BON'A PARTE reviews

Hej Pernille,

Tak for din kommentar på trustpilot.

Vi er meget kede af, at vi ikke har formået at tilfredsstille dig, med dit køb hos os på BON´A PARTE.

Desværre har vi ikke mulighed for at finde dig i vort system, ud fra oplysningerne på trustpilot, og vil derfor bede dig om at tage kontakt til vores kundeservice på tlf.: 7012 4040.
Du skal selvfølgelig ikke acceptere en vare med fejl, og vi vil gøre alt for at finde en løsning i fællesskab med dig.

Idet vi håber at høre fra dig, sender vi de bedste ønsker for en god dag

Med venlig hilsen

BON´A PARTE kundeservice
Britta Nissen

Kære Sidsel.

Vi beklager meget din oplevelse i forbindelse med din bestilling af varer hos os på BON’A PARTE.

Vi er helt enige med dig i, at vores leveringstid samt information har været utilstrækkelig i denne sag. Desværre har det vist sig, at vores kundeinformationsbreve ikke er blevet sendt ud som ønsket. Dette beklager vi meget og kan bekræfte at fejlen nu er rettet.

Vedr. manglende svar på din seneste henvendelse, må vi gør dig opmærksom på, at de eneste henvendelser vi har modtaget fra dig er fra den 8. og 9. april. Disse har vi begge svaret tilbage.

Samtidig kan vi bekræfte, at begge dine varer nu er registeret retur til os, og varernes pris samt forsendelses omkostninger, tilbagebetales på dit kort fra os i dag. Vi har ligeledes valgt at dække din returporto, pga. den lange leveringstid.

Vi beklager endnu engang de manglende informationer, samt den lange leveringstid.

Med venlig hilsen

BON´A PARTE kundeservice
Britta Nissen

Hej Linda.

Tak for din anmeldelse på trustpilot.

Vi må beklage, at vi har skuffet dig med leveringen af vores varer.

Vi vil meget gerne undersøge om vi har mulighed for at hjælpe dig, og vil derfor bede dig om at kontakte vores kundeservice på 7012 4040.

Idet vi håber at høre fra dig, sender vi de bedste ønsker for en god dag.

Med venlig hilsen

BON´A PARTE kundeservice.

Hej Bella,
Tak for din anmeldelse på trustpilot.
Vi er altid meget glade for, at vores kunder tager sig tid til at give sin mening til kende. Det værdsætter vi meget, hvorfor vi straks vil videresende din anmeldelse til vores kvalitetsafdeling.
Ha´ en god dag
Med venlig hilsen
BON´A PARTE kundeservice

Hej Hanne!
Tak for din anmeldelse på trustpilot.
Vi må beklage, at vi har skuffet dig med levering af vores varer, men desværre går det meget stærkt til et udsalg, hvorfor en vare godt kan blive udsolgt ret hurtigt.
Vi bestræber os meget på, at vi løbende forbedrer vores levringstider. Skulle vi lave en dellevering på din ordre, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice, for aftale om forlængelse af returfristen.
vi håber du trods den forsinkede levering, er glad for varerne.
Med venlig hilsen
BON´A PARTE kundeservice

Tak for din anmeldelse på trustpilot.

Vi vil meget gerne beklage den uheldige situation, som du ufrivilligt er havnet i. Det beror alene på din indbetaling, som vort system desværre har håndteret uhensigtsmæssigt. Da vi udsender automatiske rykkere, har du desværre modtaget en skrivelse pålagt 100,- i gebyr. Dette gebyr har vi i kundeservice selvfølgelig godskrevet din konto, og rykkergebyret bliver udbetalt fra os i morgen tidligt.

Vi kan bekræfte, at vi i dag har modtaget dine returvarer, som ligeledes bliver udbetalt fra os i morgen tidligt. Begge udbetalinger vil du kunne se på din konto i løbet af 2-3 hverdage.

Vi beklager endnu engang det hændte og håber du får en god weekend.

Beste Mevrouw,
Gedurende onze uitverkoopperiode is de levertijd inderdaad iets langer geweest dan de normale 1-2 weken. Hiervan hebben wij onze klanten direct per orderbevestiging zoveel mogelijk op de hoogte gesteld. Ook hebben wij de levertijden direkt op de site ook aangegeven. Ondertussen zijn de levertijden weer zoals deze behoren te zijn. Wij proberen een langere levertijd dan ook zoveel mogelijk te voorkomen en als een levering langer duurt, dan de normale levertijd, dan stellen wij de klant hiervan schriftelijk op de hoogte. Binnenkort zullen wij dit per email gaan doen. Zodat er nog sneller gereageerd kan worden. Onze excuses voor de lange levertijd.