvor jeg afgav ordren sent om aftenen. Det kan umuligt gøres hurtigere!
Jeg kan kun anbefale denne shop - hvor jeg helt sikkert vender tilbage igen, igen og igen (har handlet hos dem 4-5 gange nu).
- Palle
- 3 Reviews
- Frank Jensen
- 1 Review
Gode tilbud og godt udvalg
Dejligt nemt men det tar for lang tid inden varerne bliver sendt
- Odd Arild Gulliksen
- 1 Review
- Søren Vester Rosenmeier
- Bagsværd, DK
- 4 Reviews
OK, men dyr fragt!
Godt udvalg af de rigtige mærker.
Men det er useriøst at tage 75 kr. i fragt (medmindre man køber for over 750 kr.), det er kun for at skjule hvad varene rigtigt koster!
- Lasse
- 1 Review
For lang tid for at behandle ordren
Masser af gode tilbud med god besparelse. Dog gik der for lang tid fra bestilling til jeg modtog mine varer (9 dage), og så var en af de bestilte varer udsolgt på trods af at den stod anført som "på lager".
- Morten Ludvigsen
- 1 Review
Top dansk cykelsite
Nem og overskuelig side, hurtig betjening og leverance...
Det er ikke sidste gang jeg handler her.
En fed bonusting er deres størrelses guide, dejligt at den er lavet ud fra hver mærke.
- Palle
- 2 Reviews
- Niels Agner Jensen
- 1 Review
Næsten perfekt ...
Gode priser, fine tilbuds- og nyhedsmails og prompte levering. Der mangler lige det sidste, f.eks. at det bliver nemt at vælge overtræk til cykelsko (størrelse vælges fra S til XXXL - men hvad er skostørrelsen?)
- Claus
- 3 Reviews
For lang leveringstid
Bestilte et stykke værktøj mandag aften med oplysning om levering inden 1-3 dage. Fik først vare efterfølgende mandag. Det er der mange andre butikker der gør langt bedre.
Varen er som bestilt og god kvalitet.
bikebuster.dk Support
Om virksomheden
Bikebuster grundlagdes i 1995 af den tidligere profesionelle cykelrytter Per Bausager, der i årerne 1977-1984 kørte alle de store cykelløb som Tour de France, Giro d'Italia, Vuelta d'Espagna, VM, Milano-San Remo, Flandern Rundt, Paris-Roubaix, Liege-Bastogne-Liege, Lombardiet Rundt m.fl., samt 35 6-dagesløb. Per Bausager kørte og boede i sin karriere blandt andet 7 år i Italien, i hvilken periode de mange kontakter til den italienske cykelindustri, der nu er hjørnestenen i Bikebuster, blev etableret. Blandt andet var han hjælperytter for Giovanni Battaglin da denne vandt Vuelta d'Espagna og Giro d'Italia. Bikebusters mål har altid været at finde både de nye varer og de gode tilbud på det internationale marked før konkurrenterne - og at sælge dem billigere. En stor rejseaktivitet på fabrikker og hos udenlandske grossister sikrer at Bikebuster altid er på forkant med udviklingen, og ofte er først til at få et godt tilbud. Bikebuster importerer selv de fleste varer og sælger dem videre til dig uden fordyrende mellemled, men samarbejder på visse varegrupper med de bedste danske distributører. Gratis fragt ved køb over 750 kr. Bonusklub. Support 7 dage om ugen
Visit Bikebuster
