Bonprix reviewed by

Benndorf, DE

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Es wird Ware im Katalog angeboten die garnicht verfügbar ist

Ich habe ein Klemmfixrollo am 1.10.2013 bei Bonprix bestellt. Nach zweimaligen nachfragen erfuhr ich vom Kundendienst das dieses Rollo nicht im Lager ist.
Am 17.11.2013 rief ich erneut dort an um zu fragen,wo mein Rollo bleibt.
Ich erfuhr mit Entsetzen das der Liefertermin auf die erste bis zweite Januarwoche 2014 verlegt wurde. Auf meine Nachfrage bezüglich eines Rabattes wegen dieser langen Wartezeit bekam ich folgende Antwort: Wir können nicht's dafür wenn der Lieferant uns im Stich lässt. Ein Rabatt unsererseits ist ausgeschlossen!!!
Nun stell ich mir die Frage ,warum dieses Rollo im neuen Katalog erneut angeboten wird , wenn es garnicht im Lager vorhanden ist?
Es ist eine riesengroße Sauerei Waren anzubieten , obwohl diese garnicht vorhanden sind.
Und die Freundlichkeit der Kundendienstmitarbeiter müsste von Ihren Vorgesetzten überprüft werden damit ich als Kunde nicht solche batzigen Antworten entgegennehmen muss!!!!
Am besten man nimmt von dieser Firma Abstand, so wie ich in Zukunft!!!!
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