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Berlin, DE

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So kann man Kunden verjagen!

Wir bestellten für 30 Euro ein Paar Schuhe und mußten mit entsetzen feststellen das man für die Bestellung eine Schufaanfrage gestellt hat. Über dieses Verhalten haben wir uns beim Kundenservice beschwerd.Als Resonanz auf die Beschwerde ist die Ware nicht verschickt worden.Schriftlich teilte man uns mit das unsere Schufa Score nicht ausreichen würde und wir per Nachnahme zahlen sollten. Bei einem Schufa Score von 95% finde ich das echt nen Witz für 30 Euro so nen Aufwand.Insbesondere da wir immer unsre Rechnungen pünktlich bezahlen.Wir sind u.a. Kunden bei Otto da geht man anders mit seinen Kunden um!! Die Mitarbeiter sollten mal auf eine Schulung geschickt werden, insbesondere die Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig.
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